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KR100512222B1 - ＶｏＩＰ 우선 순위 및 대역폭 조건의 최적화 방법 및시스템 - Google Patents

ＶｏＩＰ 우선 순위 및 대역폭 조건의 최적화 방법 및시스템 Download PDF

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KR100512222B1
KR100512222B1 KR10-2003-7012291A KR20037012291A KR100512222B1 KR 100512222 B1 KR100512222 B1 KR 100512222B1 KR 20037012291 A KR20037012291 A KR 20037012291A KR 100512222 B1 KR100512222 B1 KR 100512222B1
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South Korea
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call
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라지 데쉬팬드
로저 에디
크리스 바크
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모토로라 인코포레이티드
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Abstract

패킷화된 음성 전화를 이용하는 네트워크(102)에서의 시스템 자원을 최적화시키기 방법 및 이 방법을 달성하기 위한 시스템으로서, 상기 방법은 발신 게이트웨이(104)로부터의 패킷화된 음성 발호가 비-인간 음성 인터페이스 시스템(108)에서 착신되는 것을 판단하는 단계(302)-상기 패킷화된 음성 발호는 특정의 높은 우선 순위 레벨이 할당되어 있슴-와, 상기 발신 게이트웨이(104)가 상기 패킷화된 음성 발호를 상기 비-인간 음성 인터페이스 시스템(108)에 상기 특정의 높은 우선 순위 레벨보다 낮은 우선 순위로 전송하도록 하기 위한 시그널링을 전송하는 단계(304)를 포함한다.

Description

ＶｏＩＰ 우선 순위 및 대역폭 조건의 최적화 방법 및 시스템{OPTIMIZING VOICE-OVER-IP PRIORITY AND BANDWIDTH REQUIREMENTS}
본 발명은 패킷화 음성 네트워크에 관한 것으로, 보다 상세하게는, 패킷 네트워크 상에서의 패킷 우선 순위화에 관한 것이다. 더욱 상세하게는, 본 발명은 VoIP(Voice over Internat Protocol) 네트워크 등의 패킷 네트워크에서 음성 메시지 패킷에 대한 대역폭 및 우선 순위 선택을 최적화하는 것에 관한 것이다.
전화 시스템에서는 전통적으로 회선 교환망을 사용하여 왔다. 이러한 회선 교환 시스템에서는, 전화 호출을 행하기 위한 전용 커넥션 또는 물리적 경로가 확립되어 있으며, 이 전용 커넥션은 전화 호출 기간 동안 지속된다. 이 전용 코넥션을 통한 음성 통신은 종래 방식으로 알려진 개인 대 개인 전화 호출 등의 실시간 접속을 제공한다.
최근 수년 간, 데이타 전송에 인터넷 프로토콜(IP) 네트워크 등의 패킷 네트워크를 사용하여 왔다. 이들 패킷 네트워크는 데이타를 패킷 내의 데이타의 우선 순위에 따라 보내지는 패킷으로 분할하여 전송하므로, 개개의 패킷들을 우선 순위처리한다. 수신단에서는, 이들 패킷들을 할당된 우선 순위에 따라 재조합하여 데이타를 재구성한다. 패킷 네트워크는 패킷 네트워크의 발신 게이트웨이와 착신 게이트웨이 사이에 전용 커넥션을 형성하지 않고도 편리하게 데이타를 전송할 수 있으므로, 네트워크의 대역폭을 효율적으로 사용하고 할당할 수 있다.
패킷 네트워크는 최근에, 데이타를 전송하는 것 이외에도, 예를 들어, VoIP를 사용하여 패킷을 통해 음성 데이타를 전송하도록, 즉, 멀티미디어 데이타를 전송하도록 개발되고 있다. 패킷 네트워크의 효율성 및 가요성으로 인해, 전 세계의 원격 통신과 인터넷 서비스 회사들에게는 이러한 기술이 매우 매력적인 것이 되고 있다. 패킷화된 데이타 전송은 멀티미디어 데이타 전송을 효율적으로 행하기 위한 패킷 우선 순위화에 상당히 좌우된다.
기존의 패킷 네트워크는 음성 데이타 전송 시에 여러 계층의 서비스 유형을 지원한다. 이들 서비스 유형 각각에는 가입자 서비스 유형에 일치하는 상대적 대역폭 보장을 필요로 한다. 전형적인 패킷 데이타 음성 발호는 두 가지 속성을 갖는데, (1) 아날로그-디지탈 변환 동안의 압축 유형과, (2) 패킷이 보내지는 우선 순위이다. 가입자 유형은 이들 두 속성에 의해 결정된다. 우수 가입자는 네트워크 자원 상태와는 무관하게 대역폭을 보장받고, 비-우수 가입자는 최상의 노력으로 네트워크 자원을 할당받는다.
대부분의 패킷 네트워크에서는, 음성 패킷은 음성 발호가 실시간으로 발생하는 것을 보증하기 위해 최고 우선 순위를 할당받는다. 그러나, 상당수의 가입자들은 가입자에 대해 무응답 음성 발호인 음성 메시징 서비스를 이용한다. 음성 메일은 사업 상 도처에 편재해 있는 도구가 되었고, 많은 개인 주거지와 무선 가입자에게도 그 보급량이 증가하고 있다. 예를 들어, 패킷 네트워크 통한 음성 발호는 최고의 우선 순위를 할당받은 패킷으로 가입자에게 전송된다. 이로써, 패킷화된 음성 발호가 응답을 받지 못하면, 음성 발호는 음성 패킷이 동일한 우선 순위를 갖고서 음성 메시징 시스템(VMS)으로 재-라우팅된다. 음성 메시징 트래픽은 높은 음성 메일 가입율과 평균 음성 메일 메시지가 약 2분여간 지속된다라는 사실로 인해 대부분의 네트워크에서 상당량이 된다. 그러나, 불리하게도, 이들 음성 발호를 최고 우선 순위 레벨을 이용하여 음성 메시징 시스템에 전송하는 것은 네트워크 대역폭의 이용을 비효율적으로 만드는데, 이는 이러한 음성 메시징 시스템이 패킷화된 음성 발호를 실시간으로 수신할 필요가 없기 때문이다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따라 패킷화된 음성 발호를 전송하기 위한 패킷 네트워크를 포함하는 통신 시스템의 계통 레벨 다이어그램.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 도 1의 패킷 네트워크의 호 관리 시스템에 의해 행해지는 알고리즘의 기능 블럭 다이어그램.
도 3은 본 발명의 일 실시예를 실시함에 있어서 행해지는 단계의 흐름도.
도 4는 하이브리드 파이버/콕스(HFC) 시스템을 통해 고객을 액세스하는 인터넷 프로토콜(IP) 네트워크를 포함하는 도 1의 통신 시스템의 일 실시예의 계통 레벨 다이어그램.
도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따라 도 4의 IP 네트워크 외부에 있는 발신 게이트웨이로부터 IP 네트워크 내의 착신 게이트웨이로의 호 시나리오를 예시하는 도 4의 계통 레벨 다이어그램.
도 6은 본 발명의 또 다른 실시예에 따라 도 4의 IP 네트워크 내의 발신 게이트웨이로부터 IP 네트워크 내의 착신 게이트웨이로의 호 시나리오를 예시하는 도 4의 계통 레벨 다이어그램.
도 7은 본 발명의 또 다른 실시예에 따라 도 4의 IP 네트워크 내의 발신 게이트웨이로부터 IP 네트워크 외부의 착신 게이트웨이로의 호 시나리오를 예시하는 도 4의 계통 레벨 다이어그램.
본 발명의 상기 및 기타 장점, 특징 및 이점들은 도면을 참조하여 기술한 이하의 상세한 설명으로부터 명백해 질 것이다. 또한, 도면 전체에 걸쳐 상응하는 참조 부호들은 상응하는 소자들을 나타낸다.
본 발명의 실시예들은 단지 예시를 위한 것이지, 제한적으로 기술한 것은 아님에 유의해야 할 것이다.
본 발명은 IP 네트워크 등의 패킷 네트워크에서 실시간 우선 순위 레벨을 할당받은 패킷화된 음성 발호가, 예를 들어, 음성 메시징 시스템에서 착신될 경우, 네트워크 자원의 최적화 방법을 제공함으로써, 상술된 필요성 및 기타 필요성을 유리하게 해결한다.
본 발명의 일 실시예에서는, 패킷화된 음성 전화를 이용하는 네트워크에서 시스템 자원을 최적화시키는 수단과; 발신 게이트웨이로부터의 특정의 높은 우선 순위 레벨이 할당되어진 패킷화된 음성 발호가 비-인간 음성 인터페이스 시스템에서 착신되는 것을 판단하는 단계와, 발신 게이트웨이가 비-인간 음성 인터페이스 시스템에 패킷화된 음성 발호를 특정의 높은 우선 순위보다 낮은 우선 순위로 전송하도록 하는 시그널링을 전송하는 단계를 포함하여 패킷화된 음성 전화를 이용하는 네트워크에서 시스템 자원을 최적화시키는 방법을 제공한다.
본 발명의 다른 실시예에서는, 패킷화된 음성 전화를 이용하는 네트워크에서 시스템 자원을 최적화시키는 수단과; 특정의 높은 우선 순위 레벨이 할당되어진 패킷화된 음성 발호가 비-인간 음성 인터페이스 시스템에서 착신된 것을 나타내는 인디케이션(indication)을 수신하는 단계와, 상기 패킷화된 음성 발호를 특정의 높은 우선 순위보다 낮은 우선 순위로 재-우선 순위화하는 단계와, 상기 패킷화된 음성 발호를 비-인간 음성 인터페이스 시스템에 상기 낮은 우선 순위로 전송하는 단계를 포함하여 패킷화된 음성 전화를 이용하는 네트워크에서 시스템 자원을 최적화시키는 방법을 제공한다.
