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KR20040002503A - 로커 이용 예약 시스템 - Google Patents

로커 이용 예약 시스템 Download PDF

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KR20040002503A
KR20040002503A KR1020030025667A KR20030025667A KR20040002503A KR 20040002503 A KR20040002503 A KR 20040002503A KR 1020030025667 A KR1020030025667 A KR 1020030025667A KR 20030025667 A KR20030025667 A KR 20030025667A KR 20040002503 A KR20040002503 A KR 20040002503A
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KR
South Korea
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locker
reservation
cargo
user
lockers
Prior art date
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Withdrawn
Application number
KR1020030025667A
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English (en)
Inventor
하라슈헤이
Original Assignee
가부시키 가이샤 풀타임 시스템
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
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Publication date
Application filed by 가부시키 가이샤 풀타임 시스템 filed Critical 가부시키 가이샤 풀타임 시스템
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Withdrawn legal-status Critical Current

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    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
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Abstract

이용을 희망하는 로커가 사용 상태인 경우, 빈 공간 대기 예약을 함으로써 확실하게 화물을 예입하는 것이 가능한 로커 이용 예약 시스템을 제공한다.
본 발명은 복수의 로커(12a 내지 12n) 및 로커 관리 센터(11)가 통신 회선망(100)을 통해 접속된다. 로커의 이용 희망자는 복수의 로커 중, 이용을 희망하는 로커가 사용 상태인 경우, 소정의 조작 수단 또는 이용 희망자의 휴대 단말(13)로부터 통신 회선망(100)을 통해 로커 관리 센터(11)에 접속하고, 이용 예약과 이용 희망자의 연락처를 송신한다. 로커 관리 센터(11)는 이용을 희망하는 로커가 빈 상태가 된 경우, 상기 로커의 자물쇠를 잠그고, 상기 연락처로 이용 가능한 취지를 통지한다. 이용 희망자는 로커 관리 센터(11)로부터의 통지에 의해 로커의 이용이 가능한 취지를 확인한 후, 로커의 설치 장소에 나가 자물쇠를 해제하고, 화물을 예입한다.

Description

로커 이용 예약 시스템{Reservation system for using locker}
본 발명은 화물의 예입처가 되는 로커가 이용 상태인 경우에, 이용 예약을 함으로써 화물을 확실하게 예입할 수 있는 로커를 확보하는 로커 이용 예약 시스템에 관한 것이다.
최근, 집합주택이나 임대주택(tenant villa)에 있어서는 건물의 고층화, 동일 건물에 있어서의 주택수나 임대인수의 증가, 보안 기능 등이 충실해짐에 따라, 우편물의 배달이나 택배 화물의 배송이 용이하지 않게 된다. 우체국의 배달원 또는 배송업자의 배송 담당자는 우편물이나 택배 화물을 확실하게 배달 및 배송할 때, 각 주택이나 임대인의 호구까지 확실하게 보내는 것이 이상적이다. 그러나, 건물의 구조 등에 따라 택배물을 가지고 각 호구까지 가는 것 자체가 번거로운 경우도 많다. 또한, 송달처가 부재인 경우에는 택배물을 일단 갖고 간 후에 다시 보내지 않으면 안 된다. 또한, 최근에는 배송업자를 가장한 범죄 등을 억제하기 위해서, 건물의 출입 자체를 제한하는 등으로, 방범 기능의 충실을 도모하는 등의 조치가 취해지고 있기 때문에, 각 호구까지 배달하거나 또는 배송하는 것이 한층 더 곤란해지고 있다.
통상의 경우, 작은 우편물 등은 건물의 출입구 근방에, 그 건물의 거주자 또는 임대인의 우편함을 설치해두는 것으로 대처하고 있다. 그런데, 우편함에 들어가지 않는 큰 우편물, 혹은 수령인 등이 필요한 등기 우편 및 택배 화물 등은 각 호구까지 도착하지 않으면 안 된다.
그래서, 택배 로커라고 불리며, 소정의 조작에 의하지 않으면 개폐할 수 없는 문이 부착된 물품 수납부를 구비한 로커 시스템이 제안되어 있다.
