JP7084678B1 - Insurance contract centralized management system and insurance contract information sharing method. - Google Patents
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Abstract
【課題】ユーザがオンラインで加入した保険の管理が困難になった場合に情報共有者が容易に保護できるようにする保険契約一元化管理システム及び保険契約情報共有方法を提供する。【解決手段】保険者サーバは、保険約款と、商品説明と保険金請求などの手続きを音声付動画で解説する保険解説情報を夫々生成した２つのＱＲコードを表示した保険証券を作成して更に該保険証券を生成した、保険証券ＱＲコード画像ファイルをユーザ端末に送信する。ユーザ端末は、保険管理会社のサーバにアクセスしてその保険の管理の委託契約と同時に情報共有者を登録して保険者サーバから受信した保険証券ＱＲコード画像ファイルを送信する。保険管理会社サーバは、定期的にユーザ端末に現況確認メールを送信してその返信がない場合には情報共有者端末にユーザの状況とその保険の保護を依頼する旨の通知文と前記保険証券ＱＲコード画像ファイルを送信する。【選択図】図４PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an insurance contract centralized management system and an insurance contract information sharing method so that an information sharer can easily protect when it becomes difficult to manage the insurance subscribed by a user online. SOLUTION: The insurer server creates an insurance policy displaying an insurance policy and two QR codes that each generate insurance commentary information that explains procedures such as product description and insurance claim with a video with audio. The insurance policy QR code image file that generated the insurance policy is transmitted to the user terminal. The user terminal accesses the server of the insurance management company, registers the information sharer at the same time as the consignment contract for the management of the insurance, and transmits the insurance policy QR code image file received from the insurer server. The insurance management company server periodically sends a status confirmation email to the user terminal, and if there is no reply, a notification message to request the information sharer terminal to protect the user's situation and its insurance and the insurance policy. Send the QR code image file. [Selection diagram] FIG. 4
Description
本発明は、個人がオンラインで加入した保険の保険証券と保険約款とその保険の解説情報を一元化する管理システム及び保険契約情報共有方法に関する。 The present invention relates to a management system and a method of sharing insurance contract information that centralize insurance policies and insurance policies of insurances that individuals have subscribed to online and explanatory information of the insurance.
近年、個人が加入する保険は、デジタル化、ペーパレス化に加えコロナ禍によりオンライン契約が増加した。 In recent years, the number of online contracts for insurance that individuals take out has increased due to the digitalization, paperlessness, and the Korona-ka.
スマートフォンの普及によりＱＲコード（登録商標）決済やＱＲコードを用いた各種の証明書ができた。そして様々なアプリケーションソフトの利用が可能となった。 With the spread of smartphones, QR code (registered trademark) payments and various certificates using QR codes have become possible. And it became possible to use various application software.
オンライン契約の保険は、保険証券の画像をデバイスに保存することで紙ベースの保険証券は必要或いは不要かを選択できるため加入者本人以外は一般的に把握が困難である。 For online contract insurance, it is generally difficult for anyone other than the subscriber to grasp the insurance policy because it is possible to select whether a paper-based insurance policy is necessary or unnecessary by storing an image of the insurance policy on the device.
高齢社会により独居老人や孤独死も増加している。そのため高齢者が加入している保険は相続人が把握できないことがある。 The number of elderly people living alone and lonely deaths is increasing due to the aging society. Therefore, heirs may not be able to grasp the insurance that the elderly have.
異常気象による水害や土砂災害が各地で多発しているが、一般に水害等自然災害を担保する火災保険は全ての自然災害を担保するわけでない上、一定の基準を上回る被害でなければ担保されないため約款内容を確認する必要がある。 Floods and landslides caused by abnormal weather occur frequently in various places, but in general, fire insurance that covers natural disasters such as floods does not cover all natural disasters, and it cannot be covered unless the damage exceeds a certain standard. It is necessary to confirm the contents of the agreement.
特許文献１には、親族らが加入している保険の担保内容を確認してその加入者が曝されているリスクに対応できる保険の見直しや提案する契約管理支援装置及びその方法がある。
また、特許文献２には様々な保険証券を一元管理する保険証券管理データベースに蓄積するために保険証券の情報を読み取り保険証券データを生成する入力システム及び入力システムをコンピュータに実行させるためのプログラムがある。
Further,
契約した保険は、保険金給付を受けた時に経済的価値や効果が享受できる。しかしながら保険には以下のような課題がある。
（１）保険は、一般に保険事故や異動事由が発生した場合にはその請求手続きを保険会社や保険代理店にしなければ保険としての役割をしない。また、未請求のままである場合には時効がある。（保険法第９５条）
（２）保険は、保険証券だけではその担保内容の詳細が判らない。例えば、一般的な住宅火災保険や住宅総合保険は、火災以外の担保内容が多く含まれる（落雷、水災、風災、雹災等）ため災害の種類や損害の程度によって担保されない場合がある。また特約もあるため保険約款を確認する必要があるが情報量も多い。
（３）一般に紙ベースで保険に加入した場合は、保険証券と保険約款又は契約のしおりや保険商品の概要説明のパンフレットなどが分散されているため管理しにくい。
（４）オンラインで契約した保険の保険証券や加入者控えをデバイスに保存した場合には保険契約者以外の人は一般にアクセスできない。そのため第三者は、保険契約者が加入した保険の事は分からない。
The contracted insurance can enjoy the economic value and effect when receiving the insurance benefit. However, insurance has the following problems.
