LogMeIn Rescue Avaliações e Detalhes do Produto

Extremamente versátil, fácil de gerenciar, impressionante gama de recursos de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os usuários do Capterra observam que é "bastante caro, mas você obtém o que paga" Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Podemos facilmente conectar-nos às máquinas e resolver seus problemas de qualquer lugar, então não precisamos de interação física.

- como nossa empresa está oferecendo Trabalho Remoto, o LogMeIn é a melhor ferramenta para obter acesso remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- precisa ver o custo e fornecer mais recursos conforme o custo

- a estabilidade da conexão deve ser maior Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de Uso

Passos Simples

Conveniente para registrar o problema do cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em vez do formato AVI, seria melhor se os vídeos pudessem ser salvos no formato mp4. A maioria das equipes de desenvolvimento exige que convertamos o formato de gravação de AVI para mp4 antes de levantarmos um ticket de correção de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É mais fácil entender a preocupação do cliente e resolver o problema assumindo o controle remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não aplicável. É fácil de usar do ponto de vista do suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GoTo é um conjunto de ferramentas que apoiará o trabalho remoto, reuniões online e webinars, também oferece o GoTo Connects e que ajudará em situações onde as pessoas em certas situações não podem ir ao escritório virtualmente, será mais útil com este recurso GoTo e nos dará um avanço em situações que já enfrentamos no passado, como a covid-19, etc. É uma ferramenta simples e essencial a ser recomendada e utilizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como todo produto, temos gostos e desgostos, sim, alguns pontos que devem ser destacados onde, ao funcionar, pode ter problemas ocasionais de conectividade e complexidade de entender o produto. Fora isso, tem alta qualidade de construção, mas uma estrutura mais complexa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta mais rápida do suporte ao cliente para resolver problemas, seja por suporte remoto ou suporte de desktop remoto. Resolver o problema do cliente e conectar-se ao computador do cliente sem complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma aversão por enquanto. Eu o uso todos os dias há 3 anos e não encontrei nada para reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LogMeIn me permite oferecer melhor suporte aos clientes com projetos de Serviços Profissionais. Usei o LogMeIn com duas empresas diferentes por um total de 7 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LogMeIn não é tão amigável no MacOS, mas ainda pode funcionar. Pelas minhas experiências, há mais obstáculos a superar com o LogMeIn no MacOS do que no Windows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LogMeIn Rescue fornece os melhores e mais rápidos serviços de login remoto. Ele economiza nosso tempo e dinheiro. Ajuda a fornecer suporte de TI aos nossos clientes sem falhas e erros. Após a mudança para o LogMeIn Rescue, conseguimos aumentar nossa produtividade em 35% e reduzir nosso tempo de resposta em pelo menos 30% para completar nossos tickets de serviço. Ele também oferece a melhor segurança contra ameaças cibernéticas e eficiência, fornece recursos e tecnologia de ponta a um custo razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário pode ser melhorada para torná-la mais amigável, com controles simples para trabalhar, assim como treinar novos funcionários para aprender e trabalhar com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LogMeIn Rescue tornou o suporte ao cliente muito mais fácil para nossos agentes. É muito mais eficiente quando todos estão olhando para a mesma tela e você não está tentando direcionar os clientes a clicar em um botão específico enquanto eles estão em uma tela diferente da que você pensa que estão. Utilizamos o LogMeIn o dia todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso diminui o desempenho do computador no qual você está conectado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem sido útil em termos de ajudar clientes e membros da equipe e tem sido muito excelente na resolução de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única questão que tive com o LogMeIn foi que, se houver muitos usuários conectados ao mesmo tempo, não conseguimos acessá-lo, e essa é a única questão que tive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.