JP2002216026A - 情報通信システム、エージェント端末、情報配信システム、エージェントプログラムが記憶された記憶媒体、エージェントアクセスプログラムが記憶された記憶媒体、専用処理プログラムが記憶された記憶媒体、エージェントプログラム、エージェントアクセスプログラム、及び、専用処理プログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 ユーザーの立場では、楽しみながら、役に立
つ情報を取得でき、広告主の立場では有効な広告が行え
るシステムを提供すること。 【解決手段】 エージェント端末２は、所定の形状のキ
ャラクターを形成して表示し、キャラクターとユーザー
との会話を可能し、会話を通して得たユーザーの個人情
報などをエージェントアクセスサーバに送信し、エージ
ェントアクセスサーバからの情報をキャラクターが紹介
する形態で表示し、エージェントアクセスサーバ３は、
エージェント端末２からのアクセスを解析し、その解析
結果に応じて専用サーバ５を選択してエージェント端末
２からの情報を送出し、専用サーバ５からの回答情報を
エージェント端末２に送出し、専用サーバ５は当該情報
を専門に処理して回答情報を送出するようにしたもので
ある。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、各種情報を配信
し、その情報を受信できるようにした情報通信システ
ム、各種情報を配信できる情報配信システム、前記情報
配信システムからの情報を受信できるエージェント端
末、エージェントプログラムが記憶された記憶媒体、エ
ージェントアクセスプログラムが記憶された記憶媒体、
及び、専用処理プログラムが記憶された記憶媒体、並び
に、エージェントプログラム、エージェントアクセスプ
ログラム、及び、専用処理プログラムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、インターネットを利用した広告シ
ステムは、インターネット・サービス・プロバイダが提
供するサービスの画面上に広告を掲載したり、あるい
は、音声により広告を提供したりするものであり、その
広告手法により、「バナー広告」、「アフリエイトプロ
グラム」、「プッシュ型広告」、あるいは、「キャッシ
ュバック広告」などが挙げられる。ここで、「バナー広
告」とは、最も基本的な広告手法であり、例えばホーム
ページ上に単にバナー型（旗型）の広告を掲載する広告
手法である。「アフリエイトプログラム」は、顧客を紹
介し、売買が成立するとコミッションを得られるという
広告手法である。「プッシュ型広告」は、広告を定期的
に自動変更する広告手法である。「キャッシュバック広
告」は、広告やアンケートに答えることによってキャッ
シュバックがあるという広告手法である。インターネッ
トを利用した従来のこれら広告システムによれば、それ
ぞれ一長一短があるものの、それなりの広告の効果があ
ることから、現在でも、採用されている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、かかる
従来の広告システムでは、次のような課題があった。 （１）ユーザーの立場によれば、インターネットサービ
スの画面上や音声で広告があるので、甚だうっとうしい
し、また、インターネットサービスの画面上や音声で見
たくもない広告が多数あるという不都合があった。 （２）広告主の立場では、ユーザーの満足度が低下し、
効果的な広告となっていないという不都合があった。 本発明は、上述した点に鑑みてなされたもので、ユーザ
ーの立場では、楽しみながら、役に立つ情報を取得で
き、広告主の立場では有効な広告が行えるシステムを提
供することを目的としている。

【０００４】

【課題を解決するための手段】請求項１から請求項６、
請求項１７から請求項１９並びに請求項２２から請求項
２４に記載した発明では、前記エージェント端末は、所
定の形状のキャラクターを形成して表示し、キャラクタ
ーとユーザーとの会話を可能し、会話を通して得たユー
ザーの個人情報のうちユーザーが公開として選択したも
のをエージェントアクセスサーバに送信し、エージェン
トアクセスサーバからの情報をキャラクターが紹介する
形態で表示し、前記エージェントアクセスサーバは、ユ
ーザー端末からのアクセスを解析し、その解析結果に応
じて専用サーバを選択し、当該専用サーバにエージェン
ト端末からの情報を送出し、当該専用サーバからの回答
情報を当該エージェント端末に送出し、前記専用サーバ
は、エージェントアクセスサーバからの個人情報を蓄積
し、個人情報を基にユーザーに有用な情報を選択しエー
ジェントアクセスサーバに送出するようにした。これに
より、ユーザーには、自分から探さなくても、自分に見
合うサービスや広告が受けられ、個人情報データベース
のコントロール権を持つことができ、楽しみながら、役
に立つ情報を取得でき、広告主には、プロファイルによ
る情報によって興味のあるユーザーにのみに広告するだ
けでよいので、無駄な投資がなく、有効な広告が行え、
ユーザーの反応率を得ることができるので、これをマー
ケッティングに活用でき、ユーザーの興味や気になって
いるキーワードを基に広告をしているので、垂れ流し広
告をすることにより発生する広告に対する反発を防ぐこ
とができ、情報配信システムの運営者には、ユーザーへ
の直接的な結びつきが可能になり、運営者のキャラクタ
ーをアピールすることができ、しかも非常に精度の高い
プロファイルを得ることができる利点が与えられる。

【０００５】請求項７ないし請求項１４記載の発明で
は、所定の形状のキャラクターを形成して表示でき、キ
ャラクターとユーザーとの会話を可能とし、会話を通し
て得たユーザーの個人情報などを特定のサーバに送信で
き、特定のサーバからの情報をキャラクターが紹介する
形態で表示できるようにしたものである。これにより、
ユーザーには、自分から探さなくても、自分に見合うサ
ービスや広告が受けられ、個人情報データベースのコン
トロール権を持つことができ、楽しみながら役に立つ情
報を取得できる利点が与えられる。

【０００６】請求項１５及び請求項１６、請求項２０及
び請求項２１並びに請求項２５及び請求項２６に記載の
発明では、前記エージェントアクセスサーバは、当該ア
クセスしてきた情報を解析し、その解析結果に応じて専
用サーバを選択し、当該専用サーバにアクセス情報を送
出し、かつ当該専用サーバからの回答情報をアクセス先
に送出し、前記専用サーバは、エージェントアクセスサ
ーバからの個人情報を蓄積し、個人情報を基にユーザー
に有用な情報を選択しエージェントアクセスサーバに送
出するようにしたものである。これにより、情報配信シ
ステムの運営者には、ユーザーへの直接的な結びつきが
可能になり、運営者のキャラクタをアピールすることが
でき、しかも非常に精度の高いプロファイルを得ること
ができる利点が与えられる。

【０００７】

【発明の実施の形態】以下、本発明の好適な実施の形態
を図１ないし図２７を参照して、詳細に説明する。 ［第１の実施の形態］図１は、本発明の実施の形態にか
かる情報通信システムを示すブロック図である。この図
１において、情報通信システムは、大別すると、配信シ
ステム１と、エージェント端末２、２、…とから構成さ
れている。また、配信システム１は、エージェント端末
２からのアクセスしてきた情報の整理やその回答をアク
セス先であるエージェント端末２に送出するエージェン
トアクセスサーバ３と、このエージェントアクセスサー
バ３から送られてきたアクセス情報を専門に処理し、そ
の回答をエージェントアクセスサーバ３に送出する専用
サーバ５とから構成されている。

【０００８】さらに、説明すると、情報通信システム
は、ユーザーのエージェント端末２，２，…とエージェ
ントアクセスサーバ３とが通信網（通信ネットワーク）
４を介して接続されており、かつ、このエージェントア
クセスサーバ３に所定の専門機能を処理する専用サーバ
５が接続されて構成されている。前記エージェント端末
２は、移動端末により構成されるものと、固定端末によ
り構成されるものとに分類される。前記エージェント端
末２は、所定の形状のキャラクターを形成して表示でき
る手段と、キャラクターとユーザーとの会話を可能とす
る手段と、会話を通して得たユーザーの個人情報などを
エージェントアクセスサーバ３に送信する手段と、エー
ジェントアクセスサーバからの情報をキャラクターが紹
介する形態で表示する手段とから構成されている。

【０００９】前記エージェントアクセスサーバ３は、コ
ンピュータシステムからなり、このコンピュータがエー
ジェントアクセスプログラムを処理することにより、解
析分岐手段３１と、出力手段３２とを実現している。こ
れにより、エージェントアクセスサーバ３は、エージェ
ント端末２からのアクセスを解析し、その解析結果を基
に当該処理に最適な専用サーバ５内のデータベース（詳
細は後述）を選択し、当該処理に最適な専用サーバ５に
エージェント端末２からの情報を送出する解析分岐手段
３１と、当該専用処理に最適な専用サーバ５からの回答
情報を当該ユーザー端末２に送出する出力手段３２とを
備えたことになる。

【００１０】この解析分岐手段３１は、エージェント端
末２からのアクセスの目的を解析する命令解析部３３
と、この命令解析部３３からの解析した結果を基に当該
処理に適した専用サーバ５にエージェント端末２からの
情報の処理を任せるため接続を分岐する接続先分岐部３
４とから構成されている。また、出力手段３２は、当該
処理に適した専用サーバ５からの回答情報を統合する出
力統合処理部３５と、この出力統合処理部３５からの出
力情報を圧縮して転送に最適な大きさにする出力圧縮部
３６と、この出力圧縮部３６からの圧縮された情報を当
該アクセスしてきたエージェント端末２に送信する出力
送信部３７とから構成されている。

【００１１】当該処理に適した専用サーバ５は、個人情
報蓄積装置５１、リコメンド装置５２、広告蓄積装置５
３、条件告知監視装置５４、交流促進装置５５、あるい
は、会話装置５６とを備えている。前記エージェントア
クセスサーバ３の解析分岐手段３１の接続先分岐部３４
の出力は、専用サーバ５を構成する、個人情報蓄積装置
５１と、リコメンド装置５２と、条件告知監視装置５４
と、交流促進装置５５と、会話装置５６とに接続されて
いる。リコメンド装置５２と、条件告知監視装置５４
と、交流促進装置５５と、会話装置５６の出力は、エー
ジェントアクセスサーバ３の出力手段３２の出力統合処
理部３５に接続されている。

【００１２】個人情報蓄積装置５１は、個人情報データ
ベース（詳細は後述する）を構築するサーバであり、こ
のサーバが専用処理プログラムを処理することにより内
部に図略の個人情報データベースを構築し、この個人情
報データベースにエージェント端末２，２，…から送ら
れてくる各ユーザーのプロファイルや各種パラメータを
蓄積する。また、この個人情報蓄積装置５１は、リコメ
ンド装置５２からのアクセスにより必要な情報をリコメ
ンド装置５２に与えることができる。リコメンド装置５
２は、プロファイリングエンジン（詳細は後述する）を
実現するサーバであり、このサーバが専用処理プログラ
ムを処理することにより、内部に図略のプロファイリン
グエンジンを実現し、このプロファイリングエンジンに
より個人情報蓄積装置５１に蓄積されている個人情報を
基にユーザーの嗜好と、広告蓄積装置５３内の広告とを
適合させる処理を実行し、その結果をエージェントアク
セスサーバ３の出力手段３２の出力統合処理部３５に出
力する。