도 1을 참조해 보면, 도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 통신 시스템의 전반적인 계통 레벨 다이어그램이 도시된다. 통신 시스템(100)은 패킷 네트워크(102), 발신 게이트웨이(104), 착신 게이트웨이(106), 음성 메시징 시스템(108)(또는, VMS(108)로 명명되며, 일반적으로는 "비-인간 음성 인터페이스 시스템"으로 명명됨), 및 호 관리 시스템(110)(또한, CMS(110)로 명명됨)을 포함한다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 음성 메시징 시스템 상에서 사실상 착신되는 발신 게이트웨이로부터의 착신 게이트웨이로의 음성 발호를, 음성 발호가 실제 개인 대 개인 호(즉, 이 호는 발신 게이트웨이(104)내의 가입자와 착신 게이트웨이(106)내의 가입자 사이에서 확립됨)인 경우보다 낮은 우선 순위로 재-우선 순위화시키는 방법을 제공한다. 이 방법은 패킷화된 음성 발호를 전송하는 패킷 네트워크(102)의 대역폭 및 네트워크 자원의 최적화를 제공한다. 또한, 이러한 재-우선화된 음성 발호는 적절한 압축 표준(또는 다른 압축 표준)으로 압축되어 음성 메시징 시스템에전송될 수 있다.
상술된 바와 같이, 인터넷 프로토콜(IP) 네트워크와 같은 패킷 네트워크(102)에서는, 음성 전화 호는 디지탈 패킷으로 분할되어, 발신 게이트웨이(104) 로부터 패킷 네트워크를 통해 착신 게이트웨이(106)로 전송된다. 이들 음성 패킷들은 두 가지 속성을 갖는데, (1) 아날로그-디지탈 변환 동안의 압축 유형과, (2) 패킷이 보내지는 우선 순위이다. 가입자 유형은 이들 두 속성에 의해 결정된다. 우수 가입자는 네트워크 자원 상태와는 무관하게 대역폭을 보장받고, 비-우수 가입자는 최상의 노력으로 네트워크 자원을 할당받는다. 대부분의 패킷 네트워크에서는, 음성 패킷은 음성 발호가 실시간으로 발생하는 것을 보장하기 위해 최고 우선 순위를 할당받는다.
이와 같이, 발신 게이트웨이(104)에서의 가입자로부터 착신 게이트웨이(106)에서의 가입자로 음성 발호가 설정되어 그 음성 발호가 소정의 링 횟수내에 응답을 받지 못하면, 호 관리 시스템(CMS;110)은 그 음성 발호를 비-인간 음성 인터페이스 시스템, 예를 들어, 음성 메시징 시스템(108)으로 재-라우팅시킨다. 이 실시예에서는, 호 관리 시스템(110)은 패킷 네트워크 내에서의 모든 호 처리를 책임지고 있다. CMS(110)는 패킷 네트워크(102)를 통해 전송되는 패킷에 대한 우선 순위 할당 처리를 제어한다. CMS(110)는 착신 게이트웨이(106)에서의 가입자가 이러한 서비스를 요청하여 가입하였을 경우에만 패킷화된 음성 발호를 음성 메시징 시스템(108)에 재-라우팅시킨다. 상술된 바와 같이, 이러한 음성 발호는 패킷 네트워크(102)를 통해 음성 데이타의 패킷으로서 전송된다. 패킷이 목적지에 도달되는 속도는 개개의 패킷에 할당된 우선 순위에 따라 결정된다. 음성 데이타에는 통상적으로 최고 우선 순위 레벨(예를 들어, 실시간 우선 순위 레벨)인 지정된 높은 우선 순위 레벨이 할당되어, 음성 패킷이 거의 실시간으로 발생하도록 도달되는 것이 보장된다. 그러나, 불리하게도, 패킷화된 음성 발호가 통상적으로 음성 메시징 시스템(108)에서 착신하도록 재-라우팅되면, 음성 패킷은 여전히 동일한 높은 우선 순위에 따라 패킷 네트워크(102)를 통해 전송된다. 이로써, 인간이 아닌 "기계"가 패킷화된 음성 발호를 청취하기 때문에 이러한 음성 패킷을 최고 우선 순위로 전송할 필요가 없으므로, 시스템 자원이 낭비되는 결과를 가져 온다.
그러므로, 본 발명의 일 실시예에 따르면, CMS(110) 내의 백 오피스 애플리케이션(back office application)이 음성 발호가 착신 게이트웨이(106)에서 응답받지 못한 것으로 검출하면, 음성 발호를 음성 메시징 시스템(108)에서 착신되도록 재-라우팅시키는 단순한 시그널링 대신에, CMS(110)는 패킷화된 음성 발호가 착신 VMS(108)에 재-라우팅되도록 하는 시그널링을 개시시키지만(이하의 다른 실시예에서는, VMS(108)는 음성 발호를 재-우선 순위화하도록 하는 시그널링을 개시시킴), 패킷화된 음성 발호는 낮은 우선 순위로 전송된다. 본 발명의 이 실시예는 인간 청취자에 의해 수신되지 않는 패킷화된 음성 발호를 전송하는 어떠한 경우에도 적용할 수 있다. 이와 같이, 이러한 패킷들을 실시간으로 수신하고 조합할 필요성이 제거된다.
더욱이, 높은 우선 순위를 할당받은 패킷화된 음성 발호는 패킷화된 음성 발호가 "비-인간 음성 인터페이스 시스템"에서 착신될 때마다 낮은 우선 순위로 재-우선 순위화되어 전송될 수 있다. 비-인간 음성 인터페이스 시스템은 발신 게이트웨이(104)로부터의 음성 발호의 착신단일 수 있는 임의 장치로서, 음성 발호는 발신 게이트웨이(104)에서의 인간 가입자와 착신단에서의 비-인간 기계 사이에서 확립된다. 본 발명의 일 실시예에서는, 비-인간 음성 인터페이스 시스템은 당 기술 분야에서 주지된 음성 메시징 시스템(108)을 포함한다. 본 발명의 다른 실시예에서는, 비-인간 음성 인터페이스 시스템은 "대화형 음성 응답 시스템"을 포함한다. 대화형 음성 응답 시스템은 발신 게이트웨이(104)에서의 가입자를 정보에 대해 프롬프트시키는 시스템이다. 예를 들어, 발신 게이트웨이에서의 가입자가 항공권을 주문하는 음성 발호를 개시하여 그 음성 발호가 대화형 음성 응답 시스템으로 라우팅된다. 대화형 음성 응답 시스템은 "어느 도시로의 여행을 원하십니까?" 라고 질문하는 레코딩을 재생할 수 있다. 이에 응답하여, 그 가입자는 도시 이름으로서 응답할 것이다. 착신측이 인간이 아니므로 가입자 응답을 포함한 음성 패킷을 실시간으로 수신할 필요가 없기 때문에, 응답을 포함한 음성 패킷은 패킷 네트워크(102)를 통해 실제 개인 대 개인 음성 발호보다 낮은 우선 순위로 전송될 수 있다. 그러나, 음성 패킷에 할당된 낮은 우선 순위 레벨은 대화형 음성 응답 시스템에 의한 대화를 어색하게 만들 정도의 낮은 우선 순위로 되어서는 안된다는 것에 유의하는 것이 중요하다. 예를 들어, 음성 패킷이 너무 길어 도달하지 못할 경우에는, 대화형 음성 응답 시스템은 사용자가 응답 허용 기간 내에 응답하지 않은 것으로 생각할 수 있다. 또는, 사용자가 응답한 후 수신될 응답에 대한 일정 기간을 기다려야 하고, 또한 대화형 음성 응답 시스템에서 사용자에게 취할 다음 질문을 기다려야 한다. 그러면, 사용자들은 낙담을 하게 될 수 있어, 대화형 음성 응답 시스템의 사용을 중단할 수가 있게 된다. 따라서, 사용자에 대해 의도된 대화의 품질 면에서는 대화형 음성 응답 시스템에 착신되는 이러한 음성 패킷을 재-우선 순위화시키는 특정 우선 순위 레벨을 고려할 필요가 있을 것이다. 이러한 대화형 음성 응답 시스템은 당 분야에서는 주지되어 있는 사항이다.
도 1의 통신 시스템(100)은 매우 일반적인 케이스이다. VMS(108)는 사실상 패킷 네트워크의 일 부분이지만, 일부 실시예의 경우, VMS는 사실상 다른 네트워크, 예를 들어, 회선 교환망(일례로, 공중 교환망(PSTN))의 일부로서, 회선 교환망을 패킷 네트워크(102)에 결합시키는 매개 게이트웨이(도시 안됨)를 통해 패킷 네트워크(102)에 결합된다. 또한, 일부 실시예의 경우, 발신 게이트웨이(104) 및 착신 게이트웨이(106)는 패킷 네트워크(102)의 일부이고, 하나 이상의 발신 게이트웨이(104) 및 착신 게이트웨이(106)가 액세스 네트워크(도시 안됨)를 통해 패킷 네트워크(102)에 결합될 수 있다. 이러한 시스템의 일례를, VMS가 매개 게이트웨이를 통해 패킷 네트워크(102)에 결합된 회선 교환망, 즉 PSTN에 결합되는 도 4 내지 도 6에서 기술하고 있다. 또한, 이하의 도 4 내지 도 6의 실시예에서는, 발신 게이트웨이(104) 및 착신 게이트웨이(106)를 패킷 네트워크(102)에 결합시키는 액세스 네트워크는 당 분야에는 잘 알려진 하이브리드 파이버/콕스 네트워크이다. 이러한 실시예는 본 발명의 본 실시예의 원리를 적용할 수 있는 시스템의 단지 특정 일례에 불과한 것이다. 예를 들어, 하나 이상의 발신 게이트웨이(104) 및 착신 게이트웨이(106)를 패킷 네트워크(102)에 결합시키는 액세스 네트워크는, 고정 위치 유선 라디오 또는 광 시스템인 임의 유선 또는 무선 네트워크일 수 있다. 추가로, 이러한 무선 액세스 네트워크 내의 통신 링크는 하이브리드 파이버 콕스 네트워크에서와 같이, 상대적으로 시간 불변일 필요가 없다. 이와 같이, 액세스 네트워크는 위성 또는 셀룰러 기반 무선 네트워크 등의 이동 무선 네트워크일 수 있다. 다른 실시예에서는, 패킷 네트워크(102)는 액세스 네트워크 그 자체를 구비할 수도 있다.
