Versapay Avaliações e Detalhes do Produto

1) Interface muito amigável

2) Informações precisas

3) Processamento de pagamento sem interrupções

4) O suporte ao cliente é satisfatório Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas vezes observei que não conseguimos remover uma conta bancária em nome de nossos clientes, o que se torna um pouco estressante para eles. Eles têm que desativar o pagamento automático, selecionar outra conta e depois excluir a conta principal. Este processo pode ser tornado mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VersaPay integra-se perfeitamente ao Netsuite de uma forma que funciona perfeitamente para o nosso fluxo de trabalho existente. Ter a capacidade de receber pagamentos de clientes diretamente no Netsuite, bem como dar aos clientes a opção de pagar através do link em uma fatura, reduz o tempo necessário para receber pagamentos de clientes após a geração de uma fatura. Usamos o VersaPay todos os dias, e ele se tornou essencial para aceitar cartões de crédito em várias formas de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, temos clientes que pagam várias faturas de uma vez com um cartão de crédito, mas as faturas estão em contas diferentes no Netsuite. Eu preferiria se houvesse uma maneira de usar esse cartão de crédito para essas duas faturas no Netsuite, em vez de precisar usar o Versapay Gateway. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integra-se bem com o Netsuite. Temos conseguido usá-lo diariamente com muitos clientes para consolidar nossa atividade de contas a receber. Ao contrário de outros processadores de pagamento, é fácil conseguir que alguém responda a um ticket de suporte e nos sentimos como um cliente valorizado, não apenas mais um número. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação inicial foi mais difícil do que esperávamos e encontramos uma série de obstáculos para obter usuários com o acesso correto, achando o suporte ao cliente menos do que totalmente acolhedor. O contato inicial com os clientes para movê-los para esta plataforma não foi tão simplificado quanto poderia ser e representa uma área de crescimento para a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recurso de faturamento e pagamento de afiliados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pagamentos não em USD não são suportados e o relatório de falhas não está conforme o esperado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós usamos o Versapay para automatizar nosso processo de faturamento com um botão de link de pagamento que eles adicionaram às nossas faturas para recebermos mais rapidamente. Isso é muito útil para obter pagamentos instantâneos de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos links quebrados ocasionais no botão de pagamento, então tivemos que contatar a Versapay para corrigir o link. Eles responderam rapidamente, o que apreciamos. Mas da última vez que eles corrigiram o link, isso alterou nosso modelo e não podemos mais editá-lo no modo "o que você vê é o que você obtém" ou o link quebrará sempre que fizermos uma alteração nesse modo... então, quando personalizamos nosso modelo de fatura, tem que ser no modo HTML, o que é desafiador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre enfrentamos desafios com clientes dizendo que nunca receberam nossa fatura por e-mail. Com o sistema transparente da VersaPay, podemos ver quando nossos clientes abriram e visualizaram sua fatura, então "perdido no ciberespaço" para atrasar o pagamento nunca mais pode ser usado novamente!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, não consigo ver nenhuma desvantagem em usar o Versapay. Eu estaria inventando algo se tivesse que completar esta seção. Versapay diz o que faz e faz o que diz... é simples assim! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Processos simplificados, pagamentos mais rápidos e redução do DSO, portal de autoatendimento ao cliente, visibilidade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configuração Demorada, Suporte Lento ou Inconsistente, Limitações de Relatórios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Versapay integra-se com o NetSuite de forma muito fácil e possui um modelo de preços razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Versa Pay não oferece uma experiência do cliente tão personalizável quanto alguns outros provedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe adora como a Versapay simplificou nosso gerenciamento de AR, tudo através de uma plataforma fácil de usar e fácil de aprender. Conseguimos gerenciar facilmente a aplicação de pagamentos, enviar extratos de clientes e coletar pagamentos com cartão de crédito e ACH. Nossos clientes adoram a capacidade de ver suas contas em tempo real, e essa visibilidade aumentada melhorou significativamente nosso DSO e dias para pagamento. Também achamos os relatórios adicionais e a visibilidade extremamente úteis durante nossa auditoria anual, pois registros e relatórios são fáceis de recuperar. A Versapay certamente melhorou a eficiência de nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além de pequenas mudanças na interface do usuário (capacidade de filtrar para excluir em vez de incluir, e algumas mudanças visuais), estamos satisfeitos com o produto Versapay. No futuro, recursos adicionais de relatórios seriam ótimos, mas conseguimos realizar o que precisamos com as opções padrão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Transparência do cliente. Cartas de cobrança automatizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Numerosos portais para fazer reconciliação vs em portal para reconciliar transações. Falta de suporte ao cliente em tempo hábil. Nenhum gerente de relações com clientes atribuído à nossa conta. As equipes do Cash App e C-AR Versapay parecem não saber o que o outro departamento está fazendo. A implementação foi desafiadora para o C-AR com avisos sendo liberados para clientes por engano pela Versapay. O sistema nem sempre se comunica com o NetSuite em todos os cenários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.