【００１３】広告蓄積装置５３は、コンピュータシステ
ムからなり、このコンピュータシステムが専用処理プロ
グラムを処理することにより、内部に図略の広告データ
ベース（詳細は後述する）を構築するサーバであり、こ
の広告データベースにテキスト文書、静止画像あるいは
動画で構成した広告やその他のデータを蓄積する処理を
実行する。条件告知監視装置５４は、条件告知エンジン
（詳細は後述する）を実現するサーバであり、このサー
バが専用処理プログラムを処理することにより内部に図
略の条件告知エンジンを実現し、この条件告知エンジン
によりウエブの一部を監視し、かつ、監視条件の指定が
可能となっていて、しかも、条件が変更されたときには
エージェントアクセスサーバ３の出力手段３２を介して
当該ユーザーのエージェント端末２，２，…に当該条件
を通知する処理を実行する。

【００１４】交流促進装置５５は、コミュニケーション
エンジン（詳細は後述する）を実現するサーバであり、
このサーバが専用処理プログラムを処理することにより
内部に図略のコミュニケーションエンジンを実現し、こ
のコミュニケーションエンジンにより、同じ趣味の人と
チャットをしたり、掲示板の掲載や閲覧をしたり、ある
いは、自分のホームページを掲載したりし、エージェン
トアクセスサーバ３を介在させてエージェント端末２，
２…を接続する処理を実行する。会話装置５６は、会話
データベース（詳細は後述する）を構築するサーバであ
り、このサーバが専用処理プログラムを処理することに
より、内部に図略の会話データベースが構築され、この
会話データベースにより、エージェントアクセスサーバ
３を介してエージェント端末２，２，…におけるペット
型のキャラクターの会話を管理することができ、逐次更
新して新しい会話を追加できるようになっている。

【００１５】図２は、本発明の実施の形態に係る情報通
信システムのサーバの関連図である。この図２におい
て、各エージェント端末２，２，…は、エージェントア
クセスサーバ３にアクセスできる。エージェントアクセ
スサーバ３は、エージェント端末２のアクセスの目的を
解析し、解析した結果、上述の個人情報データベース５
１ａ、プロファイリングエンジン５２ａ、条件告知エン
ジン５４ａ、コミュニケーションエンジン５５ａ、ある
いは、会話データベース５６ａを選択し、当該選択した
専用の処理手段等（５１ａ，５２ａ，５４ａ，５５ａ，
あるいは，５６ａ）にエージェント端末２からの情報の
処理を任せ、専用サーバ５の構成要素である当該選択し
た個人情報データベース５１ａ、プロファイリングエン
ジン５２ａ、条件告知エンジン５４ａ、コミュニケーシ
ョンエンジン５５ａ、あるいは、会話データベース５６
ａからの回答を当該エージェント端末２に送信できるよ
うになっている。

【００１６】なお、図では、広告データベース５３ａが
エージェントアクセスサーバ３により直接アクセス可能
になっているが、実際には、プロファイリングエンジン
５２ａが個人情報データベース５１ａの情報を基に、広
告データベース５３ａの広告を選択し、エージェントア
クセスサーバ３に出力する形式になっている。

【００１７】上述したエージェントアクセスサーバ３に
ついては、別な見方をすれば、エージェント端末２と、
各専用サーバ５である個人情報データベース５１ａ、プ
ロファイリングエンジン５２ａ、条件告知エンジン５４
ａ、コミュニケーションエンジン５５ａ、あるいは、会
話データベース５６ａとの間で情報の交通整理を行なう
装置ということができる。

【００１８】次に、各専用の処理手段等の具体的な説明
をする。まず、個人情報データベース５１ａは個人情報
蓄積装置５１により実現されており、個人情報データベ
ース５１ａには個人情報蓄積装置５１の制御下にエージ
ェントアクセスサーバ３から得た各ユーザーの個人情報
やその他のパラメータ等が蓄積される。また、個人情報
データベース５１ａは、自身に蓄積されている個人情報
やその他のパラメータ等を個人情報蓄積装置５１の制御
下に取り出すことができるようになっている。プロファ
イリングエンジン５２ａは、リコメンド装置５２により
実現されており、プロファイリングエンジン５２ａは、
個人情報蓄積装置５１内の個人情報データベース５１ａ
に蓄積されているリコメンド用パラメータを用いユーザ
ーの嗜好と、広告データベース５３ａに蓄積されている
広告とをマッチングさせることができるようになってい
る。

【００１９】広告データベース５３ａは広告蓄積装置５
３により形成されており、この広告データベース５３ａ
には、テキスト文書や静止画や動画などで作成した広告
やその他のパラメータが蓄積され、かつ、キーワードな
どによって広告が関連づけられている。条件告知エンジ
ン５４ａは条件告知監視装置５４により実現されてお
り、この条件告知エンジン５４ａはウエブの一部を監視
したり、監視条件を変更したりすることができるように
なっている。コミュニケーションエンジン５５ａは交流
促進装置５５により実現されており、このコミュニケー
ションエンジン５５ａは、同じ趣味の人とチャットを行
える機能や、掲示板を掲示し、掲示板を検索できる機能
や、ホームページを掲載できる機能などを実行するもの
である。

【００２０】会話データベース５６ａは会話装置５６に
より構築されており、会話データベース５６ａには、エ
ージェント端末２、２、…内で実現されているペット型
のキャラクターとユーザーとの会話の内容が蓄積され、
これにより、ペット型のキャラクターの会話内容を高度
化していくことができるようになっている。

【００２１】図３は、本発明の実施の形態に係る情報通
信システムのエージェント端末の構成例を示す図であ
り、図３（ａ）が移動端末の例を、図３（ｂ）が固定端
末の例を、それぞれ示したものである。この図３（ａ）
において、エージェント端末２を実現する移動端末２１
は、例えばＢ５ファイルサイズのノートパソコンで構成
したものである。このノートパソコン２１１は、パソコ
ン本体２１２にキーボード２１３が配置されている。こ
のパソコン本体２１２には蓋２１４が開閉可能に設けら
れており、この蓋２１４の一面には液晶ディスプレイ２
１５とスピーカ２１６，２１６が設けられている。ま
た、パソコン本体２１２の側面には、ワイヤレスデータ
通信カード２１７が装着されており、無線で通信ネット
ワーク４に接続できるようになっている。また、ノート
パソコン２１１には、マイクロフォン２１８が接続され
ており、音声で入力できるようになっている。ここで、
無線とは、広い意味で解釈すべきであり、上述の通信ネ
ットワーク４に接続された基地局との間で情報の送受信
を無線で行い得る構成全てが含まれ得る。一例として、
携帯電話、ＰＨＳ（登録商標）などの移動体通信システ
ム、ＷＬＬ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｌｏｃａｌ Ｌｏｏ
ｐ）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（商標）などの無線ＬＡＮ、
ＩｒＤＡなどの赤外線通信によるものがあげられる。当
然エージェントアクセスサーバ３が上述の基地局を兼ね
ても良い。

【００２２】このパソコン本体２１２には、図示しない
が、各種の演算処理を実行する演算処理装置（ＣＰＵ）
と、プログラムを展開記憶してＣＰＵに与える主メモリ
と、基本的なプログラムを記憶するＲＯＭと、音声をデ
ジタル信号にするＡＤ変換器と、プログラムや各種デー
タを記憶しておくハードディスク装置と、デジタル信号
から音声を発生させる音源ボードと、データやプログラ
ムを取り入れたり記憶させたりするＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ
−Ｒ、ＣＤ−ＲＷが読取可能なＣＤ−ＲＷドライブ装置
とが内蔵されている。この移動端末２１におけるノート
パソコン２１１のハードディスク装置には、性格を異な
らせた数種類のエージェントプログラムが記憶されてい
る。各エージェントプログラムは、ペット型、ロボット
型、人型（例えば、秘書）、或いは他の形状をしたキャ
ラクターを形成しディスプレイのデスクトップ画面に常
駐して表示させる形式のプログラムと、ペット型、ロボ
ット型、人型、或いは他の形状をしたキャラクターを形
成し、タスクバーに常駐して表示させる形式のプログラ
ムとから構成されている。また、タスクバーへの常駐、
非常駐をユーザーに選択させる形式のプログラムのみか
ら構成されるようにしても良い。

【００２３】また、各エージェントプログラムは、好ま
しくはユーザーとペット形状のキャラクターと間で、キ
ーボード入力などによりユーザーがキャラクターに呼び
かけ、キャラクターが液晶ディスプレイ２１５上に返事
を表示する形式の会話をすることにより、ペット形状の
キャラクターの形状を所定のパラメータにしたがって少
しずつ大きくする形状生成機能と、前記キャラクターと
ユーザーとの間で会話した結果当該ユーザーから得られ
た情報をエージェントアクセスサーバ３に送る個人情報
送出機能と、メールの着信を監視するメール着信監視機
能と、ユーザーの希望する広告の検索を依頼し検索結果
の広告を取り込む広告検索機能と、ユーザーが必要とす
る辞書への辞書検索機能と、各種設定に基づくアラーム
機能と、音楽再生機能と、チャットを行ったり掲示板を
見るためのコミュニケーション機能と、スケジュール管
理機能と、キャラクターと一緒にゲームをするゲーム機
能とを備えている。また、「○○ソフトウェア起動」と
いうと、当該ソフトウェア自動的に起動するランチャー
機能と、ネットワークへ接続するネットワーク接続機能
とを備えるようにしても良い。

【００２４】図３（ｂ）において、エージェント端末２
を実現する固定端末２２は、例えばデスクトップ型パソ
コンで構成したものである。このデスクトップ型パソコ
ン２２１は、パソコン本体２２２と、データ入力用のキ
ーボード２２３と、カーソルポインタの移動指示及び指
示入力をさせるためのポインタデバイスであるマウス２
２４と、前記パソコン本体２２２に付設されているディ
スプレイ２２５と、このディスプレイ２２５の画面下側
に設けたスピーカ２２６，２２６と、通信ネットワーク
４に接続するためのターミナルアダプタ２２７と、音声
を入力するためのマイクロフォン２２８とから構成され
ている。なお、通信ネットワーク４がＬＡＮであれば、
ターミナルアダプタ２２７の代わりにＬＡＮアダプタ
（ＬＡＮボード、ＬＡＮカード等）が使用される。

【００２５】このパソコン本体２２２には、図示しない
が、各種の演算処理を実行するＣＰＵと、プログラムを
展開記憶してＣＰＵに与える主メモリと、基本的なプロ
グラムを記憶するＲＯＭと、音声をデジタル信号にして
ＣＰＵ等に与えるＡＤ変換器と、プログラムや各種デー
タを記憶しておくハードディスクと、デジタル信号から
音声を発生させる音源ボードと、データやプログラムを
取り入れたり記憶させたりするＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−
Ｒ、ＣＤ−ＲＷが読取可能なＣＤ−ＲＷドライブ装置と
が内蔵されている。なお、この固定端末２２のデスクト
ップ型パソコン２２１のハードディスク装置も、上述の
ノートパソコン２１１と同様にエージェントプログラム
が記憶されている。