다른 예로서, 패킷 네트워크(102)는 디지탈 셀룰러 네트워크를 구비할 수 있다. 이러한 디지탈 셀룰러 네트워크에서는, 에어 대역폭이 불충분하여, 본 발명의 여러 실시예의 재-우선 순위화 기술에 의해, 음성 발호가 음성 메시징 시스템(108) 등의 비-인간 음성 인터페이스 시스템에 착신할 경우 높은 우선 순위 음성 발호를 위해 이용가능한 대역폭 및 시스템 자원이 유리하게 증가될 것이다. 예를 들어, 이러한 우선 순위화 시스템은 동일한 셀룰러 네트워크 내에서의 셀 간에서, 즉, Sprint PCS 네트워크 내에서 한 가입자로부터 다른 가입자로의 발호를 구현하기가 보다 용이하다.
통신 시스템의 특정 구성에 상관없이, 본 발명의 본 실시예는, 예를 들어, IP 네트워크, ATM(비동기성 전송 모드)을 통한 IP, SONET(동시성 광 네트워크)를 통한 IP, 이더넷을 통한 IP, DSL(디자탈 가입자 회선)을 통한 IP, 무선을 통한 IP, 인터넷 프로토콜을 통한 음성(VoIP) 네트워크 등의 패킷 네트워크(102)를 통해 부분적으로 전송되는 패킷화된 음성 전화 발호에 적용된다. 그러나, 패킷 네트워크(102)는 회선 교환과는 반대로, 패킷 교환인, 즉, 헤더 정보에 기초하여 라우팅되는 페킷의 형태로 멀티미디어 데이타를 전송하는 임의 통신 네트워크이다. 또한, 이들 멀티미디어 데이타 패킷은 할당된 우선 순위에 따라 전송된다. 이들 할당된 우선 순위는 가입자 지불 서비스 유형이나, 데이타 유형, 예를 들어, 순수하게 데이타만 전송할 때보다 높은 운선 순위로 음성 데이타를 전송하는 것에 기초하여 정해질 수 있다. 패킷화된 음성 발호에는 일반적으로 음성 발호가 실시간으로 나타나도록 최고 우선 순위가 할당된다. 그러나, 음성 발호가 비-인간 음성 인터페이스 시스템, 예를 들어, 음성 메시징 시스템(108)에 착신하는 것을 감지하는 호 관리 시스템(110)에 의해, 패킷화된 음성 발호는 낮은 우선 순위 레벨로 전송되도록 재-우선 순위화된다. 이로써, 높은 우선 순위가 될 필요가 없는 데이타 패킷에 네트워크 대역폭이 낭비되지 않도록 대역폭을 최적화시킬 수 있어, 다른 개인 대 개인 음성 발호 및 다른 높은 우선 순위 데이타나 멀티미디어 전송을 위한 추가의 대역폭을 생성할 수 잇다.
"분산형 호 시그널링" 시스템을 사용하는 다른 실시예에서는, 발신 게이트웨이(104) 및 착신 게이트웨이(106)는 호 설정 및 호 시그널링을 처리하는 한편, CMS(110)는 단지 패킷 네트워크(102) 내에서 게이트웨이들을 함께 맵핑시키는 작용만을 행한다. 이와 같이, 착신 게이트웨이(106)에서의 가입자가 음성 발호에 응답하지 않을 경우, 착신 게이트웨이(106)는 발신 게이트웨이(104)에게 VMS(108)와 직접 통신하도록 시그널링함으로써, 음성 발호를 VMS(108)(일례로, "비-인간 음성 인터페이스 시스템")로 재-라우팅시킨다. 따라서, 본 실시예에서는, 발신 게이트웨이(104가 음성 발호를 낮은 우선 순위 레벨로 전송하도록 하는 시그널링을 개시시키는 것은 (CMS(110)가 아니라) VMS(108)이다. 즉, CMS(110)가 아니라, VMS(108)가 음성 발호의 우선 순위화를 협상한다. 이러한 시스템은 중앙 서버, 예를 들어, CMS(110)를 사용하여 발신 게이트웨이(104)와 착신 게이트웨이(106)를 맵핑시키지만, 호 시그널링 및 호 설정은 게이트웨이 자신(예를 들어, 발신 게이트웨이(104), 착신 게이트웨이(106), 및 VMS(108))에 의해 처리되어지는 분산형 호 시그널링의 일례이다. 이는 CMS(110)가 음성 발호 설정, 즉 중앙 집중화 호 시그널링을 조정하고 협상하는 상기 실시예와는 대비된다. 중앙 집중화 호 시그널링 시스템의 예로서는, PcaketCable NCS 및 SGCP(Simple Gateway Control Protocol) 및 그 파생물(MGCP(Media GCP), XGCP(eXternal GCP), 등)이 있으며, 이들은 당 분야에는 공지된 것들이다. 따라서, 분산형 호 시그널링에서의 게이트웨이들은 중앙 집중화 시그널링 게이트웨이(예를 들어, CMS(110))보다 지능적이다. 동작 시에, VMS(108)가 착신 게이트웨이(106)가 되면(착신 게이트웨이(106)가 발신 게이트웨이(104)로부터 VMS(108)로 음성 발호를 재-라우팅하면), VMS(108)는 입력되는 음성 발호가 비-인간 음성 인터페이스 시스템(즉, VMS(108) 그 자체)에 착신하는 가를 판단하여 발신 게이트웨이(104)가 음성 발호를 낮은 우선 순위로 전송하도록 하는 시그널링을 개시시킬 것이다. 이러한 다른 실시예에서는, VMS(108)는 또한, 희망에 따라 음성 발호의 압축을 협상할 것이다.
분산형 호 시그널링 시스템에서 대역폭 최적화 기술을 사용함으로써, VMS(108)는 음성 메일을 처리하는 방법에 고유한 지능을 부가시킬 수 있다. 예를 들어, VMS(108)는 발신 게이트웨이(104)에서의 사용자에게 심볼(예를 들어, "#")을 입력하게 하여 상기와 같이 재-우선 순위화된 규칙적이며, 일반적인 메시지를 남기도록 하게 할 수 있다. 또는, 사용자에게 급한 메시지를 남기기 위한 다른 심볼(예를 들어, "1#")을 입력하도록 하게 할 수 있다. 이러한 경우, 음성 발호는 최고 우선 순위(대역폭은 최적화되지 않음)로 또는 일반적인 메시지만큼 낮지는 않지만, 약간 낮아진 우선 순위 레벨로 전송될 수 있다. 이와 같이, VMS(108)는 사용자의 선호도에 따라 다양한 방식으로 음성 발호를 재-우선 순위화시키는 능력을 부가시키면서 음성 발호의 재-우선 순위화를 협상한다.
도 2를 참조해 보면, 본 발명의 일 실시예에 따른 도 1의 IP 네트워크의 호 관리 시스템에 의해 행해지는 알고리즘(200)을 도시한 기능 블럭이 도시되어 있다. 상술된 바와 같이, 도 2의 알고리즘(200)으로 행해지는 단계들은 CMS 내의 백 오피스 애플리케이션에 의해 수행되지만, 이러한 단계들은 통신 시스템(100) 내의 다른 영역 내에서 또는 호 관리 시스템(110)을 관리하는 네트워크 관리 장치에 의해 행해질 수 있다. 따라서, 백 오피스 애플리케이션은 명령어들을 실행시키기 위해 프로세서 또는 유사 머신을 사용하여 소프트웨어로 수행되는 명령어 집합이다.
초기에, 호 관리 시스템(예를 들어, 도 1의 CMS(110))은 동작하도록 준비되어 있다(블럭 202). 다음에, CMS는 발신 게이트웨이(104)로부터 착신 게이트웨이(106)로의 음성 발호를 개시시키는 호 설정 프로시저를 요청한다(블럭 204). 이 호 설정 프로시저는 전반적으로 통상적인 것이다. 다음에, CMS(110)는 링 타임아웃인가를 검출한다(블럭 206). 즉, CMS(110)는 음성 발호가 착신 게이트웨이(106)에서 응답되었는지, 또는 음성 발호가 소정의 링 횟수 내에 응답받지 못하였는가를 검출한다. CMS(110)는 어느 한 경우가 발생할 때가지 링 타임아웃을 계속 체킹한다. 호 설정 프로시저 동안 링 타임아웃이 발생하지 않았으면, 음성 발호는 공지된 바와 같이 진행한다. 또는, CMS는 소정의 링 횟수 내에 착신 게이트웨이(106)에서 오프훅 부재에 대해 체킹할 수 있다.