종래의 이러한 종류의 로커 시스템은 건물의 출입구 근방에 설치되고, 자기기록 카드 등에 의해, 사용자 본인 및 미리 계약한 특정한 업자를 인증하여, 물품 수납부의 문 개폐를 제어하고, 필요한 배달 통지서, 수령서, 보관증 등을 발행함으로써, 이 물품 수납부를 통해 사용자와 배달원 및 배송업자 등과 물품을 주고받는다.
최근, 맨션 등의 주거 입구 부근에도, 배송업자 등에 의해 배송되는 화물을 수용하기 위한 택배 로커가 설치되고, 해마다 그 설치 대수는 증가하고 있다. 이러한 택배 로커는 맨션 등의 거주 영역에 한정되지 않고, 예를 들면, 회사, 역이나 공항, 편이점, 또한 대학이나 도서관 등의 교육기관과 같은 공공 장소에도 서서히 설치되기 시작하고 있다.
이와 같은 택배 로커는 통신 기능을 구비한 컴퓨터가 내장되고, 통신 회선 등을 통해 관리 센터와 상시 온라인 접속되어 있기 때문에, 각 로커의 이용 상황을 센터측에서 파악할 수 있고, 안전면에 대한 대책이 강구되고 있다. 따라서, 사용자는 안심하고 이용할 수 있는 동시에, 편리성이 극히 우수한 것이다.
그러나, 종래, 화물을 예입하고, 택배 로커를 이용하여 화물의 배송 서비스의 이용, 화물의 배송처로서 택배 로커의 지정과 같은 경우, 실제로 예입 가능한 로커가 존재하지 않기 때문에(빈 공간이 없다), 화물을 예입할 수 없다는 좋지 못한 상황이 생기고 있었다.
예를 들면, 배송업자는 화물의 수취인이 부재일 때, 무인으로 화물을 수취할 수 있는 택배 로커에 화물을 예입하고 싶지만 실제로 빈 공간이 존재하지 않는 경우, 일단 화물을 가지고 돌아가고, 재배송 수속에 관한 안내를 부재 시 배달 전표 혹은 전화 등의 수단으로써 화물의 수취인에게 통지하고 있었다. 화물의 수취인은 부재 시 배달 전표 등을 확인하여 화물의 배송이 있었던 것을 확인한 후, 상기 부재 시 배달 전표에 기재되어 있는 연락처로 연락하여, 수취 희망일이나 시간대를 지시하고, 배송업자는 상기 재배송 수속의 연락에 기초하여, 수취인이 희망한 일시에 화물을 재배송한다. 이와 같은 사실로부터 보면, 배송업자는 재배송 수속의 연락을 기다린 후 화물의 재배송 처리를 하기 때문에, 화물의 수취인으로부터 연락이 없는 경우에는 화물의 배송 처리를 완료할 수 없는 좋지 못한 상황이 있었다.
또한, 상술한 바와 같은 택배 로커에는 통상, 이용 시간 제한 등이 설정되어 있지 않기 때문에, 일단 예입된 화물이 방치된 채가 되는 경우가 있고, 다른 사용자가 화물을 예입할 수 없는 상태가 되어, 로커의 이용 회전수가 현저하게 저하한다는 좋지 못한 상황이 있었다.
본 발명은 상기 좋지 못한 상황을 감안하여 이루어진 것으로, 화물이나 상품등의 배송처로서의 택배 로커의 빈 공간 대기 이용 예약을 함으로써, 확실하게 이용 가능한 로커를 확보하는 로커 이용 예약 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 배송업자에 의해 실제의 화물의 배송 처리 전의 단계에서, 배송처가 되는 택배 로커의 이용 예약을 함으로써, 배송처 로커를 확보하는 로커 이용 예약 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 여러 장소에 설치되는 택배 로커의 이용 회전률을 향상시키는 로커 이용 예약 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
도 1은 제 1 실시예인 로커 이용 예약 시스템의 개략 구성을 도시하는 블록도.
도 2는 제 1 실시예인 로커 관리 센터와 복수의 로커의 상세한 구성을 도시하는 시스템도.
도 3은 제 1 실시예에 따른 제 1 동작예를 도시하는 플로차트.
도 4는 제 1 실시예에 따른 제 2 동작예를 도시하는 플로차트.
