Encharge Avaliações e Detalhes do Produto

intuitivo e flexível é o construtor de automação. Ele facilita a configuração de fluxos de trabalho poderosos baseados em comportamento sem a necessidade de uma curva de aprendizado acentuada. A plataforma é projetada para suportar jornadas complexas do cliente, mantendo tudo claro e visual. O suporte também é excelente—rápido para responder e sempre útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A edição em massa de campos ou a realização de alterações rápidas em segmentos pode parecer um pouco desajeitada às vezes e muitas vezes requer a configuração de fluxos separados apenas para atualizar um pequeno grupo. Uma maneira mais simplificada de gerenciar dados de contato diretamente tornaria a plataforma ainda mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é uma plataforma robusta de automação de marketing que é fácil de começar a usar, tem muitas integrações com outras plataformas e é impressionante, especialmente pelo preço. Não tive problema em começar e criar fluxos de trabalho rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Espero que adicionem mais integrações diretas com outras plataformas, especialmente aquelas voltadas para organizações sem fins lucrativos, em vez de usar Zapier e webhooks, embora essas também sejam soluções perfeitamente boas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Executamos programas estruturados de desenvolvimento pessoal e usamos o Encharge para todas as nossas necessidades de automação de e-mail. O que mais gosto é como o Encharge combina facilidade de uso com a flexibilidade de um sistema muito mais complexo. O construtor de fluxo visual de arrastar e soltar é intuitivo e nos permite criar comunicação dinâmica com base no comportamento do usuário: aberturas, cliques, atrasos ou tags personalizadas. O Encharge se integra facilmente com nossa pilha (Formly, Make, Google Sheets) e permite sincronização em tempo real. Também apreciamos a lógica de marcação e segmentação de usuários que pode acionar diferentes fluxos. Isso faz com que toda a experiência de integração e treinamento pareça pessoal, sem a necessidade de escrever código. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns painéis de análise carregam um pouco devagar, e eu adoraria ver testes A/B nativos dentro dos fluxos em vez de como soluções alternativas. Além disso, mais modelos iniciais para fluxos comuns como reativação ou integração seriam úteis para novos usuários. Atualmente, não há integração nativa com o WhatsApp, embora isso não seja crítico no nosso caso de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encharge é uma das ferramentas de email mais fáceis que já usei. A configuração é rápida e a interface é super simples — não há desordem desnecessária, apenas o que você precisa. Adoro o quão poderosos são os fluxos de automação; eles funcionam exatamente como esperado e são flexíveis o suficiente para cenários complexos. Uma das minhas funcionalidades favoritas é poder atualizar os fluxos em tempo real sem ter que pausar tudo. Isso economiza muito tempo e mantém as coisas funcionando sem problemas.

O processo de aquecimento de email também é uma grande vantagem; nos ajudou a aumentar a entregabilidade rapidamente. Originalmente, mudamos para o Encharge por causa de seus recursos de verificação de email, e a transição foi incrivelmente suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha principal reclamação é que o conteúdo condicional ainda não está disponível dentro dos e-mails. Eu adoraria ter mais opções de personalização diretamente no construtor. Além disso, ter todos os e-mails em uma única janela pode ser confuso, especialmente à medida que sua conta cresce. Seria muito mais fácil de gerenciar se os e-mails pudessem estar diretamente em seus fluxos relacionados, com as transmissões mantidas em uma seção separada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é limpa, moderna e muito mais amigável do que outras plataformas que já experimentei. Mudei do ActiveCampaign e imediatamente notei como era muito mais fácil de navegar. O construtor de Fluxos é visual e intuitivo, e adoro poder editar modelos de e-mail separadamente sem ter que voltar a cada automação.

Organizar Fluxos e transmissões em pastas ajuda a manter tudo arrumado, e adoro poder ver tudo em um só lugar quando necessário. Poder enviar e-mails no fuso horário do assinante sem precisar atualizar meu plano também é uma grande vantagem. O suporte tem sido fantástico. Vince é sempre atencioso e genuinamente prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria poder marcar assinantes com base em cliques em links – ainda não encontrei essa funcionalidade. Há uma curva de aprendizado no início, mas é muito menos avassaladora do que o que experimentei com o ActiveCampaign. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Importar dados de outros lugares e ser capaz de colocar esses dados nas pessoas que já temos no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte está realmente deficiente, eu mando mensagem para eles e leva cerca de 2 dias úteis para responder.

Tenho pedido a correção de um bug e me disseram que em um ou dois dias teriam isso resolvido, já se passaram 2 semanas desde então e o bug ainda está lá (além disso, mentiram para mim porque claramente não o corrigiram).

