Circle Avaliações e Detalhes do Produto

A equipe é super disponível e receptiva a feedbacks na comunidade. Há uma verdadeira vibração centrada no usuário lá e eu frequentemente posso encontrar apoio de colegas se o Circle não tiver a resposta.

O Circle é uma ótima plataforma tudo-em-um para hospedar sua comunidade E pilha de marketing!

É também a plataforma de comunidade mais bonita que existe na minha opinião! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Toda vez que falo com o suporte da Circle, eles assumem que sou o menor denominador comum e presumem que tenho um problema bobo, sugerindo soluções incorretas antes de realmente ouvirem o problema.

Leva dias para conseguir alguém que tenha prestado atenção a todo o contexto que forneci o suficiente para respeitar que estou relatando um problema sério. Isso é um grande problema porque, se eu tiver um problema REAL grande, é a ÚLTIMA solução que eles sempre pensam - então acho que eles são ruins em priorizar os problemas mais importantes e resolvê-los primeiro.

Eles otimizam para a solução mais fácil, onde o usuário estava sendo bobo ou não entendeu o produto. Em vez de primeiro assumir que há um problema real com o produto.

Isso me parece tão retrógrado que temo entrar em contato toda vez que tenho um grande problema que sei que só será resolvido se eu provar que estou realmente enfrentando um problema.

Entenda o problema e SÓ ENTÃO sugira uma solução relevante. Não me dê apenas soluções geradas por IA quando você nem entende meu problema. Eu também posso ler o Banco de Conhecimento para isso - estou entrando em contato com o suporte porque não consegui me autoatender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciamos uma comunidade online por vários anos, no entanto, apenas porque juntamos 4 plataformas diferentes. Organizávamos chamadas ao vivo no Zoom, usávamos o Add Event para compartilhar calendários, o Slack era nosso fórum online e usávamos nosso site para salvar reprises e acessar cursos.

À medida que crescemos, decidimos FINALMENTE dar o salto para o Circle e investir tempo para migrar uma DÉCADA de cursos e materiais online para uma nova plataforma. Muito trabalho, mas incrivelmente valeu a pena. Ter apenas UM LUGAR para toda a nossa comunidade se conectar e acessar suas informações é uma escolha óbvia.

Adoramos o quanto o Circle é personalizável e divertido. Eles estão constantemente crescendo e melhorando os recursos. No entanto, minha parte favorita é o treinamento para Gerentes de Comunidade. A Comunidade Circle integrada à qual você tem acesso como proprietário de conta é como conseguimos aprender a começar, conectar com outras comunidades e compartilhar ideias.

Muito grato! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, a única coisa que consigo pensar é que o pedido de recurso para poder agendar mensagens em um espaço de Chat ao Vivo ainda não foi atendido. Sentimos falta da capacidade do Slack de agendar mensagens ou até mesmo ter "Slack Bot" para check-ins no chat.

Sabemos que podemos agendar postagens em um espaço no estilo de postagem, no entanto, ter lembretes no Chat (com a tag @everyone) e check-ins diários, semanais seria INCRÍVEL.

Também adoraríamos ver um recurso como o "perto de mim" do Mighty Network para incentivar os membros a se conectarem! No momento, acho que isso é algo que apenas nós, administradores, podemos coordenar? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Circle é fácil de usar tanto para nós quanto para os membros da nossa comunidade. Qualquer dúvida técnica que tivemos foi respondida prontamente pelo suporte do Circle e nossos membros tiveram muito poucas reclamações ou dúvidas sobre usabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em 2023, uma amiga e coach de negócios sugeriu que começássemos uma comunidade online para nossa crescente irmandade de mulheres apoiando mulheres. Pensamos que isso exigiria tempo ilimitado e recursos financeiros além do nosso alcance. Mas o Circle tornou isso fácil, econômico e eficiente em termos de tempo. Estávamos em funcionamento em uma semana. O suporte ao cliente tem sido incomparável e nossos membros acham a plataforma fácil de usar — assim como nós.

O resultado de tudo isso é o The Passionistas Project Sisterhood — um lugar onde as mulheres podem ser ouvidas, sentir-se menos sozinhas e obter recursos para desenvolvimento de negócios, crescimento pessoal e impacto social. Agora somos uma comunidade global de mulheres que promoveram colaborações empresariais, torceram umas pelas outras, se apoiaram e construíram uma verdadeira conexão. Nunca pensamos que isso seria possível em uma plataforma virtual, mas graças ao Circle, realizamos nossos sonhos e os sonhos de inúmeras mulheres ao redor do mundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao considerar qual plataforma usar para os cursos do meu negócio, e querendo que inclua um aspecto de comunidade, o Circle foi de longe a melhor opção. A facilidade de uso, integração e implementação são impecáveis, e estou usando todos os dias sem nenhum problema. Sou um grande fã. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, a Circle faz um excelente trabalho ao fornecer suporte online super fácil de entender, e se eu precisar de mais, sempre há alguém disponível para mim se eu tiver mais perguntas. Ainda não tive nenhum problema com a Circle. No começo, pensei que poderia ser um pouco caro, mas a quantidade de recursos que recebo faz com que valha completamente a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhei com muitas plataformas de comunidade, mas o Circle continua a se destacar como uma das mais progressivas e responsivas que existem.

Eles realmente ouvem seus usuários. Seja através de solicitações de recursos, ciclos de feedback ou suporte a criadores, o Circle continua evoluindo com base em necessidades reais, não apenas em tendências.