도 5는 제 2 실시예인 로커 이용 예약 시스템의 개략을 도시하는 시스템 구성도.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
11: 로커 관리 센터 12a 내지 12n: 로커
13: 휴대 단말 100: 통신 회선망
111: 센터 단말 112: 데이터 베이스 서버
113: 백업 서버 121: 전화 통화구
122: 조작 키군 123: 디스플레이
124: 카드 삽입구 125: 바코드 판독구
126: 영수증 발행구 200: 이동 통신 회선망
상기 과제를 해결하기 위해서 본 발명에 따른 로커 이용 예약 시스템은 하기의 기술적 수단을 도모하였다.
본 발명은 소정의 조작 수단을 구비하는 복수의 로커와, 상기 복수의 로커를 관리하는 관리 센터가 통신 회선망을 통해 접속되어 이루어지는 로커 이용 예약 시스템으로서, 로커의 이용 희망자는 상기 복수의 로커들 중, 이용을 희망하는 로커가 사용 상태인 경우, 상기 소정의 조작 수단 또는 상기 이용 희망자가 이용 가능한 단말 장치로부터 상기 통신 회선망을 통해 상기 관리 센터에 접속하고, 로커의 이용 예약 및 상기 이용 희망자의 연락처를 예약 정보로서 송신하고,
상기 관리 센터는
상기 복수의 로커들 중, 이용 희망자에 의해 희망되는 로커가 이용 가능해진경우, 상기 이용 가능해진 로커에 자물쇠 잠금 지시를 송신하여 이용 예약을 하고, 상기 이용 희망자의 연락처에 로커가 이용 가능한 취지를 통지하여, 상기 이용 희망자는 상기 관리 센터로부터의 통지에 기초하여 로커가 이용 가능한 취지를 확인한 후, 상기 로커의 설치 장소에 나가 소정의 조작 수단에 의해 상기 자물쇠를 잠근 로커의 자물쇠를 해제하여 화물을 예입하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 관리 센터는 소정의 로커에 화물이 예입된 상태에서 소정 시간 경과한 경우, 상기 로커의 이용자의 연락처에 대하여 화물의 인수를 재촉하는 메시지를 송신하는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 소정의 조작 수단을 구비하는 복수의 로커와, 로커의 이용 희망자가 이용 가능한 단말 장치가 통신 회선망을 통해 접속하여 이루어지는 로커 이용 예약 시스템으로서, 로커의 이용 희망자는 상기 복수의 로커 중, 이용을 희망하는 로커가 사용 상태인 경우, 상기 소정의 조작 수단 또는 상기 단말 장치로부터 상기 통신 회선망을 통해 상기 복수의 로커들 중 어느 하나에 대하여, 로커의 이용 예약 및 상기 이용 희망자의 연락처를 예약 정보로서 송신하고, 상기 복수의 로커들 각각은,
로커의 이용 상황을 감시하는 감시 수단과, 상기 단말 장치와 통신하는 통신 수단을 갖고, 상기 통신 수단에 의해 상기 통신 회선망을 통해 상기 이용 예약 및 상기 연락처를 수신한 후, 상기 감시 수단에 의해 상기 이용을 희망하는 로커가 이용 가능해진 경우, 상기 로커의 자물쇠를 잠그고 이용 예약을 하고, 상기 이용 희망자의 연락처에 로커가 이용 가능한 취지를 상기 통신 수단에 의해 통지하며, 상기 이용 희망자는 상기 통신 수단에 의한 상기 통지에 기초하여 로커가 이용 가능한 취지를 확인한 후, 상기 로커의 설치 장소에 나가 상기 소정의 조작 수단에 의해 상기 자물쇠를 잠근 로커의 자물쇠를 해제하여 화물을 예입하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 복수의 로커의 각각은 상기 감시 수단에 의해 화물이 예입된 상태에서 소정 시간 경과한 경우, 상기 통신 수단에 의해 상기 로커의 이용자의 연락처에 대하여 화물의 인수를 재촉하는 메시지를 송신하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 연락처는 메일 주소 또는 전화번호인 것을 특징으로 한다.
(실시예)
이하, 첨부된 도면을 참조하면서 본 발명에 따른 로커 이용 예약 시스템의 실시예를 상세하게 설명한다. 도 1 내지 도 5에, 본 발명의 실시예인 로커 이용 예약 시스템을 도시한다.
