Rediger eller slett poengsummer

Når du har utarbeidet eller slått på leadpoeng, kan du redigere eller slette dem fra startsiden for leadpoeng. Hvis virksomheten din for eksempel har utvidet til en ny region, kan du oppdatere fit-poengsummen din slik at den inkluderer dette området når du vurderer selskaper som passer godt.

Du kan også tilbakestille kontaktverdier for engasjementspoeng ved hjelp av arbeidsflyter.

Finn ut mer om hvordan verktøyet for lead-poengsum fungerer og hvordan du oppretter lead-poengsummer.

Administrer eksisterende poengsummer for potensielle kunder

Slik redigerer eller sletter du poengsummer for potensielle kunder:

1. Gå til Markedsføring > Lead-score i HubSpot-kontoen din.

2. I tabellen kan du se hvert poengsummers navn, status, tilknyttede poengegenskaper, når det ble opprettet eller oppdatert, og hvilken bruker som opprettet eller oppdaterte det.

3. Hvis du vil søke etter et resultat, skriver du inn navnet i søkefeltet.

4. Hvis du vil filtrere poengsummene etter når de ble opprettet eller sist oppdatert, klikker du på Avanserte filtre og angir deretter filterkriteriene.

5. Hvis du vil vise mer informasjon om egenskapen til et resultat, klikker du på navnet til egenskapen. Du kan vise grunnleggende informasjon om egenskapen og se hvor egenskapen brukes.

6. Klikk på navnet til et resultat for å redigere det. Oppdater resultatkriteriene, inkluderings-/ekskluderingslistene eller innstillingene, og klikk deretter på Gjennomgå og oppdater hvis resultatet allerede er aktivert, eller på Gjennomgå og aktiver hvis det er et utkast.

7. Hvis du vil slå av et resultat, klikker du på navnet på resultatet og deretter på Slå av. I dialogboksen klikker du på Slå av for å bekrefte. Den sist kjente verdien for poengsummen i hver post blir stående for den tilknyttede poengsumegenskapen.

   

8. Hvis du vil slette et resultat, holder du musepekeren over resultatet og klikker deretter på Slett eller Handlinger > Slett.

   • Hvis du vil slette den tilknyttede poengsumegenskapen, merker du av i avmerkingsboksenSlett også poengsumegenskap.

   • Klikk på Slett poengsum for å bekrefte.

Tilbakestille et kontaktengasjementspoeng

Hvis en kontakt har blitt diskvalifisert, vil du kanskje tilbakestille poengsummen. I dette tilfellet kan du bruke en arbeidsflyt til å automatisk nullstille en engasjementspoengsum, eller engasjementsdelen av en kombinert poengsum, basert på bestemte utløsere.

1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Opprett en kontaktbasert arbeidsflyt.
3. Klikk på Konfigurer utløsere, og velg deretter registreringsutløserne som skal avgjøre når en kontakts engasjementspoengsum skal nullstilles. For eksempel en kontakt med en intern e-postadresse eller med en tilknyttet avtale som er flyttet til et avsluttet, tapt stadium.
4. Klikk på plussikonet for å legge til en handling.
5. Klikk på CRM i panelet til venstre, og velg deretter Tilbakestill poengsum for engasjement for markedsføringsleads.
6. Velg poengsummen du vil tilbakestille, og klikk deretter på Lagre.
7. Fullfør opprettelsen av arbeidsflyten, og slå den på.

Når den er slått på, tilbakestilles den valgte engasjementspoengsummen når kontakter registreres i arbeidsflyten. Hvis du har valgt en kombinert poengsum, er det bare engasjementsdelen som tilbakestilles.