Twilio Segment Avaliações e Detalhes do Produto - Página 7

O segmento é a ferramenta de ponta para coleta de dados em tempo real com base no público e no ambiente de aplicativos ao vivo/SDKs com suporte para integrações e análise de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O segmento é caro em comparação com outras ferramentas de análise de produtos e tem alguns desafios de sincronização. Além disso, a manutenção e o monitoramento exigem esforço para manter os dados autênticos e limpos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da forma como esse segmento é bastante fácil para os desenvolvedores integrarem e é fácil de configurar para onde enviar esses dados. É fácil adicionar novos destinos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O segmento fica muito caro com o tempo e se torna igualmente difícil de remover. Então, ele essencialmente causa o mesmo problema que resolve, mas não se sabe se isso algum dia será resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Toda a documentação, seja sobre eventos ou destinos. Além disso, o suporte (tanto o arquiteto de soluções quanto o suporte de contato) é muito responsivo. Por último, o Segment oferece funcionalidade de ponta a ponta e facilidade de uso (integração com destinos, ferramenta de personas e protocolos de rastreamento). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a documentação sobre trechos de código não leva em consideração um desenvolvimento de codificação mais complexo e, em vez disso, apenas uma abordagem padrão para o desenvolvimento. Assim, suporte técnico adicional seria bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Segment provou ser uma ótima opção pronta para uso para ingerir dados do site e construir audiências a partir desses dados. É uma interface fácil de usar, embora com opções limitadas de personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde então, mudamos para uma solução interna para ingestão de dados e segmentação de público devido ao custo e à falta de opções com o Segment. Embora seja uma boa opção pronta para uso e fácil de usar, não nos oferece todas as soluções que gostaríamos de ter e que podemos construir internamente. No entanto, para empresas menores sem recursos dedicados para ingestão de dados, o Segment é uma solução perfeita! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de centralizar todos os dados na mesma ferramenta é a melhor. Você não precisa implementar vários tipos de pixels de rastreamento ou rastreadores, o Segment cuida de tudo isso e podemos enviar todos os dados relevantes dos clientes para todas as ferramentas em que precisamos que eles estejam, como ferramentas de painel ou ferramentas de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação da integração pode variar amplamente entre diferentes ferramentas, e a documentação poderia ser melhor e atualizada. O modelo de preços pode ser um pouco confuso, e é difícil para nós planejarmos o número que precisamos comprar, mas depende do tamanho do seu negócio. Cuidado para não rastrear muitas métricas que são de alto volume, como visitas ao site, que podem rapidamente estourar seu orçamento de eventos, então é melhor planejar com antecedência e prevenir cobranças excessivas. Isso também pode levar a uma desaceleração do seu site se você rastrear muitos eventos, mas esse é o caso com quase todas as outras ferramentas de rastreamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Segment Connections há algum tempo, e o produto tem cumprido a promessa principal todas as vezes. Conexões integradas com várias plataformas tornam a implementação muito fácil. A necessidade de ajuda de profissionais de tecnologia é mínima, pois a documentação é bem estruturada e pode-se encontrar respostas para quase tudo lá. Mesmo que algumas perguntas permaneçam sem resposta, o suporte está sempre disponível. Isso cria imensas oportunidades para empresários usarem o poder dos dados para apoiar o crescimento de seus negócios em qualquer estágio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o nível gratuito ofereça soluções para muitos desafios, ainda há inconsistência com o agendamento das sincronizações de dados de destino. Não é possível planejar uma sincronização sempre que necessário; isso está sob um nível pago. Existe uma solução alternativa, mas acredito que oferecer a opção de agendamento de sincronização seria um grande alívio para os usuários que ainda usam a versão gratuita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto Connection é confiável e a documentação está atualizada, permitindo que alguém se autoatenda e não dependa dos serviços ao cliente.

A equipe de serviços ao cliente é muito prestativa e transparente sobre quando os problemas estão sendo resolvidos ou há um atraso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de Entrega de Eventos dentro de um destino (parte do produto Conexões) precisa de algum trabalho. É confuso saber exatamente a taxa de sucesso/falha para um determinado período de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface e a configuração do Segment tornam-no incrivelmente amigável e fácil de usar. Sua documentação detalhada também fornece todas as informações necessárias para começar imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há várias fontes e destinos que ainda não estão disponíveis no Segment. Especificamente destinos e integrações de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos enviar todos os nossos dados de clientes e outros dados analíticos diretamente para o Segment, e de lá eles podem ser direcionados para quase qualquer serviço externo que precisarmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, é necessário algum trabalho de desenvolvedor, seria bom evitar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não sou engenheiro nem um geek de ciência de dados, mas achei o Segment bastante intuitivo. Além disso, preciso. A curva de aprendizado para um novato foi de cerca de 5 minutos e então me senti liberado para descobrir muitas outras funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É mais um sistema para ter que fazer login. Mas tem sido um backup confiável com outros softwares que não estão funcionando muito bem. Eu o mantenho marcado no topo da minha tela, e quando faço login, sinto que tudo é possível. Mas eu tenho que fazer login, só isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.