【００２６】図４（ａ）ないし図４（ｄ）は、本発明の
実施の形態に係る情報配信システムにおける専用サーバ
の各データベースの構成例を示す図である。図４（ａ）
（ｂ）は、同個人情報データベースの構成例を示す図で
ある。この図４（ａ）において、個人情報蓄積装置５１
により構築される個人情報データベース５１ａには、基
本情報として、エージェント端末の識別符号（ＩＤ）５
１１、ペットの種類５１２、ペット名５１３、主人名前
５１４と、ユーザーの年齢５１５、ポイント５１６、ユ
ーザーの住所５１７、ユーザーの趣味（ユーザーの趣味
の項目毎の重み付け）５１８、ユーザーの職種５１９な
どが記憶されるようになっている。この個人情報データ
ベース５１ａには、例えば、ＩＤ５１１が「１２３４５
６７８」の場合に、ペットの種類５１２が「いぬっこ
ろ」、ペット名５１３が「ポチ」、主人名前５１４が
「えーちゃん」、ユーザーの年齢５１５が「２５」、ポ
イント５１６が「３５００」、ユーザーの住所５１７が
「東京都新宿区○○１丁目」というように記憶されるよ
うになる。

【００２７】図４（ｂ）において、前記個人情報データ
ベース５１ａには、拡張情報として、キーワード５２
０、最新性５２１、頻度５２２、反応率５２３、興味度
５２４、関連キーワード５２５、その他の情報が記憶さ
れている。この個人情報データベース５１ａは、例えば
キーワード５２０が「パソコン」だとすると、最新性５
２１が「２０００／１／３０」、頻度５２２が「３
５」、反応率５２３が「３／１０」、興味度５２４が
「９０／１００」、関連キーワード５２５が「コンピュ
ータ」というように、また、例えばキーワード５２０が
「ロック」だとすると、最新性５２１が「２０００／７
／１」、頻度５２２が「７」、反応率５２３が「１／
５」、興味度５２４が「１０／１００」、関連キーワー
ド５２５が「音楽」というように記憶されることにな
る。

【００２８】図４（ｃ）は広告データベースの構成例を
示す図である。この図４（ｃ）において、広告蓄積装置
５４により構築される広告データベース５４ａには、広
告ＩＤ５４０、広告主５４１、広告の種類５４２、キー
ワード５４３、キャンペーン実施日５４４、キャンペー
ン終了日５４５、反応率５４６、広告ジャンルその他の
項目が記憶されている。この広告データベース５４ａに
は、例えば、広告ＩＤ５４０が「００００１」の場合、
広告主５４１が「〇〇会社」、広告の種類５４２が「テ
キスト」、キーワード５４３が「ＰＤＡ」、キャンペー
ン実施日５４４が「２０００／１／１」、キャンペーン
終了日５４５が「２０００／１／７」、反応率５４６が
「５０／３００」と記憶されており、例えば、広告ＩＤ
５４０が「００００２」の場合、広告主５４１が「△△
会社」、広告の種類５４２が「動画」、キーワード５４
３が「シャンプー」、キャンペーン実施日５４４が「２
０００／７／１」、キャンペーン終了日５４５が「２０
００／７／３１」、反応率５４６が「４００／５００」
と記憶されるようになる。

【００２９】図４（ｄ）は会話データベースの構成例を
示す図である。この図４（ｄ）において、会話装置５６
により構築される会話装置テーブル５７ａには、キーワ
ード５７１、意味５７２、会話内容５７３、エージェン
ト端末別会話５７４、年齢制限５７５、その他の項目が
記憶されるようになっている。このような情報配信シス
テムの動作を図１ないし図４を基に、図５ないし図２５
を参照しながら説明する。まず、情報配信システムの動
作を説明するために使用する図面について説明する。図
５、図１２ないし図１８、及び、図２０ないし図２４
は、本発明の情報配信システムのエージェント端末のデ
ィスプレイに表示される画面の例を示す図である。

【００３０】図６はエージェントアクセスサーバの命令
解析部の動作を説明するためのフローチャートである。
図７は、エージェントアクセスサーバの接続先分岐部の
動作を説明するためのフローチャートである。また、図
８は、エージェントアクセスサーバの出力統合処理部の
動作を説明するためのフローチャートである。図９は、
エージェントアクセスサーバの出力圧縮部の動作を説明
するためのフローチャートである。図１０は、エージェ
ントアクセスサーバの出力送信部の動作を説明するため
のフローチャートである。図１１は、エージェント端末
とエージェントアクセスサーバとの間の送受信時のデー
タの構成例を示す説明図である。

【００３１】（エージェント端末にエージェントプログ
ラムをインストールした直後の動作）ここで、エージェ
ント端末２が例えば固定端末２２で構成されているもの
として説明する。エージェントプログラムをデスクトッ
プ型パソコン２２１のハードディスク装置にインストー
ルし、このエージェントプログラムを立ち上げる。する
と、デスクトップ型パソコン２２１のＣＰＵは、ディス
プレイ２２５上に、図５に示すような初期画面３００を
表示する。このディスプレイ２２５上に表示された画面
３００には、「バーチャルぺットの世界へようこそ！」
と表示されるとともに、画面の説明文が表示され、か
つ、「ペットの種類」と記載された入力窓３０１と、
「ペットの名前」と記載された入力窓３０２と、「ペッ
トに呼ばれたいあなたの名前」と記載された入力窓３０
３と、「ＯＫ」ボタン３０４と、「キャンセル」ボタン
３０５とが設けられている。

【００３２】ここで、ユーザーがキーボードを操作し、
入力窓３０１にペットの種類を、入力窓３０２にペット
の名前を、入力窓３０３にユーザー（自分）の呼び方等
を入力し、それら入力された項目がよければ、「ＯＫ」
ボタン３０４を押下する。入力窓３０１は、ドロップダ
ウンメニューになっており、ユーザーはメニューの中か
らペットを選択するようになっている。これにより、エ
ージェント端末２を構成するデスクトップ型パソコン２
２１のハードディスク装置のエージェントプログラムの
データベースには、「ペットの種類」と、「ペットの名
前」と、「自分の呼び方」とが記憶される。ここで、ユ
ーザーがキーボード等を操作し、デスクトップ型パソコ
ン２２１のＣＰＵにより実行されているエージェントプ
ログラムに、エージェントアクセスサーバ３に接続する
旨の指令を与える。すると、エージェント端末２を構成
するデスクトップ型パソコン２２１のＣＰＵは、エージ
ェントプログラムを処理し、当該パソコン２２１の通信
機能を動作させて通信ネットワーク４を介してエージェ
ントアクセスサーバ３に接続し、エージェントアクセス
サーバ３にイニシャライズを要求するとともに、入力さ
れた「ペットの種類」、「ペットの名前」、「自分の呼
び方」のデータを送出する。

【００３３】このときには、エージェント端末２を構成
するデスクトップ型パソコン２２１では、図１１（ａ）
に示すような形式のデータをエージェントアクセスサー
バ３に送出する。図１１（ａ）において、エージェント
端末２から送出されるデータ形式は、「エージェントＩ
Ｄ」として例えば『１２３４５６７８』、「目的命令」
として『イニシャライズ』、「第１パラメータ」として
『いぬっころ』、「第２パラメータ」として『ぽち』、
…というような形式になっている。この場合、エージェ
ントＩＤはサインアップ用のエージェントＩＤであり、
エージェント端末２によらず固有値に定められている。

【００３４】エージェントアクセスサーバ３の解析分岐
手段３１の命令解析部３３は、通信ネットワーク４を介
して送られてきたデータのエージェントＩＤと送信され
てきた命令データを受信する（ステップ７１）。命令解
析部３３は次のステップに以降する。

【００３５】次に、命令解析部３３は、命令を解析する
（ステップ７２）。命令解析部３３は、命令が不正使用
されていないか確認する（ステップ７３）。この場合、
命令はイニシャライズであるので、命令解析部３３は受
け付けし、かつ、エージェント端末２に固有なエージェ
ントＩＤを発行し、接続先分岐部３４にエージェントＩ
Ｄと送られてきた情報とを送出する（ステップ７４）。
すると、接続先分岐部３４は、命令解析部３３からのエ
ージェントＩＤと、整合性のとれた命令と、送られてき
た情報とを受け取る（ステップ８１）。接続先分岐部３
４は、命令内容に沿って当該処理に適切な処理手段（こ
の場合には、個人情報蓄積装置５１）に接続する（ステ
ップ８２）。接続先分岐部３４は、当該処理に適切な処
理手段（この場合には、個人情報蓄積装置５１）に、必
要な命令データと、エージェントＩＤと、送られてきた
情報とを送信する（ステップ８３）。これにより、個人
情報蓄積装置５１の個人情報データベース５１ａには、
図４（ａ）に示すようなデータベースパラメータが記憶
されることになる。

【００３６】また、個人情報蓄積装置５１は、個人情報
データベース５１ａに登録したエージェントＩＤと登録
した情報とをリコメンド装置５２を介して、エージェン
トアクセスサーバ３の出力手段３２の出力統合処理部３
５に与える。出力統合処理部３５は、各装置（この場
合、個人情報蓄積装置５１）からのデータとエージェン
トＩＤとを受信する（ステップ９１）。出力統合処理部
３５は、不正な出力データがないか確認する（ステップ
９２）。出力統合処理部３５は、複数の出力を受け取
り、一回で出力する場合には統合する（ステップ９
３）。出力圧縮部３６に統合データと受け取るエージェ
ントＩＤとを送信する（ステップ９４）。

【００３７】これにより、出力圧縮部３６は、出力統合
処理部３５からのデータとエージェントＩＤとを受信す
る（ステップ１０１）。出力圧縮部３６は、これらデー
タ等を通信ネットワーク４を介して素早く送受信できる
ように圧縮する（ステップ１０２）。出力圧縮部３６
は、圧縮データとエージェントＩＤを出力送信部３７に
送信する（ステップ１０３）。出力送信部３７は、出力
圧縮部３６からの圧縮データとエージェントＩＤとを受
信する（ステップ１１１）。出力送信部３７は、エージ
ェントＩＤを基に圧縮データを当該エージェントＩＤを
持つエージェント端末２に送信する（ステップ１１
２）。

【００３８】このとき、エージェントアクセスサーバ３
の出力送信部３７では、図１１（ｂ）に示すような形式
のデータを当該エージェント端末２に送出する。図１１
（ｂ）において、エージェントアクセスサーバ３の出力
送信部３７から送出されるデータ形式は、「エージェン
トＩＤ」として例えば『９８７６５４３２』、「目的命
令」として『イニシャライズ』、「第１パラメータ」と
して『いぬっころ』、「第２パラメータ」として『ぽ
ち』、…というような形式になっている。そして、イニ
シャライズの動作であるので、当該エージェント端末２
のＣＰＵは、送られてきたエージェントＩＤを一時記憶
するとともに、圧縮データを解凍してエージェントプロ
グラムに記憶されているデータと突き合わせる。当該エ
ージェント端末２のＣＰＵは、突き合わせた結果が問題
なければ、一時記憶してあるエージェントＩＤをエージ
ェントプログラムのデータベースに記憶させてイニシャ
ライズの一連の処理を終了する。仮に、エージェントア
クセスサーバ３側から送信されてきた情報がエージェン
トプログラムのデータベースに記憶されているものと異
なるときには、再度、最初から処理を繰り返すことにな
る。

【００３９】（情報通信システムの一般的な動作）ま
ず、ユーザーがエージェント端末２を構成するデスクト
ップ型パソコン２２１のキーボード２２３を操作してエ
ージェントプログラムを起動したとする。すると、デス
クトップ型パソコン２２１のＣＰＵは、ディスプレイ２
２５に、例えば図１２に示すような画面３１１を表示す
る。この画面は、ペット型のキャラクター３１２がデス
クトップに常駐する形態で表示されている。なお、キャ
ラクター３１２は、例えば図１３に示すようにタスクバ
ー３１３に表示させて目立たないようにすることもでき
る。