<제 1 실시예>
도 1은 본 발명의 제 1 실시예인 로커 이용 예약 시스템의 개략 구성을 도시하는 블록도이다. 도 1에 있어서, 본 발명의 제 1 실시예인 로커 이용 예약 시스템은 로커 관리 센터(11)와 복수의 로커(12a 내지 12n)가 통신 회선망(100; 전용 회선망 또는 공중 회선망)을 통해 접속되고, 로커 관리 센터(11)와 로커 이용 희망자(배송업자도 포함한다)에 의해 소유되는 휴대 단말(13; 휴대 전화기도 포함한다)과 이동 통신 회선망(200)을 통해 접속되어 이루어진다.
도 2는 로커 관리 센터와 복수의 로커의 상세한 구성을 도시하는 시스템도이다. 도 2에 있어서, 로커 관리 센터(11)는 센터 단말(111)과, 데이터 베이스 서버(112)와, 백업 서버(113)로 구성된다. 또한, 상기 로커 관리 센터(11)는 각 로커(12a 내지 12n)의 각각에 설치된 전화 기능{전화 통화구(121)}에 의한 대응을 위해 도시하지 않는 오퍼레이터를 구비하고 있다.
센터 단말(111)은 복수의 로커(12a 내지 12n)의 설치 장소나 연락처 등의 정보, 이용 계약자의 개인 정보(성명, 룸 넘버, 전화번호 등), 현재의 로커 이용 상황의 파악, 방범 관리 등을 실시간으로 감시한다. 데이터 베이스 서버(112)는 센터 단말(111)에 의해 감시되고 있는 상황을 시간 정보와 관련지어 저장한다. 백업 서버(113)에는 데이터 베이스 서버(112)에 저장되는 정보와 동일한 정보가 미러링(mirroring)에 의해 저장되고, 만일, 데이터 베이스 서버(112)에 장해가 발생한 경우라도, 시스템 자체가 다운되는 일이 없도록 설치되어 있다.
복수의 로커(12a 내지 12n) 각각에는 로커 관리 센터(11)의 도시하지 않는 오퍼레이터와 통화하기 위한 전화 통화구(121)와, 배송처를 지정하거나 또는 화물을 취득하기 위한 조작 키군(122)과, 로커 관리 센터(11)로부터의 조작 지시 등의 각종 정보를 표시하는 디스플레이(123)와, 화물을 예입하거나 또는 화물을 취득할 때의 조작자를 인증하는 카드(IC 카드, 자기 카드 등)를 삽입하기 위한 카드 삽입구(124)와, 배송 전표 등에 부여되는 바코드를 판독하는 바코드 판독구(125)와, 화물의 예입 완료 등을 나타내는 영수증(배송 전표)을 발행하는 영수증 발행구(126)가 설치되어 있다.
휴대 단말(13)은 로커의 이용 희망자(택배 드라이버 등)에 의해서 소유되는 휴대 전화기나 휴대 단말(PDA 등)이다. 이와 같은 휴대 전화기의 전화번호(메일 주소도 가능)나 휴대 단말의 메일 주소 등은 후술하는 이용 예약 시의 예약 정보로서 이용된다. 또, 로커 관리 센터(11)로 접속 가능한 단말 장치라면, 반드시 휴대 단말에 한정되지 않으며, 예를 들어, 편이점 등에 설치되는 단말 장치라도 좋다.
이하, 도 3 및 도 4를 참조하면서, 택배 로커에 화물을 예입하고자 하는 배송업자의 동작예를 상세하게 설명한다.
<제 1 동작예>
도 3은 본 발명의 제 1 실시예인 로커 이용 예약 시스템의 제 1 동작예를 도시하는 플로차트이다. 본 동작예에서는 배송업자가 실제로 배송처가 되는 로커로 나간 경우에 관해서 설명한다. 또, 여기서의 배송처는 미리 택배 로커의 이용 계약을 끝마친 사용자(화물 수취인)로 하고, 배송처가 되는 로커는 상기 사용자의 주거 부지 내(예를 들면, 맨션의 현관)에 설치되어 있는 것으로 한다.