(1) In general, when an insurance accident or a reason for transfer occurs, insurance does not play a role as insurance unless the claim procedure is done by an insurance company or an insurance agency. Also, if it remains unclaimed, there is a statute of limitations. (Article 95 of the Insurance Law)
(2) With regard to insurance, the details of the collateral content cannot be known from the insurance policy alone. For example, general housing fire insurance and comprehensive housing insurance include a lot of collateral other than fire (lightning strike, flood disaster, wind disaster, hail disaster, etc.), so they may not be covered depending on the type of disaster and the degree of damage. There is also a special contract, so it is necessary to check the insurance policy, but the amount of information is large.
(3) Generally, if you take out insurance on a paper basis, it is difficult to manage because the insurance policy and insurance policy or contract bookmarks and pamphlets explaining the outline of insurance products are dispersed.
(4) If the insurance policy or subscriber copy of the insurance contracted online is saved on the device, it is generally inaccessible to anyone other than the policyholder. Therefore, the third party does not know the insurance that the policyholder has taken out.
従って、本発明は前述の課題を解決するために保険契約者であるユーザが契約した保険に関する情報（保険証券、保険約款、保険商品説明と保険金請求、異動解約の手続き解説情報）を管理しやすいように一元化してユーザがその保険の管理が困難となった場合でもユーザの相続人となる親族や任意後見人（情報共有者）に伝達しやすいようにしてその保険の保護を容易にすることを目的とした。 Therefore, the present invention manages information on insurance contracted by a user who is a policyholder in order to solve the above-mentioned problems (insurance policy, insurance policy, insurance product description and insurance claim, transfer cancellation procedure commentary information). To facilitate the protection of insurance by centralizing it so that it can be easily communicated to relatives and voluntary guardians (information sharers) who are the heirs of users even if it becomes difficult for users to manage the insurance. Was aimed at.
本発明の課題を解決するために、個人（以下、ユーザと記載する。）が、オンラインで保険に加入した該保険に関する情報を集約して管理を容易とする保険契約一元化管理システムであって、前記ユーザのユーザ端末と、前記保険の保険者の保険者サーバがネットワークで接続され、前記ユーザ端末は、前記保険に加入するためネットワーク経由で前記保険者サーバにアクセスしてウェブサイトから前記保険の申込フォームを画面に表示し、
表示した前記申込フォームの入力欄に申込に必要な前記ユーザの住所、氏名、連絡先等の個人情報と保険加入に必要な情報が入力された前記申込フォームを前記保険者サーバに送信し、 前記保険者サーバは、前記ユーザ端末から受信した前記申込フォームの前記個人情報と前記保険加入に必要な情報を基に前記保険の保険証券を作成する保険証券作成手段と、前記保険の保険証券と、保険約款と、商品説明及び保険金請求、異動、解約手続きとを音声付動画で解説する情報（以下、保険解説情報と記載する。）と、をそれぞれＱＲコード（登録商標）に変換するＱＲコード生成手段と、前記保険に関する情報を一元化する保険一元化手段と、を備え、前記保険者サーバは、前記保険証券作成手段と前記ＱＲコード生成手段を用いて前記保険に関する情報を一元化してネットワーク経由で前記ユーザ端末に送信する。
In order to solve the problem of the present invention, it is an insurance contract centralized management system that facilitates management by aggregating information on the insurance that an individual (hereinafter referred to as a user) has taken out insurance online. The user terminal of the user and the insurer server of the insurer of the insurance are connected by a network, and the user terminal accesses the insurer server via the network to take out the insurance and obtains the insurance from the website. Display the application form on the screen and
The application form in which personal information such as the user's address, name, contact information, etc. required for application and information necessary for insurance coverage are entered in the input field of the displayed application form is sent to the insurer server, and the above. The insurer server includes an insurance policy creating means for creating an insurance policy of the insurance based on the personal information of the application form received from the user terminal and the information necessary for taking out the insurance, and the insurance policy of the insurance. A QR code that converts the insurance policy and the information that explains the product description, insurance claim, transfer, and cancellation procedure with a video with audio (hereinafter referred to as insurance commentary information) into a QR code (registered trademark). The insurer server is provided with a generation means and an insurance unification means for unifying information about the insurance, and the insurer server unifies the information about the insurance by using the insurance policy creation means and the QR code generation means via a network. It is transmitted to the user terminal.
また、本発明に係る前記保険に関する情報とは、前記保険証券と、前記保険約款と、前記保険解説情報と、であって、
前記保険に関する情報を一元化する前記保険一元化手段は、前記保険者サーバが、前記保険約款と前記保険解説情報をそれぞれ前記ＱＲコード生成手段を用いて保険約款ＱＲコードと、保険解説情報ＱＲコードを生成し、
生成した前記保険約款ＱＲコードと、前記保険解説情報ＱＲコードを前記保険証券作成手段を用いて作成した前記保険証券の余白部に表示した該保険証券を更に前記ＱＲコード生
成手段を用いて生成した保険証券ＱＲコードを示し、
前記保険者サーバは、
前記ユーザ端末から前記申込フォームを受信して生成した前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを前記ユーザ端末に送信する送受信手段と、
前記ユーザ端末から受信した前記申込フォームと生成した前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを紐付けて記憶保存する記憶保存手段をさらに備え、
前記保険者サーバは、ネットワーク経由で前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを前記ユーザ端末に送信し、
前記ユーザ端末は、前記ユーザ端末が前記保険者サーバから受信した前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを保存することにより前記保険の一元管理を容易に可能とする。
Further, the information regarding the insurance according to the present invention includes the insurance policy, the insurance policy, and the insurance commentary information.
In the insurance unification means for unifying the information related to the insurance, the insurer server generates the insurance policy QR code and the insurance commentary information QR code by using the QR code generating means for the insurance policy and the insurance commentary information, respectively. death,
The generated insurance policy QR code and the insurance policy in which the insurance commentary information QR code is displayed in the margin of the insurance policy created by using the insurance policy creating means are further generated by using the QR code generating means. Show the insurance policy QR code,
The insurer server
A transmission / reception means for transmitting an image file of the insurance policy QR code generated by receiving the application form from the user terminal to the user terminal.
