Sales Layer PIM Avaliações e Detalhes do Produto

Quando tivemos que configurar um catálogo punch-out no SAP Ariba pela primeira vez para uma das maiores empresas do setor de instalações, honestamente não fazíamos ideia de por onde começar. O Sales Layer tornou tudo super fácil desde o primeiro dia.

Agora, criar e atualizar catálogos não é mais uma dor de cabeça. Com o sistema deles, tudo está em um só lugar, sempre atualizado, e não precisamos incomodar o TI toda vez que precisamos de uma mudança. Até algumas atualizações se conectam diretamente com nosso ERP, então muitas daquelas pequenas tarefas manuais que costumávamos fazer agora são feitas automaticamente — o que nos economiza muito tempo.

Mas o que realmente faz a diferença são as pessoas. Eles não apenas nos dão suporte, mas até falam diretamente com nossos clientes quando necessário, o que torna tudo muito mais fácil. E tenho que mencionar a Marina: ela tem sido incrível, sempre encontrando tempo para nós, sempre paciente, e nunca se importando se precisamos que algo seja explicado novamente.

Passamos de semanas lutando com o Excel para ter catálogos punch-out prontos em apenas alguns dias. Para nós, o Sales Layer não é apenas um software, é como ter uma equipe ao nosso lado que genuinamente torna nosso trabalho mais fácil e nos ajuda a manter nossos clientes felizes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, demoramos um pouco para nos familiarizar com a ferramenta, mas com a ajuda de Marina e da equipe, rapidamente tivemos tudo sob controle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Sales Layer PIM nos ajudou a organizar nosso catálogo de produtos de uma maneira centralizada e fácil de atualizar. Também nos permitiu construir uma plataforma de e-commerce onde os clientes podem facilmente verificar a disponibilidade de estoque, fichas técnicas e condições comerciais, tudo em um só lugar. Isso melhorou significativamente a experiência dos nossos clientes, e a adoção está aumentando a cada dia.” Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, nossa experiência tem sido muito positiva, mas encontramos algumas limitações. Algumas personalizações não foram possíveis, e atualmente o acesso ao catálogo está limitado a uma senha genérica em vez de logins individuais de usuários. Dito isso, acreditamos que esses aspectos podem ser melhorados com a equipe de suporte ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sales Layer é sem dúvida uma ferramenta chave no nosso dia a dia, pois nos permitiu centralizar todas as informações dos diferentes catálogos de produto em um único lugar, com um nível de organização e flexibilidade que antes não tínhamos. Agora gerimos com facilidade todos os nossos catálogos a partir de uma mesma plataforma, o que nos dá um maior controle sobre o produto disponível, reduz erros e simplifica enormemente o processo de atualização.

Além disso, o fato de poder dispor de conteúdo enriquecido, desde imagens até descrições e atributos personalizados, sempre atualizado, nos ajuda a otimizar as campanhas de marketing digital e melhorar o posicionamento dos nossos produtos nos diferentes canais de venda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em geral, estamos bastante satisfeitos com o Sales Layer, nossa experiência tem sido sempre boa e nos ajudou a melhorar e simplificar nossa gestão com os catálogos de produtos. Sempre há pequenos detalhes que poderiam melhorar, mas nenhum afetou de forma negativa nossa experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Sales Layer nos ajudou a criar uma única fonte de verdade para nossos produtos. É um software de gestão de catálogos fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As funções de busca do Sales Layer podem, às vezes, parecer limitadas, já que nem todos os campos são indexados por padrão. Existe uma solução alternativa usando funções de busca avançadas, mas ainda seria ótimo ter uma experiência de busca mais intuitiva à medida que o catálogo cresce em tamanho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é rápida e fácil de entender. Ela nos permitiu centralizar todas as informações do produto em um só lugar. Do ponto de vista de um engenheiro de dados, valorizo as exportações simples em CSV, que facilitam a alimentação de nossos sistemas internos sem processos complexos. A automação de tarefas repetitivas também economiza tempo nas operações diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais conectores nativos com ferramentas específicas seriam úteis. Ainda assim, a API disponível e as exportações cobrem as necessidades e tornam a integração de dados eficaz, então não é um obstáculo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Já faz algum tempo que estamos usando o Sales Layer PIM na equipe e a experiência tem sido bastante positiva. O que mais valorizamos é a facilidade de uso: a interface é bastante intuitiva e não é necessário um manual enorme para entender como gerenciar os catálogos. A implementação também não foi tão complexa quanto pensávamos, em algumas semanas já estava em funcionamento e operando com nossos fluxos de trabalho.

O suporte ao cliente merece uma menção à parte, porque nas vezes que precisamos de ajuda, responderam rapidamente e com soluções claras, não apenas respostas de manual. Quanto à frequência de uso, utilizamos praticamente todos os dias para manter a informação dos produtos atualizada em diferentes canais, e é aí que se nota o valor.

Quanto às funções, oferece bem mais do que usamos no dia a dia, mas é bom ter essa flexibilidade para quando for necessário. E na parte de integrações, a conexão com outras ferramentas não nos deu dor de cabeça; foi relativamente simples conectá-lo com o que já tínhamos montado.

Em resumo: não é uma ferramenta perfeita, mas nos facilitou muito centralizar e manter a informação de produto, e isso já nos poupa bastante tempo e erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que às vezes sentimos falta é de maior flexibilidade na personalização de vistas e relatórios, e que a documentação cubra mais casos práticos. Não é algo que nos impeça de usá-lo, mas seria um bom ponto de melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface amigável, impressionado com a forma como a Sales Layer leva em consideração o feedback dos clientes e adiciona sugestões aos roteiros para fazer melhorias úteis. O suporte e a comunicação também têm sido fantásticos por parte de Gwenan, nossa Gerente de Sucesso do Cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área que melhoraria a experiência do Sales Layer seria a capacidade de definir pontos focais para o recorte de imagens, o que ajudaria a garantir que os visuais estejam sempre enquadrados corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais valorizamos no Sales Layer PIM é a sua flexibilidade. Personalizamos produtos e variantes, adicionamos fotos e criamos atributos personalizados com limites de valor. Isso nos ajuda a alinhar diferentes equipes e garante que todos falemos a mesma língua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, tivemos problemas com os URLs que ele gera internamente para armazenar fotos ao exportar essas informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da organização e da rápida visualização dos produtos por categoria. Além disso, a capacidade de fazer alterações e carregamentos em massa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que, ao criar um relatório instantaneamente, quebras de página possam ser feitas, para que os dados da mesma seção possam ficar entre uma página e outra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A organização que te permite ter e os relatórios que fornece em relação ao produto, a quantidade de campos e os canais de saída úteis tanto para o B2B como para os produtos que queremos subir a diferentes Marketplaces Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Difícil de se organizar no início devido a todas as possibilidades que oferece Análise coletada por e hospedada no G2.com.