Turo Avaliações e Detalhes do Produto

O que eu mais gosto no Turo é a conveniência e a variedade que ele oferece. Posso facilmente encontrar carros únicos e acessíveis que atendem às nossas necessidades específicas — seja um carro esportivo para uma viagem de fim de semana ou um carro prático para uso diário. Além disso, o modelo peer-to-peer muitas vezes torna a experiência mais pessoal e flexível em comparação com os aluguéis tradicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, eu realmente amo o Turo, é muito conveniente para mim. O suporte ao cliente é muito prestativo, a plataforma e o aplicativo são fáceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo é fácil de usar. Tudo é tranquilo até você precisar interagir com alguém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- O atendimento ao cliente/suporte da Turo tem sido um pesadelo contínuo para mim. Depois que um veículo inseguro foi alugado para mim e quebrou no meio da viagem, a Turo me orientou a colocar o carro em um caminhão de reboque e que eu teria um carro de substituição em no máximo 2 horas. Fiquei em uma área remota no Arizona sem carro de substituição e sem atenção da equipe de suporte. Fui orientado pela equipe deles a encontrar um aluguel de terceiros, voltar para casa e depois enviar para reembolso. Paguei mais do que o dobro com a empresa de terceiros para voltar para casa do que paguei originalmente com a Turo. Aqui estou eu, um mês depois, ainda sem atenção e sem reembolso da equipe de suporte deles. As equipes internas não parecem se comunicar entre si, me dizem que meu caso será "escalado" e que serei contatado, mas ninguém nunca liga. Meus casos são continuamente encerrados e é impossível falar com um gerente. - O custo do meu aluguel original foi reembolsado. Embora eu tenha pago o dobro para voltar para casa via terceiros e tenha sido prometido reembolso. - Apesar de eu ter feito exatamente como fui orientado, passando por terceiros, enviando minhas despesas e tendo uma captura de tela da garantia do suporte prometendo reembolso, fiquei sem nada. - Mais de 5 horas gastas ao telefone com o suporte, repetindo minha história várias vezes, até mesmo sendo desligado e a equipe de suporte dizendo abertamente "meu outro colega mentiu também". - Eu trabalho em suporte ao cliente, lido com escalonamentos diariamente e estou impressionado com a falta de empatia e ética que a Turo demonstrou. - Espero que esta avaliação dê aos outros uma ideia de como é o suporte aqui e chame a atenção de alguém na Turo que possa resolver esta situação para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O conceito do Turo é ótimo—poder alugar carros diretamente de indivíduos pode ser mais conveniente e flexível do que as agências de aluguel tradicionais. A própria plataforma é fácil de usar, e reservar um carro é simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, o suporte ao cliente da Turo é terrível e não leva a sério as preocupações dos clientes. Tive um anfitrião não confiável que mentiu para um policial para evitar uma multa, me cobrou a mais pelo combustível e exibiu um comportamento desonesto durante todo o aluguel. Relatei esses problemas à Turo durante minha viagem, esperando que tomassem alguma ação. Em vez disso, eles ignoraram minhas preocupações, permitiram que o anfitrião continuasse alugando e, posteriormente, apagaram minha avaliação de 1 estrela, impedindo que futuros locatários vissem meu aviso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ótimo e útil e fácil de acessar se necessário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

tudo é perfeito no Turo e ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma maneira extremamente eficiente de ajudar as pessoas quando um veículo está sendo consertado ou é necessário para sair da cidade com a família. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o preço é muito alto para uso de um único dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um mercado em tempo real onde você tem a opção de selecionar que tipo de veículo gostaria de alugar, qual data, hora. Você também tem opções para verificar e identificar se o veículo não está disponível, verá a mensagem vermelha abaixo com base na data e hora selecionadas. É um software especificamente de aluguel de carros que você pode acessar tanto no aplicativo quanto no site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há momentos em que há buffers, mas isso raramente acontece, desde que você tenha uma conexão de internet forte e o aplicativo esteja atualizado. Este software tem poucos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu absolutamente adoro usar o Turo! É esta plataforma fantástica de compartilhamento de carros que me dá o controle total. Posso navegar por uma gama diversificada de veículos, desde sedãs elegantes até SUVs aventureiros e até carros esportivos luxuosos. O que realmente me entusiasma é a flexibilidade que o Turo oferece – posso escolher o carro perfeito para minhas necessidades, seja uma escapada de fim de semana ou um evento especial. O processo de reserva é super fácil, e os preços são transparentes, tornando toda a experiência sem complicações. O Turo realmente mudou a maneira como encaro o aluguel de carros. Agora, cada viagem parece uma aventura incrível, e posso me conectar com proprietários de carros amigáveis que compartilham meu amor pela exploração. É um divisor de águas no mundo dos aluguéis de carros! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Turo ofereça flexibilidade, alguns usuários não gostam da condição variável dos carros alugados, dos potenciais problemas de limpeza ou manutenção e dos processos de retirada/devolução menos convenientes. A cobertura limitada em certas localidades também é uma preocupação para alguns usuários. Apesar dessas desvantagens, o Turo continua popular entre aqueles que valorizam sua abordagem única para aluguéis de carros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Passei muitos anos gerenciando para uma grande marca de aluguel enquanto os aplicativos se tornavam nosso modo de vida contemporâneo. Pouco antes de deixar essa empresa, comecei a alugar meu carro pessoal na plataforma. A melhor coisa, tanto como hóspede quanto como anfitrião, é a fluidez da fonte de renda passiva uma vez que você configura efetivamente seu processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para melhor e, às vezes, para pior, a Turo fez muitas mudanças nos últimos 5 anos. Minha perspectiva é que o maior prejuízo tem sido a má comunicação deles ao implementar mudanças. Isso sobrecarrega o atendimento ao cliente e é uma imagem ruim para a marca. Criar continuamente valor em um sistema onde há muitas partes móveis é difícil. É precisamente por isso que é crítico comunicar excessivamente as mudanças com equipes, anfitriões e convidados muito antes de serem implementadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Turo pode ser sempre justo e acolhedor Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para mim, não senti nenhuma aversão ao Turo, já que sempre ajudamos nosso anfitrião e convidado da melhor maneira possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do melhor sobre o Turo é fácil de navegar e os recursos são fáceis de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum, até agora é bom de usar. Vou recomendar isso para outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.