【００４０】次に、ユーザーがデスクトップ型パソコン
２２１のキーボード２２３を操作して、デスクトップ型
パソコン２２１のＣＰＵに対してネットワークに接続す
る指令を入力したとする。すると、デスクトップ型パソ
コン２２１のＣＰＵは、キャラクターを表示させるとと
もに、「ネットワークへの接続を調べています。」など
とキャラクターが説明しているような表示形態で表示を
し、かつ、ネットワークに接続されているか自動認識
し、指定された頻度で、エージェントＩＤと目的命令と
キーワードをもって、エージェントアクセスサーバ３に
アクセスする。

【００４１】エージェントアクセスサーバ３の解析分岐
手段３１の命令解析部３３は、エージェント端末２が何
の目的でアクセスしてきたのか解析判断し、その結果を
接続先分岐部３４に出力する。接続先分岐部３４は、目
的に応じて、その処理に最も適する専用サーバ５のデー
タベース等を選択し、エージェント端末２からの情報を
当該専用サーバ５のデータベース等に転送する。情報が
転送された当該専用サーバ５のデータベース等は、目的
とキーワードに沿って処理し、その処理した結果の回答
データを出力統合処理部３５へ送信する。出力統合処理
部３５は、統合処理等を行った後に、その回答データを
出力圧縮部３６に送る。出力圧縮部３６では、回答デー
タを圧縮し、出力送信部３７に転送する。出力送信部３
７は、アクセスしてきたエージェント端末２に対して回
答データを送信する。

【００４２】すると、エージェント端末２を構成するデ
スクトップ型パソコン２２１のＣＰＵは、受信した回答
データを解凍し、あたかもキャラクターが紹介している
ような表示形式で回答データをディスプレイ２２５に表
示する。この情報通信システムは、上述したように動作
することになる。

【００４３】（エージェント端末が情報や広告をプッシ
ュする動作）次に、エージェント端末が情報や広告をプ
ッシュする動作について説明する。ここで説明する例で
は、ユーザー側から情報や広告を欲しい旨の指令を出し
ているが、これに限ることなく、例えば、デフォルトで
自動的に情報、広告をユーザーに送るようにしても良
い。まず、ユーザーがデスクトップ型パソコン２２１の
キーボード２２３を操作して、デスクトップ型パソコン
２２１のＣＰＵに対してネットワークに接続し、特定の
キーワードを入力するとともに情報や広告が欲しい旨の
指令を入力したとする。すると、デスクトップ型パソコ
ン２２１のＣＰＵは、「ネットワークへの接続を調べて
います。」などとキャラクターが説明しているような表
示形態で表示をし、かつ、ネットワークに接続されてい
るか自動認識し、指定された頻度で、エージェントＩＤ
と目的命令（情報や広告が欲しい）とキーワードとをも
って、エージェントアクセスサーバ３にアクセスする。

【００４４】エージェントアクセスサーバ３の解析分岐
手段３１の命令解析部３３は、エージェント端末２の目
的命令（情報や広告が欲しい）を解析し、その結果を接
続先分岐部３４に出力する。接続先分岐部３４は、目的
命令に応じて、当該処理に最も適正な専用サーバ５のデ
ータベース等（この場合は、リコメンド装置５２）を選
択し、かつキーワードをリコメンド装置５２に転送す
る。リコメンド装置５２は、エージェントアクセスサー
バ３を介してエージェント端末２に接続し、当該キーワ
ードと類似する関連キーワードで、かつ、限定的なキー
ワードをデスクトップ型パソコン２２１のディスプレイ
２２５上の画面３１１のキャラクター３１２を介在させ
て取得する。

【００４５】あるいは、リコメンド装置５２は、個人情
報蓄積装置５１の個人情報データベース５１ａにあるリ
コメンド用パラメータ（図４（ｂ）参照）を参照して関
連キーワードを取得する。リコメンド装置５２は、現在
の興味度を核として、最新性、頻度、反応率の４種類か
らリコメンドする情報の優先順位を決定する。リコメン
ド装置５２は、それらの情報から、広告蓄積装置５３の
広告データベース５３ａ（図４（ｃ）参照）を検索し、
広告データベース５３ａのキーワードがユーザーの好き
・嫌い情報を基に、リコメンドされる広告を抽出し、こ
の広告をエージェントアクセスサーバ３を介してエージ
ェント端末２に送信する。

【００４６】このようにして送られてきた広告データを
エージェント端末２を構成するデスクトップ型パソコン
２２１が受信すると、デスクトップ型パソコン２２１の
ＣＰＵは、その広告データを解凍し、ディスプレイ２２
５に、図１４に示すような画面３１１を表示する。この
画面３１１は、図１４に示すように、ペット型のキャラ
クター３１２が「ＰＤＡ好きだよねー。○○会社から新
しいＰＤＡが出たそうだよ。見る？（５０Ｐｔ）」と紹
介しているような表示形式になっている。ここで、ユー
ザーが「見るだけ」か、あるいは、「うん」ボタン／
「いいや」ボタンをマウス２２４でクリックする。「い
いや」ボタンをクリックされた場合には、デスクトップ
型パソコン２２１のＣＰＵは、キャラクター３１２の紹
介文を消去する。

【００４７】「うん」ボタンがクリックされた場合に
は、デスクトップ型パソコン２２１のＣＰＵは、広告デ
ータベースから得たＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏ
ｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）などを表示する。表示され
たＵＲＬには、例えば、ＵＲＬをユーザーがマウス２２
４でクリックすることでブラウザが起動し、自動的に当
該ＵＲＬにアクセス動作を行うような仕組みを組み込ん
でおいても良い。なお、デスクトップ型パソコン２２１
が広告をディスプレイ２２５上に表示させる方法は、上
述のＵＲＬのほかに、ペット型のキャラクター３１２が
広告を文字だけで独り言のようにいっているように表示
するか、あるいは、テレビコマーシャルのように動画で
表示したりする。

【００４８】また、デスクトップ型パソコン２２１のＣ
ＰＵは、「見るだけ」、あるいは、「うん」ボタン／
「いいや」ボタンの反応データをエージェントアクセス
サーバ３に送信する。エージェントアクセスサーバ３
は、その反応データを広告蓄積装置５３の広告データベ
ース５３ａと、個人情報蓄積装置５１の個人情報データ
ベース５１ａに転送する。これにより、その反応データ
は、広告データベース５３ａと個人情報データベース５
１ａに記録される。また、リコメンド装置５２も、ユー
ザーの反応を蓄積し、反復学習する。このリコメンド装
置５２が備える反復学習する機能には、階層型ニューラ
ルネットワークを使用し、ニューラルネットワークの学
習パラメータに遺伝的アルゴリズムを用いて最適値を求
め、学習の高速性と収束安定性を高めている。また、図
２７に示すように、マウスの右クリックにより所定の用
件を画面に表示してユーザーが選択できるようにしても
良い。

【００４９】なお、広告蓄積装置５３では、広告データ
ベース５３ａへ広告費を加算し、月締めで請求するよう
にしても良い。また、ユーザーにキャッシュバックがあ
る場合には、個人情報蓄積装置５１の個人情報データベ
ース５１ａのポイント蓄積エリアのポイントを加算する
こともできる。以上のような動作によりユーザーが興味
のある広告を提供できることになる。なお、ユーザーが
エージェント端末２を構成するデスクトップ型パソコン
２２１のディスプレイ２２５の画面３１１上のキャラク
ター３１２に向けて、「広告が多い」や「もっと多く」
とキャラクターに会話形式で要求を入力すると、エージ
ェント端末２を構成するデスクトップ型パソコン２２１
は、広告を出力する頻度を増減する。この広告を出す頻
度を変更する機能は、エージェントアクセスサーバ３又
は専用サーバ５の側の機能に依ることも可能である。

【００５０】以上のエージェント端末が情報や広告をプ
ッシュする動作を使用することにより、例えばビデオ録
画ビジネスに応用できる。すなわち、ユーザーの好みに
応じたテレビ番組を上述した動作により検索し、この検
索情報をエージェント端末２を構成するデスクトップ型
パソコン２２１のディスプレイ２２５上にキャラクター
を介在させて提示する。

【００５１】そして、エージェント端末２を構成するデ
スクトップ型パソコン２２１は、図１５に示すように、
ディスプレイ２２５の画面３１１内にキャラクター３１
２を「この番組録画する？」というように表示し、ユー
ザーに「うん」ボタン／「しない」ボタンのいずれかを
押すように求める。「うん」ボタンがクリックされたと
きには、エージェント端末２を構成するデスクトップ型
パソコン２２１のＣＰＵは、録画機能のあるパソコンや
通信機能のあるビデオデッキに録画を予約させる。この
ように動作を使用することにより、ユーザーが見忘れそ
うになった、或いはユーザーが知るはずもなかった番組
も、これにより見逃すことがなくなる。

【００５２】以上のエージェント端末が情報や広告をプ
ッシュする動作を使用することにより、例えば音楽配信
ビジネスに応用できる。すなわち、個人情報データベー
ス５１ａ、リコメンド装置５２はユーザーの好みを把握
しているので、その好みに応じた、例えばアーティスト
に応じたニュースや、新曲をリコメンド装置５２が情報
や広告をプッシュする動作により検索し、この検索情報
をエージェント端末２を構成するデスクトップ型パソコ
ン２２１のディスプレイ２２５上にキャラクターを介在
させて提示する。

【００５３】エージェント端末２を構成するデスクトッ
プ型パソコン２２１は、例えば、図１６に示すように、
ディスプレイ２２５の画面３１１内の、キャラクター３
１２を「コルク（架空のアーティスト名）の新曲、聞く
？」というように表示し、ユーザーに「きく」ボタン／
「きかない」ボタンのいずれかを押すように求める。
「きく」ボタンがクリックされたときには、エージェン
ト端末２を構成するデスクトップ型パソコン２２１のＣ
ＰＵは、エージェントアクセスサーバ３、専用サーバ
５、或いは通信ネットワーク４に接続された他の図略の
サーバに保管されたコルク（架空の）アーティストの新
曲に係る音楽配信用データを取得し、当該新曲を再生す
る。また、ユーザーがデスクトップ型パソコン２２１の
ディスプレイ２２５とスピーカ２２６，２２６から再生
された新曲を試聴した後に、デスクトップ型パソコン２
２１はインターネットの購入ページを表示または接続
し、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄ
ｉｓｃ）等の媒体の購入をできるようにしても良い。購
入ページのＵＲＬは、上述した広告・情報に係るＵＲＬ
を提供すると同様の手法により提供すれば良い。

【００５４】あるいは、上述したエージェント端末が情
報や広告をプッシュする動作を使用することにより、エ
ージェント端末２を構成するデスクトップ型パソコン２
２１の制御下にディスプレイ２２５とスピーカ２２６，
２２６で、ユーザーの好みの俳優などの動画ファイルな
どを再生することができる。この再生を終了したところ
で、インターネットの映画のチケット販売ページに接続
し、チケットの購入ができるようにしても良い。