우선, 배송업자는 화물을 예입하기 위해서, 배송처가 되는 화물 수취인의 주거 부지 내에 설치되어 있는 로커로 나가, 로커에 예입하여 가능한지의 여부를 확인한다(단계 S1). 여기서, 로커에 빈 공간이 있는 경우에는 로커에 화물을 예입하여, 배송 전표를 우편함 등에 넣어 배송 처리를 종료한다(단계 S1/YES).
단계 S1에 있어서, 로커에 빈 공간이 없는 경우(단계 S1/NO), 설치되는 로커의 어느 하나의 로커의 문에 설치되는 조작 수단으로부터 로커의 이용을 예약한다(단계 S2).
로커의 이용 예약은, 예를 들면, 로커의 문에 설치되는 조작 키군(122) 내의 일부에 「이용 예약 버튼」인 것을 설치해두고, 상기 이용 예약 버튼을 누름으로써 개시할 수 있다. 상기 이용 예약 버튼을 누른 후, 디스플레이(123)에는 예약 정보 입력 화면이 표시된다. 여기서 입력되는 예약 정보로서는 화물의 예입 사람을 특정하기 위한 개인 정보(예를 들면, 배송업자인 것을 특정하기 위한 정보나 개인의 경우에는 면허증 정보 등), 화물의 예입 희망자인 배송업자가 소유하는 휴대 전화기의 전화번호나 휴대 단말의 메일 주소 등의 연락처 정보가 있다. 이들의 예약 정보를 입력한 후, 로커의 이용 예약이 완료되고, 상기 로커로부터 로커 관리 센터(11)로 예약 정보가 송신된다(단계 S3).
로커 관리 센터(11)는 예약 정보를 송신한 로커가 존재하는 로커의 개개의 이용 상황을 항상 감시하고 있다. 로커 관리 센터(11)는 빈 로커가 생긴 경우, 상기 예약 정보에 기초하여 이용 예약이 있는 배송업자에 의해 입력된 연락처 정보에 기초하는 연락처에 대하여, 빈 로커가 있는 취지를 음성 메시지나 전자 메일 등으로 통지하고, 로커의 자물쇠 잠금 처리를 상기 빈 로커에 대하여 지시한다(단계 S4). 빈 로커는 로커 관리 센터(11)로부터의 자물쇠 잠금 지시에 기초하여 자물쇠를 잠근다.
배송업자는 로커 관리 센터(11)로부터 음성 메시지 혹은 전자 메일 등으로 빈 로커가 있다는 취지를 통지하면, 상기 빈 로커의 설치 장소로 나가, 상기 예약시에 사용한 예약 정보(개인 정보, 연락처 정보 등)에 기초하여 로커의 자물쇠 해제 처리를 하고, 화물을 예입한 후, 배송 전표를 포스트 등에 투함하여 배송 처리를 종료한다(단계 S5).
본 발명의 제 1 동작예에 의하면, 로커 설치 장소에 나가 실제로 빈 로커가 존재하지 않는 경우, 그 자리에서 이용 예약을 할 수 있고, 더욱이, 로커에 빈 공간이 생긴 단계에서 즉시 로커 관리 센터로부터 로커 이용 가능한 취지가 통지되기 때문에, 확실하게 배송 가능한 로커를 확보할 수 있다.
<제 2 동작예>
도 4는 본 발명의 제 1 실시예인 로커 이용 예약 시스템의 제 2 동작예를 도시하는 플로 차트이다. 본 동작예에서는 배송업자가 실제로 배송처가 되는 로커로 나가기 전의 단계에서 이용 예약을 하는 경우에 관해서 설명한다. 또, 여기서의 배송처는 제 1 실시예와 동일하게, 미리 택배 로커의 이용 계약을 마친 사용자(화물 수취인)로 하고, 배송처가 되는 로커는 상기 사용자의 주거 부지 내(예를 들면, 맨션의 현관)에 설치되어 있는 것으로 한다.
우선, 배송업자는 실제로 배송처가 되는 로커로 나가기 전의 단계에서, 배송처 로커의 이용 상황을 휴대 단말(13) 혹은 배송업자(배송 회사)에 설치되는 도시하지 않는 통신 가능한 컴퓨터(배송 관리 센터 단말)로부터 로커 관리 센터(11)로 통신 회선망(100)을 통해 확인한다(단계 S11). 로커 관리 센터(11)와 배송업자(배송 회사) 사이에는 미리 계약 등에 의해 시스템의 이용 허가를 부여해 둠으로써,원활할 시스템으로 액세스(인증 처리 등의 시간을 생략한다)할 수 있다.