Further provided with a storage storage means for associating the application form received from the user terminal with the generated image file of the insurance policy QR code and storing the image file.
The insurer server transmits an image file of the insurance policy QR code to the user terminal via a network, and the insurer server transmits the image file of the insurance policy QR code to the user terminal.
The user terminal facilitates centralized management of the insurance by storing the image file of the insurance policy QR code received by the user terminal from the insurer server.
本発明の前記ユーザ端末は、ＱＲコード読み取り可能で、前記保険者サーバから送信された前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを読み取り、読み取った前記保険証券ＱＲコードに表示された前記保険約款ＱＲコードと、前記保険解説情報ＱＲコードを更に読み取り、前記ユーザ端末が、前記保険約款ＱＲコードを読み取ることにより前記ユーザ端末は前記保険約款を示すＵＲＬにアクセスして画面に前記保険約款を表示し、更に前記ユーザ端末が、前記保険解説情報ＱＲコードを読み取ることにより前記ユーザ端末は、前記保険解説情報を示すＵＲＬにアクセスして画面に前記保険の商品内容及び、保険金請求や異動、解約手続きに関して音声付動画で解説するとともに保険金請求や異動、解約手続きに必要なフォームを表示し、前記ユーザ端末は、前記ユーザ端末が画面にそれらを表示することにより前記保険の契約管理と保護を容易にして更に可能にする。 The user terminal of the present invention can read the QR code, reads the image file of the insurance policy QR code transmitted from the insurer server, and reads the insurance policy QR code and the insurance policy QR code displayed on the read. Further reading the insurance commentary information QR code, the user terminal reads the insurance policy QR code, so that the user terminal accesses the URL indicating the insurance policy and displays the insurance policy on the screen, and further, the insurance policy is displayed. When the user terminal reads the insurance commentary information QR code, the user terminal accesses the URL indicating the insurance commentary information and has a voice on the screen regarding the product content of the insurance, insurance claim, transfer, and cancellation procedure. In addition to explaining with a video, the form required for insurance claim, transfer, and cancellation procedures is displayed, and the user terminal facilitates the insurance contract management and protection by displaying them on the screen. to enable.
また本発明は、ユーザが加入した保険に関する情報を一元化した保険証券ＱＲコードの画像ファイルを情報共有者と共有する保険契約情報共有方法であって、前記情報共有者は、前記ユーザが決めた前記ユーザの相続人や任意後見人などであって、前記ユーザが前記保険の管理を委任する保険管理会社の管理会社サーバは、ユーザ端末と前記情報共有者の情報共有者端末とがネットワークで接続され、前記管理会社サーバは、前記保険を管理する委託契約を締結する委託契約締結手段と、前記ユーザ端末がネットワーク経由で前記管理会社サーバに送信した委託契約書のファイルと、前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを一つのフォルダに格納する格納手段と、前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを前記ユーザ端末から受信して前記情報共有者端末に送信する送受信手段と、を備え、前記委託契約書のフォームには、前記ユーザが決めた少なくとも1名以上の前記情報共有者の電子メールアドレスを含む個人情報を入力する入力欄が設けられ、前記ユーザ端末は、ネットワーク経由で前記管理会社サーバにアクセスし、ウェブサイトに掲載された前記委託契約書のフォームの前記入力欄に入力された該委託契約書フォームを送信し、前記管理会社サーバが前記ユーザ端末から前記委託契約書フォームを受信することにより前記委託契約は締結可能となり、前記管理会社サーバは、受信した前記委託契約書にユーザ番号を付番してネットワーク経由で前記委託契約書の控えを前記ユーザ端末に送信し、前記ユーザ端末は、保存した前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルに前記ユーザ番号を付してネットワーク経由で前記管理会社サーバに送信し、前記管理会社サーバは、前記ユーザ端末から受信した前記委託契約書のファイルと、前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを画面上に設けた前記ユーザ番号が付されたユーザフォルダに前記格納手段を用いて格納し、前記管理会社サーバは、前記ユーザ端末が送信した前記ユーザ番号が付された複数の前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを前記ユーザフォルダに格納し、前記ユーザの現況確認のための確認メールをネットワーク経由で前記ユーザ端末に送信し、その結果において前記管理会社が前記情報共有者に前記保険の契約管理を依頼する場合には前記管理会社サーバが、前記ユーザの現況と前記保険の契約管理を依頼する旨の通知文と合わせて前記ユーザフォルダに格納した前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを添付したメールをネットワーク経由で前記情報共有者の電子メールアドレス宛に送信する。
Further, the present invention is an insurance contract information sharing method for sharing an image file of an insurance policy QR code that unifies information about insurance subscribed by a user with an information sharing person, and the information sharing person is the above-mentioned determined by the user. In the management company server of the insurance management company, which is an heir or an arbitrary guardian of the user and the user entrusts the management of the insurance, the user terminal and the information sharing person terminal of the information sharing person are connected by a network. The management company server has a consignment contract concluding means for concluding a consignment contract for managing the insurance, a file of the consignment contract transmitted by the user terminal to the management company server via the network, and an image of the insurance policy QR code. The form of the consignment contract includes a storage means for storing the file in one folder and a transmission / reception means for receiving the image file of the insurance policy QR code from the user terminal and transmitting the image file to the information sharing person terminal. Is provided with an input field for inputting personal information including the e-mail address of at least one information sharing person determined by the user, and the user terminal accesses the management company server via a network and the web. The consignment contract form is transmitted by transmitting the consignment contract form entered in the input field of the consignment contract form posted on the site, and the management company server receives the consignment contract form from the user terminal. The management company server assigns a user number to the received consignment contract, sends a copy of the consignment contract to the user terminal via the network, and the user terminal stores the file. The user number is attached to the image file of the insurance policy QR code and transmitted to the management company server via the network, and the management company server receives the consignment contract file received from the user terminal and the insurance policy QR. The image file of the code is stored in the user folder with the user number provided on the screen by using the storage means, and the management company server has a plurality of users with the user number transmitted by the user terminal. The image file of the insurance policy QR code is stored in the user folder, a confirmation mail for confirming the current status of the user is sent to the user terminal via the network, and as a result, the management company informs the information sharer. When requesting insurance contract management, the management company server will use the user file together with the current status of the user and a notification message to the effect that the insurance contract management will be requested. An e-mail with an image file of the insurance policy QR code stored in Orda is sent to the e-mail address of the information sharing person via the network .