【００５５】（エージェント端末がユーザー情報を収集
する動作） （固定端末がエージェント端末の場合）まず、エージェ
ント端末２を構成するデスクトップ型パソコン２２１の
ＣＰＵは、ディスプレイ２２５に、キャラクターを表示
して、ユーザーと会話する。ユーザーが○○が好きの情
報をデスクトップ型パソコン２２１に入力すると、デス
クトップ型パソコン２２１は、その情報をハードディス
ク装置に記憶し、かつ、図１７に示すようなキャラクタ
ー３１２の表示された画面３１１を表示する。この画面
３１１には、「○○が好きなんだってね。この情報を送
ってもいい？」とキャラクター３１２がしゃべっている
ように表示する。

【００５６】ユーザーは、マウス等で「うん」ボタン／
「だめ」ボタンをクリックする。デスクトップ型パソコ
ン２２１は、ハードディスク装置に「うん／だめ」の情
報を記憶する。また、デスクトップ型パソコン２２１
は、「うん」のときに、「○○が好き」の情報をエージ
ェントアクセスサーバ３に転送する。エージェントアク
セスサーバ３は、「○○が好き」の情報を個人情報蓄積
装置５１に転送する。個人情報蓄積装置５１は、当該情
報を個人情報データベース５１ａに記憶させる。

【００５７】なお、図１７に示す画面３１１はボタン式
で構成したが、図１８に示すように画面３１１はテキス
トボックス型に構成しても良い。上述した固定端末のエ
ージェント端末によれば、エージェント端末２のユーザ
ーの公開個人情報のみが個人情報蓄積装置５１の個人情
報データベース５１ａに蓄積されていくことになる。

【００５８】（携帯端末（移動端末）のエージェント端
末の場合）まず、エージェント端末２を構成するノート
パソコン２１１のＣＰＵは、ディスプレイ２１５に、キ
ャラクターを表示して、ユーザーと会話する。ユーザー
が「○○が好き」の情報をノートパソコン２１１に入力
すると、ノートパソコン２１１は、エージェントアクセ
スサーバ３に転送する。エージェントアクセスサーバ３
は、「○○が好き」の情報を個人情報蓄積装置５１に転
送する。個人情報蓄積装置５１は、当該情報を個人情報
データベース５１ａに記憶させる。

【００５９】上述した携帯端末（移動端末）のエージェ
ント端末によれば、エージェント端末２のユーザーの個
人情報が公開情報として個人情報蓄積装置５１の個人情
報データベース５１ａに蓄積されるが、この携帯端末の
場合でも、当該個人情報を公開するか否かの選択権は、
ユーザー側にある。

【００６０】（キャラクターの成長動作）エージェント
端末２を構成するデスクトップ型パソコン２２１のハー
ドディスク装置には、図１９に示すようなエージェント
性格パラメータ７０が記憶されている。このキャラクタ
ーの性格パラメータ７０は、図１９に示すように、項目
７１と、重み（１〜１０）７２とから構成されている。
項目７１には、「嬉しい」、「怒り」、「悲しい」、
「育成度」、…などがあり、これらに対応して重み７２
には「７」、「２」、「４」、「３」、…と配置されて
いる。

【００６１】エージェント端末２を構成するデスクトッ
プ型パソコン２２１は、上述のエージェントプログラム
の動作により、人工知能（ＡＩ）機能を備えており、こ
れにより、ディスプレイ２２５にキャラクターを表示さ
せ、この人工知能によりキャラクターがしゃべっている
ようにディスプレイ２２５上みに表示し、これに対して
ユーザーがキーボードから入力することにより、会話を
しているものとする。これは、デスクトップ型パソコン
２２１のハードディスク装置に格納されている会話用の
データベース内に格納されているキーワードにより、キ
ャラクターがしゃべっているような画面をデスクトップ
型パソコン２２１のＣＰＵが作成処理する。なお、ここ
で、ユーザーがキーボードから入力するのでなく、音声
認識の技術を用いた会話装置により、全ての動作を行う
ようにしても良い。これにより、ディスプレイ２２５に
は、図２０に示すようなキャラクター３１２が「何月何
日生まれ？」というようにしゃべっているような画面３
１１が表示される。

【００６２】また、デスクトップ型パソコン２２１のハ
ードディスク装置の会話用のデータベースにあるキーワ
ードであるなら、デスクトップ型パソコン２２１のＣＰ
Ｕは、会話をそのまま続行させる。キャラクターが知ら
ないキーワード、すなわち、デスクトップ型パソコン２
２１のハードディスク装置の会話用のデータベースにキ
ーワードがない場合には、デスクトップ型パソコン２２
１のＣＰＵは、キャラクターに「知らない」としゃべら
せる画像を形成して表示し、エージェントアクセスサー
バ３に接続中の場合には、知らないキーワードを転送す
る。

【００６３】エージェントアクセスサーバ３は、当該キ
ーワードを会話装置５６に転送する。会話装置５６は、
会話データベース５６ａにあるキーワードの場合には、
そのキーワードをエージェントアクセスサーバ３に出力
する。エージェントアクセスサーバ３は、このキーワー
ドをエージェント端末２に転送する。なお、知らないキ
ーワードが蓄積されてきたら、会話装置５６の会話デー
タベース５６ａをバッチ処理で更新すれば良い。

【００６４】デスクトップ型パソコン２２１は、会話装
置５６よりエージェントアクセスサーバ３を介して回答
されてきたキーワードを、ハードディスク装置の会話用
のデータベースに蓄積する。また、エージェント端末２
を構成するデスクトップ型パソコン２２１のＣＰＵは、
ユーザーとの会話内容によって、ペット型のキャラクタ
ーの性格パラメータ７０の重み７２の数値を変化させ
る。即ち、デスクトップ型パソコン２２１は、ユーザー
とキャラクターとが会話をしたり、キャラクターがおし
ゃべりするたびに、キャラクターの性格パラメータを変
化させる機能を備えており、実質的にキャラクターが成
長しているように見えることになる。

【００６５】（コミュニケーション機能、メール着信機
能）このデスクトップ型パソコン２２１で構成されるエ
ージェント端末２は、エージェントアクセスサーバ３を
介して交流促進装置５５に接続されることにより、コミ
ュニケーション機能、メール着信機能を備えることにな
る。まず、コミュニケーション機能について説明する。
ユーザーは、ディスプレイ２２５に表示された図２１の
画面３１１を使用してお友達やコミュニティーの登録を
する。図２１の画面３１１は、お友達用画面３１５と、
コミュニティー用画面３１６とからなる。お友達用画面
３１５は、お友達登録ボタン、お友達変更ボタン、お友
達削除ボタン、メッセージを送るボタン、チャットする
ボタン、個人ホームページを見るボタンと、お友達リス
ト表示エリアとから構成されている。

【００６６】コミュニティー用画面３１６は、登録ボタ
ン、変更ボタン、削除ボタン、会議に参加ボタン、ホー
ムページを見るボタンと、コミュニティーリスト表示エ
リアとからなる。ユーザーは、上記図２１に示す画面３
１１のお友達用画面３１５を使用してあらかじめお友達
の電子メールのアドレスをデスクトップ型パソコン２２
１に入力する。この情報は、デスクトップ型パソコン２
２１からエージェントアクセスサーバ３を経て交流促進
装置５５に転送されて、その情報が登録される。

【００６７】これにより、交流促進装置５５は、その登
録しておいたお友達が通信ネットワーク４に今接続され
ていると、エージェントアクセスサーバ３を介してエー
ジェント端末２を構成するデスクトップ型パソコン２２
１に通知する。すると、デスクトップ型パソコン２２１
は、ディスプレイ２２５上に、図２１に示す画面３１１
のキャラクター３１２が「栄ちゃんがインターネットに
接続したよ！」としゃべっているように表示される。な
お、このコミュニケーション機能は、図２１に示す画面
３１１からも分かるように、お友達とメッセージを送受
信できるし（メッセージを送るボタン参照）、チャット
に誘うこともできる（チャットするボタン）。また、チ
ャットは、文字は当然のこと、マイク２２８とスピーカ
２２６，２２６とを使用しての音声チャットも可能であ
る。なお、上述したコミュニケーション機能は、例え
ば、ＡＯＬ（商標）インスタントメッセンジャーで実現
されているようなものであり、ユーザー自身及びお友達
がそれぞれ交流促進装置５５に事前に登録しておき、エ
ージェントプログラムの起動及び通信ネットワーク４に
接続されると、接続情報が交流促進装置５５に伝えられ
ることで、お友達登録している相手側に接続通知がされ
るような構成である。

【００６８】次に、メール着信機能について説明する。
メールが交流促進装置５５のメールサーバに着信してい
ると、交流促進装置５５は、エージェントアクセスサー
バ３を介してエージェント端末２を構成するデスクトッ
プ型パソコン２２１にメールが着信している旨のデータ
を送信する。すると、デスクトップ型パソコン２２１の
ＣＰＵは、キャラクターがしゃべっているような画像を
形成し、ディスプレイ２２５に表示する。図２２は、こ
のメール着信機能により表示された画面３１１である。
この画面３１１には、図２２に示すように、キャラクタ
ー３１２により「メールが来たよ。」としゃべらせてい
るように表示されている。

【００６９】（アラーム機能）このデスクトップ型パソ
コン２２１で構成されるエージェント端末２は、エージ
ェントアクセスサーバ３を介して条件告知監視装置５４
に接続されることにより、アラーム機能を備えることに
なる。まず、ユーザーは、エージェント端末２のキャラ
クターに対して、監視するホームページを指定する。ホ
ームページの指定方法は任意であり、例えば、監視を希
望するホームページのＵＲＬをユーザーがキーボード等
で直接入力しても良く、また、ブラウザにより監視を希
望するホームページを閲覧している際に、監視を指示す
ることでも良い。これにより、エージェント端末２を構
成するデスクトップ型パソコン２２１は、監視するホー
ムページ等の情報（ＵＲＬ）とエージェントＩＤとをエ
ージェントアクセスサーバ３に送信する。エージェント
アクセスサーバ３は、当該情報を条件告知監視装置５４
に転送する。条件告知監視装置５４は、このエージェン
トＩＤと監視条件とを記憶する。

【００７０】条件告知監視装置５４は、監視条件のホー
ムページを一定周期毎に監視しており、ホームページの
全体あるいは一部分が更新されたりすると、その更新情
報等をエージェントアクセスサーバ３に送信する。エー
ジェントアクセスサーバ３は、その更新情報をエージェ
ント端末２を構成するデスクトップ型パソコン２２１に
転送する。デスクトップ型パソコン２２１のＣＰＵは、
当該更新情報等を基にキャラクターをしゃべらせる画像
を形成する。ＣＰＵは、その画像をディスプレイ２２５
に表示させる。

【００７１】開始時間が変更になった場合、ディスプレ
イ２２５には、図２３に示すようにキャラクター３１２
が、「もうすぐ野球が始まるよ！」というようにしゃべ
った画面３１１が表示される。アラーム機能は、ユーザ
ーが指定する監視条件のものをすべてアラームすること
ができる。例えば、株価に連動させたり、好みのテレビ
番組の開始時間の変更を教えてくれたりする。また、こ
のアラーム機能には、スケジュール機能を付加し（ＡＳ
Ｐ（アプリケーション・サービス・プロバイダ）と連
携）、このスケジュール機能を使用することにより意図
的にアラームを設定することもできる。

