CharityTracker Avaliações e Detalhes do Produto

A facilidade de inserir as informações no software foi o meu ponto de atração. Muitos outros bancos de dados online são tão complicados de operar. O software foi tão fácil de configurar e o Atendimento ao Cliente trabalhou conosco para obter todos os campos que precisávamos para acompanhar nossos relatórios mensais. Meu escritório usa esse banco de dados online todos os dias e compartilhou o site com outras Agências de Serviço Social na área que também se juntaram para ajudar a prevenir a duplicação de nossos serviços. Sempre que eu tinha uma dúvida ou preocupação, o Suporte ao Cliente sempre tinha uma resposta para mim no mesmo dia, se não durante a ligação inicial para eles. Eles exemplificam O MELHOR do que o Atendimento ao Cliente deve oferecer! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste sobre o Charity Tracker! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes de usar o Charity Tracker, não tínhamos um local centralizado para manter informações confidenciais sobre as pessoas na comunidade que assistíamos. Também não tínhamos ideia de quais outras igrejas e agências na comunidade já as haviam assistido. O Charity Tracker nos ajuda a ajudar aqueles que realmente precisam. Também é extremamente fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhuma desvantagem em usar o Charity Tracker, exceto que nem todas as igrejas e agências na área o utilizam! Quanto mais agências envolvidas, mais informações são fornecidas para nos ajudar a tomar boas decisões ao assistir nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Charity Tracker permita que várias organizações em minha comunidade compartilhem nossas informações sobre os clientes. Sinto verdadeiramente que, se mais organizações sem fins lucrativos e não lucrativas usassem o Charity Tracker, poderíamos atender mais clientes de forma mais eficiente e maximizar o dinheiro dado a todas as nossas agências. Ele realmente me permitiu rastrear clientes, ver quanto dinheiro estamos gastando em certas áreas e fornecer relatórios ao nosso Conselho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que vejo em usar o Charity Tracker (que não é necessariamente um problema do Charity Tracker) é garantir que todas as agências realmente tenham um ROI arquivado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que mais gosto em usar o rastreador de caridade era o fato de poder personalizar metas para meus clientes. Como doula pós-parto, preciso estabelecer metas alcançáveis com meus clientes. Adoro o fato de poder definir um prazo e também ter a opção de acompanhar o progresso e me alertar para as datas futuras que estabelecemos para alcançar nossas metas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu gostei sobre o rastreador de caridade é que ele não sincroniza automaticamente um cliente se ele já existe no sistema. Por exemplo, houve várias vezes em que me deparei com o mesmo cliente que foi previamente criado e adicionei informações atuais em uma conta que nem era mais usada. Eu teria adorado que ele sincronizasse automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Charity Tracker permite que organizações sem fins lucrativos, igrejas e outras entidades de ajuda se conectem, comuniquem, colaborem e aproveitem os recursos e conhecimentos da comunidade. Os membros da rede podem utilizar a plataforma para compartilhar informações e recursos, para gestão de casos e encaminhamentos, e para medir resultados e reduzir a duplicação de serviços em uma comunidade. Eu valorizo muito a capacidade de gestão de casos, bem como o acompanhamento de resultados, para que os efeitos da caridade possam ser medidos individualmente e no nível organizacional. Foi fácil transferir nossos dados existentes para o software e o suporte ao cliente, quando necessário, é excepcional. A equipe do Charity Tracker é amigável e prestativa e está constantemente buscando maneiras de servir nossa agência e comunidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não vejo uma desvantagem em usar o Charity Tracker em uma agência ou comunidade. Usei muitos softwares/bancos de dados na minha carreira. Charity Tracker é de longe o software mais intuitivo e valioso que encontrei. Nossa agência usa o banco de dados todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chairity Tracker nos oferece um banco de dados comunitário fácil em que todas as agências podem participar e ajuda a acompanhar onde os clientes estiveram, suas informações e que assistência receberam. Quando mudamos para o Charity Tracker, foi muito fácil em comparação com o que estávamos usando. Achei muito fácil treinar meus voluntários. Sempre que houve um problema, recebemos respostas rápidas para resolver as coisas. Estou no Charity Tracker praticamente todos os dias e é simples procurar um cliente, gerar um relatório ou enviar uma mensagem para outras agências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não vejo um lado negativo nisso. Não tive nenhum problema com o programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais útil sobre o Charity Tracker é a capacidade de ter todos os seus clientes em um só lugar (as abas são ótimas). Mantínhamos a maioria dos nossos registros em uma planilha do Google, mas não conseguíamos gerar estatísticas. O Charity Tracker facilita a consulta de estatísticas e também a obtenção de impressões delas. O suporte ao cliente também é ótimo, sempre recebemos uma resposta rápida. Usamos o Charity Tracker diariamente em nossa organização, tornou-se essencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte menos útil do rastreador de caridade é que sinto que algumas das abas disponíveis estão apenas ocupando espaço ou, às vezes, não são úteis para nossa organização. Eu adoraria poder editar as abas eu mesmo. Talvez mudar seus títulos. Eu gostaria que houvesse uma maneira de criar documentos a partir do rastreador de caridade. Onde eu pudesse usar as informações já disponíveis sem ter que me referir a elas novamente. Eu poderia trabalhar diretamente com isso e criar coisas com as informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei o CT quase todos os dias nos últimos 5 anos. Interface fácil de usar com seções de Alertas, Assistência, Documentos e Notas. As notas podem ser definidas como privadas para sua organização ou disponíveis para todos na rede. É bastante simples de usar para adicionar informações, procurar informações ou gerar relatórios. Uma força do CT é o acesso rápido a alertas para ajudar outras organizações a conhecer informações pertinentes sobre os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos que ele tem precisado há algum tempo são a capacidade de configurar alertas para notificá-lo quando as informações sobre indivíduos são atualizadas. Outro aspecto desajeitado é que a seção de Resultados não pode ser conectada à seção de notas de uma maneira significativa. Isso cria a necessidade de atualizar informações em dois lugares diferentes. Mais uma possível melhoria é uma melhor integração com outros programas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CT é fácil de usar e conecta nossas igrejas locais, que oferecem benevolência comunitária, juntas. Isso nos permite tomar as decisões mais informadas com os recursos que temos. Também reduz o abuso e a informação imprecisa. Usamos o sistema diariamente e apreciamos a facilidade de implementação e integração com nosso processo de aplicação e entrevista. Também gostamos de poder acessá-lo de nossos telefones para as chamadas fora do horário.

Além disso, os relatórios são ótimos! Podemos gerar relatórios detalhados em questão de segundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza de como responder a esta pergunta. Tenho usado este sistema desde 2010 e ele atendeu a todas as nossas necessidades. Sempre que tenho um problema, a equipe da Simon Solutions me ajuda a resolvê-lo e corrigi-lo imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Charity Tracker é uma fonte de entrada de dados simples. Não requer muito tempo e me ajuda a manter organizado. Uma das minhas partes favoritas deste rastreador é que posso me conectar com outras organizações e gerentes de caso. Através disso, posso obter informações sobre eventos que estão acontecendo ao meu redor e construir conexões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, como usuário, não consigo ver todos os meus clientes, a menos que eu procure pelo nome deles. Isso faz com que eu esqueça alguns clientes que inseri no sistema há meses. Outro problema que tenho é que não consigo excluir casos duplicados acidentalmente, apenas minha agência pode. Isso pode se tornar um processo demorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.