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CN1535438A - 保健业中成本分析及确定基准的方法和系统 - Google Patents

保健业中成本分析及确定基准的方法和系统 Download PDF

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CN1535438A
CN1535438A CNA01823495XA CN01823495A CN1535438A CN 1535438 A CN1535438 A CN 1535438A CN A01823495X A CNA01823495X A CN A01823495XA CN 01823495 A CN01823495 A CN 01823495A CN 1535438 A CN1535438 A CN 1535438A
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伊兰·明茨
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Abstract

一种用于医疗产品及服务的准确的成本分析系统(100)和方法，具有为保健组织内的所有级别确定实际成本和收益性的能力，并且与现有的财务系统不同，采用保健提供者熟悉的术语及数据。该系统从保健组织内的现有信息系统(101)收集数据，并把数据处理成可诉的信息。该系统利用从生产场地收集的真实数据以便使决策者能够分析提供给他们的客户的过程与服务的真实成本，并开发经营策略以改进利润率。

Description

保健业中成本分析及确定基准的方法和系统
发明背景
发明领域
本发明涉及保健业中的成本分析。更具体地，本发明涉及最好在万维网主机结构框架内实现的，用于为所有级别的保健业提供基于活性的成本分析及成本控制服务的方法及软件应用系统。特别是本发明使得一个机构内的单独的病人护理单位能够变成为独立的利润中心。
现有技术
保健业的独特性在于其复杂性以及为了提供病人的护理所要求的各种支持服务的数量。近来，降低成本同时保持极好的护理质量的需要已经推动着从传统方式向保健交付的偏移。如今保健机构的生存依赖于具有对消费和收入的真实性的牢固掌握。然而，由于医疗服务数据的复杂性，大多数机构都面临着他们所提供的保健服务实际成本匮乏以及过时的信息。许多临床医师以及保健管理者都不能有效地利用该可用数据以便清楚地确定实际成本。在典型的医疗中心，60％的需要用于支持一项护理事件的支出不能够用与病人最有关的医疗与保健组来表示的成本集中控制来代表。目前的保健金融管理方法有许多缺点。现有的保健金融管理系统不能够提供详细的成本信息，因为它们关注于记账而不是关注于花费。付款额是使用不同的记账系统计算作出的，其使用平均的固定比率，不考虑对于保健提供者的实际成本。另外，在多数情形中，财政报告不是实时呈递的因而常常不准确。可靠性以及更新信息的缺乏使得它几乎不可能使保健管理者有效地管理他们的资源。当不知道过程及服务的真实成本的最小确定程度时，根据不准确的信息作出的决定会影响该机构的生存能力。综上所述，目前的保健市场处在极大的经济压力之下。许多卫生维护组织(HMOs)都遭受着财政困难。他们的偿付每年都被减少，收入下降并且利润极低。
这些情况已经加剧了对于用于保健提供者的准确和有效的成本分析解决方案业已快速增长的需要，其中保健提供者将识别提供给其客户的保健服务的真实成本。这样的解决方案应提供详细的成本信息以便提供对下列问题诸如“为在Hitachi 911上执行葡萄糖测试实际花费了多少？”或“哪个CBC分析器应当安装在每天执行500项测试的参考实验室内？”的准确答案。在每个保健组织的各种信息系统(IS)内部，存在着隐藏的有价值的数据，利用适当的工具，可以利用这些数据以便提供对上述问题的答案。这样的工具还不存在。因此，急需允许在卫生保健业中进行成本分析的工具。
本发明提供了这样的新颖的工具。本系统无缝地与现有信息系统结合起来以直接从生产场地收集实时活性数据(诸如性能及消耗数据)。然后采用自顶至下的成本分析，考虑用户的特定组织结构并使用本发明所独特的并且显著不同的和比标准分配方法更为准确的新颖的分配方法来把如此收集来的数据处理成有价值的信息。此外，最好在嵌于中央计算机平台内的，并对于用户来说在诸如因特网或内部网的数据通信网络上可访问的应用服务提供者(ASP)的框架内实现本应用程序。ASP方法赋予该应用程序建立保健业数据仓库的能力，它使得能够进行任何保健过程或服务的连续和对比的测量，并且更重要的是它允许行业对保健业内的所有级别确定基准。因此，本发明使得任何保健单位都能够很详细地分析执行过程和交付服务的真实成本，同时在同一时期，对照全行业数据仓库确定基准。
发明概述
本发明的总的目的是向保健业提供对于医疗产品和服务的准确的成本分析系统及方法，其克服了现有技术的缺陷。
本发明的另一目的是提供这样一种系统，其具有为保健组织内的所有级别确定实际成本和收益性的能力，并且与现有的财务系统不同，它采用保健提供者所熟悉的术语和数据。
本发明的又一个目的是提供这样一种成本分析系统，它将从保健组织内的现有信息系统(IS)收集数据，并将把数据处理成可诉的信息。
本发明的还一个目的是向保健业提供成本分析工具，这些工具利用从生产场地收集来的真实数据以便使决策者能够分析提供给其客户的过程和服务的真实成本，并开发经营策略以改进利润率。特别地，它是本发明的协助一组织内的每个单独的病人护理单位，以及卫生保健单位内的每个责任中心都变成为独立的利润中心的目的。
本发明的再一个目的是提供使得用户能够模拟和预测潜在变化的结果以及关于其成本的另一可选的解决方案的软件工具。
本发明的进一步目的是建立保健过程预算的标准以及向保健业提供确定基准服务。
本发明的更进一步的目的是提供保健入口，该入口提供各种相关保健业信息及服务，并能够从需要的点直接启动电子商务。
由本发明来满足上述目的，本发明允许用于识别，分析，以及控制执行过程和交付卫生保健服务的真实成本的目标装置。
根据上述目的，本发明提供了为保健业特别设计的方法和系统，用于使保健业的所有级别的保健提供者都能够计算和分析提供给其客户的过程及服务的真实成本。基于成本分析结果，该系统的用户(即，保健提供者)能够开发经营策略以便改进利润率。
本发明的一个方面是一种新颖的详细成本分析系统和方法，用于向保健业的所有级别的管理者提供成本分析及成本控制服务。该系统利用从生产场地收集来的真实数据并通过采用使用了考虑到该用户组织的特定结构的新颖的分配方法的自顶向下的分析方法学而将该数据处理成可诉的真实成本信息。
本发明的第二个方面是基于万维网(Web)的应用程序，该应用程序直接并且无缝地与病人护理级环境接合，实时收集真实的活性数据并使得能够访问强大的独特的用于行业确定基准的数据仓库。
