ऑर्डर मैनेजमेंट और डिलीवरी

जिस प्लैटफ़ॉर्म पर आप भरोसा करते हैं, उससे ऑर्डर तेज़ी से पूरा करें

ऑर्डर मिलने से लेकर डिलीवरी के बाद तक —Shopify की इन-बिल्ट क्षमताओं के साथ सभी प्रोसेस पूरी करें।

आप Shopify मार्केटिंग ईमेल प्राप्त करने के लिए सहमत हैं.

इमेज में एक आरेख दिखाया गया है जो वस्तुओं के ऑर्डर और शिपिंग की प्रक्रिया को दर्शाता है। यह एक क्लाउड से शुरू होता है, जो डिजिटल दुनिया का प्रतिनिधित्व करता है और इसमें घटनाओं के एक क्रम की ओर इशारा करते हुए तीर हैं, जो ऑर्डर मैनेज करने, उसे पूरा करने, शिपिंग करने और रिटर्न की प्रोसेस मैनेज करने के एंड-टू-एंड प्रवाह को बताते हैं। एक बॉक्स है, जिसमें से एक गुलदस्ता बाहर निकल रहा है, जो खरीदे गए उत्पाद का प्रतिनिधित्व करता है, यह दर्शाता है कि ऑनलाइन ऑर्डर किए जाने के बाद Shopify के साथ वस्तुओं की पूर्ति और शिपिंग की जाती है। कुल मिलाकर, यह आरेख डिजिटल दुनिया से भौतिक दुनिया तक ऑनलाइन खरीदारी और शिपिंग यात्रा का एक दृश्य प्रतिनिधित्व प्रदान करता है।
अपने ऑर्डर पूरे करें

आप कहीं से भी बेचें, ऑर्डर आसानी और बिना रुकावट के पूरा होगा।

अपने इन्वेंट्री को मैनेज करें

आसान, सटीक, निर्बाध, और रियल-टाइम इन्वेंट्री कंट्रोल।

रिटर्न को प्रोसेस करें

ग्राहक के लिए रिटर्न का प्रोसेस आसान बनाएं।

आपके जैसे बिजनेस Shopify के साथ ऑर्डर को कैसे मैनेज, पूरा और डिलीवर करते हैं

अनगिनत शीट्स और अलग-अलग सिस्टम्स की कोई ज़रूरत नहीं है। आप अपने एडमिन पैनल से ही Shopify की बिल्ट-इन सुविधाओं के ज़रिए हर ऑर्डर को पूरा कर सकते हैं।

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जो हमारे सोल्यूशन को काम में ला रहे हैं

पूरा होना

ऑर्डर पूरा करने का काम आसान और तेज़ बनाएं

बेहतर ऑटोमेशन और कस्टमाइज़ेबल ऑर्डर डैशबोर्ड के साथ, Shopify ऑर्डर तेज़ी से और अधिक किफ़ायती दामों पर पूरा किया जा सकता है।

यह इमेज ऑर्डर रूटिंग सेटिंग्स के अनुभव को दर्शाता है, जहां उपयोगकर्ता अपने व्यवसायिक आवश्यकताओं के अनुसार ऑर्डर रूटिंग नियमों का चयन कर सकते हैं और उनकी प्राथमिकता तय कर सकते हैं। इस इमेज में तीन ऑर्डर रूटिंग नियम दिखाई दे रहे हैं: "मिनिमाइज़ स्प्लिट फुलफिलमेंट्स", "यूज़ रैंक्ड लोकेशन्स", और "शिप फ्रॉम द क्लोज़ेस्ट लोकेशन", जिसमें अंतिम विकल्प को हाइलाइट किया गया है।

स्मार्ट तरीके से ऑर्डर रूट करना

चाहे आप कुछ नज़दीकी वेयरहाउस से शिपिंग कर रहे हों या दुनिया भर में दर्जनों जगहों से, स्मार्ट ऑर्डर रूटिंग, ऑर्डर को अधिक कुशलता से पूरा करने में मदद करने के लिए सबसे उपयुक्त स्थान को प्राथमिकता देती है।

एंड-टू-एंड ऑटोमेशन

उच्च-जोखिम वाले ऑर्डर को फ़्लैग करने से लेकर शिपिंग लेबल तैयार करने तक, Shopify Flow स्वचालित कस्टम वर्कफ़्लो के ज़रिए समय लेने वाले कार्यों को कम करने में आपकी मदद करता है।