本発明の前記管理会社サーバは、少なくとも半年に1度前記ユーザの現況確認のための前記確認メールをネットワーク経由で前記ユーザ端末に送信し、前記確認メールに対する回答メールが少なくとも1ヵ月経過しても前記管理会社サーバに前記回答メールが来なかった場合には、前記保険管理会社が前記ユーザの現況を携帯電話を含む電話で確認或いは訪問して確認した上で、前記管理会社サーバが、前記ユーザの現況と、前記保険の契約管理を依頼する旨の通知文と合わせて前記ユーザフォルダに格納した前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを添付したメールをネットワーク経由で前記情報共有者の電子メールアドレス宛に送信する
The management company server of the present invention sends the confirmation e-mail for confirming the current status of the user to the user terminal via the network at least once every six months, and even if the reply e-mail to the confirmation e-mail has passed at least one month. If the reply mail does not arrive at the management company server, the insurance management company confirms or visits the current status of the user by telephone including a mobile phone, and then the management company server confirms the user. An e-mail with the image file of the insurance policy QR code stored in the user folder together with the current status of the insurance and the notification message requesting the management of the insurance contract is sent to the e-mail address of the information sharer via the network. Send to
本発明の前記情報共有者は、前記情報共有者端末が前記管理会社サーバから受信した前記通知文の内容を確認し、前記情報共有者端末は、ＱＲコード読み取り可能で、前記管理会社サーバから受信した前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを読み取り、読み取った前記保険証券ＱＲコードに表示された保険約款ＱＲコードを前記情報共有者端末が更に読み取ることにより前記情報共有者端末は、保険約款を示すＵＲＬにアクセスして画面に前記保険約款を表示し、また、前記情報共有者端末が前記保険証券ＱＲコードに表示された保険解説情報ＱＲコードを更に読み取ることにより前記情報共有者端末は、保険解説情報を示すＵＲＬにアクセスして画面に前記保険の商品内容及び、保険金請求や異動、解約手続きに関して音声付動画で解説するとともに保険金請求や異動、解約手続きに必要なフォームを表示し、それにより前記情報共有者端末は、前記保険の契約管理を容易にして更に可能にする。
The information sharing person of the present invention confirms the content of the notification text received by the information sharing person terminal from the management company server, and the information sharing person terminal can read the QR code and receives from the management company server. The information sharing person terminal reads the image file of the insurance policy QR code, and the information sharing person terminal further reads the insurance policy QR code displayed on the reading the insurance policy QR code, so that the information sharing person terminal has a URL indicating the insurance policy . By accessing and displaying the insurance policy on the screen, and further reading the insurance commentary information QR code displayed on the insurance policy QR code, the information sharer terminal can use the insurance commentary information . Access the URL indicating the above and explain the insurance product details, insurance claim, transfer, and cancellation procedure with a video with audio, and display the form required for insurance claim, transfer, and cancellation procedure. The information sharing person terminal facilitates and further enables the insurance contract management.
本願発明を利用することにより以下の効果が得られる。
（１）ペーパレス化による省エネ効果が得られる。
（２）保険の契約情報がＱＲコードによって一元化管理され更にコンパクトに集約できため、情報伝達と保存が容易となる。
（３）保険の内容や手続きの詳細説明を音声付動画で解説するため保険金未請求防止効果が得られる。
The following effects can be obtained by using the present invention.
(1) The energy saving effect can be obtained by making it paperless.
(2) Insurance contract information is centrally managed by a QR code and can be aggregated more compactly, which facilitates information transmission and storage.
(3) Since detailed explanations of insurance contents and procedures are explained with audio videos, the effect of preventing non-claims of insurance claims can be obtained.
以下、本発明の実施の形態について図を用いて説明する。なお、本発明の実施においては金融庁に承認を得ることを前提とする。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. The implementation of the present invention is premised on obtaining approval from the Financial Services Agency.
（保険者サーバとユーザ端末の構成）について
図1は、保険者サーバ１０とユーザ端末３０の構成を示し、ユーザ端末３０は、インターネットＮＷ経由で保険者サーバ１０にアクセスして保険に加入するためにウェブサイト上に掲載された申込フォームの入力欄にユーザの住所、氏名、連絡先（固定又は携帯電話番号、メールアドレス等）などの個人情報とその他、保険加入に必要な情報を入力して送信する。（図３のＳ６１と図４（１）に示す。）
(Configuration of insurer server and user terminal) FIG. 1 shows the configuration of the
（保険加入に必要な情報）について
一般に保険に加入する人（保険契約者）の住所、氏名、連絡先などの個人を特定する個人情報の他は保険の種類によって異なる。例えば、生命保険の場合は性別、生年月日、死亡保険金受取人名、健康状態の告知等、自動車保険の場合は車名、年式、登録番号等、建物の火災保険の場合は対象となる建物の構造や延べ床面積や所有権者である被保険者名等、である。
(Information required for insurance) Generally, other than personal information that identifies an individual such as the address, name, and contact information of the person who takes out insurance (insurance policyholder), it depends on the type of insurance. For example, in the case of life insurance, gender, date of birth, death benefit recipient name, notification of health condition, etc., in the case of automobile insurance, vehicle name, year, registration number, etc., in the case of building fire insurance, etc. The structure of the building, the total floor area, the name of the insured who owns the property, etc.