根据本发明的一优选实施例，在具有为保健业提供基于活性的成本分析及成本控制服务的计算机化服务器系统的数据通信网络内，提供了一个具有CPU及存储设备的系统，该系统包括用于允许用户把活性数据上载到所述计算机化的系统内的数据交换模块，用于根据组织结构以及产品树把该活性数据处理成产品成本数据的分析机。它还可以包括建立模块，用于允许用户定义组织结构，产品成本树以及用户管理细节。它能够进一步包括储存库数据库，该储存库数据库包括含有分析者清单，保健产品清单以及对应于该清单内的每个产品的预定产品成本树的保健相关数据，建立意指包含对该储存库数据库的可访问性。它还可以包括耦合到该建立模块的建立数据库，用于存储用户组织结构以及定制的用户产品树。另外，它可以包括耦合到数据交换模块的活性数据库用于存储用户活性数据，以及数据仓库用于存储产品成本数据。该数据仓库能够是多维数据库。成本产品树包括，在分级结构内，与产品的生产有关的成本项并且其中每个成本项都与基本数量或是用于计算该基本数量的公式有关。根据责任中心，工作站以及产品来定义该组织结构，其中把每个产品都链接到工作站或责任中心，并把每个工作站都链接到责任中心。活性数据包括消耗数据，性能数据，项目价格数据以及可选地，偿付数据。数据交换模块包括用于允许人工上载该活性数据的装置。数据交换模块可以包括用于允许用户定义驻留在该用户系统内的信息源文件的装置，该信息源文件包括用户活性数据。数据交换模块可以连接到驻留在该用户系统内的现有信息系统用于允许把用户活性数据自动上载到该服务器计算机化系统内。分析机可以包括根据用户消耗及性能数据计算包含产品树的成本项的实际数量的算法，由此通过将基本成本项数量乘以成本项消耗的偏差来计算实际数量，其中该偏差为实际与预期消耗之间的比率。另外能够包括成本分析模块，该成本分析模块提供由分析机生成并存储在数据仓库内的实时信息从而向用户提供成本分析信息。该系统还可以包括模拟模块，该模拟模块提供由分析机生成并存储在数据仓库内的信息从而向用户提供模拟及预算预测。该系统另外还可以包括确定基准模块，该确定基准模块综合存储在数据仓库以及储存库内的数据以显示各种单位比较。
根据本发明的另一个优选实施例，在具有多个保健提供者计算机化系统的数据通信网络内，提供了一种在通过浏览器或客户软件可访问计算机化系统的服务器计算机化平台内实现的方法，用于为所述保健提供者提供基于活性的成本分析及成本控制服务，该方法包括步骤：接收并把活性数据存储在数据库内；在当从用户收到请求成本分析任务时，根据组织结构相关数据处理该活性数据，以获得依据该成本分析任务的成本分析结果；向用户提供建立模块用于收集和定义组织结构，产品树以及管理细节；接收所述用户的该组织结构相关数据；把所述用户的该组织结构相关数据存入数据库；向用户提供一模块以在预定时期把活性数据上载到服务器计算机化平台内。
向用户提供一模块以上载活性数据的步骤可以进一步包括步骤：通过创建上载文件说明来准备要上载的文件并配置上载处理以及把文件上载到服务器上；向用户提供一模块以请求各种成本分析，模拟，预算以及确定基准任务；以及在数据通信网上把结果发送给用户。
根据本发明的又一个实施例，在数据通信网络内提供了计算机化的组织结构用于存储对于保健业的基于活性的成本分析及成本控制服务，该组织结构具有存储设备并连到CPU上，该组织结构能够包括责任中心；用于每个责任中心的一个工作站或是几个工作站；以及用于每个工作站的一个产品成本树或几个产品成本树，与成本项有关的该产品成本树保存涉及该产品成本树的数据。该产品成本树可以是由数量以及计算关于成本项的过程的成本的分配公式所限定的一个过程。另一方面，该产品成本树可以是由数量以及计算关于成本项的该服务的成本的分配公式所限定的一项服务。该产品成本树可以有一个或更多的主成本类别以及一个或更多的子级类别。成本项可以涉及直接或间接成本以及涉及固定或可变成本。产品成本树还可以包括有关涉及为该树内的成本项所限定的基本数量的数量的信息，以及用于分配与该成本项有关的成本的分配基础公式。
本发明的另外目的，特征以及各种方面的优点将从以下的详细说明中变得更为明显。
附图简要说明
从下面结合附图的详细说明中将更充分地理解和懂得本发明，其中：
图1是代表保健业的体系结构的示意图；
图2是代表本发明所提供的成本分析与成本控制服务的概观的示意图；
图3是根据本发明优选实施例的用于保健业中的成本分析的系统的方框图；
图4是根据图3的该优选实施例的表示该方法的主要步骤的高级流程图；
图5描述了如根据本发明定义的一个组织的体系结构；
图6描述了本发明的产品成本树的结构；
图7A和7B是计算间接成本项目的例子；
图8A，8B和8C是允许用户确定组织结构，成本项目以及产品成本树的建立模块的示范性屏幕拍摄；
图9A，9B和9C是用于把活动数据上载到本发明系统内的数据交换模块的示范性屏幕拍摄；
图10-16是由成本分析，模拟及确定基准模块所提供的图形数据输出的例子；
图17是本发明的与万维网服务器有关的实体与活动的概述说明。
优选实施例的详细说明
本发明通过提供特别设计用于保健业的所有级别的保健提供者的详细成本分析方法和系统而克服了现有技术的缺陷。本发明所采用的，为了计算保健过程与服务的真实成本的方法是基于活性基础成本(ABC)方法学。根据该方法学，本系统把自底向上的数据收集与自顶向下的成本分析相组合。更宜在诸如因特网的数据通信网络上的应用服务提供商(ASP)内实现本发明，本领域的技术人员将容易地懂得也能够在局域网，内联网等等内实现本发明。
本发明的应用向保健提供者提供了这样的能力：
i)分析和控制执行医疗过程并交付有关的保健服务的真实成本；
ii)模拟和预测潜在的变化以及可替换的解决方案；
iii)将工作实绩与保健业标准进行比较(确定基准)
iv)建议成本节约时机以及向商业处理的转变，以及
v)在需要的点启动电子商务。
能够用图1所示的三个基本级别来大致地代表保健业的体系结构。最低的病人护理级，包括向病人提供服务的“病人护理单位”10。“病人护理单位”可以是实验室，放射科，药房，手术室等等。在病人护理级上面，企业级20由诸如医院的病人护理单位的集合组成。最高级是包括医院团体，卫生维护组织(HMOs)，优选提供者组织(PPOs)，以及综合交付服务(IDSs)的机构级30。本发明使得任何保健单位都能够很详细地分析执行过程以及交付服务的真实成本，同时对照全行业的数据仓库确定基准。具体地，它协助单独的保健单位变成为独立的盈利中心。
图2示意地说明本发明所提供的用于保健业的不同级别的工具。通过将来自单独的病人护理单位(指定为10)的自底向上的实时数据集合与先进的分析工具相结合，本发明给出横向地和纵向地遍及保健业的有价值的成本计算信息。此外，把从较低级别收集的详细成本数据变换成在线数据仓库，该数据仓库适于验证和建立出于确定基准目的的标准的程序上的成本数据，并且适于不断地改进应用程序的功能性。在病人护理级别上，本发明提供了对直接以及间接成本，包括劳动力，仪器，材料，供给以及服务的分析和模拟能力。它使每个病人护理单位都能够确定所有可交付的真实成本以便改进收益力同时保持高质量的护理。本发明的一个目标是协助一个组织内的每个单独的病人护理单位变成为独立的盈利中心。本发明提供了对于有关由特定的护理单位所提供的各个过程或服务的重要问题：其真实成本是多少？它是可盈利的吗？什么是‘收支平衡’点？何处是执行它的最划算的位置？有什么其它可选择的设备能够用来改进性能或是降低成本？增大活性数量的结果会是什么？，等等的精确的，实时的答案。现有的保健信息系统不能提供对于这些问题的精确和及时的答案。本发明是特别针对诸如实验中心，放射中心，手术室等等的保健单位。
