SALESmanago Avaliações e Detalhes do Produto

SALESmanago destaca-se pela flexibilidade e profundidade de seus fluxos de trabalho de automação. A capacidade de rastrear o comportamento do usuário em tempo real e segmentar contatos dinamicamente melhorou significativamente o desempenho de nossas campanhas. A plataforma oferece uma visão detalhada de 360° de cada usuário, o que ajuda a personalizar a comunicação em todos os canais. O editor de e-mails, pop-ups e ferramentas de nutrição de leads são intuitivos e se integram bem em estratégias multicanais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades são muito rígidas e não se adaptam facilmente às necessidades específicas de um projeto. Por exemplo, certas lógicas dentro de fluxos de trabalho ou filtros não podem ser modificadas de forma tão flexível quanto esperado, muitas vezes exigindo soluções alternativas não intuitivas. Além disso, embora a interface do usuário tenha melhorado, ainda parece desajeitada em alguns módulos, e a curva de aprendizado inicial pode ser bastante íngreme, mesmo para usuários experientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a flexibilidade da plataforma e a possibilidade de criar fluxos de trabalho avançados com automações personalizadas, além da integração com CRM e o rastreamento detalhado do comportamento dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades, como os módulos popup predefinidos ou o editor de emails, são menos eficazes em comparação com alternativas mais modernas: faltam opções avançadas de design e personalização, e às vezes o resultado final requer muito tempo para ser otimizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implementamos a Automação de Marketing com o SALESmanago para melhorar o engajamento e a comunicação com os clientes. Usamos diariamente, apreciando sua versatilidade para a maioria das tarefas relacionadas ao CDP. Alguns desafios surgiram, particularmente com a integração de SMS e recursos limitados de barra lateral e recuperação de carrinho. Além disso, os relatórios não atendem totalmente às nossas necessidades. Os resultados iniciais apareceram rapidamente, e o suporte ao cliente é útil, embora questões complexas ocasionalmente experimentem tempos de resolução mais longos. No geral, o SALESmanago é útil e fácil de usar, com um suporte forte. É uma ferramenta valiosa para impulsionar vendas e retenção de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns desafios surgiram, particularmente com a integração de SMS e recursos limitados de recuperação de barra lateral e carrinho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde 2016, temos feito parceria com a SALESmanago em todas as situações, observando sua evolução de uma sólida plataforma de Automação de Marketing para um robusto CDP.

Ao longo dos anos, enfrentamos desde integrações simples até projetos em grande escala que conectaram vários sites de eCommerce, websites e locais de varejo. Também tivemos a oportunidade de compartilhar feedbacks que moldaram novos recursos—muitas das ferramentas das quais dependemos agora são o resultado direto desse espírito colaborativo.

O que realmente se destacou é a disposição da SALESmanago em se adaptar. Em um cenário de e-commerce em rápida mudança, eles se mantiveram à frente—innovando, refinando e ouvindo quando mais importava. Claro, houve desafios, mas o suporte e a dedicação deles nos ajudaram a superar esses obstáculos e sair mais fortes.

Hoje, uma grande parte da nossa história de sucesso está ligada a quão bem trabalhamos juntos.

Olhando para o futuro, o roteiro da SALESmanago promete desenvolvimentos empolgantes que despertam nossa confiança para o futuro. Estamos orgulhosos de quão longe chegamos como parceiros, e estamos ansiosos para manter o impulso, crescendo e evoluindo, lado a lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nos últimos três anos, após a aquisição, a SALESmanago passou por mudanças significativas na estratégia, no pessoal, na composição do conselho e na gestão—mudanças que, por vezes, tornaram a colaboração mais difícil.

Sentimos algumas dores de crescimento, mas entendemos que isso era um passo necessário para uma empresa que visa fazer grandes avanços em tecnologia, organização e suporte eficaz.