保険者サーバ１０は、ユーザ端末３０から受信した個人情報と保険加入に必要な情報を基に保険証券５１を作成する。そして図５示すようにその保険証券５１の余白部にその保険の保険約款と保険の商品説明及び保険金請求、異動、解約手続きとを音声付動画で解説する情報（保険解説情報）を保険者サーバ１０は、ＱＲコード生成手段１２を用いてそれぞれＱＲコードに変換した保険約款ＱＲコード５２と保険解説情報ＱＲコード５３を表示する。
The
（保険一元化手段）について
そして保険者サーバ１０は、保険証券作成手段１１を用いて保険約款ＱＲコード５２と保険解説情報ＱＲコード５３を表示した保険証券５１を更にＱＲコード生成手段１２を用いて図５に示すように保険証券ＱＲコード５４を生成して保険に関する情報を一元化して一元管理が容易にできるように構成されている。（図３のＳ６２に示す。）
(Insurance unification means) The
（記憶保存手段）について
図１に示すように保険者サーバ１０は、生成した保険証券ＱＲコード５４の画像ファイルをユーザ端末３０にインターネットＮＷ経由で送信するとともにユーザ端末３０から受信した申込フォームと保険証券ＱＲコード５４の画像ファイルを記憶保存手段１５を用いて保存する。（図３のＳ６３と図４（２）に示す。）
(Memory storage means) As shown in FIG. 1, the
（保険解説情報）について
保険商品の内容説明と注意事項を音声付動画で詳細に解説するようになっている。更に保険金請求、異動、解約等の手続きに必要な書類とそのフォームが表示され注意事項と合わせてその方法と流れを音声付動画で詳細に解説するようになっている。
(Insurance commentary information) The contents of insurance products and precautions are explained in detail with audio videos. In addition, the documents and forms required for procedures such as insurance claims, transfers, and cancellations are displayed, and the method and flow are explained in detail with audio videos along with notes.
ユーザ端末３０は、保険者サーバ１０から受信した保険証券ＱＲコード５４の画像ファイルを保存する。ユーザ端末３０が保険証券ＱＲコード５４の画像ファイルを保存することによりユーザは加入した保険の一元管理が容易となるように構成されている。
The
（保険管理会社の管理会社サーバとユーザ端末と情報共有者端末の構成）について
図２は、管理会社サーバ２０とユーザ端末３０と情報共有者端末４０の構成を示し、ユーザはユーザが加入した保険に関する情報を共有する情報共有者を決めてユーザ端末３０が管理会社サーバ２０にインターネットＮＷ経由でアクセスしてウェブサイトに掲載された保険の管理を委託する委託契約書のフォームに情報共有者の個人情報（情報共有者の電子メールアドレスを含む）が入力されたその委託契約書を送信する。保険管理会社は、ユーザ端末３０が管理会社サーバ２０に送信した委託契約書を受信することで委託契約を締結する。ユーザは、管理会社サーバ２０からユーザ端末３０に委託契約書の控えを受信することにより保険管理会社と委託契約を締結したことが確認できる。（図３のＳ６４と図４（３）に示す）。
(Structure of management company server, user terminal, and information sharing person terminal of insurance management company) FIG. 2 shows the configuration of the
（情報共有者）について
情報共有者は、一般に保険契約者の法定相続人から決めるが場合によっては相続人とする特別縁故者や相続人がいない場合には弁護士や司法書士などに依頼することが望ましい。
また、認知症などを想定する場合は任意後見契約を弁護士や司法書士などに依頼することが望ましい。情報共有者が配偶者など保険契約者と年齢差があまりない又は年齢が上の場合は少なくとも１名以上の情報共有者を決めておくこと望ましい。その場合は保険管理会社に通知するようになっている。また、死亡保険金受取人を特定している保険契約の場合には保険管理会社にその保険証券ＱＲコード５４の画像ファイルの送信先をその受取人に指定するようになっている。なお、情報共有者はデバイスを備えそのデバイスはＱＲコードを読み取り可能であることとなっている。
About (Information-sharing person) The information-sharing person generally decides from the legal heir of the policyholder, but in some cases, if there is no special relative or heir to be the heir, he / she may ask a lawyer or a judicial scrivener. desirable.
In addition, when assuming dementia, it is desirable to ask a lawyer or a judicial scrivener for a voluntary guardianship contract. If the information sharer does not have much age difference with the policyholder such as a spouse or is older, it is desirable to determine at least one information sharer. In that case, the insurance management company is notified. Further, in the case of an insurance contract in which the beneficiary of the death benefit is specified, the insurance management company is designed to specify the destination of the image file of the insurance policy QR code 54 as the beneficiary. The information sharer is provided with a device, and the device can read the QR code.