【００７２】（辞書機能）このエージェント端末２のエ
ージェントプログラムには、辞書機能も備えている。イ
ンターネット上には辞書サービスを行うサイト（ｗｅｂ
サーバ）がある。そこで、エージェント端末２の辞書機
能に調べたい用語を入力すると、エージェント端末２
は、前記辞書サービスサイトを利用して、当該用語等を
調べてくる。エージェント端末２は、調べた結果を辞書
サービスから取り込むと、ディスプレイ２２５に、図２
４に示すように、キャラクター３１２が「絢爛を調べて
きたよ。」としゃべっているような画面３１１を表示す
るとともに、調べた内容３１８を画面３１１の中央に表
示している。

【００７３】（セキュリティ機能）デスクトップ型パソ
コン２２１で構成されたエージェント端末２には、セキ
ュリティ機能も設けてある。このセキュリティ機能は、
個人情報のコントロールを行なうものである。このエー
ジェント端末２のエージェントプログラムには上述した
ように人工知能機能があり、人工知能機能によってユー
ザーとキャラクターとの間で交わされた会話により、個
人情報蓄積装置５１の個人情報データベース５１ａには
個人情報が蓄積されてくる。

【００７４】そこで、エージェント端末２を構成するデ
スクトップ型パソコン２２１は、重要な情報に関して表
形式で公開して良いか否かを訪ねる。すなわち、デスク
トップ型パソコン２２１は、図２５に示すような表示さ
れる画像を形成し、ディスプレイ２２５に送出する。デ
ィスプレイ２２５には、図２５に示すような、表形式の
テーブル３１８が表示される。テーブル３１８には、個
人情報の内容欄３１９と、公開非公開の別の欄３２０と
からなる。個人情報の内容欄３１９には、「２５才であ
る」、「バスケットが好き」、「株に興味がある」、
「千葉県に住んでいる」、「男性である」、「倉本ひか
る（架空のアーティスト名）が好き」と表示されてお
り、それらに対応して、公開非公開の別の欄３２０に
は、「公開」、「公開」、「ないしょ」、「公開」、
「ないしょ」、「公開」、「公開」と入力する。する
と、エージェント端末２を構成するデスクトップ型パソ
コン２２１は、その情報をエージェントＩＤとともにエ
ージェントアクセスサーバ３に転送する。

【００７５】エージェントアクセスサーバ３は、当該情
報とエージェントＩＤとを個人情報蓄積装置５１に転送
する。個人情報蓄積装置５１は、個人情報データベース
５１ａの当該情報を書き換える。これにより、個人情報
蓄積装置５１は、他人から当該個人情報にアクセスがあ
っても、公開してもよい情報しか公開しないことにな
る。このようなセキュリティ機能により、個人情報のコ
ントロール権をユーザーが持つことができる。

【００７６】（第１の実施の形態の利点等）この情報通
信システムは、上述したように構成され動作するので、
次のような利点がある。 （１）ユーザーの利点 （ｉ）自分から探さなくても、自分に見合うサービスや
広告が受けられる。 （ｉｉ）個人情報蓄積装置５１の個人情報データベース
５１ａのコントロール権をユーザーが持つことができ
る。 （ｉｉｉ）ポイントを得ることができる。 （ｉｖ） 楽しみながら、役に立つ情報を取得できる。 （ｖ）会話形式でＯＳをコントロールでき、ここからオ
ペレーションできる。 （２）広告主の利点 （ｉ）プロファイルによる情報によって興味のあるユー
ザーにのみに広告するだけで良いので、無駄な投資がな
く、有効な広告が行える。 （ｉｉ）ユーザーの反応率を得ることができるので、こ
れをマーケティングに活用できる。 （ｉｉｉ）ユーザーの興味や気になっているキーワード
を基に広告をしているので、垂れ流し広告をすることに
より発生する広告に対する反発を防ぐことができる。

【００７７】（３）サードパーティの利点 （ｉ）オリジナルのキャラクターを作り、エージェント
端末に乗せることができる。 （ｉｉ）当該情報通信システムにより、ゲームやアプリ
ケーション等について新サービスを提供できる。 （４）情報配信システムの運営者の利点 （ｉ）ユーザーへの直接的な結びつきが可能になる。 （ｉｉ）運営者のキャラクタをアピールすることができ
る。 （ｉｉｉ）非常に精度の高いプロファイルを得ることが
できる。 なお、上記実施の形態では、エージェント端末２をデス
クトップ型パソコン２２１で構成した例で説明したが、
ノートパソコン２１１で構成しても良い。

【００７８】［応用例］上記第１の実施の形態では、ユ
ーザーとキャラクターとの会話は、ユーザーがキーボー
ドで質問や回答を入力し、キャラクターがディスプレイ
上に質問や回答を表示することで行っていたが、これに
限定されることなく、次のようにしても良い。すなわ
ち、エージェント端末２には、所定の形状のキャラクタ
ーを形成して表示できる手段と、ユーザーの音声を取り
込み当該音声を音声認識手段により認識し、その音声認
識結果に応じた回答を音声で回答してキャラクターとユ
ーザーとの会話を可能とする手段と、会話を通して得た
ユーザーの個人情報などをエージェントアクセスサーバ
に送信する手段と、エージェントアクセスサーバからの
情報をキャラクターが音声で発声する手段とを具備させ
る。

【００７９】そして、ユーザーは、例えば図３（ａ）の
固定端末２２を使用して、マイク２２８から質問や回答
を音声でデスクトップ型パソコン２２１に入力し、キャ
ラクターの回答や質問をスピーカ２２６，２２６から出
力し、通常の音声による会話ができるようにしても良
い。

【００８０】［第２の実施の形態］図２６は、本発明の
第２の実施の形態に係る情報通信システムを示すブロッ
ク図である。本発明の第２の実施の形態では、図２６に
示すように、エージェント端末２ａは、パソコン端末８
０と、このパソコン８０に無線で接続されるペット型ロ
ボット８１とからなる。このパソコン端末８０は通信機
能を有し、通信ネットワーク４を介してエージェントア
クセスサーバ３に接続できる。このエージェントアクセ
スサーバ３及び専用サーバ５は、第１の実施の形態と同
一のものを使用する。そして、この第２の実施の形態で
も、エージェントアクセスサーバ３の動作や、専用サー
バ５（個人情報蓄積装置５１、リコメンド装置５２、広
告蓄積装置５３、条件告知監視装置５４、交流促進装置
５５、あるいは、会話装置５６）の動作も第１の実施の
形態と同一のものを使用する。

【００８１】また、このパソコン端末８０は音声認識プ
ログラムを備えており、音声データからテキスト文字に
変換できる。パソコン端末８０は、無線通信機能を有し
ており、ペット型ロボット８１と無線で接続される。ペ
ット型ロボット８１は、人工知能を実現する演算処理装
置が内蔵されており、マイクからの音声やショックセン
サーからの検出信号により、ペット型ロボット８１の顔
等表情や動作を制御できるようになっている。また、ペ
ット型ロボット８０はスピーカを内蔵しており、人工知
能がペット型ロボット８０の表情や動作に応じて所定の
音声を形成してスピーカから音声を出力できる。

【００８２】また、このペット型ロボット８１は無線通
信機能を備えており、パソコン端末８０に無線で接続さ
れる。ペット型ロボット８１は、自身が備えるマイクで
拾った音声データをアナログ／デジタル変換器を介して
演算処理装置に入力するとともに、当該音声データを無
線通信機能を介してパソコン端末８０に入力でき、か
つ、パソコン端末８０からの音声データを演算処理装置
に入力し、その入力音声データをデジタル／アナログ変
換してスピーカから音声出力できるようになっている。
なお、ペット型ロボット８１側に音声認識プログラム及
び音声合成プログラムを搭載しておき、パソコン端末８
０との間ではテキスト化又はコード化された音声データ
のやり取りを行うようにしても良い。

【００８３】この第２の実施の形態では、例えば交流促
進装置５５からメールが到着している旨のデータがエー
ジェントアクセスサーバ３を介してエージェント端末２
ａのパソコン端末８０に送られてくると、パソコン端末
８０は、「メールが来たよ」という音声データを形成
し、無線通信機能によりペット型ロボット８１に送出す
る。すると、ペット型ロボット８１の内部では、当該音
声データをデジタル／アナログ変換してスピーカより
「メールが来たよ」と発声させる。これにより、あたか
もペット型ロボット８１がしゃべっているように見え
る。

【００８４】ユーザーがペット型ロボット８１に向かっ
て、「メール読んで」というと、ペット型ロボット８１
の内部では、その音声をアナログ／デジタル変換し、無
線通信機能によりパソコン端末８０に送る。パソコン端
末８０は、音声認識プログラムにより音声をテキストに
変換した上で指示内容を解析し、この場合はメール読み
上げが指示されているので、メール読み上げソフトを使
用し、メールを音声データに変換して、無線通信機能を
介してペット型ロボット８１に送信する。ペット型ロボ
ット８１の内部では、当該音声データをデジタル／アナ
ログ変換してスピーカから発声させる。例えばメールが
「１０月１０日新宿駅○広場でまってるよ。栄ちゃんよ
り」という内容であったときに、ペット型ロボット８１
が、「１０月１０日新宿駅○広場でまってるよ。栄ちゃ
んより」という音声をしゃべっているように見えること
になる。なお、この第２の実施の形態は、第１の実施の
形態のようなキャラクターの成長動作については使用し
ない。

【００８５】このような第２の実施の形態によれば、次
のような利点がある。 （１）ユーザーの利点 （ｉ）自分から探さなくても、自分に見合うサービスや
広告が受けられる。 （ｉｉ）個人情報蓄積装置５１の個人情報データベース
５１ａのコントロール権をユーザーが持つことができ
る。 （ｉｉｉ）ポイントを得ることができる。 （ｉｖ） 楽しみながら、役に立つ情報を取得できる。

【００８６】（２）広告主の利点 （ｉ）プロファイルによる情報によって興味のあるユー
ザーにのみに広告するだけでよいので、無駄な投資がな
く、有効な広告が行える。 （ｉｉ）ユーザーの反応率を得ることができるので、こ
れをマーケッティングに活用できる。 （ｉｉｉ）ユーザーの興味や気になっているキーワード
を基に広告をしているので、垂れ流し広告をすることに
より発生する広告に対する反発を防ぐことができる。

【００８７】（３）サードパーティの利点 （ｉ）オリジナルのキャラクターを作り、エージェント
端末に乗せることができる。 （ｉｉ）当該情報通信システムにより、ゲームやアプリ
ケーション等について新サービスを提供できる。 （４）情報配信システムの運営者の利点 （ｉ）ユーザーへの直接的な結びつきが可能になる。 （ｉｉ）運営者のキャラクタをアピールすることができ
る。 （ｉｉｉ）非常に精度の高いプロファイルを得ることが
できる。 （ｉｖ）情報配信システムの運営者では重要で正確な個
人情報を取得できる。 （ｖ）リアルなキャラクター（ペット型ロボット）との
連携が図れる。

