Conversational Agents (Dialogflow CX) 是以生成模型為基礎建構的全新自然語言理解平台，可控制對話和流程，用於更明確地控制對話。
有了 Conversational Agents (Dialogflow CX)，您就能輕鬆設計對話式使用者介面，然後整合至行動應用程式、網頁應用程式、裝置、機器人、互動式語音回應系統和其他服務。只要使用 Conversational Agents (Dialogflow CX)，您就能讓使用者以新穎又具高互動性的方式與您的產品互動。
Conversational Agents (Dialogflow CX) 可分析多種由顧客輸入的內容，包括文字或音訊輸入 (如手機或語音錄音)。同時，您也可透過文字或合成語音等方式回應客戶。
每位新客戶可享$600 美元的抵免額，免費試用 Conversational Agents (Dialogflow CX)。
熱門說明文件連結
| X | 項目 |
|---|---|
| 開始使用 | 生成式與確定性 設定和清除 使用應對手冊建構代理 使用流程建構代理 |
| 瞭解概念 | Conversational Agents 控制台總覽 Dialogflow CX 控制台總覽 服務專員 應對手冊 資料儲存庫 以流程為基礎的服務專員基本概念 流程 |
| 參考資料 | REST API 參考資料 RPC API 參考資料 語言參考資料 |
| 資源 | 定價 配額與限制 |
| 支援 | 取得支援 |
重新命名和控制台整合計畫
2024 年底至 2025 年初，部分產品名稱、功能名稱和控制台將有所異動：
- Dialogflow CX 將重新命名為 Conversational Agents。
- Dialogflow CX Messenger 將重新命名為 Conversational Messenger。
- Dialogflow CX Phone Gateway 將更名為 Conversational Phone Gateway。
- Vertex AI Agents (Vertex AI Agent Builder 劇本和資料儲存庫功能) 控制台和 Dialogflow CX 控制台已整合成單一對話式虛擬服務專員控制台。 在不久的將來，我們仍會繼續支援 Dialogflow CX 控制台。 使用 Dialogflow CX 控制台或 Vertex AI Agents 控制台建立的代理程式，已自動遷移至新的整合式控制台，使用者不必採取任何行動。
- 為確保新版 Conversational Agents 主控台和 Dialogflow CX 主控台的名稱一致，我們進行了以下變更：
- Vertex AI Agents 中的「代理程式」功能已重新命名為「劇本」。
- Vertex AI Agents 中的「代理程式應用程式」功能已重新命名為「代理程式」。