委託契約書を受信した管理会社サーバ２０は、ユーザ番号を付番してインターネットＮＷ経由で委託契約書の控えをユーザ端末３０に送信する。そしてユーザ端末３０は、保存した保険証券ＱＲコード５４の画像ファイルにユーザ番号を付してインターネットＮＷ経由で管理会社サーバ２０に送信する。（図３のＳ６５と図４（４）に示す。）
The
（ユーザフォルダ）について
管理会社サーバ２０は、ユーザ端末３０から受信したユーザ番号が付された保険証券ＱＲコード５４の画像ファイルを画面上に設けたユーザ番号が付されたユーザフォルダに格納手段２２を用いて格納する。ユーザが複数の保険契約を有する場合を想定してユーザフォルダが設けられているためユーザフォルダは、複数の保険証券ＱＲコード５４の画像ファイルを格納できるように構成されている。
(User folder) The
（確認メールと回答メール）について
管理会社サーバ２０は、少なくとも半年に1度ユーザの現況確認のための確認メールを
インターネットＮＷ経由でユーザ端末３０に送信する。そして確認メールに対する回答メールが少なくとも1ヵ月経過しても管理会社サーバ２０に来なかった場合には、保険管理会社はユーザの現況を詳しく確認するために電話（携帯電話を含む）或いは訪問して確認した上で管理会社サーバ２０がインターネットＮＷ経由で情報共有者端末４０（情報共有者のメールアドレス宛）にユーザの現況とユーザが加入した保険の契約保護を依頼する旨の通知文と保険証券ＱＲコード５４の画像ファイルを送信するようになっている。（図３のＳ６６とＳ６７と図４（５）、（６）、（７）に示す。）
(Confirmation mail and reply mail) The
（保険証券ＱＲコード画像ファイル等の情報の送信）について
保険の申込や委託契約書、保険証券ＱＲコード画像５４のファイル等などの情報を送信する場合には暗号化することが好ましい。
(Transmission of information such as insurance policy QR code image file) When transmitting information such as insurance application, consignment contract, insurance policy QR code image 54 file, etc., it is preferable to encrypt the information.
情報共有者は、情報共有者端末４０が管理会社サーバ２０から受信した通知文を読んで確認する。そして情報共有者端末４０が保険証券ＱＲコード５４を読み取ることにより情報共有者端末４０は、保険証券ＱＲコード５４に表示された保険約款ＱＲコード５２と保険解説情報ＱＲコード５３を画面に表示する。さらに情報共有者端末４０が、保険証券ＱＲコード５４に表示された保険約款ＱＲコード５２を読み取ることにより情報共有者端末４０は、保険約款を示すＵＲＬにアクセスして画面に保険約款を表示する。情報共有者端末４０が、保険解説情報ＱＲコード５３を更に読み取ることにより情報共有者端末４０は保険解説情報を示すＵＲＬにアクセスして画面に保険の商品内容及び、保険金請求や異動、解約手続きに関して音声付動画で解説するとともに保険金請求や異動、解約手続きに必要なフォームを表示するようになっている。
The information sharer reads and confirms the notification text received from the
情報共有者は、ユーザの状況を把握した上で情報共有者端末４０を用いて保険証券ＱＲコード５４を読み取り保険証券ＱＲコード５４に表示された保険約款ＱＲコード５２と保険解説情報ＱＲコード５３を更に読み取り保険約款を示すＵＲＬと保険解説情報を示すＵＲＬにそれぞれアクセスして保険約款と保険解説情報を画面に表示してユーザが加入した保険の内容を確認して契約管理と保護が容易にできる。（図３のＳ６８と図４（８）に示す。）
The information sharer reads the insurance policy QR code 54 using the
ＮＷ ネットワーク（インターネット）
１０ 保険者サーバ
１１ 保険証券作成手段
１２ ＱＲコード生成手段
１３ 保険一元化手段
１４ 送受信手段
１５ 記憶保存手段
２０ 管理会社サーバ
２１ 委託契約締結手段
２２ 格納手段
２３ 送受信手段
３０ ユーザ端末
４０ 情報共有者端末
５１ 保険証券
５２ 保険約款ＱＲコード
５３ 保険解説情報ＱＲコード
５４ 保険証券ＱＲコード
NW network (Internet)
10 Insurer server 11 Insurance policy creation means 12 QR code generation means 13 Insurance centralization means 14 Transmission / reception means 15 Storage storage means 20
53 Insurance commentary information QR code 54 Insurance policy QR code
Claims (6)
前記ユーザのユーザ端末と、前記保険の保険者の保険者サーバがネットワークで接続され、
前記ユーザ端末は、前記保険に加入するためネットワーク経由で前記保険者サーバにアクセスしてウェブサイトから前記保険の申込フォームを画面に表示し、
表示した前記申込フォームの入力欄に申込に必要な前記ユーザの住所、氏名、連絡先等の個人情報と保険加入に必要な情報が入力された前記申込フォームを前記保険者サーバに送信し、
前記保険者サーバは、前記ユーザ端末から受信した前記申込フォームの前記個人情報と
前記保険加入に必要な情報を基に前記保険の保険証券を作成する保険証券作成手段と、
前記保険の保険証券と、保険約款と、商品説明及び保険金請求、異動、解約手続きとを音声付動画で解説する情報（以下、保険解説情報と記載する。）と、をそれぞれＱＲコード（登録商標）に変換するＱＲコード生成手段と、
前記保険に関する情報を一元化する保険一元化手段と、
を備え、
前記保険者サーバは、前記保険証券作成手段と前記ＱＲコード生成手段を用いて前記保険に関する情報を一元化してネットワーク経由で前記ユーザ端末に送信する保険契約一元化管理システム。 It is an insurance contract centralized management system that makes it easy for individuals (hereinafter referred to as users) to collect and manage information related to the insurance that they have taken out online.
The user terminal of the user and the insurer server of the insurer of the insurance are connected by a network.
The user terminal accesses the insurer server via the network to take out the insurance, displays the insurance application form on the screen from the website, and displays the insurance application form on the screen.
The application form in which personal information such as the user's address, name, contact information, etc. required for application and information necessary for insurance enrollment are entered in the input field of the displayed application form is sent to the insurer server.
The insurer server is an insurance policy creating means for creating an insurance policy for the insurance based on the personal information of the application form received from the user terminal and the information necessary for taking out the insurance.
