Unito Avaliações e Detalhes do Produto - Página 4

O atendimento ao cliente é fantástico! Temos uma representante de sucesso do cliente dedicada (Fanny) que ajuda a tornar a implementação (a parte mais importante) tão tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que você pudesse sincronizar listas de verificação e tudo o que foi marcado nelas dentro do Trello. Eu uso o Unito para o Trello e preciso que nossa equipe de operações possa ver rapidamente em seu quadro como cada um dos departamentos está indo em seus quadros. Poder ver na lista de verificação o que eles já marcaram e onde estão no projeto é fundamental. Sei que há a possibilidade de transferir uma lista de verificação de um quadro para outro, mas ela não transfere o que foi marcado e o que não foi. Isso seria uma verdadeira mudança de jogo se pudesse fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Unito transforma o Trello em uma potência para nós. Nossas equipes de produto o utilizam todos os dias para sincronizar quadros entre verticais de produto e departamentos. Sem o Unito, não conseguiríamos visualizar facilmente o trabalho em andamento ou entender nossas entregas de produto. Unito é fácil de usar e configurar, a sincronização acontece com quase nenhum problema, e a interface está bem integrada ao Trello (onde já trabalhamos).

Nota: Isso é para a sincronização de quadros do Unito. Não posso falar sobre o produto de sincronização de cartões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há uma maneira fácil/óbvia de compartilhar a propriedade administrativa de fluxos entre duas pessoas. Talvez seja possível, mas não consigo encontrá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm a melhor equipe de suporte e um ótimo processo de integração. Eu uso o recurso de sincronização de quadros para o Trello, e a equipe de suporte esteve em chamadas, chats e trocas de e-mails comigo sobre tudo, além de até enviarem e-mails de acompanhamento para verificar o progresso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os fluxos são um pouco complicados demais para construir e eu não teria sido capaz de fazê-los sozinho - sem a ajuda da equipe de suporte. Gostaria de ver mais opções como a sincronização de fluxos unidirecionais, mas com comentários e outros complementos, e a opção de remover cartões individuais de uma sincronização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez que configuramos a estrutura de sincronização inicial, ela tem funcionado de forma silenciosa e confiável, sem exigir atenção contínua. Faz o seu trabalho.

Sempre que precisei de ajuda na elaboração inicial de como fazê-la realizar o que eu esperava, a equipe de suporte da Unito foi rápida em responder e trabalhar comigo para chegar a uma resolução. Neste mundo de respondentes automáticos, sou grato pelas pessoas reais na equipe da Unito e suas interações reais comigo quando preciso delas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O formato de comentários no Trello pode ser problemático no lado sincronizado.

Se você começar a inserir conteúdo na descrição do cartão em um novo cartão antes da sincronização inicial, a primeira sincronização pode apagar suas palavras se você ainda não as tiver salvo. Um pequeno detalhe a se observar.

Não tanto reclamações, mas pedidos de recursos...

Eu adoraria ver edições de comentários sincronizadas entre quadros do Trello. E seria útil poder personalizar o modelo para o trecho que faz referência ao cartão sincronizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles fizeram algumas chamadas de zoom conosco para integração e foram muito rápidos em termos de respostas. Em relação ao produto, a atualização mais recente foi lançada no ano passado. Gostamos das funcionalidades das sincronizações, especialmente o novo mapeamento visual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes da atualização mais recente, tivemos um problema com cartões sendo duplicados várias vezes. Após algumas semanas, a equipe da Unito corrigiu o problema e nos ofereceu um reembolso parcial. Em termos de produto, desejamos ver mais personalização das sincronizações, especialmente porque temos várias pessoas trabalhando em várias equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurar as integrações entre os quadros do Jira e do Trello foi realmente intuitivo e só me levou alguns minutos.

Eu também gosto que posso forçar uma sincronização se precisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nem tudo pode ser sincronizado facilmente. Um bom exemplo por agora, ao qual estou ansioso, é a integração de usuários do Jira e usuários do Trello. No momento, ainda preciso atribuir pessoas em ambos os lugares. Outra coisa seria uma integração mais suave de anexos. Integração direta em vez de apenas links. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos muitos projetos no Github e estamos gerenciando tarefas com o Asana. Mas outra equipe está gerenciando tarefas com o Github. Então, temos que vincular as tarefas do Asana com as Issues do Github. O Unito é muito conveniente para vincular o Asana com o Github. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu quase não tenho reclamações.

Mas tenho apenas uma reclamação: quero que o idioma japonês seja suportado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta de construção de automação fenomenal que é super intuitiva. Como uma combinação do Salesforce Flow Builder e das ferramentas de mapeamento de API do Outreach.

Todos com quem interagi são conhecedores e adoráveis. Um agradecimento especial a Jeremie e Jesse! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada ainda... Acho que talvez a curva de aprendizado antes da minha sessão de integração? Comecei com a ferramenta Mirror e fiquei meio intimidado pela ferramenta Sync. Mas uma vez que Jesse me explicou, eu entendi! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Testamos as ferramentas de sincronização Unito e Zapier e preferimos muito mais o Unito. Descobrimos que a experiência do usuário é muito mais fácil de trabalhar em comparação com o Zapier. Embora o Unito não tenha tantas conexões quanto o Zapier, notamos que as conexões que o Unito possui parecem ser melhor construídas. Preferimos o Unito por 2 razões principais: 1) Configurar as conexões é muito mais fácil e intuitivo e 2) as conexões parecem mais confiáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem 3 questões principais que me chamam a atenção:

1) Gostaria de ver mais conexões com softwares adicionais. Estamos usando a nova sincronização do JIRA para o ClickUp, que parece funcionar bem, mas também usamos outras ferramentas (como o Salesforce) onde adoraria ver conexões estabelecidas.

1.A) A sincronização do ClickUp poderia ter mais funcionalidades. Entendo que esta é uma conexão relativamente nova, então ainda é o MVP, que funciona muito bem! Só queria garantir que isso estivesse no roteiro para melhorias.

2) Como usaremos a funcionalidade de sincronização unidirecional JIRA > ClickUp, seria ótimo se pudéssemos preencher automaticamente a URL do link do JIRA na Tarefa do ClickUp.

3) Mais eventos de gatilho seriam bons. Isso pode ser apenas porque estou usando o conector JIRA>ClickUp, mas seria ótimo ver mais campos e eventos de gatilho que possamos usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Unito foi a resposta para levar meu projeto até a linha de chegada. Eu precisava da sincronização em tempo real e da flexibilidade dentro das configurações do programa. Isso, combinado com o Trello, me deu o desfecho para meu projeto de um ano. O suporte ao cliente é excepcional. Uma combinação vencedora para mim! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não tenho aversões ou desvantagens. O preço nem sequer foi uma desvantagem porque o ROI era muito claro para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.