Mesmo assim, a plataforma continua fácil de usar. Ainda há algumas áreas que parecem mais complexas do que outras soluções, mas já podemos vê-los trabalhando para simplificar essas partes. Os primeiros lançamentos desse esforço foram realmente encorajadores, e estamos otimistas quanto à direção que estão tomando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no SALESmanago é sua abordagem abrangente e tudo-em-um para automação de marketing. A plataforma integra várias ferramentas, o que a torna muito eficiente de usar. Permite uma segmentação e personalização profunda dos clientes e é por isso que suas campanhas podem ser altamente direcionadas e eficazes. Além disso, a interface é bastante intuitiva, embora no início possa ser um pouco difícil compreender todas as funções - com o tempo e a ajuda do Suporte ao Cliente, usar o SM é muito fácil :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu aprecie que o SALESmanago esteja em constante evolução, notei que, ocasionalmente, atualizações destinadas a melhorias acabam tornando certos recursos menos intuitivos ou eficientes. Mas, felizmente, geralmente se refere a coisas realmente menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Economizando custos. O gerenciamento de vendas usando automações pode ser configurado para economizar custos nos seus departamentos de marketing. Ferramenta muito inteligente que pode economizar muito tempo ao configurar regras corretas e também ajuda de forma relativamente eficaz a aumentar as vendas da empresa. A implementação levou algum tempo, mas vale a pena fazê-la. Ao configurar todas as regras para todas as suas necessidades, pode ser facilmente integrada a qualquer empresa. Graças à automação, não é necessário verificar o sistema com muita frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades que não são usadas com muita frequência estão ocultas e não são muito fáceis de encontrar para os usuários. O suporte ao cliente sempre ajuda a lembrar onde você pode corrigi-las facilmente :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o SALESmanago. Trabalho com ele com muitos clientes e a ferramenta se adapta a qualquer setor. O que é ótimo é que não é uma ferramenta típica de e-commerce - temos a possibilidade de adicionar e marcar muitos elementos, por exemplo, no site, o que torna muito mais fácil realizar tanto conversões quanto microconversões - dependendo dos objetivos definidos. Também é muito fácil alterá-los. Aprecio também a disponibilidade de muitas funcionalidades e a possibilidade de realizar campanhas on-site e off-site. O que também é muito importante para mim é o suporte disponível para cada cliente e o atendimento ao cliente em geral - usei o suporte da equipe técnica inúmeras vezes e sempre recebi o apoio de que precisava. Recomendo muito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até recentemente, a única desvantagem do SM que eu considerava era o fato de não haver possibilidade de monitorar o comportamento dos usuários anônimos do site, mas este ano essa funcionalidade foi adicionada - os testes ainda estão por vir :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos seus aspectos mais fortes é o seu sistema de suporte ao cliente, a equipe de suporte técnico é incrivelmente persistente ao resolver casos, garantindo que os problemas sejam abordados de forma completa. Seja solucionando problemas de integrações, configurando fluxos de trabalho de automação ou refinando a segmentação, a equipe de suporte permanece proativa e orientada para soluções.

Em termos de funcionalidade, o Salesmanago oferece uma ampla gama de ferramentas, incluindo automação impulsionada por IA, fornece análises profundas, dando às empresas insights valiosos sobre o comportamento dos usuários e o desempenho das campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário pode ser melhorada: a IU, embora funcional, nem sempre é a mais intuitiva e às vezes pode parecer desordenada. Alguns usuários podem achar a navegação um pouco complexa.

Embora de alguns aspectos seja compreensível, a SM impõe um limite no envio de newsletters, e elas precisam ser revisadas por alguém antes de serem enviadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para mim, o melhor desta plataforma são os seus fluxos de automação de e-mail. Têm uma enorme flexibilidade, diria que das maiores do mercado. Igualmente, a sua equipe de suporte é muito boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Curiosamente, o que menos gosto no SalesManago é a sua forma de pagamento. A passarela de pagamento com cartão falha sempre e têm que nos enviar todo mês um link do Paypal para podermos pagá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SALESmanago é uma plataforma abrangente de automação de marketing repleta de inúmeros recursos e opções avançadas de segmentação. A ferramenta está em constante evolução e melhoria para atender às necessidades dos usuários. Suas capacidades de relatórios detalhados fornecem insights abrangentes para uma análise aprofundada. Além disso, a equipe de suporte é excepcional, sempre pronta para ajudar e incrivelmente prestativa em qualquer situação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, parece que há muitas opções e a interface do usuário poderia ser melhorada, assim como páginas de análises mais simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.