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KR20100031574A - 컴퓨터 네트워크에서의 시스템 비가동 시간 자동 관리 - Google Patents

컴퓨터 네트워크에서의 시스템 비가동 시간 자동 관리 Download PDF

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KR20100031574A
KR20100031574A KR1020097026457A KR20097026457A KR20100031574A KR 20100031574 A KR20100031574 A KR 20100031574A KR 1020097026457 A KR1020097026457 A KR 1020097026457A KR 20097026457 A KR20097026457 A KR 20097026457A KR 20100031574 A KR20100031574 A KR 20100031574A
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티투스 씨. 미론
로렌 엔. 안토노프
씬 엘. 리빙스톤
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마이크로소프트 코포레이션
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Abstract

컴퓨터 네트워크에서 시스템 비가동 시간을 자동으로 관리하기 위한 실시예가 제공된다. 일실시예에서, 웹 서버에 대한 시스템 비가동 시간 기간을 스케줄링하기 위하여 애플리케이션 서버에서 이벤트가 생성된다. 스케쥴링된 비가동 시간이 일어날 때, 웹 서버가 네트워크로부터 자동으로 제거되고, 웹 서버가 오프라인임을 나타내는 비가동 시간 통지 메시지가 자동으로 전달된다. 다른 실시예에서, 웹사이트를 포함하는 웹-기반 애플리케이션에 대한 비가동 시간을 스케쥴링하기 위하여 이벤트가 생성될 수 있다. 스케줄링된 비가동 시간 이전에, 웹-기반 애플리케이션으로의 요청들이 자동으로 중단되어 지정된 장소로 리다이렉트될 수 있다. 다른 실시예에서, 웹 서버의 동작이 오류 상황의 존재를 검출하기 위하여 자동으로 모니터링되고, 오류 상황이 존재하면 영향받는 웹 서버를 비가동으로 하고 비가동 웹 서버로의 요청을 대안적인 서버로 자동으로 리다이렉트하도록 하는 결정이 행해질 수 있다.
Figure P1020097026457
비가동 시간, 리다이렉트, 스케줄링