कस्टमाइज़ किया गया ऑर्डर मैनेजमेंट

किसी भी सेल्स चैनल से ऑर्डर को कॉलम, फ़िल्टर, सॉर्टिंग और सर्च को कस्टमाइज़ करके व्यवस्थित करें। ऑर्डर को तेज़ी से पूरा करने के लिए इन कस्टम दृश्यों को सहेजें।

इन्वेंट्री का मैनेजमेंट

ओवर और अंडर सेलिंग से छुटकारा पाएं

जगहों और चैनलों के बीच रियल-टाइम सिंकिंग के साथ अपने इन्वेंट्री को अनुकूलित करके लाभप्रदता बढ़ाएं। जानें कि किन उत्पादों की आपूर्तिकर्ताओं से ट्रांजिट में हैं, क्या स्टॉक में उपलब्ध है, और क्या जल्दी ही समाप्त होने वाला है।
इस इमेज में एक मोबाइल फ़ोन की स्क्रीन दिखाई गई है, जिस पर एक इन्वेंट्री मैनेजमेंट प्रणाली प्रदर्शित हो रही है और उसके पास एक जोड़ी स्नीकर्स रखे हुए हैं। स्नीकर्स नीचे की ओर स्थित हैं और उनके ऊपर एक इन्वेंट्री मात्रा दिखाने वाली डिस्प्ले बार दिखाई दे रही है, जिसमें "अनुपलब्ध", "प्रतिबद्ध", "उपलब्ध", और "स्टॉक में" जैसी श्रेणियां शामिल हैं। इससे यह संकेत मिलता है कि उन जूतों की स्टॉक में कुल 11 यूनिट मौजूद हैं।

खरीदारी के बाद

ग्राहकों को जोड़े रखें

पैकेज ट्रैकिंग से लेकर आसान रिटर्न तक, हमें नहीं पता कि खरीदारी के बाद का अनुभव आपको ज़्यादा पसंद आएगा या आपके ग्राहकों को।

इस इमेज में एक कंप्यूटर स्क्रीन दिखाई गई है, जिसमें एक ग्राहक की ओर से किया गया रिटर्न अनुरोध खुला हुआ है, जिसमें ज्वेलरी आइटम शामिल हैं। स्क्रीन के ऊपर एक बटन दिखाई दे रहा है जिस पर लिखा है "रिटर्न करने का अनुरोध करें", जो दर्शाता है कि ग्राहक किसी वस्तु को वापस करने या एक्सचेंज करने का अनुरोध कर रहा है। साथ ही स्क्रीन पर एक मोडल विंडो भी दिखाई दे रही है, जो किसी व्यक्ति को रिटर्न को स्वीकृत करने और ग्राहक को ईमेल भेजकर सूचित करने की अनुमति देती है। उपयोगकर्ता संभवतः उस ज्वेलरी आइटम को लौटाने या बदलने के विकल्पों पर विचार कर रहा है जो उसे प्राप्त हुई है।

सेल्फ़-सर्व रिटर्न

ग्राहकों को खुद रिटर्न शुरू करने की सुविधा देकर ब्रैंड पर विश्वास और बार-बार खरीदारी को बढ़ावा दें। वापस आ रहे उत्पाद की जानकारी प्राप्त करके इन्वेंट्री से जुड़े निर्णय बेहतर बनाएं।

एक्सचेंज के ज़रिए ज़्यादा कमाई करते रहें

Shopify से हटे बिना ही अपने सारे उत्पाद एक्सचेंज करें और ट्रैक करें, इससे आपकी कमाई भी बची रहेगी और रिटर्न का मैनेजमेंट भी आसान हो जाएगा।

बिल्ड-इन मार्केटिंग टूल

कुछ ही मिनटों में अपसेल और विनबैक ईमेल ऑटोमेशन सेट करें, ताकि बिक्री और ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाया जा सके।

सभी फ़ीचर्स

ऑर्डर मैनेजमेंट और फ़ुलफ़िलमेंट

ऑर्डर मैनेजमेंट

फ़िल्टर करें, छांटें, सर्च करें, टैग लगाएं और नोट्स जोड़ें विकल्पों के साथ ऑर्डर मैनेज करें. डिलीवरी स्टेटस पर नज़र रखें, जिससे फेल या देर से हुई डिलीवरी पर फॉलो-अप करना आसान हो जाता है।

स्मार्ट तरीके से ऑर्डर रूट करना

ऑर्डर रूटिंग के साथ अलग-अलग मापदंडों का इस्तेमाल करके ऑर्डर को प्राथमिकता दें और बेहतरीन जगह पर भेजें, चाहे आप अपनी जगहों से ऑर्डर पूरा करें, 3PL का इस्तेमाल करें, या दोनों का इस्तेमाल करें।

