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Compartilhe suas percepções com Conversica

Milhares de pessoas como você vêm ao G2 para descobrir se soluções como Conversica são adequadas para elas. Compartilhe suas experiências reais com Conversica e a comunidade G2 e ajude alguém a tomar a decisão certa sobre seu software.

Conversica Avaliações e Detalhes do Produto

Detalhes do Produto Conversica

Valor em um Relance

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Integrações Conversica

(1)
Verificado por Conversica

Mídia Conversica

Demo Conversica - Conversica Email and SMS Conversations
In this illustration, we see the start of an email conversation between a lead and Amanda, the AI Assistant in this example. The conversation starts with an outreach from Amanda and continues across channels until all the qualifying questions have been answered. Conversica AI Assistants communica...
Demo Conversica - Conversica Dashboard – Overview
The dashboard shows the number of leads that Conversica is working, the aggregated status of those leads, how many are duplicates or not reachable and how many are at risk, meaning the lead has asked to speak with Sales but hasn't yet been contacted.
Demo Conversica - Conversica Dashboard - Review Responses
The Conversica Dashboard allows users (salespeople and managers) to see all the communication back and forth between the assistant and the lead. These conversations are also available in the CRM system (for example, Salesforce) and Marketing Automation platform (for example, Marketo).
Demo Conversica - Conversica Dashboard - Lead Funnel
In this dashboard view, we see where leads fall in the Marketing and Sales funnel. This allows revenue teams to easily see how leads are progressing along the customer journey.
Demo Conversica - Conversica Dashboard – Lead Manager
Keep track of lead outreach so that no lead is left untouched, unengaged or unnoticed. Each hot lead that Conversica identifies and passes along to sales is later followed-up to be sure contact was made and a good quality human interaction ensued.
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Conversica Avaliações (187)

Avaliações

Conversica Avaliações (187)

4.5
187 avaliações

Prós e Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
MO
Business process executive
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Experimentei o Conversica. Aqui está o que nos surpreendeu"
O que você mais gosta Conversica?

Honestamente, o que eu mais gosto na Conversica é como ela alivia a pressão das equipes de vendas e marketing. O assistente de IA não apenas envia e-mails genéricos, mas realmente envolve os leads em conversas reais, faz acompanhamentos consistentes e até sabe quando envolver um representante humano. É uma grande economia de tempo e ajuda a garantir que nenhuma oportunidade seja perdida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Conversica?

Embora a Conversica seja ótima para automatizar conversas, uma coisa que não gosto é como ela pode parecer rígida às vezes. A IA é inteligente, mas ainda tem limitações quando se trata de lidar com respostas mais sutis ou inesperadas de leads. Além disso, o processo de configuração e treinamento pode ser um pouco demorado, especialmente se o seu CRM não estiver perfeitamente organizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rob M.
RM
Director, Business Strategy
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Conversica permite que nossa equipe de vendas alcance mais clientes potenciais."
O que você mais gosta Conversica?

Minha organização tem usado o Conversica há cerca de seis meses. O processo de implementação e integração com o Salesforce foi simples e incluiu instruções bem documentadas. Isso realmente ajudou nossa equipe de vendas a entrar em contato com um grande volume de leads pré-qualificados que normalmente eram deixados de lado no processo de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Conversica?

Conversica funciona melhor quando se tenta vender um único item ou quando o objetivo é agendar uma reunião com um representante de vendas. No entanto, em nosso caso de uso, muitas vezes estamos tentando vender uma variedade de itens ao mesmo tempo, mas atualmente estamos limitados a incluir apenas uma URL de vendas nos e-mails. As estatísticas e KPIs exibidos no painel principal nem sempre parecem corresponder aos resultados nos relatórios da Conversica ou nos relatórios do Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CM
Service Receptionist
Empresa (> 1000 emp.)
"Novo e melhorado AI-Conversica está indo bem"
O que você mais gosta Conversica?

Usar o Conversica não só liberou muito do meu tempo, mas também ajuda na retenção de clientes. Em vez de ter 25-30 conversas ativas, o assistente de IA facilita verificar e ver quem precisa de um pouco mais de assistência. O centro de ajuda tem praticamente tudo o que você precisa em um tutorial, e o centro de ajuda responde rapidamente. Tem sido fácil verificar diariamente se algum cliente está em risco ou se eles têm perguntas complexas - tudo está no painel ao fazer login. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Conversica?

Algumas pequenas desvantagens: enquanto a IA está evoluindo, às vezes as coisas são um pouco complicadas demais para deixar o Assistente de IA assumir. Às vezes, clientes que optaram por não participar serão contatados novamente; clientes marcados como vendidos receberão um e-mail ocasional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nathan W.
NW
Senior Manager, Public Sector Markeeting
Empresa (> 1000 emp.)
"Ótima ferramenta de automação de marketing! Ansioso pela futura expansibilidade."
O que você mais gosta Conversica?