다음에, CMS(110)는 착신 게이트웨이(106)에서의 가입자가, 예를 들어, 음성 메시징 시스템에 가입했는가를 판단한다(블럭 208). 당 분야에는 공지된 바와 같이, 이는 통상적으로 가입자가 음성 메세징 시스템에 가입했는지, 만약 그렇다면, 음성 메시징 시스템(108)의 번호 또는 주소를 표시하는 데이타베이스에서 가입자 를 참조함으로써 행해진다. 가입자가 음성 메시징 시스템에 가입하지 않았으면, CMS(110)는 당 분야에는 공지되어 있는, 호 설정 프로시저를 단절시키는, 즉 발신 게이트웨이(104)로부터의 음성 발호를 종료시키는 시그널링을 개시시킨다(블럭 208). 가입자가 음성 메시징 시스템에 가입되어 있으면, CMS(110)는 대역폭 최적화 기술을 사용하였는지 아니지를 판단한다(블럭 210). 대역폭 최적화 기술은 본 발명의 여러 실시예에서 기술된 것이다.
대역폭 최적화 기술을 채용하지 않은 경우에는(블럭 210), 발신 게이트웨이(104)로부터 음성 관리 시스템(108)으로의 통상의 호 설정이 요청된다(블럭 212). 이러한 기능은 전반적으로 통상적인 것으로서, 발신 게이트웨이(104)에서의 가입자는 음성 메시징 시스템(108)을 통해 착신 게이트웨이(106)에서의 의도된 가입자의 메시지를 기록할 수 있다. 발신 게이트웨이(104)로부터 음성 메시징 시스템(108)으로의 발호의 종료에 의해, CMS(110)는 호 설정을 단절시키는 적당한 시그널링을 개시시킨다.(블럭 218).
대역폭 최적화 기술을 채용한 경우(블럭 210), CMS(110)는 발신 게이트웨이(104) 로부터 착신 게이트웨이(106)로의 접속을 착신 게이트웨이(106)에서의 링잉을 중지시키고 발신 게이트웨이(104) 간의 접속을 분리시킴으로써 변경시킨다. CMS(110)는 발신 게이트웨이(104)로 시그널링을 전송하여 발신 게이트웨이(104)에게 음성 발호의 전송을 재-우선 순위화하도록 지시하고, 일부 실시예에서는, 패킷화된 음성 발호를 압축하도록 지시한다(블럭 214). 이로써, CMS(110)는 음성 발호를 표현하는 데이타 패킷에 어떤 우선 순위 레벨을 할당해야 할지를 발신 게이트웨이(104)에 시그널링한다. 유리하게도, 음성 발호가 실시간으로 발생할 필요성이 제거되므로, 음성 발호는 음성 발호가 실제 개인 대 개인 발호인 경우보다 낮은 우선 순위로 전송될 수 있다. 또한, 음성 발호가 발신 게이트웨이(104)에서 이미 압축되지 않았으면, 압축시킬 수 있다. 이와는 달리, 압축 유형, 또는 압축 레벨을 음성 메시지 시스템(108)에서 착실될 새로운 데이타 경로에서 변경시킬 수 있다. 압축을 추가 또는 변경시키는 실시예에서는, CMS(110)는 음성 메시지 시스템(108)에 적절한 압축 표준을 협상하도록 하기 위한 시그널링을 전송한다. 예를 들어, CMS(110)는 음성 메시지 시스템(108)이 수신단에서 음성 발호를 압축 해제시키는 적절한 디코더를 구비하였는가를 판단한다.
이 후, CMS(110)에 의해, 접속이 변경되고 패킷화된 음성 발호가 재-우선 순위화되거나, 일부 경우에는 압축되어진 후(블럭 214), CMS(110)는 통상의 방식으로 행해진 바와 같이, 발신 게이트웨이(104)로부터 음성 메시지 시스템(108)으로의 호 설정 프로시저를 요청한다. 그러나, 본 발명의 이 실시예에 따르면, 패킷화된 음성 발호는 낮은 우선 순위 레벨로 전송된다. 이로써, 네트워크 자원이 보존되어, 다른 개인 대 개인 발호의 다른 높은 우선 순위 데이타 전송을 위한 대역폭이 증가된다. 따라서, 음성 메시지 시스템(108) 등의 비-인간 음성 인터페이스 시스템의 가입 및 이용이 증가함에 따른 패킷 네트워크(102) 상에서의 집중화를 경감시킬 수 있다.
또한, 일부 실시예에서는, 대역폭 최적화 기술이 자동적으로 상술된 바와 같이 수행된다. 이로써, 음성 발호가 음성 메시지 시스템에서 착신되도록 할 때마다, 음성 발호는 낮은 레벨의 우선 순위로 자동적으로 재-우선 순위화된다. 그러나, 일부 경우에는, 대역폭 최적화 기술은 선택적으로 나타날 수 있다. 이로써, 재-우선 순위화 및 선택 사항인 압축은 선택된 가입자에 한해서만 발생될 수 있다. 이러한 선택 가입자는 추가 서비스료를 지불한 가입자이거나, 예를 들어, 많은 양의 음성 메일 트래픽을 수신할 때 가입자 풀(pool) 내에서 선택된 가입자일 수 있다. 이들 가입자들은, 예를 들어, 데이타베이스를 이용하여 CMS(110)에서 매칭될 수 있다. 가입자 풀 중에서 대역폭 최적화 기술을 적용시킬 가입자들을 선택하기 위해 임의 개수의 선택적 표준을 사용할 수 있다. 이와 같이, 특정 선택 표준은 제외하고, 대역폭 최적화 기술이 모든 가입자에 대해서 자동적으로 발생하지 않을 수 있다. 또한, 대역폭 최적화 기술이 선택적이다라는 특징은 CMS(110)에 첨부된 네트워크 관리 애플리케이션에 의해 인에이블 또는 디스에이블될 수 있다. 이와 같이, 일 실시예에서는, 네트워크 관리 애플리케이션은 하나 이상의 다음 상태, 즉 대역폭 최적화 없슴, 자동 대역폭 최적화, 또는 선택적 대역폭 최적화 간에서 토글될 수 있다.
증앙 집중형 호 시그널링 방식보다는, (CMS 대신) 게이트웨이들이 호 설정 및 호 처리를 제어하는 분산형 호 시그널링 방식을 이용하는 다른 실시예에서는, VMS(108)는 음성 발호를 재-우선 순위화시키는 시그널링을 개시시키고 발신 게이트웨이로부터 VMS로의 호 설정을 제어하고, 알고리즘(200)은 본질적으로는 동일하게 남아 있지만, 여러 엔티티들이 도 2의 각 블럭의 단계를 수행한다. 이하는 분산형 호 시그널링 시스템에서의 일 실시예를 설명한 것이다. 블럭(202)은 발신 게이트웨이 및 착신 게이트웨이의 맵핑을 제공하는 CMS의 기능이다. 블럭(204)에서의 단계들은 발신 게이트웨이 및 착신 게이트웨이에 의해 수행되는 한편, 블럭(206 및 208)의 단계들은 착신 게이트웨이가 가입자가 그 호에 대해 응답하지 않고 그 가입자가 가입해 있는 VMS(108)를 알고 있는 것으로 판단하는 점에서 착신 게이트웨이(예를 들어, 착신 게이트웨이(106))에 의해 수행된다. 따라서, 착신 게이트웨이는 VMS와 통신하기 위한 시그널링을 발신 게이트웨이에 전송한다. 다음에, 블럭(210)의 단계는 VMS에 의해 행해지며, 블럭(212 내지 216)의 단계들은 VMS 및 발신 게이트웨이에 의해 행해진다. VMS는 발신 게이트웨이로의 음성 발호를 재-우선 순위화(및 선택적으로는 압축)시키는 적절한 시그널링을 개시시킨다. VMS 및 발신 게이트웨이는 발신 게이트웨이와 VMS 간에서의 호 설정 및 음성 발호의 다른 호 시그널링을 협상한다. 그리고, 블럭(218)의 단계들은 블럭(208)에서 "아니오"이면 발신 게이트웨이 및 착신 게이트웨이에 의해 수행되고, 블럭(208)에서 "예"이면 발신 게이트웨이와 VMS에 의해 수행된다.
도 2의 기능 단계들은 패킷 네트워크(102) 상에서의 호 처리를 관리하는 호 관리 시스템(110)에 의해 행해지는 것이 바람직하다는 것에 주목할 필요가 있다. 또한, 상술된 바와 같이, 이 패킷 네트워크(102)는 다양한 특정 패킷 네트워크를 구비하여 회선 교환망(예를 들어, PSTN)에 결합될 수 있으며, 발신 게이트웨이 및 착신 게이트웨이를 패킷 회로망에 결합시키는 하나 이상의 액세스 네트워크(예를 들어, 하이브리드 파이버/콕스 네트워크)를 가질 수 있다. 또한, 음성 메시지 시스템은 재-우선 순위화된 음성 발호가 착실될 수 있는 비-인간 음성 인터페이스 시스템의 일 실시예이다. 예를 들어, 비-인간 음성 인터페이스 시스템의 다른 실시예로서는 대화형 음성 응답 시스템이 있다.