ऑर्डर इंडेक्स

अपने सभी ऑर्डर एक ही जगह पर देखें। डिलीवरी की जगह और तरीका, ऑर्डर पूरा किए जाने की स्थिति, उत्पाद SKU और अन्य मानदंडों के आधार पर ऑर्डर को व्यवस्थित करें, ताकि आप उन्हें जल्दी प्रोसेस और शिप कर सकें।

फ़ुलफ़िलमेंट ऑटोमेशन

Shopify Flow वर्कफ़्लो ऑटोमेशन टूल के साथ ऑर्डर पूरा किए जाने की प्रक्रियाओं को स्वचालित और सुव्यवस्थित करके, समय बचाएं और गलतियों को कम करें।

बल्क फ़ुलफ़िलमेंट

एक साथ कई ऑर्डर को पूरा करने, पूरा करने का अनुरोध करने या कैंसल करने के लिए, बल्क एक्शन का इस्तेमाल करें।

सेव किए गए कस्टम व्यूज़

अपने ऑर्डर इंडेक्स के लिए फ़िल्टर करें, छांटें और प्रासंगिक कॉलम चुनें, ताकि यह आपके व्यवसाय के अनुसार कस्टम हो। अपनी पसंदीदा व्यूज़ को सेव करें, ताकि अगली बार जब आप ऑर्डर एक्सेस करें, तो वे तैयार मिलें।

ऑर्डर को एडिट करें

अपने कस्टमर एक्सपीरिएंस को मैनेज करना आसान बनाएं और किसी भी ऑर्डर को शिप होने से पहले एडिट करने की सुविधा के साथ उसकी डिलीवरी से जुड़ी गलतियां कम करें।

ड्राफ़्ट ऑर्डर

ऐसी किसी भी जगह से ऑर्डर और इनवॉइस बनाएं, जिसकी जानकारी आपके ग्राहकों को ईमेल किए जा सकें और ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से पेमेंट किया जा सके।

सब्सक्रिप्शन मैनेज करें

Shopify के लिए बने ऐप्स के साथ अपना पूरा सब्सक्रिप्शन बिज़नेस चलाएं।

ऑर्डर एनालिटिक्स

रियल टाइम इनसाइट प्राप्त करने के लिए, ऑर्डर पेज का उपयोग करें। इससे आपको पता चलेगा कि कितने ऑर्डर आए हैं, कितने खुले हैं, कितने पूरे हुए हैं, कितने डिलीवर हुए हैं, और कितने रिटर्न हुए हैं।

ऑर्डर नोटिफ़िकेशन

ग्राहकों को उनके ऑर्डर की रियल-टाइम जानकारी दें। Shop ऐप या ब्रैंडेड ऑर्डर नोटिफिकेशन ईमेल्स के ज़रिए उन्हें ऑर्डर अपडेट्स अपने आप भेजें।

स्प्लिट और मर्ज

स्प्लिट और मर्ज का उपयोग करके आंशिक ऑर्डर पूरे करें, अलग-अलग जगहों से आइटम पूरे करें, और बड़े ऑर्डर को कई शिपमेंट्स में विभाजित करें।

मार्केटप्लेस कनेक्ट

Amazon, Walmart, eBay, और Etsy जैसे प्लैटफ़ॉर्म पर आसानी से ऑर्डर कनेक्ट करें, मैनेज करें और पूरा करें। एक ही ऐप के ज़रिए अपनी पहुंच बढ़ाएं और बिक्री में इज़ाफा करें, जो लिस्टिंग्स, ऑर्डर, इन्वेंट्री और परफॉर्मेंस मैट्रिक्स को सिंक्रोनाइज़ करता है।

इन्वेंट्री का मैनेजमेंट

इन्वेंट्री की ट्रैकिंग

एक ही जगह पर हाथ में, उपलब्ध, प्रतिबंद्ध, अनुपलब्ध, और आने वाले स्टॉक की मात्रा को सटीक रूप से ट्रैक और मैनेज करें।

एक से ज़्यादा जगहों की इन्वेंट्री

इन्वेंट्री को आसानी से 1000 तक गोदामों, फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर्स और स्टोर्स में बांटें।

परचेज़ ऑर्डर

आने वाली इन्वेंट्री को ट्रैक करें, खर्च की जानकारी पाएं, और अपने सप्लायर्स के लिए पर्चेज़ ऑर्डर बनाकर ऑर्डर से जुड़े बेहतर फ़ैसले लें।

