Jotform AI Agents Avaliações e Detalhes do Produto - Página 2

Descobri o Jotform há bastante tempo e o utilizei frequentemente para criar formulários. No entanto, fiquei incrivelmente surpresa com a nova função de Agentes AI. É extremamente fácil de usar, mas o que mais destaco é sua potência: posso aperfeiçoar meu agente dia após dia, ensinando-o sobre meu negócio e sobre a maneira como quero que ele responda. É como preparar cuidadosamente um funcionário para que realize seu trabalho sem erros. Estou agradavelmente surpreendida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por enquanto, a única desvantagem que encontro é que não posso usar a marca para minha agência, já que até o momento não é possível empregá-la com marca própria. Trabalho com vários clientes e não só gerencio a parte de agentes IA, mas também outros componentes importantes da empresa. Por isso, seria ideal poder usar minha própria marca para oferecer uma gestão integral aos meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso: a interface é muito intuitiva e não requer conhecimentos técnicos; em minutos você tem seu agente configurado.

Implementação rápida: você pode passar da ideia a um agente funcionando em muito pouco tempo.

Integrações fluidas: conecta-se sem problemas com os formulários do Jotform e com aplicativos externos, permitindo automatizar processos de ponta a ponta.

Personalização: é possível ajustar tom, respostas e fluxos para que o agente se encaixe com a identidade do seu negócio.

Suporte ao cliente: respondem rápido e com soluções claras quando surge alguma dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora tenha muitas funções, algumas opções avançadas poderiam estar mais documentadas para usuários iniciantes.

O plano gratuito tem limitações no número de interações, por isso para uso intensivo é necessário passar para o plano pago.

Gostaria que no futuro haja mais integrações nativas com CRMs e outras plataformas sem necessidade de usar n8n ou outros conectores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os Agentes de IA do Jotform elevaram nossos processos de formulários a um novo patamar. Sua capacidade de responder instantaneamente às perguntas dos usuários, fornecer roteamento automático e oferecer uma experiência personalizada economiza tempo significativo. A classificação e o rastreamento de dados, que costumavam ser manuais, agora são muito mais rápidos. Nossas taxas de satisfação aumentaram, especialmente em formulários de suporte ao cliente, porque permitem que os usuários acessem as informações corretas o mais rápido possível. Em resumo, os Agentes de IA são um recurso poderoso que melhora tanto a eficiência quanto a experiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os agentes baseados em IA da Jotform, embora bastante úteis, não são totalmente perfeitos. Alguns ajustes são necessários, especialmente quando você deseja respostas detalhadas que estejam alinhadas com o estilo de comunicação e as regras da sua organização. A IA pode, às vezes, fornecer respostas superficiais em vez de explicações aprofundadas, por isso o monitoramento regular do processo é crucial. Além disso, se forem oferecidas capacidades adicionais de integração e relatórios de desempenho mais avançados, se tornará uma ferramenta ainda mais valiosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu absolutamente adoro como meu Agente de IA lida com interações com clientes. Ele responde a perguntas simples com facilidade, guia as pessoas para os serviços certos e até as orienta no agendamento de uma consulta. É como ter um assistente inteligente e confiável trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não preciso mais me preocupar em perder um cliente potencial, e essa tranquilidade não tem preço. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gostava de usar código no meu site WordPress, mas agora eles têm um plugin. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A possibilidade de treinar um chatbot que responda às perguntas dos clientes de maneira intuitiva e que possa enviar as informações apenas após ter coletado as informações realmente relevantes, de modo a reduzir a chegada de e-mails genéricos e sem as informações necessárias para dar assistência ou resposta ao cliente.

Os pontos fortes são a facilidade de uso e a possibilidade de integração com sistemas externos. Achei muito útil a função de chat via link, muito útil para compartilhá-lo em chat do WhatsApp com agentes construídos sob medida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No momento, o que não gosto é que não é possível ter a transcrição completa do e-mail de notificação, embora eu esteja certo de que é uma função que está a caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No meu setor, funciona bem. Responde às perguntas certas com um pouco de treinamento ou você pode usar o modelo genérico, que também é bom, ou até mesmo modificar esse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de orientação para personalização de código incorporado para sites mais complicados, como os sites do Google.

