建立並傳送訊息範本

如果您經常傳送類似的一對一銷售電子郵件，您可以將訊息儲存為範本，並從聯絡人記錄、會談收件匣或服務台快速存取。您可以從頭開始建立範本，或選擇預先建立的範本。每個範本都可以使用個人化標記自訂，讓您的團隊更容易傳送一致、量身打造的訊息。

銷售電子郵件範本可用於傳送一對一電子郵件。若要大量發送電子郵件，請瞭解如何儲存行銷電子郵件範本。

建立範本

您可以在 HubSpot 帳戶中建立範本，如果您使用 HubSpot Sales Chrome 擴充套件，也可以在 Gmail 收件匣中建立範本。您也可以使用HubSpot 的 AI 助理來產生銷售範本。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「訊息範本」。
2. 在右上方，按一下「新增範本」>「從零開始」。
3. 輸入範本的名稱和主題。
4. 請注意：範本主題行有 256 個字元的限制。為確保您的收件者能閱讀整個主旨行，建議主旨行保持在 45 個字元以下。在 HubSpot 的使用者部落格中瞭解更多關於電子郵件主旨行最佳實務的資訊。
5. 若要將範本設定為隱私，以便只有您可以檢視和使用範本，請按一下「與所有人共用」下拉選單，然後選擇「隱私」。您也可以在模板儀表板上更改模板 的共用對象。
6. 若要將範本加入資料夾，請按一下選擇資料夾 下拉式功能表。
7. 輸入電子郵件的正文：
   • 使用編輯視窗底部的格式選項修改文字。
   • 若要編輯字型樣式和大小，或編輯文字對齊方式，請按一下更多 下拉式功能表。
   • 若要加入超連結文字，請按一下連結圖示 link.
   • 若要插入圖片，請按一下圖片圖示insertImage.
   • 若要在電子郵件範本中加入個人化標記，請按一下個人化 下拉式功能表。進一步瞭解如何在銷售電子郵件範本中加入個人化標記。
   • 若要插入片段、銷售文件、排程連結或視訊，請按一下插入 下拉式功能表。

請注意： 範本必須包含文字。只有圖片的範本無法成功附加到 HubSpot 或您的電子郵件用戶端中的電子郵件。不建議從其他文字編輯器複製並貼上內容，因為這可能會在 HubSpot 模板編輯器中造成格式問題。如果您確實需要貼上內容，請確定只貼上文字本身，不要貼上任何先前套用的樣式。

7. 完成範本建立後，按一下「儲存範本」。
8. 您也可以使用 AI 助手產生銷售電子郵件範本。進一步了解使用 AI 產生銷售電子郵件範本。

範本建立後，您就可以使用銷售延伸功能從 CRM 和收件匣傳送範本電子郵件，或是將範本電子郵件新增至序列。

請注意：範本中的大括弧會導致 HubSpot 的範本渲染服務出現問題。您可以使用占位符號來代替，以提示使用者在發送電子郵件之前輸入缺失的資訊。

發送範本

建立電子郵件範本後，您可以使用它從 CRM 發送電子郵件。

1. 導覽到您的記錄：
• 聯絡人：在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。
• 公司：在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「公司」。
• 交易：交易： 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「交易」。
• 門票票務： 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「服務票證」。

2. 按一下記錄的名稱
3. 在左側面板中，按一下電子郵件 圖示 email.
4. 在彈出框中，按一下範本。

4. 在對話方塊中，將滑鼠懸停在要傳送的範本上，然後按一下選取。
5. 自訂內容，然後按一下傳送。如果您在範本中使用任何占位符記號，請在傳送前更新占位符文字。
6. 電子郵件會自動追蹤，資訊會加入您的範本報告資料中。

了解如何使用HubSpot Sales Chrome 擴充套件、Outlook 桌面附加元件或Office 365 附加元件從收件箱發送範本。

必要披露：如果您選擇使用HubSpot的銷售電子郵件模板，除了將您的電子郵件連接到HubSpot之外，HubSpot還會掃描您發送的電子郵件內容，以識別可能的模板，供您的HubSpot帳戶中的用戶使用。

編輯範本內容

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「訊息範本」。
2. 按一下範本的名稱。
3. 在彈出的方塊中，編輯您的範本。
4. 按一下更新現有範本，若要建立新範本，按一下儲存為新範本。

管理範本

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「訊息範本」。
2. 將滑鼠移至範本，然後按一下動作。然後從下列選項中選取：
   • 移動：若要重新定位範本，請按一下移動。在對話方塊中，選擇資料夾，然後按一下移動。
   • 複製：複製範本，按一下複製。在對話方塊中，輸入複製範本的名稱，然後按一下儲存。
   • 管理共用：若要控制誰可以存取範本，請按一下管理共用，選取共用選項，然後按一下儲存。

刪除範本

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「訊息範本」。
2. 若要刪除單個範本，請將滑鼠懸停在範本上，按一下動作，然後選擇刪除。
3. 若要刪除多個範本，請選取要刪除的範本旁的核取方塊，然後按一下表格上方的刪除。
4. 在對話方塊中，按一下刪除範本。

請注意： 私人範本只能由建立範本的使用者或擁有付費座位的超級管理員刪除。