在较高级别上，本发明提供了具有从全机构的观点更有效地管理和预测成本所需的信息的执行者。在企业级上它使医院院长能够查询企业数据仓库以在纵向基础或是内部机构基础上执行成本分析，模拟以及确定基准。在社会公共机构级别上，它使受管理的护理执行者能够查询企业数据仓库以便在纵向基础或是内部机构基础上执行成本分析，模拟以及确定基准。它提供了对于这些问题的答案，例如：该企业内的哪个病人护理单位对于某些过程上最划算的以及为什么在某个病人护理单位内执行该过程比在另一个单位内执行更昂贵？外购会便宜些吗？
为了提供所有上述服务，本发明把所有执行过程以及交付卫生保健服务作为产品处理并把每个产品与按照分级方式而精确地定义与其生产有关的所有费用的产品成本树，直到最基本的项，联系起来。根据本发明，一项产品可以是一测试，过程或服务。例如在实验室中，一项产品是一专门的测试，而在放射科或是手术室中，一项产品是一专门的过程。一项产品可以是一项单独的服务或者它可以是在门诊名人就诊或住院病人住院期间交付给病人的一组服务，因此，一项产品能够包括另一产品。此外，根据产品的生产过程，该产品能够与一个以上的产品成本树有关。例如，在实验室中，血糖测试可以有几个不同的成本产品树，在其上能够执行测试的一个成本产品树用于每个分析者。更适宜地，本发明使用诸如CPT代码的标准代码用来分类保健产品。代码的这一系统，通常被称作为当前程序上的术语，或CPT，是由美国医学会与卫生保健财政管理局一起出于说明对于内科及外科程序，诊断测试，实验室研究的医生工作，以及其它交付给客户的医生医疗服务而开发的。
现在参见图3，该图代表本系统优选实施例的概览方框图。每个系统组件的更详细说明跟随在整个的一般说明之后。最好在嵌入到具有网络接口的中央服务器计算机平台100内的应用服务提供者(ASP)系统之内实现本发明的应用程序。服务器平台100可以是诸如PC，主机计算机的一个单个的工作站计算机或者是由局域或广域网互连的计算机集合。服务器平台100借助于诸如BEA网络逻辑服务器的支持超文本传输协议(HTTP)的万维网服务器应用程序11而能够处理万维网允许技术。这些技术包括例如客户端上的Java应用程序片段，JavaScript，HTML，DHTML，XML等等，以及服务器端上的Servlet，Java Page(JSP)，以及企业Java Beans(EJB)等等。通过常规的诸如调制解调器，网卡等等的通信设备，使用软件应用程序，即Web浏览器21(例如，微软浏览器，网景领航者)，该系统的用户200在诸如因特网或内部网络的数据通信网上通信地接合到中央服务器100。用户可以经由其它的软件应用程序，诸如特别指定与服务器100交互的客户软件应用程序来访问服务器100。出于说明目的，在该文献中把Web浏览器21示作为优选实施例。通过浏览器21(与显示设备以及诸如键盘和鼠标的输入设备相联合)，用户能够把数据上载到服务器100上并能够从不同的服务器模块请求和接收动态在线信息及服务。将容易地意识到服务器100可以位于该用户组织内的局域网上。类似地将容易地意识到用户可以不直接从用户系统200而是从其它的“途中”计算设备，诸如膝上型电脑，个人数据助理单元等等访问服务器100。本领域的技术人员将懂得用户200与服务器100之间的其它数据输入和传输方法也能够被本发明设想到。这些方法能够包括数据的人工交付，全部IS(25，25’，25”)向服务器系统100的交付等等。在本发明的还一个实施例中，服务器100可以驻留在用户系统200之内或是驻留在与用户200有关的对于一个用户或一组用户的本地或单一使用的内部网络或局域网之内。另一方面该系统的各种组件可以驻留于各种计算机上，在位置或网络上并不受到限制并经由公知的创建提供与本发明所示同样的功能性的分布计算机网络的数据通信设备而连接于其中。
如以上所解释的，本发明所采取的为了提供真实花费的方法将直接来自于生产场地的自底向上的数据集合与考虑到用户的特定组织结构的自顶向下的分析结合起来。根据该方法，系统100包含两个用于接收用户数据的主要模块，建立模块40，负责定制组织结构相关数据，以及数据交换模块50，负责从保健单位收集活性数据。由建立模块40收集的组织结构相关数据以分级方式根据责任中心(RC)，在每个责任中心下的工作站(WS)，在每个工作站生产的产品以及与每个产品有关的产品成本树来定义组织结构。对于RC的一个例子是放射病房。对于WS的一个例子是X射线机或超声机。对于产品的一个例子是前后胸X射线片子或最好由CPT定义的任何测试。这些限定还包括在每个组织级上直到最低项目级的分配规则限定。分配规则包括用于分配与每个WS有关的成本分量的规则(稍后计算给每个产品作为每一产品的使用率)。
与建立模块40相耦合的是储存库120。储存库120包含保健相关数据，诸如保健单位的清单，保健产品清单以及包括分配规则的最重要的预定义默认产品树。存储在储存库120内的信息在建立阶段期间是用户所能访问的以方便组织结构和产品成本树的限定。当用户指定特定工作站上所生产的一特殊产品时，把该产品自动地与对应于来自储存库120的默认产品树以及与所述默认产品树有关的标准底线成本联系起来。用户能够留下该产品树而不需改变，保存默认标准作为底线，或是能够定制产品树并因此定制底线。包含在储存库120内的数据被保持并能够仅仅由系统管理者通过办公室内部模块125来变更。重要的是注意尽管数据是系统用户所能完全访问的，但是数据被随意地保护并且不能由用户修改。用户指定建立数据，该数据能够由用户在任何时间修改，存储在用户数据库45内。然而，基于累积在数据库101内的不断更新的统计数据，系统管理员能够更新各种数据元素并因此更新成本标准。由数据交换模块50从保健单位(即，保健业生产场地)收集来的活性数据包括与时间有关的生产，消费以及定价数据。最好，数据交换模块50经由Web浏览器21以及类似的客户软件模块，从现有的客户信息系统，标为25，诸如LIS(实验室信息系统)，HIS(医院信息系统)，HRS(医院资源安排)等等直接收集数据。也可以把信息直接上载到数据交换模块50。为了方便与客户的ISs的快速集成，模块50包括一组用于从外部IS输入数据的变换程序。
根据该优选实施例，两个数据库，用户建立数据库45和用户活性数据库55分别与模块40和50相耦合，用于存储用户输入数据。数据库45和55最好由RDBMS(相对数据库管理系统)或ODBMS(开放数据库管理系统)等等来处理。从建立数据库45和用户活性数据库55，把用户建立及活性数据传送到分析机60内以处理成专用于那一组织的实际“真实”成本。分析机60包括根据由用户建立数据提供的组织结构和规则处理所收集的实际数据的一组算法。因此，从输入级到基本项的最低级以“类似扩散”方式把由用户提供的消费及性能数据分配给组织结构元素，给予每个元素其合适的“份额”。然后通过计算所有产品树元素的总和来计算实际的产品成本。把如此获得的该实际成本数据传送到数据仓库101内。数据仓库101是多维数据库，由诸如Oracle所提供的数据库管理工具来管理，含有用户历史的以及当前的成本数据，其允许在线分析处理(OLAP)并在用户之间共享信息。