A capacidade de ter tantos modelos diferentes com variáveis personalizadas integradas perfeitamente no Salesforce é fantástica. Uma campanha pode ser dinâmica e estar em constante evolução no SF, e a Conversica garantirá que cada novo lead entre no fluxo correto. Plataforma realmente, realmente útil. Posso ver facilmente os respondentes diretamente no meu painel do Salesforce. Uso a Conversica semanalmente porque é tão bem integrada e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Conversica?

Os modelos têm variáveis personalizadas, mas sinto-me limitado em quanto posso personalizar essas variáveis. Às vezes, sinto que estou forçando um modelo a fazer o que preciso que ele faça, mas esses são casos extremos. Também é complicado encontrar uma conversa específica depois de criar várias vozes e conversas diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Telecomunicações
CT
Empresa (> 1000 emp.)
"Conversica: automação personalizada assume a liderança desde o cultivo até estar pronta para a compra"
O que você mais gosta Conversica?

A Conversica pode ser personalizada para se adequar à sua marca, voz, produto, tom, e é mais atenta do que um vendedor humano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Conversica?

Acho que o retorno para as plataformas internas de MarTech é onde há uma queda no fator surpresa. Há uma ótima integração com o Salesforce, mas se o lead ainda não for um cliente e estiver sendo alvo de vendas cruzadas, então a Conversica é melhor utilizada conectando-se mais profundamente à plataforma de Marketing (ou deveria ser uma opção melhor). Além disso, como é um software externo enviando e-mails em nome de uma empresa, há muito rastreamento de cancelamentos de inscrição, rejeições, aberturas e cliques que devem ser enviados de forma limpa para várias opções de MarTech e devem incluir o software de Marketing, bem como Data Lakes como o Snowflake. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MB
Internet Sales Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótimas respostas para aumentar os negócios!"
O que você mais gosta Conversica?

A maneira amigável e prestativa com que Eve cumprimenta os clientes. Dá-me um minuto para reunir pensamentos e escrever uma boa resposta, ou ligar com informações.

Muito fácil de usar, me dá notificações quando tenho um lead ou resposta.

Eu uso várias vezes ao dia! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Conversica?

As pessoas pensam que Eve é uma pessoa real e entram na loja perguntando por ela. As pessoas tentarão ter conversas completas com ela quando estamos fechados. Depois ficam ofendidas quando descobrem que é IA.

Os mesmos modelos são usados para o mesmo cliente às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SB
Director of New Business
Médio Porte (51-1000 emp.)
"AI Revolucionário"
O que você mais gosta Conversica?

Conversica reduziu nosso tempo de resposta de 16 horas para menos de um minuto. Eles também nos permitiram escalar o acompanhamento com leads qualificados e conferências. Eles foram muito prestativos na integração, apesar das dificuldades que tivemos com nossa equipe de operações interna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Conversica?

A inteligência artificial nem sempre responde bem, mas ainda não assisti à gravação na nova funcionalidade de resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JD
Marketing & BDC Director
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Conversica é altamente recomendada pela nossa loja Honda/Acura."
O que você mais gosta Conversica?

A capacidade deles de usar IA para contatar e reengajar com os clientes é de primeira linha. É impossível acompanhar centenas de clientes mês após mês, então a ajuda deles é sempre apreciada. Eles conseguem renovar o interesse com clientes de semanas atrás e ajudar com nosso acompanhamento. O ROI é definitivamente alto com esta empresa e nós os usamos há mais de 10 anos. Altamente recomendado para qualquer concessionária que precise de ajuda com seus Processos de BDC/Vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Conversica?

Não há nada que eu desgoste sobre a Conversica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Esportes
UE
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Simples e Eficaz"
O que você mais gosta Conversica?

Minha parte favorita é a facilidade de uso e implementação. Posso aconselhar a IA a continuar a conversa em meu nome se eles não estiverem respondendo e depois intervir quando for o momento certo. Também posso enviar mensagens em nome da IA, o que é um recurso legal. Eu uso isso com frequência e adoro! O suporte ao cliente também é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Conversica?

Pouco ou nada. Ocasionalmente, algumas mensagens parecem que são obviamente escritas por IA, mas posso estar tendencioso porque SEI que são escritas por IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MC
Account Manager
Empresa (> 1000 emp.)
"Revolucionário"
O que você mais gosta Conversica?

Ter uma ferramenta para ajudar a gerar leads quentes para vendas é uma mudança de jogo. É muito difícil fazer chamadas frias para lugares que não têm interesse em novas ferramentas, então ter a IA gerando leads reais para clientes em potencial é uma grande economia de tempo. Realmente destaca os clientes que estão prontos para um novo serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Conversica?

Há algumas chances de você receber leads duplicados quando há vários contatos entrando em contato, mas não é um fator decisivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Retorno sobre o Investimento

9 meses

Desconto Médio

10%

Custo Percebido

$$$$$

Quanto custa o Conversica?

Dados fornecidos por BetterCloud.

Preço Estimado

$$k - $$k

Por Ano

Com base em dados de compras do 4.

Comparativos Conversica
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Drift
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Exceed.ai
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