도 3을 참조해 보면, 본 발명의 일 실시예를 실행함에 있어서 수행되는 단계들이 도시된 흐름도가 되시되어 있다. 일 실시예에서는, 다음의 단계들이 도 1의 시스템(100)의 여러 성분들에 의해 행해진다. 단계(302)에서는, 발신 게이트웨이(104)로부터의 패킷화된 음성 발호가 음성 메시지 시스템에서 착신되고, 패킷화된 음성 발호는 실시간 우선 순위 레벨이 할당되고 착신 게이트웨이(106)로 예정된 것으로 판단한다. 일 실시예의 경우, 이 단계는 패킷 네트워크(102)에 결합된 호 관리 시스템(110)에 의해 행해지는데, 이는 호 관리 시스템은 패킷 네트워크(102) 내에서의 모든 호 처리를 담당하기 때문이다. 다음 단계는 발신 게이트웨이(104)와 착신 게이트웨이(106) 간에서 초기에 할당된 실시간 우선 순위 레벨에 비해, 발신 게이트웨이(104)와 음성 메시지 시스템(108) 간에서 패킷화된 음성 데이타를 낮은 우선 순위로 재-우선 순위화하도록 발신 게이트웨이(104)에게 지시하는 시그널링을 전송하는 것이다(단계 304). 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 패킷화된 음성 데이타를 압축하도록 발신 게이트웨이(104)에게 지시하는 시그널링이 음성 메시지 시스템(108)에 전송된다(단계 306). 또한, 일 실시예에서는, 단계(304 및 306)는 패킷 네트워크(102)의 호 관리 시스템(110)에 의해 수행된다. 또한, 실시예에 따라, 단계(304 및 306)는 상술된 바와 같이, 모든 가입자에 대해 자동적으로 또는 선택적으로 발생할 수 있다. 이로써, 발신 게이트웨이는 패킷화된 음성 발호가 음성 메시징 시스템에서 착신되는 것을 나타내는 인디케이션(시그널링을 통해)을 수신하고, 또한 발신 게이트웨이가 음성 메시징 시스템에 전송될 음성 발호를 재-우선 순위화하거나 선택적으로는 압축시키는 적당한 시그널링을 수신한다.
다음에, 발신 게이트웨이(104)와 음성 메시징 시스템(108) 모두에 부합하는 패킷화된 음성 발호에 낮은 우선 순위 레벨이 할당된다(단계 308). 이러한 낮은 우선 순위는 주어진 패킷 네트워크(102) 내에 구성된 이용가능한 우선 순위 레벨에 따르지만, 할당된 특정 우선 순위 레벨은 통상의 개인 대 개인 음성 발호에 할당될 수 있는 것보다 낮은 우선 순위이다. 또한, 일부 실시예의 경우, 발신 게이트웨이(104)와 음성 메시징 시스템(108) 모두에 부합하는 압축 유형이 할당된다(단계 310). 예를 들어, 호 관리 시스템(110)은 음성 메시징 시스템이 데이타를 압축 해제시키는 적절한 디코더를 포함하고 있는지를 판단하기 위해 음성 메시징 시스템을 체킹한다. 또는, 음성 발호가 이미 압축되어 있으면, 다른 압축 유형을 할당할 수 있다. 다음에는, 발신 게이트웨이(104)와 음성 메시징 시스템(108) 간에 종래 방식과 같이, 데이타 전송 접속을 확립한다(단계 312). 그 후, 일부 실시예의 경우에는, 패킷화된 음성 발호를 압축 유형에 따라 압축한다(단계 314). 최종적으로, 패킷화된 음성 발호는 음성 메시징 시스템에 낮은 우선 순위 레벨로 전송된다(단계 316).
도 3의 흐름도의 단계들은 도 4의 통신 시스템, 또는 일반적으로는, 도 1의 통신 시스템 등의 여러 시스템에 의해 행해질 수 있다. 또한, 도 3의 흐름도가 특정적으로 음성 메시징 시스템에서 착신되는 패킷화된 음성 발호를 나타내고 있지만, 일반적으로는, 패킷화된 음성 발호는 음성 발호가 비-인간 음성 인터페이스 시스템, 예를 들어, 음성 메시징 시스템에서 착신되는 어떠한 경우에서도 재-우선 순위화되고 압축될 수 있다. 상술한 바와 같이, 비-인간 음성 인터페이스 시스템은 발신 게이트웨이로부터의 음성 발호의 착신단일 수 있는 임의 장치로서, 음성 발호는 발신 게이트웨이에서의 인간 가입자와 착신단에서의 비-인간 기계 사이에서 이루어진다.
또한, VMS가 CMS 대신 패킷화된 음성 발호의 호 설정 및 재-우선 순위화를 담당하는 분산형 호 시그널링 시스템의 일부 실시예의 경우, 처리 흐름은 동일하지만, 단계들은 통신 시스템의 다른 부에 의해 행해진다. 예를 들어, 일 실시예에서는, VMS 또는 착신 게이트웨이는 발신 게이트웨이로부터의 음성 발호가 비-인간 음성 인터페이스 시스템에서 착신하기로 되어 있는 것으로 판단하고, 음성 발호가 착신 게이트웨이에서의 가입자로 예정된 것으로 판단하여 단계(302)를 수행한다. 예를 들어, 착신 게이트웨이(예를 들어, 착신 게이트웨이(106))는 가입자가 그 음성 발호에 대해 응답하지 않고, 가입자가 VMS에 가입(선험적인 지식)하여 VMS와 통신하도록 발신 게이트웨이에 시그널링한 것으로 판단함으로써, 착신 게이트웨이는 패킷화된 음성 발호가 비-인간 음성 인터페이스 시스템(예를 들어, VMS)에서 착신될 것으로 판단하였다. 또한, VMS는 이러한 판단(단계 302)을 다양한 방식으로 행할 수 있는데, 예를 들어, VMS는 발신 게이트웨이로부터 VMS로 라우팅되는 임의 발호는 착신 게이트웨이에서의 가입자로 예정된 패킷화된 음성 발호인 것으로 가정한다. VMS는 또한 발신 게이트웨이로부터 수신된 시그널링으로부터 판단을 행한다(이는 분산형 호 시그널링 시스템의 경우, 게이트웨이는 호 설정 및 호 시그널링을 제어하기 때문이다). 더욱이, VMS는 패킷화된 음성 발호가 발신 게이트웨이에서의 사용자에게 VMS에 의해 제공된 프롬프트와, VMS가 발신 게이트웨이에서의 사용자로부터 수신하는 응답에 의해 착신 게이트웨이에서의 가입자로 예정된 음성 메시지인 것으로 판단할 수 있다. 발신 게이트웨이와 VMS 간에서의 모든 호들이 다른 게이트웨이에 위치된 VMS의 가입자의 메시지인 것으로 예정된 패킷화된 음성 발호(즉, 착신 게이트웨이에서의 가입자로 예정된 패킷화된 음성 발호)가 아닌 것에 주목할 필요가 있으며, 예를 들어, 호는 VMS 상의 메시지를 검색하려는 가입자일 수 있다. 따라서, 일 실시예에서는, VMS가 단계(302)를 행하는 한편, 다른 실시예에서는, 착신 게이트웨이가 단계(302)를 수행한다. 이 후, 이들 실시예의 경우, VMS는 단계(304 및 306)를 수행하는 한편, 발신 게이트웨이는 단계(308 및 310)를 수행한다. VMS 및 발신 게이트웨이는 단계(312)를 수행하는 한편, 발신 게이트웨이는 단계(314 및 316)를 수행한다.
특정한 높은 우선 순위 레벨이 할당된 패킷화된 음성 발호가 비-인간 음성 인터페이스 시스템에서 착신될 때마다, 여러 실시예에서의 대역폭 최적화 방법이 적용될 수 있으므로, 패킷화된 음성 발호가 특정한 높은 우선 순위 레벨보다 낮은 우선 순위 레벨로 재-우선 순위화되게 된다는 것을 유의할만하다.
또한, 도 3의 단계는, 통상적으로 각각의 게이트웨이내의 프로세서 또는 유사한 머신을 사용하여 소프트웨어로 수행되는 명령어 세트로서 실행되며 각각의 단계를 달성하도록 하는 명령어를 실행한다.
도 4를 참조하면, 하이브리드 광/동축(HFC) 시스템을 통한 고객 액세스를 갖는 인터넷 프로토콜(IP) 네트워크를 포함하는 도 1의 통신 시스템의 한 실시예의 계통 레벨 다이어그램이 도시되어 있다. 패킷 네트워크(102), 공중 전화 교환망(404)(PSTN(404)이라고도 칭함), 매체 게이트웨이(402)(MGW(402)라고도 칭함), 호 관리 시스템(110)(CMS(110)이라고도 칭함), 음성 메시징 시스템(406 및 408)(VMS(406) 및 VMS(408)이라고도 칭하며 일반적으로 "비-인간 음성 인터페이스 시스템"이라 칭함), 액세스 네트워크(410) 및 게이트웨이(412, 414 및 416)(GW(412, 414 및 416)라 칭함)를 포함하는 통신 시스템(400)(멀티-미디어 네트워크라 부름)이 도시되어 있다. 본 실시예에서, 액세스 네트워크(410)는 케이블 모뎀 착신 시스템(418)(CMTS(418)이라 칭함) 및 하이브리드 광/동축 네트워크(420 및 422)(HFC(420 및 422)라고도 칭함)를 포함한다.
PSTN(404)는 매체 게이트웨이(402)를 경유하여 패킷 네트워크(102)에 결합된다. 음성 메시징 시스템(408) 및 게이트웨이(416)는 PSTN(404)의 일부이다(PSTN(404)에 결합된 것으로 도시됨). 음성 메시징 시스템(406), 호 관리 시스템(110) 및 액세스 네트워크(410)는 패킷 네트워크(102)의 일부이다(패킷 네트워크(102)에 결합된 것으로 도시됨). 액세스 네트워크(410) 내에서, CMTS(418)는 패킷 네트워크(102)에 결합된다. 하이브리드 광/동축 네트워크(418 및 420)는 액세스 네트워크(410)의 일부이며 광 케이블 링크를 경유하여 CMTS(418)에 결합된다. 그리고, 게이트웨이(412 및 414)는 동축 케이블 링크를 경유하여 하이브리드 광/동축 네트워크(418 및 420)에 각각 결합된다.