用户应用模块，诸如成本分析模块70，模拟模块80，以及确定基准模块90耦合到数据仓库101，并向用户提供成本分析与成本控制服务。成本分析模块70分析运作成本并呈现成本的数字及图形显示。成本分析模块70由来自数据仓库101的作为分析机60所生成的信息来提供。成本分析模块使用户(诸如执行者)能够比较不同单位内的或是不同单位之间的成本以作出战略决策。模拟模块80模拟各种场景并使得能够做预算预测。模拟模块80由来自数据仓库101的作为分析机60所生成的信息来提供。确定基准模块90综合存储在数据仓库101和储存库120内的数据以显示各种单位比较。使用诸如Java应用程序片段，JavaScripts，DHTML和XML等等的万维网技术来实现这些模块以使能图形用户接口(GUI)显示并利用诸如DataBeacon OLAP应用程序片段的工具来使能OLAP数据的分析。与本系统的ASP特性有关的一个重要优点之一是依据用户的输入而被不断更新的优点。因此，存储在数据仓库101内的信息随着时间的过去一直在增加并不断更新。基于该不断累积的信息，系统100进一步包括确定基准模块90，该模块向用户提供行业确定基准服务。
现在参见图4，该图与图3的优选实施例一起描绘了表示本发明方法的主要步骤的整个流程图。在系统100的正常操作之前，用户必须经过建立处理。当用户(如同图3的用户200)首次连到应用程序11上时，要做的第一步是定义组织结构(步骤102)。在建立阶段，用户向建立模块40提供该用户组织的详细体系结构。根据责任中心，在每个责任中心下运行的工作站，由这些中心中的每一个所生产的产品以及对于每个所述产品的产品树来向用户提供用户友好建立工具以定义其组织结构。由建立模块40在建立处理期间收集的用户建立信息存储在建立数据库45内(步骤104)。依据用户请求将从储存库120提供中间的数据。提供这一数据来协助用户在制定各种产品树时在建立阶段期间确定所需的合适数据。例如，如果一特定用户规定在一特殊实验室(责任中心)内存在一特殊的工作站，诸如ABS 2000分析机，那么可以由建立模块40通过储存库120向用户提供用于ABS2000的产品树。
在已经完成并存储客户的组织配置后，下面的步骤，106和108，是收集并存储活性数据。利用数据交换模块50来进行这些步骤。由数据交换模块50收集的用户活性数据存储在用户活性数据库55内。应当强调把活性数据上载到模块50内的处理能够在用户方便时间断地进行。此外，活性数据的不同“块”，例如性能与消费，其从用户系统200内的不同IS得出，不必同步地上载并能够在用户方便时单独更新。然而这些时期，即活性数据所涉及的开始日期以及结束日期必须规定。例如，如果在某个组织内，每天都准备性能报告，同时每月准备消费报告，那么每天都能够把性能数据上载到模块50内以及只要清楚地确定了时期，则每月上载一次性能数据。尽管这里按顺序描述了建立输入和活性输入步骤，但是用户能够通过增加更多的单位来逐渐建立其系统并随着时间的过去产生建立限定。因此，为了启动系统100的工作，用户必须首先提供至少一个“草拟的”建立配置，然后随着他更多地了解了该系统，那么他能够一直定制建立配置。一旦已经把用户活性数据上载到数据交换模块50内，就能够把该活性数据传送到用户活性数据库55，然后把该数据提供给分析机60以根据用户建立数据来进行处理而获得对于该建立数据中所规定的每项产品的用户花费数据(步骤110)。然后把该花费数据存储到仓库101内(步骤112)。每次用户输入新的活性数据时重复步骤110和112。
现在系统100准备处理用户请求。一接收到成本分析任务请求(步骤114)，就从仓库101中提取出有关的数据并根据该项特定任务由适当的用户应用模块来处理该数据(步骤116)。把结果发送到用户系统200(步骤118)以借助于浏览器21而显示在用户系统200上。
下面，详细描述该系统不同模块的优选实施例，以及本系统的其它方面。
建立模块
1.组织结构
系统建立模块40是定义系统的基本元素，诸如资源，用户，作用，以及授权之处。一旦定义了授权，则建立模块使授权用户能够快速和容易地执行其组织结构的初始建立。
图5表示如建立模块中所定义的组织的体系结构。根据本发明，按照责任中心(RC，134，135)，在每个RC下运行的工作站(WS，136)，每个WS所生产的产品(138)以及相关的产品成本树(PCT)来定义组织(132)的体系结构。例如，在实验室中，责任中心会是该实验室的某个部分，例如，血液实验室，工作站会是一特定的分析机，例如，Pentra ABX 60，产品会是某一项测试，例如，CBC。在外科中心，责任中心会是一组手术室，工作站会是一特定的手术室以及产品会是一特定的外科过程，例如，穿过等等。如在图5能够看出的，一责任中心在分级结构中能够比其它的责任中心高。然而工作站仅仅能够具有产品。
2.产品成本树
根据本发明，把任何产品(即，过程或服务)的成本“穿下”或“因式分解”到成本项一级上。因此，每项“产品”都与产品成本树有关，在一体系结构中，从与那一特殊产品的“生产”有关的所有成本，直至最基本的成本项构成该产品成本树。
图6描绘了对于产品成本树200以及其保存的数据的结构模型。根据本发明，每个产品成本树200为在特定工作站上产生的特定产品138保存数据。一项产品可以有一个以上的产品成本树，其中每个树都与某个工作站有关。产品树200可以包含另外的产品，诸如由数量155定义的过程142或服务143，以及用于计算关于产品150的该过程(或服务)的分配公式156。
图6所描绘的产品成本树由四层数据组成：主成本类别144，两个子类别级146和148以及最低级上的成本项150。最好由系统来定义主成本类别并不能由用户修改。表1列出了具有属于每个主类别的各种项目的任意例子的一组主成本类别的例子。
   表1：成本对象树的主类别
   主类别     主类别项的例子
   劳动     直接劳动：实验室教师工资间接劳动：实验室管理者工资：清洁工资
   材料     试剂一次性的
    设备材料
  约定服务，     运输废物处理洗衣房软件&硬件技术
  维护     设备清洁设备供给设备修理重写改造
  设备/折旧     设备使用时间软件许可资本总额租赁费
  供给     消费品一次性的酒精蒸馏水
  经常开支     租金
    取暖电管理薪金通信
    其它     交付成本电池税各种供给
在图6所描述的实施例中，系统允许定义两个子类别级146和148。该子类别对于用户是“灵活的”并可以在建立期间添加，改变及删除。产品成本树的最低级由成本项150组成。