배송업자는 로커 관리 센터(11)에 의해 제공되는 홈 페이지(Web) 상에서 현재 이용 가능한 로커(원하는 배송처)를 확인하고, 현재 이용 가능한 로커가 존재하지 않은 경우, 혹은, 현재 이용 가능한 취지를 확인한 후, 로커의 이용 예약 정보를 입력한다(단계 S12). 여기서의 이용 예약 정보는 상술한 예약 정보와 같고, 화물의 배송업자를 특정하기 위한 개인 정보, 상기 배송업자가 소유하는 휴대 전화기의 전화번호나 휴대 단말의 메일 주소 등의 연락처 정보가 있다. 또, 배송 회사의 단말을 통해 실제의 배송업자에게 연락하는 방법도 가능하다. 이들의 예약 정보를 입력한 후, 로커의 이용 예약을 웹 상에서 완료할 수 있다. 또, 상술한 바와 같이 배송업자(배송 드라이버)가 소유하는 휴대 단말로부터도 동일하게 이용 예약을 할 수 있다.
로커 관리 센터(11)는 이용 예약 정보에 의해 이용 희망이 있는 로커의 개개의 이용 상황을 항상 감시하고 있다. 로커 관리 센터(11)는 빈 로커가 생긴 경우, 상기 연락처 정보에 기초하는 연락처에 대하여 빈 로커가 있는 취지를 음성 메시지나 전자 메일 등으로 통지하여, 로커의 자물쇠 잠금 처리를 상기 빈 로커에 대하여 지시한다(단계 S13). 빈 로커는 로커 관리 센터(11)로부터의 자물쇠의 잠금 지시에 기초하여 자물쇠를 잠근다.
배송업자는 로커 관리 센터(11)로부터 음성 메시지 혹은 전자 메일 등으로 빈 로커가 있는 취지를 통지하면, 상기 빈 로커의 설치 장소로 나가, 상기 예약 시에 사용한 예약 정보(개인 정보, 연락처 정보 등)에 기초하여 로커의 자물쇠 해제처리를 하고, 화물을 예입한 후, 종래 대로 배송 전표를 포스트 등에 투함하여 배송 처리를 종료한다(단계 S14).
또, 배송업자는 로커 관리 센터(11)로부터 직접, 자신이 소유하는 휴대 단말(13)에 로커의 빈 공간 정보를 송신하여 주어도 좋지만, 일단, 배송 회사에 설치되는 도시하지 않는 컴퓨터를 경유하여 송신하여 주도록 하여도 좋다.
본 발명의 제 2 동작예에 의하면, 배송업자는 실제로 화물을 배송하기 전의 단계에서 배송처가 되는 로커를 확보할 수 있기 때문에, 종래와 같이, 부재 시 배송으로 화물을 갖고 되돌아가고, 재배송하는 시간을 삭감할 수 있고, 수송 비용을 저감할 수 있다.
또한, 본 발명에 있어서는 로커 내에 소정 시간 이상 방치된 화물이 존재하는 경우, 미리 로커의 이용 계약이 있는 사용자에 대하여, 로커 관리 센터(11)로부터 자동적으로 화물의 인수를 재촉하는 음성 메시지나 전자 메일을 송신하도록 한다. 이로써, 이용 가능한 로커를 보다 많이 제공하는 것이 가능해지고, 게다가, 로커 이용 회전수를 비약적으로 향상시키는 것이 가능해진다.
또한, 상술하는 제 1 및 제 2 동작예에 있어서, 배송업자에 의해 이루어진 이용 예약은 소정 시간(예를 들면, 2시간 정도) 경과하더라도, 이용 예약이 있던 사용자에 의한 이용이 없는 경우, 로커 관리 센터(11)측에서 자동적으로 이용 예약을 해소하도록(로커의 자물쇠 잠금도 개방) 함으로써, 로커의 이용 회전수를 저하하지 않고서 운영할 수 있다.