Funcionaria bem em outros sites, mas especificamente para sites do Google há algumas limitações menores, mas isso ocorre devido à própria complexidade dos sites do Google. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de criar agentes com inteligência artificial diretamente dentro do Jotform é incrivelmente útil. Posso passar de uma ideia a um agente funcional em minutos sem precisar programar, e a interface parece intuitiva em comparação com outras ferramentas de criação de IA. É especialmente útil para lidar com tarefas repetitivas, como respostas a formulários de entrada, qualificação de leads e roteamento básico de suporte ao cliente. A flexibilidade nos prompts e nas opções de personalização torna possível adaptar os agentes de forma precisa às necessidades do meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem é a profundidade de integração — embora se conecte bem com o ecossistema do Jotform, eu gostaria de ver integrações mais suaves com aplicativos de terceiros e CRMs sem depender muito do Zapier ou de soluções alternativas. Os relatórios e análises também parecem um pouco superficiais, tornando mais difícil medir o ROI a longo prazo de cada agente. O suporte ao cliente é responsivo, mas a documentação às vezes fica atrás das rápidas atualizações do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fico impressionado com a facilidade de configurar os agentes de inteligência artificial. Basta um simples arquivo de texto para transmitir todas as instruções necessárias. Além disso, é possível criar gatilhos que direcionam o usuário para formulários e botões de contato personalizados, tornando a experiência ainda mais conveniente. Vale destacar que o agente é ativado diariamente. Outro aspecto interessante é o suporte ao cliente: o agente opera em duas vias, permitindo tanto oferecer suporte ao cliente quanto receber assistência do Jotform. Tudo é realmente muito simples de usar. Não se preocupe, o agente é fácil de implementar e treinar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora não seja um problema exclusivo dos Jotform AI agents, não me agrada a ideia de conceder acesso total ao WhatsApp para que os agentes possam operar. Ainda assim, há muitos recursos fáceis de implementar que podem ser utilizados caso você não consiga realizar a integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A inteligência artificial do Jotform forneceu aos meus potenciais clientes um ponto de contato que eu não preciso monitorar continuamente. Posso confiar que ela responderá às perguntas básicas dos visitantes do site pela primeira vez e os incentivará a agendar uma chamada. É incrivelmente fácil carregar as informações da sua empresa. Adoro o fato de que ela me avisa instantaneamente quando uma pergunta não pôde ser respondida devido à falta de conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem é que o sistema segue os scripts e o conhecimento que possui quase de forma excessiva. Por mais estranho que isso pareça, isso torna as respostas menos fluidas ou suaves. Se você conversar com o chatGPT, honestamente parecerá que a máquina está respondendo a você, em vez de apenas respostas premeditadas que foram inseridas. O sistema precisa ser melhor em fazer alguém continuar a conversa, em vez de simplesmente deixar uma pergunta respondida e não tentar se aprofundar mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em uma palavra, simplicidade. Eu olhei para mais de 10 softwares que são semelhantes a este e eles são muito complexos, com curvas de aprendizado íngremes e ainda assim não funcionam como anunciado. O agente de IA da plataforma tem muitas opções de exibição diferentes, além de você poder ir muito a fundo no treinamento do seu agente em bases de conhecimento e depois refiná-lo. Eu absolutamente adoro isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

2 horas de teste é uma coisa que eu descobri. O agente de voz que fala com você não permanece totalmente no tópico e não responde a perguntas diretas com base na base de conhecimento. Parece haver falsos positivos frequentes e ele erra nessa parte. E eu me certifiquei de que o treinei nas perguntas que estou fazendo. A versão de chat parece não ter esse problema, então você pode querer investigar o lado de voz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.