【００８８】（コンピュータプログラム及び記憶媒体）
上記第１の実施の形態、及び第２の形態で説明した動作
内容は、各動作に対応したプログラムがエージェント端
末２、エージェントアクセスサーバ３、あるいは、専用
サーバ５に格納され、そのプログラムに従って動作され
ることになる。そこで説明した各動作のプログラムの内
の少なくとも一つ以上を組み合わせたプログラムを、記
憶媒体に格納するようにしても良い。また、このプログ
ラム自体を例えばインターネットを介して直接送信する
ようにしてもよい。ここで、記憶媒体には、例えばフロ
ッピーディスク、ハードディスク、光磁気ディスク、Ｃ
Ｄ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−ＲＷ、ＤＶＤ、磁気テー
プ、ＲＯＭカートリッジ、バッテリバックアップ付きＲ
ＡＭカード、フラッシュメモリカートリッジ、不揮発性
ＲＡＭカードなどを含む。この記憶媒体とは、何らかの
手段により情報（主にデジタルデータ、プログラム）が
記憶されているものであり、コンピュータや専用プロセ
ッサに所定の機能を実現させるものであればなんでもよ
い。以下同様とする。なお、上記の実施例は、パーソナ
ルコンピュータを使用した例を中心に説明したが、これ
に限定されることなく、携帯電話、ＰＤＡ（個人向け携
帯情報端末）、セットトップボックスを内蔵または搭載
したディジタルＴＶにより実現することもできる。

【００８９】

【発明の効果】請求項１から請求項６、請求項１７から
請求項１９及び請求項２２から請求項２４に記載した発
明では、前記エージェント端末は、所定の形状のキャラ
クターを形成して表示し、キャラクターとユーザーとの
会話を可能とし、会話を通して得たユーザーの個人情報
などをエージェントアクセスサーバに送信し、エージェ
ントアクセスサーバからの情報をキャラクターが紹介す
る形態で表示し、前記エージェントアクセスサーバは、
ユーザー端末からのアクセスを解析し、その解析結果に
応じて専用サーバを選択し、当該専用サーバにエージェ
ント端末からの情報を送出し、当該専用サーバからの回
答情報を当該エージェント端末に送出し、前記専用サー
バは、エージェントアクセスサーバからの個人情報を蓄
積し、個人情報を基にユーザーに有用な情報を選択しエ
ージェントアクセスサーバに送出するようにした。これ
により、ユーザーには、自分から探さなくても、自分に
見合うサービスや広告が受けられ、個人情報データベー
スのコントロール権を持つことができ、楽しみながら、
役に立つ情報を取得でき、広告主には、プロファイルに
よる情報によって興味のあるユーザーにのみに広告する
だけでよいので、無駄な投資がなく、有効な広告が行
え、ユーザーの反応率を得ることができるので、これを
マーケッティングに活用でき、ユーザーの興味や気にな
っているキーワードを基に広告をしているので、垂れ流
し広告をすることにより発生する広告に対する反発を防
ぐことができ、情報配信システムの運営者には、ユーザ
ーへの直接的な結びつきが可能になり、運営者のキャラ
クタをアピールすることができ、しかも非常に精度の高
いプロファイルを得ることができる利点が与えられる。

【００９０】また、請求項７ないし請求項１４記載の発
明では、所定の形状のキャラクターを形成して表示で
き、キャラクターとユーザーとの会話を可能とし、会話
を通して得たユーザーの個人情報などを特定のサーバに
送信でき、特定のサーバからの情報をキャラクターが紹
介する形態で表示できるようにしたものである。これに
より、ユーザーには、自分から探さなくても、自分に見
合うサービスや広告が受けられ、個人情報データベース
のコントロール権を持つことができ、楽しみながら、役
に立つ情報を取得できる利点が与えられる。

【００９１】また、請求項１５及び請求項１６、請求項
２０及び請求項２１並びに請求項２５及び請求項２６に
記載の発明では、前記エージェントアクセスサーバは、
当該アクセスしてきた情報を解析し、その解析結果に応
じて専用サーバを選択し、当該専用サーバにアクセス情
報を送出し、かつ当該専用サーバからの回答情報をアク
セス先に送出し、前記専用サーバは、エージェントアク
セスサーバからの個人情報を蓄積し、個人情報を基にユ
ーザーに有用な情報を選択しエージェントアクセスサー
バに送出するようにしたものである。これにより、情報
配信システムの運営者には、ユーザーへの直接的な結び
つきが可能になり、運営者のキャラクタをアピールする
ことができ、しかも非常に精度の高いプロファイルを得
ることができる利点が与えられる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態にかかる情報通信システム
を示すブロック図である。

【図２】本発明の実施の形態に係る情報通信システムの
サーバの関連図である。

【図３】本発明の実施の形態に係る情報通信システムの
エージェント端末の構成例を示す図である。

【図４】本発明の実施の形態に係る情報配信システムに
おける専用サーバの各データベースの構成例を示す図で
ある。

【図５】本発明の情報配信システムのエージェント端末
のディスプレイに表示される画面の例を示す図である。

【図６】本発明の第１の実施の形態に係るエージェント
アクセスサーバの命令解析部の動作を説明するためのフ
ローチャートである。

【図７】本発明の第１の実施の形態に係るエージェント
アクセスサーバの接続先分岐部の動作を説明するための
フローチャートである。

【図８】本発明の第１の実施の形態に係るエージェント
アクセスサーバの出力統合処理部の動作を説明するため
のフローチャートである。

【図９】本発明の第１の実施の形態に係るエージェント
アクセスサーバの出力圧縮部の動作を説明するためのフ
ローチャートである。

【図１０】本発明の第１の実施の形態に係るエージェン
トアクセスサーバの出力送信部の動作を説明するための
フローチャートである。

【図１１】本発明の第１の実施の形態に係るエージェン
ト端末とエージェントアクセスサーバとの間の送受信時
のデータの構成例を示す説明図である。

【図１２】本発明の情報配信システムのエージェント端
末のディスプレイに表示される画面の例を示す図であ
る。

【図１３】本発明の情報配信システムのエージェント端
末のディスプレイに表示される画面の例を示す図であ
る。

【図１４】本発明の情報配信システムのエージェント端
末のディスプレイに表示される画面の例を示す図であ
る。

【図１５】本発明の情報配信システムのエージェント端
末のディスプレイに表示される画面の例を示す図であ
る。

【図１６】本発明の情報配信システムのエージェント端
末のディスプレイに表示される画面の例を示す図であ
る。

【図１７】本発明の情報配信システムのエージェント端
末のディスプレイに表示される画面の例を示す図であ
る。

【図１８】本発明の情報配信システムのエージェント端
末のディスプレイに表示される画面の例を示す図であ
る。

【図１９】本発明のエージェント端末に記憶されるキャ
ラクターの性格パラメータの構成例を示す図である。

【図２０】本発明の情報配信システムのエージェント端
末のディスプレイに表示される画面の例を示す図であ
る。

【図２１】本発明の情報配信システムのエージェント端
末のディスプレイに表示される画面の例を示す図であ
る。

【図２２】本発明の情報配信システムのエージェント端
末のディスプレイに表示される画面の例を示す図であ
る。

【図２３】本発明の情報配信システムのエージェント端
末のディスプレイに表示される画面の例を示す図であ
る。

【図２４】本発明の情報配信システムのエージェント端
末のディスプレイに表示される画面の例を示す図であ
る。

【図２５】本発明の情報配信システムのエージェント端
末のディスプレイに表示される画面の例を示す図であ
る。

【図２６】本発明の第２の実施の形態に係る情報通信シ
ステムを示すブロック図である。

【図２７】本発明の情報配信システムのエージェント端
末のディスプレイに表示される画面の例を示し、マウス
の右クリックで処理する例を示す図である。

【符号の説明】

１ 配信システム ２ エージェント端末 ３ エージェントアクセスサーバ ４ 通信ネットワーク ５ 専用サーバ ２１ 移動端末 ２２ 固定端末 ３１ 解析分岐手段 ３２ 出力手段 ３３ 命令解析部 ３４ 接続先分岐部 ３５ 出力統合処理部 ３６ 出力圧縮部 ５１ 個人情報蓄積装置 ５２ リコメンド装置 ５３ 広告蓄積装置 ５４ 条件告知監視装置 ５５ 交流促進装置 ５６ 会話装置

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 13/00 ５００ Ｇ０６Ｆ 13/00 ５００Ｈ 15/00 ３１０ 15/00 ３１０Ａ Ｆターム(参考） 5B085 AA01 AA08 BE07 BG07 5E501 AA02 AA03 AB19 AC23 AC25 AC42 BA05 CA04 CA08 CB02 CB09 CB15 DA01 DA02 DA14 DA15 DA17 EA05 EA10 EA21 FA03 FA05 FA06 FA14 FA25 FA26 FA32 FA42 FA43 FB25 (54)【発明の名称】 情報通信システム、エージェント端末、情報配信システム、エージェントプログラムが記憶され た記憶媒体、エージェントアクセスプログラムが記憶された記憶媒体、専用処理プログラムが記 憶された記憶媒体、エージェントプログラム、エージェントアクセスプログラム、及び、専用処 理プログラム