동작시에, 본원 발명의 한 실시예에 따르면, 음성 메시징 시스템에서 착신되는 음성 발호를, 실제 개인 대 개인간 음성 발호인 경우보다도 낮은 우선 순위로 재-우선 순위화하는 방법이 제안된다. 이러한 방법은 패킷화된 음성 발호를 전송하는 패킷 네트워크의 네트워크 자원 및 대역폭의 최적화를 제공한다. 또한, 이러한 재-우선 순위화된 음성 발호는 또한 음성 메시징 시스템으로의 전송을 위해 적절한 압축 표준으로 압축될 수도 있다.
도 4의 시스템(400)은 도 1의 통신 시스템(100)의 특정 예를 나타내며, 이 도면에서는 액세스 네트워크(410)가 하나 이상의 게이트웨이를 패킷 네트워크(102)에 결합하고 회선 교환망, 즉, PSTN(404)의 다른 게이트웨이(416)에는 매체 게이트웨이(402)를 경유하여 패킷 네트워크(102)가 결합된다. 또한, 비-인간 음성 인터페이스 시스템은 음성 메시징 시스템(406 및 408)으로 도시되어 있으며, 그중 하나(VMS(406))는 패킷 네트워크(102)의 일부이며, 다른 하나(VMS(408))는 매체 게이트웨이(402) 및 PSTN(404)를 경유하여 패킷 네트워크(102)에 결합된다.
다시, 패킷 네트워크(102)는 데이터 패킷의 컨텐츠에 따라 특정의 우선 순위가 할당된 데이터 패킷 내에 음성 발호가 전송되는 임의의 특정 형태의 패킷 네트워크를 포함할 수도 있다. 예를 들어, 패킷 네트워크(102)는 인터넷 프로토콜(IP) 네트워크이며, 음성 발호는 VoIP(Voice over Internet Protocol)에 따라 데이터 패킷으로서 전송된다. 또한, 상술된 바와 같이, 호 관리 시스템(110)은 패킷 네트워크(102) 상의 모든 호 처리를 담당한다. 따라서, 통신 시스템(400)은 도 1의 일반적인 경우의 통신 시스템의 특정예이며, 본 발명의 여러 실시예를 사용할 수도 있다.
동작시에, 게이트웨이(412, 414 및 416)에 위치된 가입자는 서로에 대해 또는 패킷 네트워크(102) 또는 PSTN(404)내의 다른 가입자에게 전화 호출을 할 수도 있다. 도시된 바와 같이, 매체 게이트웨이(402)는 PSTN(404)와 패킷 네트워크(102) 간의 인터페이스이다. 본 기술 분야에서 이해하는 바와 같이, PSTN(404)은 회선 교환망이며, 이러한 네트워크에서는 전화 호출 기간 동안 모든 컨넥션이 사용된다. 반면에, 패킷 네트워크(102)에서는, 데이터가 패킷 형태로 효율적으로 전송되어 착신 게이트웨이에서 조합된다. 패킷이 도달하는 속도는 각 패킷에 할당된 우선 순위에 의해 결정된다. 음성 데이터에는 통상 음성 패킷이 실시간에 도달한 듯 하도록 최고 우선 순위가 할당된다. 본 발명의 여러 실시예에 따르면, 패킷화된 음성 발호가 비-인간 음성 인터페이스 시스템에서 착신되면, 이러한 음성 패킷은 더이상 실시간에 가깝게 수신될 필요가 없기 때문에, 패킷화된 음성 발호는 낮은 우선 순위로 재-우선 순위화되어 네트워크 자원 및 대역폭을 상당히 절약할 수 있게 된다.
도 5 내지 7을 참조하면, 도 4의 통신 시스템(400)내에서 발신 게이트웨이에서의 가입자로부터 착신 게이트웨이에서의 가입자로의 음성 발호가 위치한 다양한 호 시나리오가 도시되어 있다. 착신 게이트웨이에서의 가입자는 음성 메시지 지원을 위해 VMS를 구비한다. 또한, 시스템은 중앙 처리된 호 시그널링 시스템으로서 호 설정 및 호 시그널링은 CMS(110)에 의해 처리되지만, 시스템은 상술한 것처럼 분포된 호 시그널링 시스템이 될 수도 있다.
이제 도 5를 참조하면, 도 4의 계통 레벨 다이어그램은 도 4의 패킷 네트워크 외부의 발신 게이트웨이로부터 착신 게이트웨이까지 본 발명의 다른 실시예에 따른 패킷 네트워크를 경유하는 호 시나리오를 도시한다. 도 4의 구성 요소이외에, 시그널링 경로(502, 504, 506 및 508)과 음성 경로(510 및 512) 및 별개의 음성 경로(514 및 516)이 도시된다. 시그널링 경로(502)는 CMS(110)과 착신 게이트웨이(412)간의 경로이고, 시그널링 경로(504)는 CMS(110)과 음성 메시징 시스템(406)간에 위치하며, 시그널링 경로(506)는 CMS(110)과 매체 게이트웨이(402)간의 경로이고, 시그널링 경로(508)은 매체 게이트웨이(402)와 발신 게이트웨이(416)간의 경로이다. 음성 경로(510)는 발신 게이트웨이(416)로부터 매체 게이트웨이(402)간의 경로이며, 음성 경로(512)는 매체 게이트웨이(402)로부터 음성 메시징 시스템(406)간의 경로이다. 별도의 음성 경로(514)는 발신 게이트웨이(416)로부터 매체 게이트웨이(402)간의 경로이며, 별도의 음성 경로(516)는 매체 게이트웨이(102)로부터 음성 메시징 시스템(408)간의 경로이다.
이러한 호 시나리오는 오프넷-온넷(Off-net to On-net) 호로서, 즉, 호는 패킷 네트워크(102) 외부의 가입자로부터 패킷 네트워크(102) 내부의 가입자에 대한 것이다. 이러한 경우에, 음성 발호는 발신 게이트웨이(416)에서의 가입자로부터 착신 게이트웨이(412)에서의 가입자에 대한 것이다. 발신 게이트웨이(416)와 매체 게이트웨이(402)간의 접속은 회선 교환 전화 시스템(circuit switched telephony)에 의해 처리되며, 매체 게이트웨이(402)와 착신 게이트웨이(412)간의 접속은 패킷 네트워크(102)내의 호 관리 시스템(110)에 의해 처리된다. 매체 게이트웨이(402)는 패킷 네트워크(102)내의 발신 게이트웨이(416)를 위한 프락시(proxy)이다. 매체 게이트웨이(402)와 착신 게이트웨이(412)간의 접속은 호 관리 시스템(110)에 의해 제어되는 것처럼 패킷 네트워크(102)내의 착신 게이트웨이 가입자에 의해 가입되는 정책(policy)에 부합할 것이다. 호 관리 시스템(110)이 음성 발호가 무응답(unanswered) 처리됨을 검출하고(시그널링 경로(502) 경유) 또한 음성 발호가 음성 메시징 시스템(406)으로 재-라우팅될 것을 결정한다면, 호 관리 시스템(110)은 적절한 시그널링을 시작하여(시그널링 경로 504, 506 및 508을 경유), 음성 발호가 패킷 네트워크(102)를 경유하여 낮은 우선 순위로 음성 메시징 시스템(406)에 전송되도록 한다(음성 경로 510 및 512를 경유함).
바람직하게, 매체 게이트웨이(402)와 음성 메시징 시스템(406)간의 음성 경로 접속은 (일부 실시예에 있어서)압축 코덱 및 낮은 우선 순위의 패킷 데이터 전송을 이용하도록 설정될 것이다. 예를 들면 특정 횟수의 링 이후에 착신 게이트웨이(412)로부터 오프훅(offhook)를 검출하지 못하는 경우, 호 관리 시스템을 사용하여 재접속 설정이 행해질 것이다. 호 관리 시스템(110)은 지원되는 시그널링 프로토콜을 이용하여 매체 게이트웨이(402)와 음성 메시징 시스템(406)간에 접속이 이루어지고 압축 코덱 및 낮은 우선 순위 패킷 마킹을 이용하여 음성 메시징 시스템(406)과 매체 게이트웨이(402)간의 접속을 설정하도록 매체 게이트웨이(402)로부터 착신 게이트웨이(412)간의 접속을 변경한다. 이러한 시나리오에서 음성 메시징 시스템(406)으로 예정된 모든 음성 패킷이 압축되며 본 발명의 일 실시예에 따라 낮은 우선 순위 레벨로 전송될 것이다.
발신 게이트웨이(416)로부터 착신 게이트웨이(412)로의 우수한 음성 발호는 64Kbs 즉 당업계에서는 공지된 압축없는 711 코덱(CoderDECoder)을 이용할 수도 있다. 그러나, 상술한 것처럼, 일부 실시예에서 음성 발호가 음성 메시징 시스템으로 재-라우팅되는 경우, 음성 발호 또한 압축된다. 당업계에서 공지되어 있는 바와 같이 726 코덱 또는 728 코덱과 같은 압축 표준이 이용될 수 있다.
또한, 별도 음성 경로가 회선 교환망(PSTN 404)의 일부인 음성 메시징 시스템(408)에 확립될 수 있지만, 음성 발호가 이제 패킷 네트워크(102) 상으로 전혀 전송되지 않기 때문에 그러한 음성 발호는 재-우선 순위화될 필요가 없다. 이와 같이, 별도 음성 경로(514 및 516)상의 음성 발호는 오프넷-오프넷(Off-net to Off-net) 호이다.
