KR100500018B1 - 현행화된 연체자 정보 제공 방법 및 시스템 - Google Patents
현행화된 연체자 정보 제공 방법 및 시스템 Download PDFInfo
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- 금융기관 및 유무선 전화 사업체(이동통신 사업체 포함)와 네트워크망으로 연결되어 있으며 연체자 정보와 전화가입자 정보를 포함하는 통합데이터베이스;상기 통합데이터베이스의 데이터를 관리하는 데이터베이스 관리 시스템;상기 통합데이터베이스 및 데이터베이스 관리 시스템으로부터 제공받은 연체자 정보 및 전화가입자 정보를 기초로 하여 현행화된 연체자 정보를 생성하는 연체관리 서버;연체관리자로부터 현행화된 연체자 정보를 제공받아 각 상담원의 컴퓨터 단말기에 현행화된 연체자 정보를 전달하는 CTI 서버;상기의 CTI 서버로부터 제공받은 현행화된 연체자 정보를 화면에 출력하는 상담원의 컴퓨터 단말기;연체관리자로부터 현행화된 연체자 정보를 제공받아 GIS를 이용하여 수치지도 상의 연체자의 지역적 분포 정보를 생성하고, client의 컴퓨터 단말기에 전달하는 GIS 서버; 및상기의 GIS 서버로부터 제공받은 수치지도 상의 지역적 분포 정보를 화면에 출력하는 client의 컴퓨터 단말기를 포함하여 이루어지며,상기 통합데이터베이스는,주민등록번호 또는 법인번호 정보, 성명 또는 법인명 정보, 전화번호 정보, 주소 정보, 연체내역 정보를 포함하는 연체자 DB;주민등록번호 또는 법인번호 정보, 성명 또는 법인명 정보, 전화번호 정보, 주소 정보를 포함하는 전화가입자 DB;성명 또는 법인명 정보, 현행화된 전화번호 정보, 현행화된 주소 정보, 연체내역 정보를 포함하는 현행화된 연체자 DB; 및연락 불가 연체자 DB를 포함하여 이루어지며,상기 연체 관리 서버는상기 연체자 DB의 주민등록번호 또는 법인번호와 상기 전화가입자 DB의 주민등록번호 또는 법인번호를 비교하는 ID 비교 모듈;상기 연체자 DB 및 상기 전화가입자 DB의 주소를 정제 및 분할하는 주소 정제 및 분할 모듈;상기 정제 및 분할된 주소를 매칭하는 매칭 모듈;전화가입자와 연체자가 동일 세대를 구성하는지 여부를 확인하는 ARS(Auto Response System); 및상기 연체자 DB의 주소 또는 전화번호정보가 오기, 탈루되거나, 변경되기 전의 것에 해당되는 경우, 현행화된 주소 또는 전화번호로 갱신하여 현행화된 연체자 DB를 생성하는 DB 현행화 모듈을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는, 현행화된 연체자 정보 제공 시스템.
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- 통합 데이터베이스 내의 연체자 DB와 유무선 전화 사업체(이동통신 사업체 포함)의 전화 가입자 DB의 정보내용을 비교하되 상기 DB내의 주민등록번호 또는 법인번호를 기준으로 하여 비교하는 제 1 단계;제 1 단계에서 상기 정보내용의 비교결과 주민등록번호 또는 법인번호가 일치하는 경우 연체자 DB의 주소 및 전화번호를 전화가입자 DB의 주소 및 전화번호로 갱신하여 현행화된 연체자 DB에 저장하는 제 2 단계;제 1 단계에서 상기 정보내용의 비교결과 주민등록번호 또는 법인번호가 일치하지 않는 경우 연체자 DB의 주소 및 전화가입자 DB의 주소를 정제하고 분할하는 제 3 단계;제 3 단계에서 정제되고 분할된 주소를 비교하여 매칭시키는 제 4 단계;제 4 단계에서 매칭된 자료의 전화가입자의 전화번호 정보를 이용하여 ARS(Automatic Response System)를 통해 미리 녹음된, 전화가입자와 연체자가 동일한 세대를 구성하는지를 확인하는 메세지 및 전화기의 키입력 설명을 통화자에게 전화로 전달하고, 제 4단계에서 매칭되지 않은 자료는 연락불가 연체자 DB에 저장하는 제 5 단계;제 5단계에서 전화를 받은 통화자의 키입력에 의해 전화가입자와 연체자가 동일한 세대를 구성하는 것으로 확인된 경우, 연체자 DB의 해당 연체자의 전화번호를 제 4 단계에서 확인한 전화가입자의 전화번호로 갱신하여 현행화된 연체자 DB에 저장하는 제 6 단계;제 5 단계에서 전화를 받은 통화자의 키입력에 의해 전화가입자와 연체자가 동일한 세대를 구성하지 않는 것으로 확인된 경우, 연체자 DB의 정보를 연락불가 연체자 DB에 저장하는 제 7 단계;제 2단계와 제 6단계에서 생성된 현행화된 연체자 DB를 CTI 서버에 전달하여, CTI 서버를 통해 현행화된 연체자 DB의 연체자 정보를 할당하여 각 상담원의 컴퓨터 단말기의 화면에 출력하는 제 8 단계; 및제 2단계와 제 6 단계에서 생성된 현행화된 연체자 DB를 GIS 서버에 전달하여, GIS 서버를 통해 수치지도 상의 현행화된 연체자의 지역적인 분포 정보를 client의 컴퓨터 단말기의 화면에 출력하는 제 8 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 현행화된 연체자 정보 제공 방법.
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