ट्रांसफ़र

गोदामों और सेल्स लोकेशन्स के बीच इन्वेंट्री को मूव करें।

इन्वेंट्री ऑटोमेशन

Shopify Flow का उपयोग करके इन्वेंट्री मैनजमेंट कार्यों को स्वचालित करें। जब उत्पाद स्टॉक में न हों, तो उन्हें अपनी साइट से छिपाएं, इन्वेंट्री कम होने पर सूचना पाएं, साथ ही और भी बहुत कुछ करें।

बल्क इन्वेंटरी एडिटर

बल्क एडिटिंग एक्शन की मदद से आप एक साथ कई उत्पादों की इन्वेंट्री को संपादित, कस्टमाइज़ और मैनेद कर सकते हैं, वह भी ऑर्डर पूरा करने की अलग-अलग जगहों पर।

एडजस्टमेंट के कारण

अपनी इन्वेंट्री में हुए बदलावों को ट्रैक करने के लिए एडजस्टमेंट के कारण असाइन करें। “क्षतिग्रस्त” या “रिटर्न किया गया” जैसे कारण प्रदान करें, ताकि बेचने योग्य न होने वाले आइटम्स की पहचान की जा सके।

इन्वेंटरी की रिपोर्ट्स

इन्वेंटरी की मात्रा की रिपोर्ट करें और अपनी इन्वेंट्री की वैल्यू को समझें।

Shopify ऐप

बिल्ट-इन स्कैनर का इस्तेमाल करके मात्रा को ट्रैक और काउंट करें, सप्लायर्स और जगह से ट्रांसफ़र्स रिसीव करें, और अपने मोबाइल डिवाइस पर अपनी इन्वेंट्री को मैनेज करें।

अनुपलब्ध इन्वेंट्री

इन्वेंटरी को सेल के लिए अनुपलब्ध के रूप में आसानी से मार्क करें और इसे क्षति, क्वालिटी कंट्रोल के लिए, सेफ़्टी स्टॉक के रूप में या दिए गए अन्य कारणों से कैटेगराइज़ करें।

रिटर्न और रिफ़ंड

ग्राहक के लिए सेल्फ़-सर्व रिटर्न की सुविधा

कस्टमर को आपके ऑनलाइन स्टोर से ख़ुद ही रिटर्न शुरू करने दें और लौटे हुए उत्पाद पर नज़र रखें।

रिटर्न के नियम

रिटर्न के गलत रिक्वेस्ट से बचने के लिए, आप अपना रिटर्न टाइम, रीस्टॉकिंग फ़ीस, और कुछ खास या फ़ाइनल सेल वाले सामान के लिए, रिटर्न के नियम सेट कर लें।

रिटर्न की नीति

एक आसान रिटर्न पॉलिसी बनाएं और उसे अपने चेकआउट फ़ूटर पर साफ़ -साफ़ दिखाएं, ताकि बेकार के रिटर्न और पैसे वापस करने से बचा जा सके।

रिटर्न मैनेजमेंट

आसानी से रिटर्न बनाएं, शिपिंग पर नज़र रखें, सामान फिर से स्टॉक में डालें, रिटर्न की फ़ीस मैनेज करें, और ग्राहकों को अपने आप मैसेज भेजें।

एक्सचेंज

Shopify में आप किसी भी ऑर्डर के लिए, अपने पूरे सामान के कैटलॉग में से, आसानी से एक्सचेंजबना सकते हैं, उस पर नज़र रख सकते हो और उसे मैनेज भी सकते हैं।

रिफ़ंड

Iरद्द या रिटर्न किए गए ऑर्डर पर, आंशिक या पूर्ण रिफंड जारी करें।

रिटर्न का स्टेटस

रिटर्न के स्टेटस पर नज़र रखें और जो रिटर्न अभी प्रोसेस में हैं या जो पूरे हो गए हैं, उन्हें सीधे 'ऑर्डर' टैब में देखें।

रिटर्न की रिपोर्ट

रिपोर्ट देखकर समझिए कि कौन सा उत्पाद सबसे ज़्यादा बिकता है और कौन सा सबसे ज़्यादा रिटर्न होता है।

इन अतिरिक्त टूल की मदद से और अधिक उत्पाद बेचें

अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए Shopify के अन्य सोल्यूशन को एक्सप्लोर करें।

एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग

बिल्ट-इन एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग के साथ अपने व्यवसाय को तेज़ी से आगे बढ़ाएं।
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Shopify पर B2B

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