Esper Avaliações e Detalhes do Produto

O que mais aprecio na Esper é sua cultura de trabalho proativa e colaborativa. A equipe é incrivelmente solidária, e há uma forte ênfase na aprendizagem contínua e na resolução de problemas. A liderança é acessível e incentiva a inovação, o que torna o ambiente ótimo para crescer tanto pessoal quanto profissionalmente. Além disso, o foco da empresa no sucesso do cliente e na entrega de soluções de alta qualidade realmente a diferencia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não há nada específico que eu possa apontar como algo que não gosto. Minha experiência até agora tem sido positiva, e eu realmente aprecio o ambiente de apoio e as oportunidades de crescimento. Se surgirem desafios, eles geralmente são resolvidos prontamente, o que diz muito sobre a cultura da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esper torna o gerenciamento de uma grande frota de dispositivos sem esforço com sua interface limpa e poderosas ferramentas de acesso remoto. Apreciamos especialmente a capacidade de enviar atualizações, executar comandos e solucionar problemas dos dispositivos sem precisar de acesso físico. O suporte ao cliente é responsivo e prestativo, e a plataforma em si é muito estável. O painel oferece ótima visibilidade sobre a saúde e o status dos dispositivos, o que ajuda na solução proativa de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja forte, notamos atrasos ocasionais de sincronização ao implantar novas configurações em vários dispositivos. Além disso, um log de atividades mais detalhado para cada dispositivo seria útil para rastrear alterações ou falhas. Fora isso, a experiência tem sido tranquila no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa nova que posso mencionar é que consegui baixar alguns relatórios sobre os tablets que eu precisava. Infelizmente, é a única coisa nova e relevante que posso mencionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, estava ficando muito caro em comparação com o benefício que realmente poderíamos oferecer aos nossos parceiros, então decidimos apenas fazer a resolução de problemas sem a necessidade do Esper, e tem funcionado muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anteriormente, eu usei esta ferramenta quando ela oferecia 500 dispositivos gratuitos e agora está permitindo 100 dispositivos como serviço gratuito e está controlando os recursos dos dispositivos Android, que são realmente incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não só dava 1 mês grátis, antes dava 500 serviços gratuitos para confirmar dispositivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Esper é o quão intuitiva e poderosa a plataforma é. Ela torna o gerenciamento e a atualização de uma grande frota de dispositivos simples e eficiente, mesmo para uma equipe pequena. Eu aprecio especialmente o nível de controle que ela oferece — desde a implantação de aplicativos e envio de atualizações até a solução de problemas remotamente em tempo real. A interface do usuário é limpa e fácil de navegar, e a equipe de suporte deles é sempre responsiva e conhecedora. Isso nos ajudou a otimizar as operações e melhorar a experiência do usuário para todos que dependem de nossos dispositivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu realmente aprecie o Esper de modo geral, uma coisa que não gosto é que alguns recursos avançados podem parecer um pouco complexos de configurar inicialmente, especialmente para equipes sem suporte de TI dedicado. A curva de aprendizado para certas funções — como configurar políticas personalizadas ou comandos remotos avançados — pode ser um pouco íngreme. Além disso, atrasos ou falhas ocasionais durante atualizações em grande escala podem interromper os fluxos de trabalho. No entanto, uma vez que você se familiariza com a plataforma, esses desafios se tornam muito mais gerenciáveis, e a equipe de suporte é sempre prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O componente de Visualização Remota / Controle Remoto recebeu atualizações. Uma moldura maior para melhor usabilidade, capacidade de capturar capturas de tela, melhorias na interface de navegação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços tornam-se menos favoráveis ao escalar de "algumas centenas" para "milhares" de dispositivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Através de sua abordagem amigável, a Esper fornece ferramentas eficazes para gerenciar dispositivos. A plataforma se destaca porque os usuários a consideram fácil de usar, combinada com seus recursos potentes e capacidades de integração perfeita. A plataforma oferece suporte ao cliente útil, além de um serviço responsivo que proporciona uma excelente experiência ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei desvantagens significativas durante minha experiência. O pessoal de suporte da empresa gerencia problemas menores enquanto o sistema opera de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos procurando uma maneira de simplificar o gerenciamento de dispositivos em uma frota crescente, e a Esper realmente se destacou. Foi surpreendentemente fácil implantar dispositivos remotamente, mesmo para membros da equipe que não são técnicos. Eu realmente gosto de como o painel é limpo e intuitivo — tudo, desde a configuração de definições até o envio de atualizações, parece simples. Poder monitorar a saúde dos dispositivos e enviar atualizações remotamente nos economizou muito tempo e reduziu dores de cabeça. Também se integra bem com as ferramentas que já estávamos usando, o que tornou a adoção rápida e indolor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há muito do que não gostar. Se eu tivesse que escolher algo, diria que a configuração inicial demorou um pouco mais do que o esperado porque há muitas opções de personalização. Não é difícil, mas requer um pouco de paciência para realmente ajustar as políticas às suas necessidades. Além disso, gostaria que houvesse alguns recursos de relatórios avançados adicionais já disponíveis, mas isso não é um grande problema. No geral, são pequenas coisas comparadas ao tempo que economizamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parecia que eles faziam mudanças apenas por fazer mudanças. A geofence não é precisa. Eles tinham um plano gratuito para 100 dispositivos e decidiram do nada não mais honrar esse plano. Eu não achei o produto que valesse o dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles dificultaram o uso e mudaram as configurações de segurança, o que deu menos controle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adicionando usuários e atualizando suas opções de privilégios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei nada até agora, no entanto, definitivamente atualizarei se perceber algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.