더욱이, 본 발명에 있어서는 로커 내에 소정 시간 이상 방치된 화물이 존재하는 경우, 미리 로커의 이용 계약이 있는 사용자에 대하여 로커 관리 센터(11)로부터 자동적으로 화물의 인수를 재촉하는 음성 메시지나 전자 메일을 송신하도록 한다. 이로써, 이용 가능한 로커를 보다 많이 제공하는 것이 가능해지고, 게다가, 로커 이용 회전수를 비약적으로 향상시키는 것이 가능해진다.
<제 2 실시예>
도 5는 본 발명의 제 2 실시예인 로커 이용 예약 시스템의 개략을 도시하는 시스템 구성도이다. 도 5에 있어서, 본 발명의 제 2 실시예인 로커 이용 예약 시스템은 이동 통신 회선망(200)을 통해 로커(12a)와 휴대 단말(13)이 접속되어 구성된다. 상술한 제 1 실시예는 로커 관리 센터를 통하지 않고서 로커의 이용 예약을 로커 자체에서 자기 완결 처리할 수 있다는 점에서 상이한 것이다.
로커(12a)를 구성하는 개개의 로커는 제 1 실시예와 동일하게, 앞면에 소정의 조작 수단을 구비하고 있는 동시에, 로커의 이용 상황 등을 상시 감시하는 감시 기능과, 이동 통신 회선망(200)을 통해 휴대 단말(13)과 통신하는 통신 기능을 구비하고 있다.
우선, 로커의 이용 희망자는 모든 로커가 이용 상태인 로커(12a)에 화물을 예입하고자 하는 경우, 상기 로커(12a)에 설치되는 소정의 조작 수단으로부터 로커의 이용을 예약한다. 여기서의 예약 정보는 상술한 제 1 실시예와 동일하다.
다음에, 이용 예약을 접수한 로커(12a)는 감시 기능에 의해 상시 로커의 이용 상황을 감시하고, 빈 로커가 생긴 경우, 상기 빈 로커의 자물쇠를 잠그고, 상기예약 정보에 기초하여 이용 예약이 있는 이용 희망자에 의해 입력된 연락처{휴대 단말(13)}에 대하여 빈 로커가 있는 취지를 음성 메시지나 전자 메일 등으로 통지한다.
로커 이용 희망자는 로커(12a)로부터 음성 메시지 혹은 전자 메일에 의해 빈 로커가 있는 취지를 통지받으면, 상기 빈 로커의 설치 장소로 나가, 예약 시에 사용한 예약 정보(개인 정보, 연락처 정보 등)에 기초하여 로커의 자물쇠 잠금 처리를 하고, 화물을 예입한다.
본 발명의 제 2 실시예에 따르면, 로커 관리 센터를 통하지 않고서도 로커의 이용을 예약할 수 있다. 즉, 로커에 의한 자기 완결형의 이용 예약 시스템으로서 구축할 수 있다. 또한, 로커 내에 소정 시간 이상 방치된 화물이 존재하는 경우, 로커에 등록된 사용자의 연락처에 대하여 자동적으로 화물의 인수를 재촉하는 음성 메시지나 전자 메일을 송신하도록 하여도 좋다.
또, 상술한 본 발명의 실시예는 배송업자에 의한 화물의 배송 처리를 실시예로서 설명한 것이지만, 이것에 한정되지 않으며, 일반 사용자에 의한 이용도 당연히 가능하다.
또한, 로커의 이용 예약 시에는 배송업자가 미리 소지하고 있는 자기 카드나 IC 카드 등을 사용하여 이용 예약을 하는 것도 가능하고, 로커의 자물쇠 해제 처리를 할 때에도 상기 자기 카드나 IC 카드를 이용하는 것이 가능하다.
더욱이, 개인에 의한 이용 예약의 경우에는 통상의 신용 카드 등에 기록되어 있는 개인 정보를 예약 정보의 일부로서 사용하는 것도 가능하고, 당연한 사실이지만 자물쇠 해제 처리에도 이용할 수 있다.
이상의 설명으로부터 명백해진 바와 같이, 본 발명에 따르면, 화물이나 상품 등의 배송처로서의 택배 로커의 빈 공간 대기 이용 예약을 함으로써 확실하게 이용 가능한 로커를 확보할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 배송업자에 의해 실제로 화물의 배송 처리를 하기 전의 단계에서, 배송처가 되는 택배 로커의 이용을 예약함으로써 배송처 로커를 확보할 수 있기 때문에, 배송업자측의 불필요한 재배송 처리를 삭감함으로써 쓸데없는 경비(수송 비용)를 저감할 수 있다.