Além disso, a plataforma está constantemente enviando erros ao trabalhar em e-mails, então eu tenho que recarregar a página muitas vezes, o que acaba sendo muito demorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Encharge possui um sistema de automações muito poderoso que eles chamam de Flows. Ele permite que você construa visualmente automações com uma interface de arrastar e soltar muito semelhante ao Active Campaign, exceto que é muito mais rápido de usar, tornando-o muito mais fácil de configurar. Não notei nenhum atraso ou tempo de carregamento ao construir os Flows de automação. Também aprecio muito poder acionar eventos com base na atividade do Stripe e do ThriveCart. Isso me permite personalizar totalmente o que meus clientes recebem quando fazem compras, cancelam suas assinaturas ou fazem pagamentos. As ações no construtor de Flows também são realmente robustas sem ter que pagar extra por elas, como acontece com certos outros ESPs. Uma grande parte da minha estratégia de marketing envolve públicos personalizados do Facebook para anúncios de retargeting, e posso adicionar e remover pessoas desses públicos personalizados do FB diretamente dentro dos meus Flows quando elas realizam certas ações, como comprar ou iniciar um teste. Com essa configuração, posso remover automaticamente os compradores das sequências de anúncios de retargeting, economizando dinheiro e evitando que vejam meus anúncios do tipo "fechando em breve" quando já compraram. Se o seu negócio é baseado em compromissos, eles também têm vários gatilhos e ações integrados diretamente com o Calendly, o que é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única reclamação é que eles não têm muitas integrações nativas. Felizmente, eles se integram diretamente com meu sistema de carrinho (Thrivecart) e com o Facebook para públicos personalizados, que são os mais importantes para mim. Mas eu realmente gostaria de ver uma integração direta com o Thrive Themes. Por enquanto, a integração deles com o Zapier me permite conectar praticamente a qualquer coisa, mas usar uma ferramenta de terceiros e os custos associados não é o ideal. Você poderia usar o designer de formulários deles e incorporá-lo na sua página, mas pela minha experiência, simplesmente não consigo fazer com que os formulários deles fiquem bons ou combinem com o design/estilo da minha página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comprei o Encharge (https://encharge.io/) porque precisava enviar e-mails em massa e estava procurando uma alternativa a ferramentas mais conhecidas e caras para marketing por e-mail. A interface é simples e intuitiva, e mesmo que inicialmente eu tenha tido alguns problemas por ter importado contatos errados, o suporte foi rápido e eficiente em resolver tudo. Fiquei positivamente impressionado com a presença de inúmeras integrações, como aquelas com formulários para inserir no site, e a possibilidade de criar fluxos automáticos altamente personalizáveis. Ainda estou explorando, mas já posso dizer que é uma ferramenta realmente poderosa e flexível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para fazê-lo funcionar da melhor forma, é necessário realizar algumas operações técnicas, como a verificação do domínio, mas as instruções são claras. Não se pode excluir usuários de um segmento de forma massiva. Não é muito simples implementá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Encharge mudou a forma como entrego campanhas de email marketing para meus clientes. O processo de automação, ou criação de um fluxo, é muito simples, e há uma ampla compatibilidade com muitas plataformas. O bom é que eles têm um roteiro para uma expansão futura. A entrega de emails é muito eficiente—eu diria que é muito melhor do que outros sistemas mais conhecidos—é um sistema de entrega de emails muito confiável. Para mim, uma mudança em relação à plataforma anterior que eu usava é a integração com o Shopify. É uma integração muito bem projetada, com total compatibilidade, e se adapta muito bem a todas as ações e gatilhos que meus clientes precisam. A Encharge é uma verdadeira descoberta, e estou encantado com a ferramenta. Uma das coisas mais importantes é a equipe humana por trás dela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Para mim, não há nada de errado com o Encharge. Estou muito feliz com todas as integrações, segmentação e gestão de contatos. É o ajuste perfeito para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Encharge é o quão poderoso e intuitivo é o construtor de automação. Posso criar fluxos complexos sem qualquer codificação e segmentar facilmente os usuários por tags como idioma, interesse em produtos ou campanha. É especialmente útil poder gerenciar vários sites e direcionar cada público de forma diferente. O acordo vitalício tornou a decisão fácil, mas as funcionalidades são realmente impressionantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Encharge seja bastante poderoso, ele pode ser um pouco avassalador no início, especialmente para usuários não técnicos. Alguns recursos básicos, como anexos de arquivos em e-mails ou gerenciamento de tags em massa, estão ausentes ou ocultos. Além disso, há uma certa curva de aprendizado quando se trata de entender como segmentos e tags funcionam juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.