Como alguém que constrói e apoia comunidades todos os dias, esse tipo de desenvolvimento de produto intencional faz uma grande diferença.

Grato por fazer parte de uma plataforma que coloca criadores e construtores de comunidades em primeiro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada de ruim a dizer. Está tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenha um único hub para todos os produtos, tudo em um só lugar é uma ótima ferramenta para que a comunidade complemente os cursos.

A interface de eventos é realmente premium em design e funcionalidade, com todos os lembretes e suas personalizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência de checkout não é personalizável.

Não há recurso de pré-visualização nos cursos e eles têm pouca personalização em relação ao acesso às seções e lições do curso.

Além disso, se um membro retornar a um curso em gotejamento após o pagamento ter falhado, ele precisaria passar por todo o curso novamente, em vez de continuar de onde parou.

Pouca ou nenhuma personalização para as telas de bloqueio dos cursos.

A experiência ao vivo é muito instável e cai. Até mesmo a equipe do Circle não realiza seus grandes eventos no Circle Live, e seus almoços e aprendizados são interrompidos por causa do recurso instável do Circle Live.

Além disso, no Circle Live, não posso criar uma sala permanente que um determinado grupo de membros possa acessar a qualquer momento.

Muito poucas capacidades de personalização para a marca e estilo da plataforma, especialmente com fontes em árabe e orientação RTL.

Falta de funis que ajudariam os membros a fazer upgrade de um nível para outro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto comunitário é ótimo; a capacidade de criar diferentes fóruns, colocá-los atrás de um paywall e comunicar-se por mensagens privadas é excelente. A plataforma é geralmente fácil de usar e as coisas são fáceis de encontrar. Megan, minha nova gerente de sucesso, está realmente atenta - ela é bem organizada e eficaz em seu acompanhamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meus principais problemas são:

1. Falta de páginas de destino (telas de bloqueio) atraentes e dinâmicas.

2. Automações inúteis em termos de empregá-las para vendas, porque não possuem funções de se/então ou a capacidade de retirar um cliente de uma automação de vendas uma vez que ele compra um produto.

3. Os links de afiliados são inúteis se vão diretamente para o checkout, porque meus afiliados precisam ser capazes de direcionar para uma página de vendas que tenha o link de afiliado deles - mas sem que eu tenha que criar uma página de vendas diferente para cada afiliado. Perdi milhares em vendas de afiliados por causa de quão desajeitado é este sistema.

4. O suporte "prioritário" é lento - muitas vezes leva mais de 24 horas para obter uma resposta, e quando respondem, geralmente é com uma resposta genérica.

5. Não posso agendar um novo preço em um paywall para entrar em vigor em um dia específico.

6. Não há funções de se/então para códigos de cupom, então tenho que escondê-los atrás de espaços com paywall. Seria ótimo se houvesse funções de se/então como "Se este usuário tem a assinatura XYZ, então ele pode usar o código de desconto."

Também fiquei frustrado porque quando mudei para o Circle, me disseram que eles migrariam meus cursos. Eu disse ao vendedor qual plataforma eu estava usando (Simplero) e ele não me informou que não era compatível. Mas depois que paguei por um ano inteiro, a equipe de migração me diz que tenho que migrar tudo (cerca de uma dúzia de cursos longos) manualmente. INACEITÁVEL. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A resposta curta é: Tudo. Sério.

Encontrei (e suportei) muitos aspectos de plataformas de comunidades online: Construindo, gerenciando e administrando para empresas pequenas, médias e grandes; domésticas, internacionais e globais.

O Circle parece ter conectado um canal direto à lista de desejos na minha mente e entregou cada item dela de volta com uma das soluções de plataforma de comunidade mais incríveis que já experimentei.

A implementação é apenas um clique ou dois. Se precisar, o suporte é muito responsivo. E então você tem todo esse playground para projetar para o seu público. A parte difícil é se afastar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais amo é como ele combina de forma perfeita comunidade, conteúdo e comunicação em um só lugar. O Circle torna fácil organizar meu conteúdo educacional, compartilhar insights de mercado e interagir com minha comunidade, tudo em um espaço limpo e sem distrações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há muito do que não gostar, mas se eu tivesse que escolher uma coisa, seria o desempenho do recurso de chat por vídeo embutido. A qualidade do vídeo não é tão boa quanto a de outros provedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma Circle é realmente fácil de usar e tem uma interface agradável. Super amigável, tanto para quem cria conteúdo na plataforma quanto para quem o consome. Eu aprecio como você pode ser membro de várias comunidades e todas elas são facilmente acessíveis a partir da barra lateral. As ferramentas para engajamento da comunidade também são bastante robustas, mas esse não é meu principal caso de uso para usar o Circle. O suporte ao cliente é ótimo e a empresa, no geral, parece muito receptiva ao feedback dos usuários, então isso é sempre promissor de se ver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos principalmente o Circle como um centro de treinamento para os membros da nossa comunidade fazerem cursos, e as ferramentas e recursos dos cursos são decepcionantes. O principal problema para mim é que é difícil acompanhar o progresso dos membros nos cursos se você tem um número significativo de membros. Embora eles tenham introduzido recentemente análises para os espaços de cursos, as ofertas lá não são nem de longe o que eu esperaria de uma ferramenta de gestão de aprendizagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.