JivoChat Avaliações e Detalhes do Produto - Página 2

é fácil de usar, integrado ao nosso sistema, nos ajudou a captar mais leads e, por sua vez, clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente não é 24x7 e temos que esperar de 18 a 24 horas para obter o suporte, pois trabalhamos na Austrália. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário e a experiência do usuário são realmente agradáveis, isso torna tudo tão fácil de entender e usar, além disso, o widget de chat fica ótimo no site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nada, mas seria ótimo se eles pudessem implementar um sistema de bilhética avançado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é relativamente barato e os serviços do número gratuito são incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo web é muito lento em uma conexão de internet fraca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele integrou em um só lugar todas as funções que eu preciso para alcançar uma melhor comunicação com meus clientes, já que através da mesma plataforma tenho acesso ao meu canal do Telegram e ao Facebook Messenger, que são as principais ferramentas que uso para me comunicar com meus clientes, também me permite integrar perfeitamente ao meu site para que meus clientes possam me enviar suas mensagens de uma maneira muito mais rápida e fácil, sua instalação e configuração é bastante simples de fazer, nada complicada em comparação com outros aplicativos de chat online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente, na minha opinião, é uma ferramenta bastante simples, mas poderosa, que realmente faz o que oferece sem grandes contratempos, exceto talvez que as configurações não sejam tão personalizáveis como em outras aplicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um software que eu pessoalmente adoro porque posso rastrear todos os clientes instantaneamente, posso realizar roteamento de chamadas, gravar chamadas, o JivoChat tem uma interface muito amigável. As equipes de trabalho mantêm a comunicação através do Jivo Chat porque é mais fácil organizar nossos chats e encontrar conversas anteriores mais facilmente, é realmente muito mais fácil compartilhar documentos e informações relevantes sobre nosso trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não encontro nada negativo, é uma ferramenta muito útil quando você precisa atender seus clientes em diferentes aplicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Equipe legal e serviço perfeito. Foi uma ótima experiência usar o Jivo em nosso site - o serviço funciona perfeitamente, e os clientes estão felizes por receberem respostas em segundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns anos, não tínhamos a capacidade de personalizar o chat, mas agora essa opção está disponível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto particularmente muito porque é um software muito profissional que permite comunicar com todos os clientes e colegas e pode integrar-se com redes sociais, plataformas de e-mail, entre outros, de forma muito eficiente e com qualidade incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada negativo a comentar, porque o tempo que tenho usado não nos deu um problema maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal razão pela qual implementei o JivoChat no site da minha organização é porque ele tem um aplicativo de desktop para Windows, que é o sistema operacional que uso diariamente. Além disso, também gosto do fato de que o aplicativo também pode ser gerenciado através da web. As outras razões pelas quais gosto do JivoChat são:

* Tem uma função para conectar um telefone corporativo para receber chamadas diretamente do aplicativo

* Tem uma ferramenta de análise para acompanhar os visitantes.

* Permite-me baixar dados dos clientes em Excel ou CSV.

* Posso posicionar o chat no site na localização que desejar.

* Posso criar botões pré-chat, de modo que possa economizar tempo aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não me desagrada nada em absoluto. JivoChat é um serviço de chat ao vivo completamente gratuito com funções de chamadas, análise de tráfego web e aplicativos para diferentes plataformas como Windows, Linux, macOS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A conexão entre outro aplicativo CRM, análises, e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de mais opções de configuração para alguns dos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é agradável, a funcionalidade de retorno de chamada seria boa se funcionasse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Software inútil

- oferece uma funcionalidade de retorno de chamada, mas o campo que o cliente pode usar para inserir seu número de telefone é muito curto em muitos países. O cliente não receberá uma mensagem de erro, mas a conexão falha.

- o serviço ao cliente promete muito, mas nunca resolve finalmente nenhum problema ou sequer responde aos tickets. É uma caixa preta.

- os chats devem ser entregues por e-mail, pois informações importantes sobre o chat (como a URL que o cliente visitou ou a origem do cliente) não estão incluídas no arquivo do chat. Em 40% dos casos, os e-mails não são enviados pelo sistema Jivochat.

- Se alguém estiver conectado em dois dispositivos, como desktop e móvel, e você sair, o status muda em ambos os dispositivos, mostrando que você está offline. Como deveria ser. Mas ainda assim, os clientes veem você online e as mensagens são entregues. O status muda automaticamente de volta para online.

- Se você estiver conectado em um dispositivo móvel e tentar aceitar um chat de entrada, muitas vezes leva de 2 a 3 minutos até que você possa responder à solicitação do cliente. Com esse atraso, o cliente muitas vezes já saiu do chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.