Critical Mention Avaliações e Detalhes do Produto

Os relatórios são facilmente a melhor coisa sobre a menção crítica. As análises no topo, a divisão de categorias, os gráficos e a capacidade de visualizar toda a cobertura em um só lugar são adorados por mim e por meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os valores estimados de audiência estão sempre muitooooo errados para os meios online. Estamos constantemente tendo que ajustar os números, o que é extremamente demorado e frustrante. Também perde uma tonelada de menções, então muitas vezes temos que procurar a cobertura manualmente ou através de outros motores de busca e adicioná-las aos relatórios manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes de escolher o Critical Mention, pesquisei várias ferramentas líderes do setor. O Critical Mention tinha os melhores recursos, a lista mais inclusiva de canais de monitoramento de mídia e a capacidade de encontrar e atualizar informações de contato de jornalistas e repórteres, além de enviar comunicados de imprensa e outras comunicações públicas importantes. A cereja do bolo são os relatórios interativos. Esses relatórios nos permitem monitorar facilmente o alcance, o sentimento e o impacto de nossos esforços de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a função de busca fosse mais fácil de usar. Tentar determinar se estou usando os melhores critérios de busca pode ser um pouco desafiador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de capturar, salvar e compartilhar clipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar. Tem todas as características que estou procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no CM são as análises e relatórios que me permitem oferecer conselhos mais informados àqueles que apoio em seus esforços de relações públicas. Também é um ótimo mecanismo de relatório para concessões e prestação de contas aos stakeholders. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ver as menções na mídia retrocederem mais de dois anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amplitude e profundidade. Quando nos inscrevemos há vários anos, era o único sistema que rastreava impressos/web/transmissões/sociais. A licença deles com a Nexis nos ajuda a rastrear menções globais que de outra forma perderíamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios OOB são muito superficiais. Temos que exportar o CSV de nossos alertas diários para um sistema diferente para obter dados significativos. Não usamos mais o X/Twitter, mas o roteiro do CM não tem planos de incluir o Bsky; em vez disso, eles querem nos vender um produto adicional para monitorar isso. Além disso, seria ótimo se pudéssemos fazer upload em lote de identificadores persistentes (DOIs, etc.) para rastrear além dos nomes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da capacidade de ver as menções e visualizar como nosso trabalho, mensagens, etc., estão sendo destacados na mídia local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de encontrar nossas menções poderia ser melhor otimizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Toda a plataforma é amigável ao usuário e fornece todas as ferramentas necessárias para conduzir relações com a mídia. Seu representante de conta é fantástico, ao contrário dos produtos dos concorrentes, onde você nem sabe como entrar em contato com eles rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para escuta social, eu gostaria que tivesse BlueSky e LinkedIn. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estive em relações públicas por mais de 15 anos e experimentei muitos serviços de monitoramento de mídia, mas nenhum nunca atendeu às minhas expectativas... até que encontrei o Critica Mention. É o serviço de monitoramento de mídia mais abrangente e fácil de usar que já usei na minha carreira. O atendimento ao cliente é excepcional. O Critical Mention superou minhas expectativas, e espero usar seu serviço por muito tempo. Recusei qualquer outro serviço que tentou me abordar ao longo dos anos (e foram muitos). Nem perco meu tempo marcando uma reunião, porque não poderia estar mais satisfeito com o Critical Mention. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgostei de nada até este momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios personalizados, facilidade de compartilhamento desses relatórios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia usar mais gráficos em relatórios personalizados, se permitido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Critical Mention me alerta sempre que um de nossos clientes é destacado na mídia. Também me permite compartilhar e baixar clipes de nossos clientes na televisão. Esta é uma ferramenta tão valiosa para qualquer profissional de RP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada que eu mudaria sobre o Critical Mention. Sou assinante há muitos anos e ele sempre faz exatamente o que eu preciso. Se você encontrar um problema, eles estão sempre dispostos a ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.