从表1显而易见第二栏中的一些项，诸如试剂和一次性的，与直接成本有关，而其它项，诸如租金和电，与间接成本有关。直接成本是直接起源于产品的生产的成本，间接成本是影响运行该组织或责任中心的整个花费，并且不能直接起源于产品生产的成本。也能够根据另外的分类将成本分成“固定”或“可变”类。固定成本是不随量的变化而改变的成本。可变成本是随所生产的产品数量的变化而改变的成本。因此，根据这两个分类而把每个成本项定义为直接/间接成本(这里标为支出类型A 152)以及定义为固定/可变成本(这里标为支出类型B 153)。
按照预定的一组规则和公式来计算每项的实际成本。因此，产品成本树中的每个成本项进一步由其数量154和公式158来定义以便分配与该成本项有关的成本。数量154涉及生产产品所需的特殊项148的基本数量并根据诸如毫升，小时等等的单位而定义。根据用户活性数据，公式158定义计算该基本数量，以及稍后的，项150的实际数量的分配规则。例如，这样的一个公式为计算每个产品的雇员的工作时间提供分配基础。其它公式可以包括每次测试的机器工作时间，每次测试的机器操作者的工作时间，每次测试的设备工作时间，每次测试的校准时间，等等。在建立阶段期间，用户可以定义与成本对象树的各个级别有关的分配规则。
图7A和7B表示在建立阶段期间所定义的分配规则的一个例子。该例子是用于计算每个产品的实验室主任的工作时间的基本数量。分两步进行计算。图7A表示在负责三个子RC：“生物化学”，“血液学”及“血库”的RC“临床实验室主任”处开始的部分组织结构。“血液学”RC包括三个WS：“Technicon H2”，“CD4000”以及“Manual Diff”。WS“CD4000”产生四个产品：“BC”，“CBC”，“Plat”以及“Retic”。在这里所示的例子中，用于在子RC级上分割成本项“实验室主任薪金”的分配基础是一恒定的百分比，其中指定给三个子RC的加权为10％给“生物化学”，80％给“血液学”，以及10％给“血库”。在这里所示的例子中，实验室主任每月工作180小时，然后根据上述加权，如下分配实验室主任的工作时间：生物化学：180*10％＝18小时；血液学＝180*80％＝144小时；血库＝180*10％＝18小时。
图7B表示用于在血液学RC级上计算成本项“实验室主任薪金”的分配规则。该情形下的分配基础为每个选择周期的产品数量。在这里所示的例子中，血液学RC上所生产的产品总数为3600(三角形上的数字表示数量)。因此，对于实验室主任的基本数量为144hrs/3600个产品＝0.04hrs每个血液学RC产品(例如，CBC)。建立处理的结果是用于用户所定义每个产品的“成本对象树”(COT)。把每个COT链接到生产它的并且包括生产那一产品所需的所有可识别资源以及用于计算分配的有关规则的责任中心。在建立结束时定义的COT与该基本成本有关。它能够与该系统所提供的默认树相同，它能够是草拟的树或是定制的树。
如上所述，把建立模块耦合到储存库120。在建立阶段期间，系统提供用户菜单以选择单位以及在该组织结构的每个级别直至产品树的最低级上的项。用户能够在从所述菜单选择预定项或是定义他自己的单位和项之间进行选择。一旦用户指定了特定的工作站，则系统向他提供来自储存库120的在那一特定工作站上有可能生产的产品的清单。一旦用户指定了特定的产品，例如，根据其CPT代码，则系统向他提供来自储存库120的适合的预定义(默认)产品成本树。用户能够原样使用默认树或是能够定制该树。定制处理，如果需要，能够随着时间的过去而逐渐地进行。根据本系统的一个实施例，从驻留在系统200内的用户IS半自动地捕获至少部分建立信息。例如，每个责任中心(RC)所雇用的分析者的清单，测试名称以及价格能够直接从用户的IS上载到储存库120或是经由采用服务器应用程序11的浏览器21由用户200人工输入到储存库120内。
图8A，8B和8C是用于分别方便组织结构，产品树以及成本项的轻松定义的图形用户界面(GUI)130的示范屏幕拍摄。GUI 130包括操作窗口，在该窗口中用户可以观看并直接与运行体现本发明的该应用程序的操作软件连同计算机系统交互。GUI 130用访问服务器应用程序11(图3的)以及服务器系统100内的有关模块(诸如建立模块40和数据交换模块50)(图3的)的浏览器或客户机软件21(图3的)来表示。
图8A是用于方便组织结构的建立的GUI的屏幕拍摄。用户能够通过点击添加RC以及添加WS按钮131和133来定义责任中心134和工作站136。刚一点击，就打开显示RC或WS的清单的下拉菜单(未示出)，用户能够从中选择合适的项。点击编辑按钮139允许用户填写有关的细节，诸如RC的名称，应用程序类型，客户代码，说明，类型，部门等等。分别借助于按钮137和140，用户能够删除责任中心或是工作站，或是把它们移到组织树内的另一位置。按钮141“设置公式”允许用户定义对于成本项的分配基础以及公式，如上所解释的。随后的屏幕(未示出)允许用户从下拉菜单中选择在每个工作站上所生产的产品。在此例子中，组织名称为具有责任中心134的三级体系结构的“准确成本实验室”132。这里所示的主RC为负责“临床实验室管理者”RC 135’的“主任病理学家”，其依次负责一组RC 135”：“管理”，“生物化学”，“血库”，“一般”等等。“血库”包括两个工作站136“ABS 2000”以及“人工血库”。在这里所示的例子中，选择“血库”RC，表示其下包括两个WS 136；提供每个RC的类型的RC的细节以及工作站示于右手窗口的上侧。本领域的那些技术人员将懂得类似的指示和选择左手窗口上的一特定项(无论RC，WS或是产品)都将在右手窗口上提供关于所选项的各种信息。
同样地，图8B是用于方便定义产品树的GUI 130的示范屏幕拍摄。左窗口表示直到产品级138的部分组织结构。在右窗口上，在表160和170中示出所选WS(该例中为“自动化CBC”)的相应细节。表160给出WS，产品以及每月的估算产品量和每个产品的工作时间的细节。对于比较同样能够给出厂商预算。分别借助于按钮145和147，用户能够改变这些细节以及保存或是取消更改。表170给出根据图6的产品成本树的所选产品的产品成本树。通过点击按钮151和155用户能够添加一项或是去除一项。当通过点击按钮151来选择添加一项时，显示项目清单(未示出)，用户能够从中选择合适的项。在此例子中，选择自动化CBC 5DIFF产品138。在右手GUI窗口中，表160表示出用于产品138的WS为Cell-Dyn 4000，产品为一项测试。还表示出的是特殊信息，诸如每月所用产品的估算数量(8250个产品)以及每项测试的时间(1/2分钟)。表170表示与表160所示产品138有关的特殊成本项。表160表示各个成本项数量154以及对于所示特殊成本项类别144和成本项子类别148的测量单位154’。这一成本项类别的一个例子是“LABOR”成本项类别。在LABOR成本项类别下，把“主任病理学家”以及“助手”表示成成本项子类别。还表示出的是每个成本项是否被计算为直接或间接成本152以及这一成本项是否是固定的或可变的成本153。图8C显示随后的GUI屏幕，通过该屏幕用户能够定义各个成本项的细节，诸如支出类型152，153以及分配基准158。在该阶段可以输入其它的细节以进一步方便该特殊成本项的更为准确的说明及限定。这些可包括该特定的人的职业(这是劳动类别的一部分)，与此有关的代码，测量单位，成本类别，基价，附加说明等等。如以上所解释的，该特定输入中的每一个(包括成本项细节)都可以由用户在建立阶段更新或改变。应当懂得，与其他成本类别以及子类别相联合，可以输入涉及每个产品及成本项的各种其它信息来完成本发明的成本分析。从上面所示的表1将意识到这些。