다음으로 도 6을 참조하면, 도 4의 IP 네트워크내의 발신 게이트웨이로부터 본 발명의 다른 실시예에 따른 IP 네트워크내의 착신 게이트웨이간의 호 시나리오를 도시하는 도 4의 계통 레벨 다이어그램이 도시된다. 도 4의 구성 요소 외에도, 시그널링 경로(602, 604 및 606), 음성 경로(608) 및 별도의 음성 경로(610 및 612)가 도시된다. 시그널링 경로(602)는 CMS(110)과 착신 게이트웨이(412)간에 위치되며, 시그널링 경로(604)는 CMS(110)와 음성 메시징 시스템(406)간의 경로이며, 시그널링 경로(606)는 CMS(110)와 발신 게이트웨이(414)간의 경로이다. 음성 경로(608)는 발신 게이트웨이(414)로부터 음성 메시징 시스템(406)간의 경로이다. 별도의 음성 경로(610)는 발신 게이트웨이(414)로부터 매체 게이트웨이(402)간의 경로이며, 별도의 음성 경로(612)는 매체 게이트웨이(402)로부터 음성 메시징 시스템(408)간의 경로이다.
이러한 호 시나리오는 온넷-온넷 호, 즉, 호가 패킷 네트워크(102)내의 가입자로부터 패킷 네트워크(102)내의 다른 가입자로의 호이다. 이러한 경우, 음성 발호는 발신 게이트웨이(414)에서의 가입자로부터 착신 게이트웨이(412)에서의 가입자까지에 대한 것이다. 패킷 네트워크(102)내의 모든 접속은 호 관리 시스템(110)에 의해 처리된다. 이러한 시나리오에서, 음성 패킷과 같은 자원이 피관리 IP 네트워크 (즉, 패킷 네트워크 (102)) 외에도 HFC 네트워크(420 및 422) 상에서도 전송되어야 할 필요성이 있다. HFC 네트워크(420 및 422)상의 대역폭은 우수하다. 그러므로, 음성 메시징 시스템(406)에서 착신되는 음성 발호를 낮은 우선 순위 레벨로 재-우선 순위화하는 것은 패킷 네트워크(102) 및 액세스 네트워크(410)의 가용 대역폭을 크게 증가시켜서 높은 우선 순위의 다른 음성 발호 및 데이터 전송을 처리할 수 있도록 한다. 또한, 재-우선 순위화 외에도 이러한 재-라우팅된 음성 발호의 압축에 의해, 가용 시스템 자원을 더욱 개선할 수 있게 된다. 링 타임아웃(timeout) 또는 소정 링 횟수 내에 오프훅 부재를 검출함으로써(시그널링 경로(602)를 경유함) 음성 발호에 대해 무음답을 확인하고 음성 발호가 음성 메시징 시스템(406)으로 재-라우팅될 것(정점 가입자에 제공된 서비스에 좌우됨)을 CMS(110)이 결정하는 경우, CMS(110)는 적절한 시그널링을 개시하여(시그널링 경로(604 및 606)를 경유) 음성 발호가 패킷 네트워크(102)를 경유하여(음성 경로(608)을 경유) 음성 메시징 시스템(406)에 낮은 우선 순위로 전송되도록 한다. 다시, 이러한 시나리오에서, 음성 메시징 시스템(406)으로의 모든 음성 패킷은 압축되어, 본 발명의 일 실시예에 따라 낮은 우선 순위 레벨로 전송될 것이다. 또한, 음성 발호를 압축하기 위해서는 임의의 적절한 압축 표준이 이용될 수 있지만, 음성 메시징 시스템은 음성 발호를 압축해제하기 위하여 호환성 있는 디코더를 구비해야 한다.
CMS(110)는 그 위치에 따라 발신 게이트웨이(414)와 음성 메시징 시스템(406)간의 접속을 설정한다는 것을 유의한다. 예를 들어, PSTN(404)내의 음성 메시징 시스템(408)에 관하여, CMS(110)는 발신 게이트웨이(414)로부터 매체 게이트웨이(402)간의 접속(즉, 별도의 음성 경로(610))을 설정한다. 매체 게이트웨이(402)는 매체 게이트웨이(402)로부터 PSTN(404)를 경유한 음성 메시징 시스템(408)으로의 접속을 설정하는 것을 담당한다. 그렇지 않으면, CMS(110)는 발신 게이트웨이(412)로부터 패킷 네트워크(102) 내의 음성 메시징 시스템(406)로의 접속 설정을 처리한다.
도 7을 참조하면, 도 4의 IP 네트워크내에서의 발신 게이트웨이로부터 본 발명의 다른 실시예에 따라 IP 네트워크 외부의 착신 게이트웨이로의 호 시나리오를 도시한 도 4의 계통 레벨 다이어그램이 도시되어 있다. 경로(702, 704, 706, 708)외에도, 음성 경로(710) 및 별도의 음성 경로(712 및 714)가 도시되어 있다. 시그널링 경로(702)는 CMS(110)와 발신 게이트웨이(412)간의 경로이고, 시그널링 경로(704)는 CMS(110)과 음성 메시징 시스템(406)간의 경로이고, 시그널링 경로(706)는 CMS(110)과 매체 게이트웨이(402)간의 경로이고, 시그널링 경로(708)는 매체 게이트웨이(402)로부터 착신 게이트웨이(416)간의 경로이다. 음성 경로(710)는 발신 게이트웨이(412)로부터 음성 메시징 시스템(406)간의 경로이다. 별도의 음성 경로(712)는 발신 게이트웨이(412)로부터 매체 게이트웨이(402)간의 경로이고, 별도의 음성 경로(714)는 매체 게이트웨이(402)로부터 음성 메시징 시스템(408)간의 경로이다.
이러한 호 시나리오는 온넷-오프넷 호이며, 즉, 이러한 호는 패킷 네트워크(102)의 가입자로부터 패킷 네트워크(102) 외부의, 예를 들어 PSTN(404)내의 다른 가입자로의 호이다. 이 경우, 음성 발호는 발신 게이트웨이(412)내의 가입자로부터 착신 게이트웨이(416)내의 가입자로의 발호이다. 패킷 네트워크(102) 내의 모든 접속은 CMS(110)에 의해 처리된다. 도 6의 시나리오에 따르면, 음성 패킷과 같은 자원이 피관리 IP 네트워크(즉, 패킷 네트워크(102)) 뿐만 아니라 HFC 네트워크(420 및 422) 모두를 경유하여 전송될 필요가 있다. HFC 네트워크(420 및 422)상의 대역폭이 특히 우수하다. 따라서, 음성 메시징 시스템(406)에서 착신되는 음성 발호의 우선 순위를 낮은 우선 순위 레벨로 재-우선 순위화하는 것은 패킷 네트워크(102) 및 액세스 네트워크(410)의 가용 대역폭을 크게 증가시켜 높은 우선 순위의 다른 음성 발호 및 데이타 전송을 처리할 수 있도록 한다. 또한, 재-우선 순위화 외에도, 재-라우팅된 이들 음성 발호의 압축에 의해 유용한 시스템 자원을 보다 개선한다. 호 관리 시스템(110)이, 링 타임아웃 또는 소정의 링 횟수 내에 (시그널링 경로(702)를 통해) 오프훅의 부재를 검출함으로써 음성 발호에 대한 무응답을 검출하고, (착신 가입자에 제공되는 서비스에 따라) 음성 발호가 음성 메시징 시스템(406)으로 재-라우팅될 것이라고 결정하면, CMS(110)는 적절한 시그널링(시그널링 경로(704 및 706)를 경유)을 개시하여, 음성 발호가 패킷 네트워크(102)를 경유하여(음성 경로(710)를 경유) 음성 메시징 시스템(406)으로 낮은 우선 순위로 전송되게 된다. 이러한 시나리오에서, 음성 메시징 시스템(406)으로의 모든 음성 패킷은 압축되어, 본 발명의 한 실시예에 따라 낮은 우선 순위 레벨로 전송된다. 또한, 음성 발호를 압축하는 데 임의의 적절한 압축 표준이 사용될 수도 있지만, 음성 메시징 시스템은 음성 발호를 압축해제하기 위해서 호환성 있는 디코더를 구비해야 한다.
도 6의 시나리오에 따르면, CMS(110)가 그 위치에 따라 VMS(406)로의 접속을 설정한다는 것을 유의한다. 예를 들어, PSTN(404) 내의 음성 메시징 시스템(408)에 관하여, CMS(110)는 발신 게이트웨이(412)로부터 매체 게이트웨이(402)로의 접속(즉, 별도의 음성 경로(712))을 설정한다. 그 후, 매체 게이트웨이(402)는 매체 게이트웨이(402)로부터 PSTN(404)를 통한 음성 메시징 시스템(408)으로의 접속(즉, 별도의 음성 경로(714))을 설정하는 것을 담당한다. 또는, CMS(110)는 발신 게이트웨이(412)로부터 패킷 네트워크(102)내의 음성 메시징 시스템(406)간의 접속 설정을 처리한다.
도 4 내지 도 7에 도시된 실시예가 본 발명의 여러 특정 실시예를 나타낸다는 것은 물론이다. 하이브리드 광/동축 네트워크(420 및 422)를 포함하는 액세스 네트워크(410)와 함께 패킷 네트워크(102)가 도시되어 있다는 것을 유의한다. 그러나, 액세스 네트워크가 없을 뿐만 아니라, 즉, 발신 게이트웨이 및 착신 게이트웨이가 중간 액세스 네트워크(410) 없이 패킷 네트워크(102)와 일체화된 다른 액세스 네트워크가 생각된다. 또한, 비-인간 음성 인터페이스 시스템이 음성 메시징 시스템으로서 도 4 내지 도 7에서 구현되었지만, 실시간으로 또는 높은 우선 순위 레벨로 수신될 필요가 없는 호에 음성 발호가 착신되는 다른 시스템을 포함할 수도 있다. 부가적으로, 비-인간 음성 인터페이스 시스템은 착신 게이트웨이의 가입자와 달리 별개의 물리적 장소에 존재할 필요는 없다. 도 4 내지 도 7에 도시된 실시예는 도 2 및 도 3에 도시된 방법을 사용할 수도 있다는 것 또한 유의할만 하다. 또한, 상술된 바와 같이, 비-인간 음성 인터페이스 시스템에서 착신되는 음성 발호의 재-우선 순위화 기술은 소정의 가입자(예를 들어, 그러한 서비스를 받는 가입자들)에게만 선택적으로 이용되거나 패킷 네트워크(102) 내의 모든 음성 발호에 대해 자동으로 이용될 수도 있다.