QR code (registration) for the insurance policy of the insurance, the insurance policy, and the information that explains the product description, insurance claim, transfer, and cancellation procedure with audio video (hereinafter referred to as insurance commentary information). QR code generation means to convert to trademark) and
Insurance unification means to unify the information related to insurance,
Equipped with
The insurer server is an insurance contract centralized management system that centralizes information on the insurance using the insurance policy creating means and the QR code generating means and transmits the information to the user terminal via a network.
前記保険に関する情報を一元化する前記保険一元化手段は、前記保険者サーバが、前記保険約款と前記保険解説情報をそれぞれ前記ＱＲコード生成手段を用いて保険約款ＱＲコードと、保険解説情報ＱＲコードを生成し、
生成した前記保険約款ＱＲコードと、前記保険解説情報ＱＲコードを前記保険証券作成手段を用いて作成した前記保険証券の余白部に表示した該保険証券を更に前記ＱＲコード生
成手段を用いて生成した保険証券ＱＲコードを示し、
前記保険者サーバは、
前記ユーザ端末から前記申込フォームを受信して生成した前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを前記ユーザ端末に送信する送受信手段と、
前記ユーザ端末から受信した前記申込フォームと生成した前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを紐付けて記憶保存する記憶保存手段をさらに備え、
前記保険者サーバは、ネットワーク経由で前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを前記ユーザ端末に送信し、
前記ユーザ端末は、前記ユーザ端末が前記保険者サーバから受信した前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを保存することにより前記保険の一元管理を容易に可能とすることを特徴とする請求項１に記載の保険契約一元化管理システム。 The information regarding the insurance includes the insurance policy, the insurance policy, and the insurance commentary information.
In the insurance unification means for unifying the information related to the insurance, the insurer server generates the insurance policy QR code and the insurance commentary information QR code by using the QR code generating means for the insurance policy and the insurance commentary information, respectively. death,
The generated insurance policy QR code and the insurance policy in which the insurance commentary information QR code is displayed in the margin of the insurance policy created by using the insurance policy creating means are further generated by using the QR code generating means. Show the insurance policy QR code,
The insurer server
A transmission / reception means for transmitting an image file of the insurance policy QR code generated by receiving the application form from the user terminal to the user terminal.
Further provided with a storage storage means for associating the application form received from the user terminal with the generated image file of the insurance policy QR code and storing the image file.
The insurer server transmits an image file of the insurance policy QR code to the user terminal via a network, and the insurer server transmits the image file of the insurance policy QR code to the user terminal.
The first aspect of claim 1, wherein the user terminal facilitates centralized management of the insurance by storing an image file of the insurance policy QR code received by the user terminal from the insurer server. Insurance contract centralized management system.
前記保険者サーバから送信された前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを読み取り、
読み取った前記保険証券ＱＲコードに表示された前記保険約款ＱＲコードと、前記保険解説情報ＱＲコードを更に読み取り、
前記ユーザ端末が、前記保険約款ＱＲコードを読み取ることにより前記ユーザ端末は前記保険約款を示すＵＲＬにアクセスして画面に前記保険約款を表示し、
更に前記ユーザ端末が、前記保険解説情報ＱＲコードを読み取ることにより前記ユーザ端末は、前記保険解説情報を示すＵＲＬにアクセスして画面に前記保険の商品内容及び、保険金請求や異動、解約手続きに関して音声付動画で解説するとともに保険金請求や異動、解約手続きに必要なフォームを表示し、
前記ユーザ端末は、前記ユーザ端末が画面にそれらを表示することにより前記保険の契約管理と保護を容易にして更に可能にすることを特徴とする請求項２に記載の保険契約一元化管理システム。 The user terminal can read the QR code and can read the QR code.
Read the image file of the insurance policy QR code transmitted from the insurer server,
Further read the insurance policy QR code displayed on the read insurance policy QR code and the insurance commentary information QR code.
When the user terminal reads the insurance policy QR code, the user terminal accesses the URL indicating the insurance policy and displays the insurance policy on the screen.
Further, when the user terminal reads the insurance commentary information QR code, the user terminal accesses the URL indicating the insurance commentary information and displays the insurance product content and the insurance claim, transfer, or cancellation procedure on the screen. In addition to explaining with a video with audio, the form required for insurance claim, transfer, cancellation procedure is displayed,
The insurance contract centralized management system according to claim 2 , wherein the user terminal facilitates and further enables the insurance contract management and protection by displaying them on a screen.
前記情報共有者は、前記ユーザが決めた前記ユーザの相続人や任意後見人などであって、
前記ユーザが前記保険の管理を委任する保険管理会社の管理会社サーバは、ユーザ端末と前記情報共有者の情報共有者端末とがネットワークで接続され、
前記管理会社サーバは、前記保険を管理する委託契約を締結する委託契約締結手段と、
前記ユーザ端末がネットワーク経由で前記管理会社サーバに送信した委託契約書のファイルと、前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを一つのフォルダに格納する格納手段と、
前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを前記ユーザ端末から受信して前記情報共有者端末に送信する送受信手段と、
を備え、
前記委託契約書のフォームには、前記ユーザが決めた少なくとも1名以上の前記情報共有者の電子メールアドレスを含む個人情報を入力する入力欄が設けられ、
前記ユーザ端末は、ネットワーク経由で前記管理会社サーバにアクセスし、
ウェブサイトに掲載された前記委託契約書のフォームの前記入力欄に入力された該委託契約書フォームを送信し、
前記管理会社サーバが前記ユーザ端末から前記委託契約書フォームを受信することにより前記委託契約は締結可能となり、
前記管理会社サーバは、受信した前記委託契約書にユーザ番号を付番してネットワーク経由で前記委託契約書の控えを前記ユーザ端末に送信し、
前記ユーザ端末は、保存した前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルに前記ユーザ番号を付してネットワーク経由で前記管理会社サーバに送信し、
前記管理会社サーバは、前記ユーザ端末から受信した前記委託契約書のファイルと、前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを画面上に設けた前記ユーザ番号が付されたユーザフォルダに前記格納手段を用いて格納し、
前記管理会社サーバは、前記ユーザ端末が送信した前記ユーザ番号が付された複数の前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを前記ユーザフォルダに格納し、
前記ユーザの現況確認のための確認メールをネットワーク経由で前記ユーザ端末に送信し、
その結果において前記管理会社が前記情報共有者に前記保険の契約管理を依頼する場合には前記管理会社サーバが、前記ユーザの現況と前記保険の契約管理を依頼する旨の通知文と合わせて前記ユーザフォルダに格納した前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを添付したメールをネットワーク経由で前記情報共有者の電子メールアドレス宛に送信することを特徴とする保険契約情報共有方法。 It is an insurance contract information sharing method that shares an image file of an insurance policy QR code that centralizes information about insurance that the user has subscribed to with an information sharer.