数据交换模块
为了计算用户所提供的产品的实际成本，本系统向用户系统请求以下外部活性数据：1)性能(即，每个周期执行多少测试)；2)资源消耗(即，每个周期使用多少数量的项)；3)项目价格(即，所使用项的价格)；4)偿付(即，对于每个产品收到多少费用)。应当注意，仅仅最后的数据项，即产品价格是可选的。它对于实际成本计算不是必需的。当已经完成用户组织的配置并将该配置存入建立模块时，借助于数据交换模块50，系统准备从用户系统200收集活性数据。数据交换模块50无缝地与现有客户ISs 25，25’，25”，诸如LIS(实验室信息系统)，HIS(医院信息系统)，HRS(医院资源安排)等等交互，用于经由Web浏览器21而捕获详细的性能，资源消耗，以及项目价格数据从而方便快速数据上载。为了方便与客户ISs 25，25’，25”的快速集成，数据交换模块50包括用于从外部ISs输入数据的一组变换程序，从而显著地缩短完成时间。数据交换模块50能够从各种来源：相关数据库，各种格式(ASCII固定长度，具有定界符的ASCII，等等)的平面文件提取数据。用户文件是首先用浏览器或客户软件21上载的，然后把接收数据装入用户活性数据库55内，在该数据库内按照数据库结构存储数据。最好按两个阶段完成从客户系统200向服务器100的数据上载。第一阶段为起始输入建立，其对于每个输入文件类型进行一次并允许用户定义交换的详细说明。第二阶段通过批管理者使能定期输入，它允许用户定义执行工作的预定时间。不过，如果用户不能创建和上载数据文件，那么该系统允许他手工输入数据。在数据交换模块50的第一个建立阶段，用户通过创建输入文件详细说明以及把输入处理配置成在本地系统上自动或半自动地执行来准备要从其系统200输入的文件。借助于“文件说明书奇才(Wizard)”系统，用户根据文件类型的详细说明，在客户环境上的文件位置以及文件标识来定义他的IS文件。把部分数据保存到应用程序内并把本地数据保存在用户的计算机上。在该建立处理期间，数据交换模块50设置指向数据文件的物理位置的指针以及客户的ISs的查寻表。在当将来请求更新成本数据时使用该信息。在第二阶段把文件定期地输入到服务器上。这能够(a)通过用户机器上的与处理进度安排同步的自动执行处理来自动进行(b)通过明确执行“输入到应用程序”来半自动地进行(c)通过一专用模块把数据馈送到应用程序内来人工地进行或是(d)通过用电子邮件发送数据而进行。数据交换模块50顺从于ASCII文件以及XML通信标准并包括用于输入来自外部IS文件的数据的一组变换程序。把由模块50捕获的数据输入划分成诸如成本项价格，性能，消耗以及可选产品价格清单的数据类型。典型地，LIS文件包含性能数据而HIS文件包含记账，消耗以及存货数据。如此捕获的原始数据被处理，重新安排并插入到活性数据库55内的适当位置上。
图9A，9B以及9C是根据以上说明为了方便上载过程的轻松限定的数据交换模块50的图形用户界面(GUI)的示范屏幕拍摄。图9A表示数据交换模块50的主界面的一个例子。把GUI 130划分成5个部分。181，182，183以及184部分对应于为了执行成本分析所需的4种活性数据，即消耗，性能，成本项价格以及产品价格。185部分显示驻留在用户系统上的信息源文件清单。通过点击“输入数据”按钮186，用户能够把信息人工地上载到四个类别中的任何一个上，或者另一方面能够通过点击“上载文件”按钮189而上载来自窗口185中所指定的一个文件的有关数据。点击“记录”按钮188而打开新的屏幕，图9B所示的，显示在规定时期内上载数据的历史清单，允许用户用开始日期(192)和结束日期(194)来定义该时期。可提供的附加信息能够包括索引号，信息的起始日期，上载信息的结束日期，执行上载的用户名称，上载时间(人工，自动或半自动)，上载的数据类型，上载的文件名称，上载文件内的行数以及在上载期间遇到的错误和警告的数目，对于上载的一般状态(错误或成功)等等。
图9C表示用于方便信息源文件的限定的“文件说明书奇才”界面的一个例子。借助于该界面，用户能够从头至尾浏览他的文件，从他的文件系统中选择特定文件(使用“浏览”按钮)然后定义存储在那个文件内的数据类型以及文件格式以便把源字段映射到目标字段上。一旦用户定义了信息源文件，就保存该设置以便将来使用。当选择“上载文件”按钮189(图9A中)时，根据文件详细说明而自动地上载相关数据。
分析机
分析机60是用于计算产品成本项的实际数量的计算机程序模块。分析机60是依据基于活性的成本计算(ABC)方法学，该方法学根据实际的性能及资源消耗来捕获和识别在一个部门中执行每个过程和/或测试所涉及的真实数量。分析机60包括用于根据由用户建立数据所提供的组织结构和规则处理用户活性数据的一组算法。这些算法用于计算直接以及间接成本项的实际数量。一般地，通过将基本成本项数量(如在建立模块中设置的)乘以成本项消耗的偏差来计算实际数量，其中该偏差为实际与预期消耗之间的比率。
表2是论证用于其中某个成本项，I1，参与3个产品的生产，每个产品都具有对应的产品成本树并全部由相同的工作站，WS1来生产的情形的计算方法的例子。该表将原始数据概括为由建立模块40和数据交换模块50收集，发送到用户活性数据库55并把计算出的数据概括为由分析机60处理。
表2：计算成本项的实际成本的例子。在该例子中由WS1所消耗的I1的实际消耗(AC)为396个单位。从用户消耗报告中提取AC的值。
  树     1BIQ     2AVT  3BIQ*AVT     4AIQ
  树1     0.2     200     40     0.24
  树2     0.3     300     90     0.36
  树3     0.4     500     200     0.48
1biqI为每个对应树内的项I1的基本数量。在建立阶段期间设置BIQ的值并取自建立数据库45。
2avti为每个树的实际数量，即，产生与该树有关的过程或服务的时间数目。从用户性能报告(在用户活性数据库55内)提取AVT值。
3avti*biqi为计算出的项I1的预期消耗量。
4aiq1为计算出的对于该三个产品中的每个产品的每产品项I1的实际数量：
aiq i = ac Σ i avt i * biq i * biq i
为了计算每各个产品的实际数量，应在三个树之间分割实际的总消耗(AC)。这通过将每个树内的I1的基本数量，biqi，乘以在WS上的，实际消耗(AC)与总的预期消耗之间的比率，∑avti*biqi，来完成。
