Critical Mention Avaliações e Detalhes do Produto - Página 4

CriticalMention é econômico. Também é fácil configurar pesquisas e alertas, fácil de comparar com concorrentes, pois você tem pesquisas ilimitadas. Os painéis são fáceis de criar também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitas coisas que eu mudaria ou algo de que eu não goste. No entanto, isso requer uma grande quantidade de compreensão das consultas de busca booleana e das regras associadas a elas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos obter cobertura da mídia de todo o país ou localizá-la em uma única estação; os resultados são oportunos, fáceis de editar e os resultados são completos para demonstrar o ROI. Quanto à assistência, recebemos respostas rápidas da equipe CM quando temos perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preciso de um pouco mais de ajuda no rastreamento de mídias sociais, e gostaria de ver pesquisas de mercado mais específicas no lado do rádio e o valor da mídia conquistada e os números de audiência lá. Mas o Critical Mention está sempre se esforçando para melhorar uma plataforma que já é ótima! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A menção crítica rapidamente busca acertos na mídia Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns sucessos são perdidos, e o número de alcance do público não é exato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de o painel do Critical Mention ser tão amigável e fácil de navegar e que cada conta tenha um representante para ajudar com as necessidades diárias e oferecer suporte em tempos de turbulência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há duas questões que podem ser melhoradas. A primeira é o serviço fora do horário de expediente, que às vezes pode ser difícil obter uma reação imediata. A melhor maneira de contatar o serviço fora do horário de expediente é por telefone. Isso pode ser demorado. É necessário melhorar a capacidade de resposta por e-mail ou serviço de mensagens online. A segunda questão é ainda ter que filtrar recortes e 'menções'. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente aprecio como o Critical Mention coleta e consolida clipes. Às vezes, ele captura clipes dos quais não estávamos cientes. Definitivamente mais completo do que o Google Alerts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Restringir os campos de pesquisa pode ser difícil. Muitas vezes, opto pela pesquisa booleana porque sinto que as outras são muito complicadas. Além disso, não gosto que, quando você precisa inserir itens perdidos em um relatório, ele não preenche os valores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agradecemos muito a capacidade de resposta do nosso gerente de conta dedicado e como ele é amigável e aberto a perguntas. Como uma organização sem fins lucrativos nova no monitoramento de mídia, eles têm sido pacientes e receptivos a todas as nossas perguntas e feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vindo de uma grande empresa de RP e Marketing aqui no estado, trabalhei com outras plataformas de monitoramento de mídia. Com o Critical Mention, notei em várias ocasiões que alguns de nossos clipes/menções são perdidos. Sou alertado sobre eles pelo Google Alerts (que usávamos para monitoramento amplo antes de começarmos a usar o CM), ou sei que foram ao ar porque coordenamos a oportunidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Critical Mention oferece exatamente o que eu preciso no campo de monitoramento e relatórios de mídia. Os clientes ficam impressionados com os relatórios detalhados, e consigo encontrar clipes em várias plataformas com facilidade. O mais apreciado, no entanto, é o atendimento ao cliente. Meu representante é responsivo, eficiente e amigável. Isso é inestimável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma reclamação sobre o Critical Mention. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Critical Mention tem TUDO! Há todos os recursos que eu não sabia que precisava, mas estou feliz que estão lá. Desde a capacidade de filtrar os diferentes meios de comunicação até o potencial horário de postagem e a alteração das palavras-chave, a Critical Mention torna tão possível pesquisar e encontrar um clipe de vídeo que era difícil de encontrar antes! Eu também adoro que há tantas opções de personalização, até mesmo renomear aqueles na sua lista de contatos para enviar um vídeo. As análises são abrangentes e ótimas. É uma ferramenta muito fácil e completa de usar! (Ryan McGreevy também é o melhor! Ele é um membro da equipe tão divertido, amigável, acessível e prestativo! Feliz que ele é quem está designado para nos ajudar!) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se houvesse um pequeno espaço para melhoria, seria que o Critical Mention pudesse detectar alguém em um vídeo e aparecer dessa forma, especialmente para momentos em que o nome da pessoa não foi mencionado no clipe de vídeo. Não é capaz de captar todos os vídeos em que meu chefe aparece, mas isso é porque se baseia nas palavras-chave mencionadas no vídeo, e isso é compreensível. Só preciso fazer uma pequena busca para encontrar o vídeo, mas seria bom não ter que fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o recurso de alertas e começamos nossos dias com um resumo de todas as menções da nossa agência. Grande economia de tempo, e é muito mais preciso do que o Google Alerts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto quando, para ver o clipe de vídeo, tenho que fazer login no site do CM para isso. Eu adoraria um aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar. Intuitivo e o suporte para responder perguntas é muito rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar. Nós realmente gostamos da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.