더욱이, 본 발명에 따르면, 로커 내에 화물이 방치된 상태를 이용자에게 통지하여 화물의 인수를 재촉함으로써, 로커의 이용 회전률을 향상시킬 수 있다.

Claims (5)

  1. 소정의 조작 수단을 구비하는 복수의 로커와, 상기 복수의 로커를 관리하는 관리 센터가 통신 회선망을 통해 접속되어 이루어지는 로커 이용 예약 시스템에 있어서,
    로커의 이용 희망자는, 상기 복수의 로커들 중 이용을 희망하는 로커가 사용 상태인 경우, 상기 소정의 조작 수단 또는 상기 이용 희망자가 이용 가능한 단말 장치로부터 상기 통신 회선망을 통해 상기 관리 센터에 접속하고, 로커의 이용 예약 및 상기 이용 희망자의 연락처를 예약 정보로서 송신하고,
    상기 관리 센터는, 상기 복수의 로커들 중 상기 이용 희망자에 의해 희망되는 로커가 이용 가능해진 경우, 상기 이용 가능해진 로커에 자물쇠 잠금 지시를 송신하여 이용 예약을 하고, 상기 이용 희망자의 연락처에 로커가 이용 가능한 취지를 통지하며,
    상기 이용 희망자는, 상기 관리 센터로부터의 통지에 기초하여, 로커가 이용 가능한 취지를 확인한 후, 상기 로커의 설치 장소에 나가 상기 소정의 조작 수단에 의해 상기 자물쇠를 잠근 로커를 자물쇠 해제하여 화물을 예입하는 것을 특징으로 하는 로커 이용 예약 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 관리 센터는, 소정의 로커에 화물이 예입된 상태에서 소정 시간 경과한 경우, 상기 로커 이용자의 연락처에 대하여 화물의 인수를 재촉하는 메시지를 송신하는 것을 특징으로 하는 로커 이용 예약 시스템.
  3. 소정의 조작 수단을 구비하는 복수의 로커와, 로커의 이용 희망자가 이용 가능한 단말 장치가 통신 회선망을 통해 접속하여 이루어지는 로커 이용 예약 시스템에 있어서,
    로커의 이용 희망자는, 상기 복수의 로커들 중 이용을 희망하는 로커가 사용 상태인 경우, 상기 소정의 조작 수단 또는 상기 단말 장치로부터 상기 통신 회선망을 통해 상기 복수의 로커의 어느 하나에 대하여 로커의 이용 예약 및 상기 이용 희망자의 연락처를 예약 정보로서 송신하고,
    상기 복수의 로커들 각각은, 로커의 이용 상황을 감시하는 감시 수단, 및
    상기 단말 장치와 통신을 하는 통신 수단을 구비하며, 상기 통신 수단에 의해 상기 통신 회선망을 통한 이용 예약 및 연락처를 수신한 후, 상기 감시 수단에 의해 상기 이용을 희망하는 로커가 이용 가능해진 경우, 상기 로커를 자물쇠 잠그어 이용 예약을 하여, 상기 이용 희망자의 연락처에 로커가 이용 가능한 취지를 상기 통신 수단에 의해 통지하고,
    상기 이용 희망자는, 상기 통신 수단에 의한 통지에 기초하여, 로커가 이용 가능한 취지를 확인한 후 상기 로커의 설치 장소에 나가 상기 소정의 조작 수단에 의해 상기 자물쇠를 잠근 로커를 자물쇠 해제하여 화물을 예입하는 것을 특징으로 하는 로커 이용 예약 시스템.
  4. 제 3 항에 있어서, 상기 복수의 로커들 각각은, 상기 감시 수단에 의해 화물이 예입된 상태에서 소정 시간 경과한 경우, 상기 통신 수단에 의해 상기 로커 이용자의 연락처에 대하여 화물의 인수를 재촉하는 메시지를 송신하는 것을 특징으로 하는 로커 이용 예약 시스템.
  5. 제 1 항 내지 제 4 항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 연락처는 메일 주소 또는 전화번호인 것을 특징으로 하는 로커 이용 예약 시스템.
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