본 명세서에 개시된 발명은, 특정 실시예 및 그 응용을 이용하여 설명되었지만, 본 기술 분야의 숙련자에 의해, 청구범위에서 설명된 본 발명의 범주를 벗어나지 않는 다양한 변형 및 변경이 이루어질 수 있다.

Claims (24)

  1. 패킷화된 음성 전화를 이용하는 네트워크에서의 시스템 자원을 최적화시키기 위한 방법에 있어서,
    발신 게이트웨이로부터의 패킷화된 음성 발호가 비-인간 음성 인터페이스 시스템에서 착신되는 것을 판단하는 단계-상기 패킷화된 음성 발호는 특정의 높은 우선 순위 레벨이 할당되어 있슴-와,
    상기 발신 게이트웨이가 상기 패킷화된 음성 발호를 상기 비-인간 음성 인터페이스 시스템에 상기 특정의 높은 우선 순위 레벨보다 낮은 우선 순위로 전송하도록 하기 위한 시그널링을 전송하는 단계
    를 포함하는 시스템 자원 최적화 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 비-인간 음성 인터페이스 시스템은 음성 메시징 시스템을 포함하는 시스템 자원 최적화 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 판단 단계는 상기 패킷화된 음성 발호의 착신단이 되도록 예정된 착신 게이트웨이에서의 가입자가 음성 메시징 시스템에 가입했는가를 판단하는 단계를 포함하는 시스템 자원 최적화 방법.
  4. 제1항에 있어서, 상기 비-인간 음성 인터페이스 시스템은 대화형 음성 응답 시스템을 포함하는 시스템 자원 최적화 방법.
  5. 제1항에 있어서, 상기 발신 게이트웨이로 하여금 상기 패킷화된 음성 발호를 압축시키도록 하게 하는 시그널링을 전송하는 단계를 더 포함하는 시스템 자원 최적화 방법.
  6. 제1항에 있어서, 상기 특정의 높은 우선 순위 레벨은 상기 패킷화된 음성 발호가 거의 실시간으로 발생되는 것을 보장하기 위한 실시간 우선 순위 레벨을 포함하는 시스템 자원 최적화 방법.
  7. 제1항에 있어서, 상기 판단 단계는 상기 패킷화된 음성 발호가 착신 게이트웨이에서의 소정의 링 횟수 내에 상기 패킷화된 음성 발호의 착신단으로 예정된 상기 착신 게이트웨이에서 응답을 받았는가를 검출하는 단계를 포함하는 시스템 자원 최적화 방법.
  8. 제7항에 있어서, 상기 검출 단계는 링 타임아웃이 상기 착신 게이트웨이에서의 상기 소정의 링 횟수 내에 상기 착신 게이트웨이에서 발생되었는가를 검출하는 단계를 포함하는 시스템 자원 최적화 방법.
  9. 제7항에 있어서, 상기 검출 단계는 오프훅의 부재가 상기 착신 게이트웨이에서의 상기 소정의 링 횟수 내에 상기 착신 게이트웨이에서 발생되었는가를 검출하는 단계를 포함하는 시스템 자원 최적화 방법.
  10. 제1항에 있어서, 상기 전송 단계는 상기 발신 게이트웨이가 상기 패킷화된 음성 발호를 상기 비-인간 음성 인터페이스 시스템에 상기 특정의 높은 우선 순위 레벨보다 낮은 우선 순위 레벨로 전송하도록 하기 위한 상기 시그널링을 자동적으로 전송하는 단계를 포함하는 시스템 자원 최적화 방법.
  11. 제1항에 있어서, 상기 전송 단계는 상기 발신 게이트웨이가 상기 패킷화된 음성 발호를 상기 비-인간 음성 인터페이스 시스템에 상기 특정의 높은 우선 순위 레벨보다 낮은 우선 순위 레벨로 전송하도록 하기 위한 상기 시그널링을 선택적으로 전송하는 단계를 포함하는 시스템 자원 최적화 방법.
  12. 패킷화된 음성 전화를 이용하는 네트워크에서의 시스템 자원을 최적화시키기 위한 방법에 있어서,
    패킷화된 음성 발호가 비-인간 음성 인터페이스 시스템에서 착신된 것을 표시하는 인디케이션을 수신하는 단계-상기 패킷화된 음성 발호에는 특정의 높은 우선 순위가 할당됨-와,
    상기 패킷화된 음성 발호를 상기 특정 우선 순위 레벨보다 낮은 우선 순위 레벨로 재-우선 순위화하는 단계와,
    상기 패킷화된 음성 발호를 상기 낮은 우선 순위로 상기 비-인간 음성 인터페이스 시스템에 전송하는 단계
    를 포함하는 시스템 자원 최적화 방법.
  13. 제12항에 있어서, 상기 비-인간 음성 인터페이스 시스템은 음성 메일 시스템을 포함하는 시스템 자원 최적화 방법.
  14. 제12항에 있어서, 상기 비-인간 음성 인터페이스 시스템은 대화형 음성 응답 시스템을 포함하는 시스템 자원 최적화 방법.
  15. 제12항에 있어서, 상기 전송 단계 전에, 상기 패킷화된 음성 발호를 압축시키는 단계를 더 포함하는 시스템 자원 최적화 방법.
  16. 제12항에 있어서, 상기 특정의 우선 순위 레벨은 상기 패킷화된 음성 발호가 거의 실시간으로 발생되는 것을 보장하기 위한 실시간 우선 순위 레벨을 포함하는 시스템 자원 최적화 방법.
  17. 패킷화된 음성 전화를 이용하는 네트워크에서의 시스템 자원을 최적화시키기 위한 시스템에 있어서,
    발신 게이트웨이로부터의 패킷화된 음성 발호가 비-인간 음성 인터페이스 시스템에서 착신되는 것을 판단하기 위한 수단-상기 패킷화된 음성 발호는 특정의 높은 우선 순위 레벨이 할당되어 있슴-과,
    상기 발신 게이트웨이가 상기 패킷화된 음성 발호를 상기 비-인간 음성 인터페이스 시스템에 상기 특정의 높은 우선 순위 레벨보다 낮은 레벨로 전송하도록 하기 위한 시그널링을 전송하기 위한 수단
    을 포함하는 시스템 자원 최적화 시스템.
  18. 제17항에 있어서, 상기 판단 수단은 상기 패킷화된 음성 발호의 착신단으로 예정된 착신 게이트웨이에서의 가입자가 음성 메시징 시스템에 가입하였는가를 판단하기 위한 수단을 포함하는 시스템 자원 최적화 시스템.
  19. 제17항에 있어서, 상기 발신 게이트웨이로 하여금 상기 패킷화된 음성 발호를 압축시키도록 하게 하는 시그널링을 전송하기 위한 수단을 더 포함하는 시스템 자원 최적화 시스템.
  20. 제19항에 있어서, 상기 판단 수단은 상기 패킷화된 음성 발호가 착신 게이트웨이에서의 소정의 링 횟수 내에 상기 패킷화된 음성 발호의 착신단으로 예정된 상기 착신 게이트웨이에서 응답을 받았는가를 검출하기 위한 수단을 포함하는 시스템 자원 최적화 시스템.
  21. 제19항에 있어서, 상기 전송 수단은 상기 발신 게이트웨이가 상기 패킷화된 음성 발호를 상기 비-인간 음성 인터페이스 시스템에 상기 특정의 높은 우선 순위 레벨보다 낮은 우선 순위 레벨로 전송하도록 하기 위한 상기 시그널링을 자동적으로 전송하기 위한 수단을 포함하는 시스템 자원 최적화 시스템.
  22. 제17항에 있어서, 상기 전송 수단은 상기 발신 게이트웨이가 상기 패킷화된 음성 발호를 상기 비-인간 음성 인터페이스 시스템에 상기 특정의 높은 우선 순위 레벨보다 낮은 우선 순위 레벨로 전송하도록 하기 위한 상기 시그널링을 선택적으로 전송하기 위한 수단을 포함하는 시스템 자원 최적화 시스템.
  23. 패킷화된 음성 전화를 이용하는 네트워크에서의 시스템 자원을 최적화시키기 위한 시스템에 있어서,
    패킷화된 음성 발호가 비-인간 음성 인터페이스 시스템에서 착신된 것을 표시하는 인디케이션을 수신하기 위한 수단-상기 패킷화된 음성 발호에는 특정의 높은 우선 순위가 할당됨-과,
    상기 패킷화된 음성 발호를 상기 특정 우선 순위 레벨보다 낮은 우선 순위 레벨로 재-우선 순위화하기 위한 수단과,
    상기 패킷화된 음성 발호를 상기 낮은 우선 순위로 상기 비-인간 음성 인터페이스 시스템에 전송하기 위한 수단
    을 포함하는 시스템 자원 최적화 시스템.
  24. 제23항에 있어서, 상기 패킷화된 음성 발호를 압축시키기 위한 수단을 더 포함하는 시스템 자원 최적화 시스템.
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