L’outil CDP qui dĂ©passe la plateforme de donnĂ©es clients traditionnelle
La Klaviyo Data Platform (KDP), intégrée à Klaviyo CRM B2C, unifie les données clients et permet leur utilisation en temps réel pour le marketing, le service client et les analyses.
La solution CDP plus simple, plus intelligente, conçue pour des résultats encore plus rapides
Configuration simple
Connectez vos données plus rapidement avec plus de 350 intégrations et une configuration facilitée, pour accélérer la génération de valeur tout en limitant le recours aux équipes techniques.
Source unique de vérité
Offrez aux équipes marketing et service client une vue partagée, unique, et en temps réel des clients.
Mise en Ĺ“uvre simple
Exploitez vos données directement dans les flux Klaviyo Marketing et Klaviyo Service. Aucune synchronisation ni aucun outil supplémentaire n’est nécessaire.
Visibilité complète sur chaque client
Klaviyo enregistre chaque clic, chaque achat et chaque interaction, et transforme des données fragmentées en profils de clients complets disponibles à vie.
- Clarté transversale : toutes vos équipes disposent d’une vue unifiée et en temps réel des profils des clients et des événements.
- Rétention à vie des données : les données que vous collectez dans Klaviyo restent dans Klaviyo. Il n’y a aucune date d’expiration.
- Insights plus approfondis : centralisez les données pour identifier des habitudes, prédire le comportement et offrir des expériences client attrayantes.
Prédire, agir, réussir
Vos données clients ne se contentent pas d’enregistrer le passé, elles sont une fenêtre sur l’avenir. Elles vous permettent de mieux connaitre vos clients, d’anticiper leurs besoins et de proposer des campagnes qui génèrent des résultats tout en protégeant les marges. Avec Klaviyo AI, vous pouvez :
- Identifier les risques d’attrition et les opportunités de rétention
- Connaitre la fréquence des commandes et la date prévue de la prochaine commande
- Prévoir la valeur vie client (CLV)
- Personnaliser les campagnes sur la base de prévisions exploitables
Se développer en toute confiance
Assurez votre croissance facilement avec Klaviyo, qui traite des volumes de données considérables afin de vous permettre d’offrir des expériences personnalisées et en temps réel à chaque étape.
- Infrastructure ultra fiable : conçue pour faire face aux pics de trafic enregistrés lors du Black Friday et Cyber Monday et au-delà , elle assure une livraison rapide et en temps réel de vos messages.
- Suivi proactif des performances de l’entreprise : suivez les performances et recevez des alertes instantanées concernant des indicateurs clés afin de prévenir les problèmes et d’assurer le bon déroulement des campagnes.
- Conformité et sécurité des données garanties : certifié ISO 27001 et disposant d’un rapport SOC 2 de type 2, Klaviyo vous permet de rester en conformité avec la CCPA et le RGPD tout en protégeant vos données clients.
Études de cas avec la Klaviyo Data Platform
CurrentBody augmente de près de 50 % son chiffre d’affaires généré par les paniers abandonnés
Le programme de fidélité va comme un gant aux clients LePantalon
ICONIC London triple le retour sur investissement grâce aux e-mails en moins d’un an en passant de DotDigital à Klaviyo
Fonctionnalités de la Klaviyo Data Platform
Obtenez une vue complète du comportement de chaque client sur l’ensemble des canaux et des points de contact.
Ciblez les bonnes personnes grâce à un nombre illimité de combinaisons de conditions.
Rassemblez vos données à l’aide de plus de 350 intégrations instantanées et API performantes.
Synchronisez les données clients avec votre entrepôt de données pour une analyse et un stockage complets.
Standardisez et manipulez les données pour des segments plus précis et une personnalisation plus poussée.
Restez à la pointe des tendances et identifiez rapidement les problèmes potentiels grâce à des alertes que vous pouvez définir en quelques secondes.
Mettez votre compte à niveau pour profiter de fonctionnalités de données avancées
Tirez le meilleur parti de vos données grâce à des fonctionnalités telles que la transformation no-code des données, la synchronisation avec l’entrepôt de données et les analyses avancées.
Ressources sur les customer data platforms
Rationalisez votre technologie et boostez la valeur vie client avec Klaviyo
Comprendre les profils dans Klaviyo
Gestion des profils, des listes et des segments
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Questions fréquemment posées sur les CDP
Une CDP (customer data platform) est un système centralisé qui unifie les informations sur les clients provenant de sources multiples, créant ainsi une source unique de vérité. En regroupant les données, en les structurant et en les rendant exploitables, les CDP permettent aux entreprises de rationaliser leurs outils marketing, leur service client et leurs analyses.
La Klaviyo Data Platform va au-delà des CDP traditionnelles en intégrant l’unification des données, les analyses avancées et la disponibilité en temps réel au sein d’une solution pensée pour les marketeurs. Résultat : des workflows simplifiés, un gain de temps et des relations plus étroites avec les clients.