Claims (26)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ユーザーのエージェント端末とエージェ
   ントアクセスサーバとが通信網を介して接続されてお
   り、かつ、このエージェントアクセスサーバに各種専門
   機能を処理する専用サーバが接続された情報通信システ
   ムであって、 前記エージェント端末は、所定の形状のキャラクターを
   形成して表示できる手段と、キャラクターとユーザーと
   の会話を可能とする手段と、会話を通して得たユーザー
   の個人情報などをエージェントアクセスサーバに送信す
   る手段と、エージェントアクセスサーバからの情報をキ
   ャラクターが紹介する形態で表示する手段と、を備え、 前記エージェントアクセスサーバは、前記エージェント
   端末からのアクセスを解析し、その解析結果に応じて専
   用サーバを選択し、当該専用サーバにエージェント端末
   からの情報を送出する機能と、当該専用サーバからの回
   答情報を当該エージェント端末に送出する機能と、を備
   え、 前記専用サーバは、エージェントアクセスサーバからの
   個人情報を蓄積し、個人情報を基にユーザーに有用な情
   報を選択し、エージェントアクセスサーバに送出する手
   段とからなることを特徴とする情報通信システム。
2. 【請求項２】 前記エージェント端末は、所定の形状の
   キャラクターを形成して表示できる手段と、ユーザーの
   音声を取り込み当該音声を音声認識手段により認識し、
   その音声認識結果に応じた回答を音声で回答してキャラ
   クターとユーザーとの会話を可能とする手段と、会話を
   通して得たユーザーの個人情報などをエージェントアク
   セスサーバに送信する手段と、エージェントアクセスサ
   ーバからの情報をキャラクターが音声で発声する手段と
   を備えたことを特徴とする請求項１に記載の情報通信シ
   ステム。
3. 【請求項３】 前記エージェント端末は、ユーザーとキ
   ャラクターとの間で会話をし、その情報の蓄積に応じて
   キャラクターの形状を所定のパラメータで変化させる手
   段と、ユーザーとキャラクターとの間で会話をし、その
   情報の蓄積に応じてキャラクターの性格を変化させる手
   段と、を備えたことを特徴とする請求項１に記載の情報
   通信システム。
4. 【請求項４】 前記エージェント端末は、ユーザーとキ
   ャラクターとの間で会話をし、その情報の蓄積に応じて
   キャラクターの形状を所定のパラメータで変化させる手
   段と、ユーザーとキャラクターとの間で会話をし、その
   情報の蓄積に応じてキャラクターの性格を変化させる手
   段と、を備えたことを特徴とする請求項２に記載の情報
   通信システム。
5. 【請求項５】 前記エージェント端末は、エージェント
   アクセスサーバに接続される端末と、ペット型ロボット
   とからなり、前記ペット型ロボットと前記エージェント
   アクセスサーバが直接無線で接続され、前記端末には、
   音声認識手段によりペット型ロボットから送られてきた
   音声データを認識し、その音声認識結果に応じた回答を
   ペット型ロボットに送り、ペット型ロボットにより音声
   で回答してペット型ロボットとユーザーとの会話を可能
   とする手段と、会話を通して得たユーザーの個人情報な
   どをエージェントアクセスサーバに送信する手段と、エ
   ージェントアクセスサーバからの情報をペット型ロボッ
   トから発声させる手段とを備えたことを特徴とする請求
   項１に記載の情報通信システム。
6. 【請求項６】 前記エージェント端末は、ユーザーとキ
   ャラクターとの間で会話をし、その蓄積された情報に応
   じてキャラクターの性格を変化させる手段を備えたこと
   を特徴とする請求項１に記載の情報通信システム。
7. 【請求項７】 ユーザーの情報を収集して当該情報を特
   定のサーバへ送出でき、あるいは、特定のサーバやイン
   ターネットからユーザーに有用な情報を収集するエージ
   ェント端末であって、 所定の形状のキャラクターを形成して表示できる手段
   と、キャラクターとユーザーとの会話を可能とする手段
   と、会話を通して得たユーザーの個人情報などを特定の
   サーバに送信する手段と、特定のサーバからの情報をキ
   ャラクターが紹介する形態で表示する手段と、を備えた
   ことを特徴とするエージェント端末。
8. 【請求項８】 前記エージェント端末は、所定の形状の
   キャラクターを形成して表示できる手段と、ユーザーの
   音声を取り込み当該音声を音声認識手段により認識し、
   その音声認識結果に応じた回答を音声で回答してキャラ
   クターとユーザーとの会話を可能とする手段と、会話を
   通して得たユーザーの個人情報などをエージェントアク
   セスサーバに送信する手段と、エージェントアクセスサ
   ーバからの情報をキャラクターが音声で発声する手段と
   を備えたことを特徴とする請求項７に記載のエージェン
   ト端末。
9. 【請求項９】 前記エージェント端末は、ユーザーとキ
   ャラクターとの間で会話をし、蓄積された情報に応じて
   キャラクターの形状を所定のパラメータで変化させる手
   段と、ユーザーとキャラクターとの間で会話をし、その
   蓄積された情報に応じてキャラクターの性格を変化させ
   る手段とを備えたことを特徴とする請求項７に記載のエ
   ージェント端末。
10. 【請求項１０】 前記エージェント端末は、エージェン
    トアクセスサーバに接続される端末と、ペット型ロボッ
    トとからなり、前記端末とペット型ロボットとが無線で
    接続されてなり、前記端末には、音声認識手段によりペ
    ット型ロボットから送られてきた音声データを認識し、
    その音声認識結果に応じた回答をペット型ロボットに送
    りペット型ロボットにより音声で回答してペット型ロボ
    ットとユーザーとの会話を可能とする手段と、会話を通
    して得たユーザーの個人情報などをエージェントアクセ
    スサーバに送信する手段と、エージェントアクセスサー
    バからの情報をペット型ロボットから発声させる手段と
    を備えたことを特徴とする請求項７に記載のエージェン
    ト端末。
11. 【請求項１１】 前記エージェント端末は、ユーザーと
    キャラクターとの間で会話をし、その情報の蓄積に応じ
    てキャラクターの性格を変化させる手段を備えたことを
    特徴とする請求項７に記載のエージェント端末。
12. 【請求項１２】 前記エージェント端末は、ユーザーと
    キャラクターとの間で会話をし、蓄積された情報を第３
    者への公開を許可するか否かの指示の入力をユーザーに
    促す手段を備えたことを特徴とする請求項８記載のエー
    ジェント端末。
13. 【請求項１３】 前記エージェント端末は、ユーザーと
    キャラクターとの間で会話をし、蓄積された情報に応じ
    てユーザーの嗜好を解析し、この解析結果に応じて、ユ
    ーザーのニーズに合致した広告を前記キャラクターを介
    してユーザーに提示することを特徴とする請求項８記載
    のエージェント端末。
14. 【請求項１４】 前記エージェント端末は、ユーザーと
    キャラクターとの間で会話をし、蓄積された情報に応じ
    てユーザーの嗜好を解析し、この解析結果に応じて、ユ
    ーザーのニーズに合致した情報を前記キャラクターを介
    してユーザーに提示することを特徴とする請求項８記載
    のエージェント端末。
15. 【請求項１５】 アクセスしてきた情報の整理を行った
    り、その回答をアクセス先に送出するエージェントアク
    セスサーバと、エージェントアクセスサーバから送られ
    てきたアクセス情報を専門に処理してエージェントアク
    セスサーバに送出する専用サーバとを備えた情報配信シ
    ステムであって、 前記エージェントアクセスサーバは、当該アクセスして
    きた情報を解析し、その解析結果に応じて専用サーバを
    選択し、当該専用サーバにアクセス情報を送出する機能
    と、当該専用サーバからの回答情報をアクセス先に送出
    する機能とを備え、 前記専用サーバは、エージェントアクセスサーバからの
    個人情報を蓄積し、個人情報を基にユーザーに有用な情
    報を選択しエージェントアクセスサーバに送出する手段
    とからなることを特徴とする情報配信システム。
16. 【請求項１６】 前記専用サーバは、エージェント端末
    から送られてくる各ユーザーのプロファイルや各種パラ
    メータを個人情報データベースに蓄積する個人情報蓄積
    装置、所定のキーワード等を付した広告を蓄積する広告
    蓄積装置、前記個人情報蓄積装置に蓄積されている個人
    情報を基にユーザーの嗜好と前記広告蓄積装置内の広告
    とを適合させる処理を実行してその結果をエージェント
    アクセスサーバに送出するリコメンド装置、ウエブの一
    部または全部を監視し、条件が変更されたときにはエー
    ジェントアクセスサーバを介してエージェント端末に当
    該条件を通知する条件告知監視装置、端末同士の交流を
    促進させる交流促進装置、あるいは、ユーザーとの会話
    を促進させるための会話データベースを構築する会話装
    置であることを特徴とする請求項１５に記載の情報配信
    システム。
17. 【請求項１７】 ユーザーの情報を収集して当該情報を
    特定のサーバへ送出でき、あるいは、特定のサーバやイ
    ンターネットからユーザーに有用な情報を収集でき、か
    つ、その他の処理を行えるエージェントプログラムが記
    憶された記憶媒体であって、 所定の形状のキャラクターを形成して表示できる機能
    と、キャラクターとユーザーとの会話を可能とする機能
    と、会話を通して得たユーザーの個人情報などを特定の
    サーバに送信する機能と、特定のサーバからの情報をキ
    ャラクターが紹介する形態で表示する機能とを、 コンピュータに実行させるエージェントプログラムが記
    憶された記憶媒体。
18. 【請求項１８】 前記エージェントプログラムは、所定
    の形状のキャラクターを形成して表示できる機能と、ユ
    ーザーの音声を取り込み当該音声を音声認識手段により
    認識し、その音声認識結果に応じた回答を音声で回答し
    てキャラクターとユーザーとの会話を可能とする機能
    と、会話を通して得たユーザーの個人情報などをエージ
    ェントアクセスサーバに送信する機能と、エージェント
    アクセスサーバからの情報をキャラクターが音声で発声
    する機能とを、 コンピュータに実行させるエージェントプログラムが記
    憶されたことを特徴とする請求項１７に記載の記憶媒
    体。
19. 【請求項１９】 前記エージェントプログラムは、ユー
    ザーとキャラクターとの間で会話をしその蓄積された情
    報に応じてキャラクターの形状を所定のパラメータで変
    化させる機能と、ユーザーとキャラクターとの間で会話
    をし、その情報の蓄積に応じてキャラクターの性格を変
    化させる機能とを、 コンピュータに実行させるエージェントプログラムが記
    憶されたことを特徴とする請求項１７に記載の記憶媒
    体。
20. 【請求項２０】 アクセスしてきた情報の整理を行った
    り、その回答をアクセス先に送出するエージェントアク
    セスプログラムが記憶された記憶媒体であって、 当該アクセスしてきた情報を解析し、その解析結果に応
    じて専用プログラムを選択し、当該専用プログラムにア
    クセス情報を送出する機能と、当該専用プログラムから
    の回答情報をアクセス先に送出する機能とを、 コンピュータに実行させるエージェントアクセスプログ
    ラムが記憶された記憶媒体。
21. 【請求項２１】 転送されてきたアクセス情報を専門に
    処理してその処理結果を転送先に送出する専用処理プロ
    グラムが記憶された記憶媒体であって、 転送されてきた個人情報を蓄積し、個人情報を基にユー
    ザーに有用な情報を選択し転送先に渡す機能を、 コンピュータに実行させる専用処理プログラムが記憶さ
    れた記憶媒体。
22. 【請求項２２】 ユーザーの情報を収集して当該情報を
    特定のサーバへ送出でき、あるいは、特定のサーバやイ
    ンターネットからユーザーに有用な情報を収集でき、か
    つ、その他の処理を行えるエージェントプログラムであ
    って、 所定の形状のキャラクターを形成して表示できる機能
    と、キャラクターとユーザーとの会話を可能とする機能
    と、会話を通して得たユーザーの個人情報などを特定の
    サーバに送信する機能と、特定のサーバからの情報をキ
    ャラクターが紹介する形態で表示する機能とを、 コンピュータに実行させるエージェントプログラム。
23. 【請求項２３】 前記エージェントプログラムは、所定
    の形状のキャラクターを形成して表示できる機能と、ユ
    ーザーの音声を取り込み当該音声を音声認識手段により
    認識し、その音声認識結果に応じた回答を音声で回答し
    てキャラクターとユーザーとの会話を可能とする機能
    と、会話を通して得たユーザーの個人情報などをエージ
    ェントアクセスサーバに送信する機能と、エージェント
    アクセスサーバからの情報をキャラクターが音声で発声
    する機能とを、 コンピュータに実行させることを特徴とする請求項２２
    に記載のエージェントプログラム。
24. 【請求項２４】 前記エージェントプログラムは、ユー
    ザーとキャラクターとの間で会話をしその蓄積された情
    報に応じてキャラクターの形状を所定のパラメータで変
    化させる機能と、ユーザーとキャラクターとの間で会話
    をし、その情報の蓄積に応じてキャラクターの性格を変
    化させる機能とを、 コンピュータに実行させることを特徴とする請求項２２
    に記載のエージェントプログラム。
25. 【請求項２５】 アクセスしてきた情報の整理を行った
    り、その回答をアクセス先に送出するエージェントアク
    セスプログラムであって、 当該アクセスしてきた情報を解析し、その解析結果に応
    じて専用プログラムを選択し、当該専用プログラムにア
    クセス情報を送出する機能と、当該専用プログラムから
    の回答情報をアクセス先に送出する機能とを、 コンピュータに実行させるエージェントアクセスプログ
    ラム。
26. 【請求項２６】 転送されてきたアクセス情報を専門に
    処理してその処理結果を転送先に送出する専用処理プロ
    グラムであって、 転送されてきた個人情報を蓄積し、個人情報を基にユー
    ザーに有用な情報を選択し転送先に渡す機能を、 コンピュータに実行させる専用処理プログラム。