在表2给出的该例子中，由WS1消耗的项I1的总的预期消耗为330个单位，同时作为用户消耗报告所报告的实际消耗为396。因此偏差为396/330＝1.2，分别把该三个产品中的每个产品内的项I1的实际数量计算为，0.24(0.2*1.2)，0.36(0.3*1.2)以及0.48(0.4*1.2)。
从上面给出的例子中，本领域的技术人员将容易地懂得实际数量的计算依赖于实际消耗被报告的级别。因此，如果在上面的例子中，消耗报告的级别是一个较高的级别，即，在包括许多工作站，每个工作站都产生许多的其中项I1作为成本项参与的产品的责任中心上，则通过用该责任中心级别上的总的预期消耗来划分所报告的消耗来计算该偏差。另一方面，如果消耗报告是在产品级上，则通过用实际量来除该消耗而简单地计算出实际数量。因此，包含在分析机60内的该组算法，考虑到，对于每个资源，那一资源的实际消耗被报告的级别。
应用服务
应用服务模块，使用OLAP工具来分析存储在多维数据仓库101内的数据，从而使用户能够研究所述数据的不同维。用所述OLAP工具在服务器100一侧上处理通过浏览器或客户软件21而由用户接收的查询并经由使用各种万维网技术工具，诸如DHTML，XML，Java应用程序片段，等等的浏览器把分析结果发送给用户以在用户系统200内显示该结果。
1.成本分析模块
成本分析模块70的首要功能是给出执行过程，测试以及其它病人看护处理的实际成本以提供这些实际成本与用户选定标准(内部基本的或区域性的，本国的以及国际标准)之间的对比观察。成本分析模块70分析从用户选定/定义的成本对象树计算出的运作成本并给出各种成本比较的图形及数字显示。它还显示传统的标准财政报告以及识别运作收支平衡点，利润和亏损的实际图表。每次数据交换模块50上载新数据时动态地更新计算出的成本。成本分析模块70允许用户“穿下”用户所提供的各个产品的真实成本，以便察看最低级上的成本。例如，医院管理当局的管理者可在任何给定时间察看在医院的任一实验室中执行任何单独测试的成本。所示成本可包括在特定位置，在专用仪器上执行那一特定测试所包含的直接，间接，固定以及可变成本。这就提供了能够用来确定更划算的工作分配政策的有价值的信息。用户还能够比较当前的成本信息与来自先前月份，季度，年份，等等的历史成本信息。
现在参见图10-14，它们表示响应于各种用户查询，由成本分析模块70提供的，成本分析结果的各种图形视图的例子。用户能够请求显示在任何时期期间对于任何特定过程的实际对比基本成本(图10)；请求显示不同工作站上的任何过程的总成本(图11)，或是特殊成分的成本(图12)；请求比较在其研究所内完成的过程的成本与在另外地点上的成本(图13)；请求了解在特殊工作站上的成本分布图(图14)等等。成本分析模块70还提供分解分析工具并显示分解图表，其中的一个例子显示在图15中。除了图形显示外，根据用户的详细说明，该模块还能够生成数字视图，OLAP视图以及书面报告。特别应当着重注意的是本发明允许从单个产品级上开始成本分析，从而实际上允许保健组织内的任何产品变成为独立的利润中心。可以在线以及实时地获得本发明的成本分析。它还提供了基本成本分析以及如下面所示的确定基准。还能够在工作站以及责任中心一级上执行成本分析。这就允许每一个都变成为利润中心。
2.模拟模块
模拟模块80提供了用于创建“什么-如果”场景以及预算预测的工具。该模块向用户提供诸如以下问题的答案：成本项价格的变化将如何影响属于特殊测试/仪器/部门的成本(例如，在供方打算将所有价格上涨5％的情形下)？在一特殊部门内的成本/利用将会受到所执行测试量增加的怎样影响(例如，如果实验室得到一份新合同)？新仪器的购买将如何影响当前的/预测的成本？新测试/图表/过程的增加/删除将如何影响我们的成本？用另外的成本项来替代一成本项将如何引向整个成本(例如，如果我们从更便宜的来源购买试剂)？用户能够创建对于单独的成本对象，每组成本对象，对于病人看护单位，以及对于任何时期的场景。用户能够通过输入对于任何项的“新”价格，“新”数量，“新”容量或“新”成本而容易地启动不同的模拟方案。系统允许用户保存模拟结果以便稍后参考。根据本发明的一个实施例，本系统能够进一步包括一建议器/分析器模块，其建议不同的设备，试剂，供给或人员以鼓励更大的收益性。当成本分析功能协助用户穿下各种成本视图时，建议器向用户提供在从何处或穿下到何处的方向。该模块使用户能够察看建议存在处的所有产品，并察看能够作出以促进较低成本的特定提议。通过在各个级别(例如，成本项，产品，工作站以及责任中心)上输入各种变化以及请求模拟模块80显示出该输入数据已经如何影响已输入到数据仓库101内的数据来实现模拟。模拟模块暂时改变数据仓库101上的被改变项并呈现被请求的(如图10-15所示)表示模拟结果的显示。用户200可以决定保持所作的改变并把它们永久地输入到数据仓库101内从而改变如先前收到的用户的基本数据或建立信息。例如，用户200可以决定模拟加工特殊产品的实验室主任的工作时间上的变化。这一改变可能降低产品成本而增大用户200的竞争定位，关于较低价格针对的产品现在能够被收费。类似地，用户200可以保留几个模拟以根据在一特殊测试(产品)中使用了哪个较少的试剂(成本项)而达到结果，这就降低了固定成本并降低了测试的全部成本。
3.确定基准模块
本发明的ASP方法的一个重要优点在于建立数据仓库101的能力，该数据仓库使得相对于其它在内的或一起的设立单位所提供的类似产品，由某个单位提供的任何保健过程或服务(即，产品)的连续及对比测量成为可能。数据仓库101进一步允许依据不同参数以及为保健业成本计算建立的标准而做的大型统计分析。本系统借助于确定基准模块90而提供了这样的确定基准能力。图16示出模块90所提供的分析的一个例子。在该例子中，在不同的实验室之间并相对于基准成本来比较CPT#84443的成本。该系统允许用户选择相比较的机构的大小，容积，类型和位置。如所看到的，可以把每一栏划分成各种类别(诸如实验室，材料等等)。在接近$5，000线段的地方示出表示产品偿付(价格)的线段并且对比表格表示出该偿付与用户的产品成本之间的差异。
与由系统100所提供的上述服务结合，本发明最好进一步包括用于提供保健相关信息与服务，诸如新闻，论坛，培训，咨询，购买，供给和电子商务机会的保健入口，以及链接到数据网络上的其它相关的保健组织。特别地，本发明适合于从所需要的点直接启动电子商务。因此，当用户“穿下”到特定项同时使用由本发明的应用模块所提供的成本分析或成本控制服务中的任一个时，能够把用户直接连到出售这些特定项的卖主处。根据该实施例，系统100包括一更深一层的数据库，该数据库含有根据他们所提供的项或服务以及根据他们的地理位置来分类的供应者清单。从所需要的点直接启动电子商务的这一方法适合本发明的其它方面，这些方面通常，通过提供准确和真实的成本分析以及模拟工具而给予较低级别的雇员有关购买的更为决策的权限。可以通过把各种卖主的网站链接到特定的服务器应用程序11并且当需要诸如试剂，人员，一次性的，洗衣服务，运送服务等等的特殊资源时允许用户200指向和点击到相关的特定链接上来实现直接从所需要的点启动电子商务。当查看如上所示的主要成本类别项的表1的例子时，能够容易地意识到这些服务的清单。