The information sharer is an heir, an arbitrary guardian, or the like determined by the user.
In the management company server of the insurance management company to which the user delegates the management of the insurance, the user terminal and the information sharing person terminal of the information sharing person are connected by a network.
The management company server is a consignment contract concluding means for concluding a consignment contract for managing the insurance, and
A storage means for storing the file of the consignment contract sent by the user terminal to the management company server via the network and the image file of the insurance policy QR code in one folder.
A transmission / reception means for receiving the image file of the insurance policy QR code from the user terminal and transmitting it to the information sharing person terminal.
Equipped with
The form of the consignment contract is provided with an input field for inputting personal information including the e-mail addresses of at least one information sharing person determined by the user.
The user terminal accesses the management company server via the network and
Send the consignment contract form entered in the input field of the consignment contract form posted on the website.
When the management company server receives the consignment contract form from the user terminal, the consignment contract can be concluded.
The management company server assigns a user number to the received consignment contract and sends a copy of the consignment contract to the user terminal via the network.
The user terminal attaches the user number to the saved image file of the insurance policy QR code and transmits it to the management company server via the network.
The management company server uses the storage means in the user folder with the user number provided on the screen with the file of the consignment contract received from the user terminal and the image file of the insurance policy QR code. Store and
The management company server stores a plurality of image files of the insurance policy QR code with the user number transmitted by the user terminal in the user folder .
A confirmation email for confirming the current status of the user is sent to the user terminal via the network.
As a result, when the management company requests the information sharer to manage the insurance contract, the management company server includes the current status of the user and a notification message to request the insurance contract management. An insurance contract information sharing method comprising sending an e-mail attached to an image file of the insurance policy QR code stored in a user folder to the e-mail address of the information sharer via a network .
前記確認メールに対する回答メールが少なくとも1ヵ月経過しても前記管理会社サーバに前記回答メールが来なかった場合には、前記保険管理会社が前記ユーザの現況を携帯電話を含む電話で確認或いは訪問して確認した上で、前記管理会社サーバが、前記ユーザの現況と、前記保険の契約管理を依頼する旨の通知文と合わせて前記ユーザフォルダに格納した前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを添付したメールをネットワーク経由で前記情報共有者の電子メールアドレス宛に送信することを特徴とする請求項４に記載の保険契約情報共有方法。 The management company server sends the confirmation e-mail for confirming the current status of the user to the user terminal via the network at least once every six months.
If the response email does not arrive at the management company server even after at least one month has passed, the insurance management company confirms or visits the current status of the user by telephone including a mobile phone. After confirming the above, the management company server attached the image file of the insurance policy QR code stored in the user folder together with the current status of the user and the notification message to request the insurance contract management. The insurance contract information sharing method according to claim 4, wherein an e-mail is sent to the e-mail address of the information sharing person via a network.
前記情報共有者端末は、ＱＲコード読み取り可能で、
前記管理会社サーバから受信した前記保険証券ＱＲコードの画像ファイルを読み取り、
読み取った前記保険証券ＱＲコードに表示された保険約款ＱＲコードを前記情報共有者端末が更に読み取ることにより前記情報共有者端末は、保険約款を示すＵＲＬにアクセスして画面に前記保険約款を表示し、
また、前記情報共有者端末が前記保険証券ＱＲコードに表示された保険解説情報ＱＲコードを更に読み取ることにより前記情報共有者端末は、保険解説情報を示すＵＲＬにアクセスして画面に前記保険の商品内容及び、保険金請求や異動、解約手続きに関して音声付動画で解説するとともに保険金請求や異動、解約手続きに必要なフォームを表示し、
それにより前記情報共有者端末は、前記保険の契約管理を容易にして更に可能にすることを特徴とする請求項５に記載の保険契約情報共有方法。
The information sharing person confirms the content of the notification text received by the information sharing person terminal from the management company server, and confirms the content of the notification text.
The information sharing person terminal can read the QR code and can read the QR code.
Read the image file of the insurance policy QR code received from the management company server,
When the information sharing person terminal further reads the insurance policy QR code displayed on the read insurance policy QR code , the information sharing person terminal accesses the URL indicating the insurance policy and displays the insurance policy on the screen. ,
Further, when the information sharing person terminal further reads the insurance commentary information QR code displayed on the insurance policy QR code, the information sharing person terminal accesses the URL indicating the insurance commentary information and displays the insurance product on the screen. The contents, insurance claim, transfer, and cancellation procedure will be explained with a video with audio, and the form required for insurance claim, transfer, and cancellation procedure will be displayed.
The insurance contract information sharing method according to claim 5, wherein the information sharing person terminal facilitates and further enables the insurance contract management.
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