ControlHippo'nun AI Copilot'u, ekibinizin daha hızlı yanıt vermesine, daha akıllı çalışmasına ve olağanüstü destek sunmasına yardımcı olur - hepsi tek bir paylaşılan gelen kutusundan. Anında yanıtlardan akıllı özetlere kadar, temsilcilerin ihtiyaç duyduğu her şey yapay zeka tarafından desteklenmektedir.
ControlHippo'nun AI Copilot'u ile ekibinizin üretkenliğini artırın. Yanıtları otomatikleştirin, akıllı yanıtlar önerin ve yüksek hacimli müşteri görüşmelerini zahmetsizce yönetin - hepsi tek bir sezgisel panodan.
Akıllı Yanıt Önerileri
İster destek ister satış olsun, konuşmaya göre uyarlanmış yapay zeka önerili yanıtlarla daha hızlı yanıt verin.
Yapay Zeka Sohbet Özetleri
Uzun sohbetleri hızlı özetlere dönüştürün, böylece temsilciler ve temsilciler hiçbir ayrıntıyı kaçırmaz.
Omnichannel Destek
Bağlamı kaybetmeden WhatsApp, Instagram, Facebook ve daha fazlasında müşterilerle etkileşim kurun.
Yardımcı Olun, Değiştirmeyin
Yapay zeka tekrarlayan görevleri yerine getirir; ekibiniz her yanıtın kontrolünü elinde tutar.
Ekipler Neden AI Copilot'u Seçiyor?
Çok Fazla Mesaj mı Var?
Yapay zeka, hızlı yanıtlar, akıllı notlar ve veri getirme ile iş yükünü azaltır, böylece ekibiniz odaklanmaya devam eder.
Bağlamını mı Kaybediyor?
Anında netlik için yapay zeka destekli özetlerle her konuşmaya atlayın.
Alet Değiştirme?
Her şeyi-sohbet, CRM verileri, özetler- tek bir görünümde alın. Artık sekme karmaşası yok.
Cevapları tekrarlıyor musunuz?
Önerilen yanıtlar, SSS'lerin ve satış itirazlarının saniyeler içinde ele alınmasına yardımcı olur.
Müşteri destek temsilcileri genellikle birden fazla soruyla uğraşır ve bu da çözüm süresini yavaşlatabilir. Copilot Space ile temsilciler, sekmeleri değiştirmek veya belgeleri karıştırmak zorunda kalmadan, doğrudan çalışma alanlarının içinde gerçek zamanlı yapay zeka yardımı alırlar.
İşte bu yüzden Copilot Space'e ihtiyacınız var. ControlHippo'nun yapay zeka destekli Copilot'u ile şunları yapabilirsiniz:
- Doğrudan Bilgi Tabanınızdan ve SSS'lerinizden anında yanıtlar ve makale önerileri alın.
- İnteraktif Copilot penceresi ile düzenli kalın; iş akışınızdan ayrılmadan yeni SSS'ler veya makaleler ekleyin.
- Müşterilere yardımcı olurken tam bağlamı korumak için Copilot, Kullanıcı Ayrıntıları ve Eylem sekmeleri arasında kolayca geçiş yapın.
- Sadece birkaç tıklamayla AI Hub üzerinden faydalı içerikler ekleyerek Bilgi Tabanınızı güncel tutun.
- Çok dillilik özelliği
- Harici URL'leri ve dosyaları içe aktarma
- Yapay zeka tarafından oluşturulan özetler
- AI compose (Beta)
- AI bilet otomatik doldurma (Beta)
Entegrasyonlar
Tüm Kanallarda Yapay Zeka Copilot ile Destek Ekiplerine Yardımcı Olun
Copilot'un yanıtlar önermesine, sohbetleri özetlemesine ve eylemleri otomatikleştirmesine izin verin; böylece temsilcileriniz daha çok değil, daha akıllıca çalışabilir.
ControlHippo ekibinden inanılmaz yardım aldık. Gerçekten hızlı yanıt veriyorlar, çok şey biliyorlar ve sorularımıza yardımcı olmak için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar.
ControlHippo ekibinden olağanüstü bir müşteri desteği aldık. Duyarlılar ve her türlü soruya yardımcı olmanın ötesindeler.
ControlHippo'nun AI Copilot'u ile ilgili sorularınıza hızlı yanıtlar alın.
-
Evet. WhatsApp, Facebook, Instagram ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm büyük müşteri mesajlaşma platformlarını destekler.
-
Kesinlikle. Yapay zeka, şirketinizin tonu, marka yönergeleri ve bilgi tabanı kullanılarak eğitilebilir.
-
Hayır. Temsilcilerinizin işini kolaylaştırarak onlara yardımcı olur, ancak nihai karar ve yanıt her zaman onlara aittir.
-
Yapay zeka, verilerinizden sürekli olarak öğrenir ve doğru ve yararlı öneriler sunmak için zaman içinde gelişir.
-
Evet. Temsilciler istedikleri zaman yapay zeka önerilerini kullanmayı, değiştirmeyi veya yok saymayı seçebilirler. Yöneticiler bu özelliği gerektiği gibi etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir.
İlgili Yazı
Destek Temsilcilerine Yardımcı Olmak için WhatsApp'ta Copilot'u Kullanın
WhatsApp için Copilot, daha iyi görüşmeler için WhatsApp'ınıza entegre olan bir yapay zeka asistanıdır. WhatsApp Business API aracılığıyla etkinleştirilen yapay zeka tarafından desteklenmektedir...