图17代表根据本发明实施例的与万维网服务器有关的输入和活动以及它所提供的服务的概观。本发明能够被所有级别的卫生保健组织(例如，数据收集级，病人看护级，企业和公共机构级以及行业级)所采用。
本领域的技术人员将懂得本发明并不限于上文已经专门表示和描述了的那些。相反，本发明的范围仅仅由随后的权利要求书来限定。

Claims (47)

1、在具有至少一个用户的数据通信网络内，一种为保健业提供基于活性的成本分析与成本控制服务的计算机化的服务器系统，所述系统具有CPU和存储设备，所述系统包括：
数据交换模块，用于允许用户把活性数据上载到所述计算机化的系统内；
分析机，用于根据所述组织结构以及所述产品树而把所述活性数据处理成产品成本数据。
2、权利要求1的系统，进一步包括建立模块，用于允许用户定义组织结构，产品成本树以及用户管理细节。
3、权利要求1的系统，进一步包括储存库数据库，该储存库数据库包括含有分析者清单，保健产品清单以及对应于所述清单内的每个产品的预定义产品成本树的保健相关数据，其中建立意指包含对所述储存库数据库的可访问性。
4、权利要求1的系统，进一步包括耦合到所述建立模块的建立数据库，用于存储用户组织结构以及定制的用户产品树。
5、权利要求1的系统，进一步包括耦合到所述数据交换模块的活性数据库，用于存储用户活性数据。
6、权利要求1的系统，进一步包括数据仓库，用于存储所述产品成本数据。
7、权利要求6的系统，其中该数据仓库为多维数据库。
8、权利要求1的系统，其中产品成本树包括在体系结构中，与该产品的生产有关的成本项，并且其中每个成本项都与基本数量或是与计算该基本数量的公式有关。
9、权利要求1的系统，其中用术语责任中心、工作站以及产品来限定所述组织结构，其中把每个产品都链接到工作站，并把每个工作站都链接到责任中心。
10、权利要求1的系统，其中所述活性数据包括消耗数据，性能数据，项目价格数据以及可选偿付数据。
11、权利要求1的系统，其中该数据交换模块包括用于允许活性数据的人工上载的装置。
12、权利要求1的系统，其中该数据交换模块包括用于允许用户定义驻留在用户计算机系统内的信息源文件的装置，该信息源文件包括用户活性数据。
13、权利要求12的系统，其中该数据交换模块集成到驻留在该用户系统内的现有信息系统内，以允许把用户活性数据自动上载到服务器计算机化的系统内。
14、权利要求1的系统，其中所述分析机包括用于根据用户消耗及性能数据计算包含产品树的成本项的实际数量的算法，由此通过将基本成本项数量乘以该成本项消耗的偏差来计算出实际数量，其中该偏差为实际与预期消耗之间的比率。
15、权利要求14的系统，其中每个产品如下计算实际数量：
aiq i = ac Σ i avt i * biq i * biq i
16、权利要求1的系统，进一步包括成本分析模块，该成本分析模块提供由分析机生成并存储在数据仓库内的信息，从而向用户提供成本分析信息。
17、权利要求16的系统，其中实时生成并向用户提供该成本分析信息。
18、权利要求1的系统，进一步包括模拟模块，该模拟模块提供由分析机生成并存储在数据仓库内的信息，从而向用户提供模拟及预算预测。
19、权利要求1的系统，进一步包括确定基准模块，该确定基准模块综合存储在数据仓库以及储存库内的数据以显示各种单位比较。
20、权利要求1的系统，进一步包括用于在需要的点上启动电子商务的模块。
21、权利要求1的系统，其中该数据通信网络为因特网。
22、权利要求1的系统，其中该数据通信网络为局域网。
23、在包含多个保健提供者计算机化系统的数据通信网络中，一种在通过客户系统可访问所述计算机化系统的服务器计算机化平台内实现的方法，用于为所述保健提供者提供基于活性的成本分析与成本控制服务，所述方法包括以下步骤：
i)接收并把活性数据存入数据库；
ii)在当从用户收到请求成本分析任务时，根据组织结构相关数据来处理该活性数据，以依据该成本分析任务获得成本分析结果。
24、权利要求23的方法，进一步包括向用户提供建立模块用于收集和定义组织结构，产品成本树以及管理细节的步骤。
25、权利要求23的方法，进一步包括接收所述用户的组织结构相关数据的步骤。
26、权利要求23的方法，进一步包括把所述用户的组织结构相关数据存入数据库的步骤。
27、权利要求26的方法，其中该数据库为用户建立数据库。
28、权利要求23的方法，进一步包括向用户提供一模块以在预定时期把活性数据上载到该服务器计算机化平台内的步骤。
29、权利要求28的方法，其中向用户提供一模块以上载活性数据的步骤进一步包括步骤：
通过建立上载文件详细说明来准备被上载的文件并配置上载处理；
把文件上载到服务器上。
30、权利要求28的方法，其中该活性数据为未加工的。
31、权利要求23的方法，其中存储活性数据的数据库为用户活性数据库。
32、权利要求23的方法，进一步包括向用户提供一模块以请求各种成本分析、模拟、预算以及确定基准任务的步骤。
33、权利要求23的方法，其中通过成本分析模块执行活性数据的处理。
34、权利要求32的方法，其中该成本分析模块通过将基本成本项数量乘以成本项消耗的偏差来确定实际数量，其中该偏差为实际与预期消耗之间的比率。
35、权利要求34的方法，其中每个产品如下计算该实际数量：
aiq i = ac Σ i avt i * biq i * biq i
36、权利要求23的方法，进一步包括在数据通信网络上把结果发送给用户的步骤。
37、在具有至少一个用户的数据通信网络中，一种用于为保健业存储基于活性的成本分析及成本控制服务的计算机化组织结构，所述组织结构具有存储设备并连到至少一个CPU上，所述组织结构包括：
至少一个责任中心；
用于每个责任中心的至少一个工作站；以及
用于每个工作站的至少一个产品成本树，该产品成本树与保持关于该产品成本树的数据的至少一个成本项有关。
38、权利要求37的装置，其中该产品成本树是用数量以及用于计算与该成本项有关的过程的成本的分配公式来限定的过程。
39、权利要求38的装置，其中该产品成本树是用数量以及用于计算与该成本项有关的服务成本的公式来限定的服务。
40、权利要求37的装置，其中该产品成本树进一步包括至少一个主成本类别以及至少一个子级类别。
41、权利要求40的装置，其中该主成本类别是预定的和固定的。
42、权利要求40的装置，其中该子级类别是可变的。
43、权利要求37的装置，其中成本项是涉及产品生产的直接成本。
44、权利要求37的装置，其中成本项是涉及运行该至少一个责任中心的全部花费的间接成本。
45、权利要求37的装置，其中成本项是不随该项的量的变化而改变的固定成本。
46、权利要求37的装置，其中成本项是随该项的量的变化而改变的可变成本。
47、权利要求37的装置，其中成本项进一步包括关于涉及为项目成本限定的基本数量的信息，以及用于分配与该成本项有关的成本的分配基础公式。
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