Description

컴퓨터 네트워크에서의 시스템 비가동 시간 자동 관리{AUTOMATICALLY MANAGING SYSTEM DOWNTIME IN A COMPUTER NETWORK}
많은 컴퓨터 네트워크는 단일 웹-기반 인터페이스를 통해 최종 사용자에게 자원을 제공하기 위한 복수의 컴퓨터의 공유 기반구조(shared infrastructure)를 포함한다. 이러한 컴퓨터 네트워크는 통상적으로 서버 팜(server farm)을 단일 논리 단위로서 제어하기 위한 분산 운영 체제 애플리케이션을 포함한다. 서버 팜은 통상적으로 스테이트리스 웹 프론트 엔드(stateless web front ends)(즉, 웹 서버), 애플리케이션 서버 및 서버에 의해 공유되는 데이터베이스 백엔드를 포함한다. 분산 운영 체제는 서버 자원(즉, 데이터)이 최종 사용자에게 하나 이상의 웹사이트로서 보여지게 할 수 있다.
그러나, 분산 운영 체제 애플리케이션을 사용하는 컴퓨터 네트워크는 많은 문제점이 있다. 하나의 문제점은 시스템 보수 또는 업그레이드가 요구될 때, 전체 컴퓨터 네트워크를 오프라인으로 해야할 필요가 있을 수 있다는 것이다. 결과적으로, 보수 또는 업그레이드가 완료될 때까지의 시간 기간 동안 사용자는 서버 자원에 액세스하는 웹사이트에 액세스할 수 없다. 비가동 시간 또는 운행 중지(outage) 기간 동안, 영향받는 웹사이트의 사용자는 임시로 다른 웹사이트로 리다이렉트될 수 있지만, 리다이렉트는 현재 매우 수동적인 프로세스이다. 구체적으 로, 임시적인 웹사이트를 호스팅하는 컴퓨터가 수동으로 설정되어야 하고 리다이렉트를 수행하기 위해 DNS(domain name system) 변경이 수동으로 수행되어야 한다. 그러나, DNS 변경은 통상적으로 시스템 관리자의 지식을 능가할 수 있는 기술 전문가를 요구하기 때문에 추가적인 인원이 필요하다. 결과적으로 수동 리다이렉트는 통상적으로 시간, 인력 및 자원의 측면에서 값비싼 작업이다. 이러한 사항 및 다른 점들을 고려하여 본 발명의 실시예가 개시된다.
본 설명은 아래의 실시예에 개시되는 본 발명의 발췌를 단순화된 형태로 소개하기 위하여 제공된다. 본 설명은 청구된 주요 발명의 주요 태양 또는 핵심적인 태양을 식별하기 위한 것이나, 또는 청구된 주요 발명의 범위를 결정하기 위한 목적으로서 해석되지 않는다.
본 실시예는 컴퓨터 네트워크에서 시스템 비가동 시간을 자동으로 관리하기 위해 제공된다. 일실시예에서, 컴퓨터 네트워크의 웹 서버에 대한 시스템 비가동 시간 기간을 스케줄링하기 위해 애플리케이션 서버에서 이벤트가 생성된다. 스케줄링된 비가동 시간이 일어날 때, 웹 서버가 네트워크 서버의 트래픽을 관리하는 네트워크 부하 분산기(network load balancer)로부터 자동으로 제거되고, 비가동 시간 통지 메시지가 자동으로 전달된다. 비가동 시간 통지 메시지는 시스템 관리자에게 웹 서버가 비가동(down)이고 임의의 요구되는 보수를 기다리고 있다는 것을 표시할 수 있다. 다른 실시예에서, 컴퓨터 네트워크의 웹사이트를 포함하는 웹-기반 애플리케이션에 대한 비가동 시간을 스케줄링하기 위해 이벤트가 생성될 수 있다. 스케줄링된 비가동 시간 전에, 웹-기반 애플리케이션으로의 요청이 자동으로 중단되어 지정된 장소로 리다이렉트될 수 있다. 다른 실시예에서, 웹 서버의 동작이 오류 상황의 존재를 검출하기 위해 자동으로 모니터링되고, 하나 이상의 웹 서버에서 오류 상황이 존재하면 영향받는 웹 서버를 비가동시키는 결정이 행해져서 비가동 웹 서버로의 요청이 자동으로 대안적인 서버로 리다이렉트될 수 있다.
이러한 태양 및 다른 태양과 이점들은 아래의 실시예 및 관련된 도면을 참조하여 명백해질 것이다. 전술한 일반적인 설명 및 다음의 실시예는 오직 예시이고 청구된 발명의 한정이 아니라는 것을 이해할 수 있다.
도 1은 다양한 실시예를 따라, 컴퓨터 네트워크의 시스템 비가동 시간을 자동으로 관리하도록 구성되는 시스템의 네트워크 아키텍쳐 도면.
도 2는 본 명세서에 개시되는 다양한 실시예를 구현하기 위한 컴퓨팅 환경을 도시하는 블록도.
도 3은 일실시예에 따라, 컴퓨터 네트워크의 시스템 비가동 시간을 자동으로 관리하기 위한 루틴을 도시하는 흐름도.
도 4는 대안적인 실시예에 따라, 컴퓨터 네트워크의 시스템 비가동 시간을 자동으로 관리하기 위한 루틴을 도시하는 흐름도.
도 5는 대안적인 실시예에 따라, 컴퓨터 네트워크의 시스템 비가동 시간을 자동으로 관리하기 위한 루틴을 도시하는 흐름도.
본 실시예는 컴퓨터 네트워크에서 시스템 비가동 시간을 자동으로 관리하기 위하여 제공된다. 일실시예에서, 컴퓨터 네트워크의 웹 서버에 대한 시스템 비가동 시간 기간을 스케줄링하기 위해 애플리케이션 서버에서 이벤트가 생성된다. 스케줄링된 비가동 시간이 일어날 때, 웹 서버는 네트워크 서버의 트래픽을 관리하는 네트워크 부하 분산기로부터 자동으로 제거되고, 비가동 시간 통지 메시지가 자동으로 전달된다. 비가동 시간 통지 메시지는 시스템 관리자에게 웹 서버가 비가동 상태이고 임의의 요구되는 보수를 기다리고 있다는 것을 표시할 수 있다. 다른 실시예에서, 컴퓨터 네트워크의 웹사이트를 포함하는 웹-기반 애플리케이션에 대한 비가동 시간을 스케줄링하기 위해 이벤트가 생성될 수 있다. 스케줄링된 비가동 시간 전에, 웹-기반 애플리케이션으로의 요청은 자동으로 중단되어 지정된 장소로 리다이렉트될 수 있다. 다른 실시예에서, 웹서버의 동작이 오류 상황의 존재를 검출하기 위해 자동으로 모니터링되고, 하나 이상의 웹 서버에서 오류 상황이 존재하면 영향받는 웹 서버를 비가동시키는 결정이 행해져서 비가동 웹 서버로의 요청이 자동으로 대안적인 서버로 리다이렉트될 수 있다.
동일한 번호가 동일한 구성요소를 나타내는 도면을 참조하면, 다양한 예시적인 실시예가 개시된다. 도 1은 자동으로 공유 자원으로 향하도록 구성된 컴퓨터 네트워크(100)의 네트워크 아키텍쳐 도면이다. 일실시예에서, 컴퓨터 네트워크(100)의 다양한 컴포넌트가 워싱톤, 레드몬드의 마이크로소프트사에 의해 개발된 SAHREPOINT 서비스 기술의 운영 체제와 같은 웹-기반 애플리케이션을 위한 분산 운영 체제를 사용하여 구성될 수 있다. 이러한 기술분야의 당업자에게 알려진 바와 같이, SHAREPOINT 서비스 기술은 사용자가 정보를 공유하기 위해 협업 환경(collaborative environment)을 생성, 유지 및 제공하는 것을 가능하게 한다. 본 기술을 사용하여, 사용자 또는 조직은 웹사이트와 관련된 다른 사용자에 대한 정보(예를 들어, 웹 서버 또는 웹 폴더 등의 문서)를 제공하고 공유하기 위해 하나 이상의 웹사이트를 생성할 수 있다. 본 명세서에 개시된 실시예가 SAHREPOINT 서비스 기술에 한정되는 것으로서 해석되어서는 안 되고 다른 개발자 및/또는 제조사의 다른 협업 서비스 기술이 또한 사용될 수 있다는 것을 이해할 수 있다. 컴퓨터 네트워크(100) 및 이의 컴포넌트는 다른 컴퓨팅 장치, 통신 장치 및/또는 다른 시스템과 통신하기 위한 기능을 포함하고 본 명세서에 개시되는 실시예 및 예시에 한정되는 것으로 해석되지 않는다.
도 1에 도시되는 바와 같이, 컴퓨터 네트워크(100)는, 이에 한정되지는 않지만, 백엔드 서버(101), 애플리케이션 서버(102A 및 102B), 웹 서버(112A, 112B 및 112C), DNS 서버(114), 네트워크 부하 분산기(116) 및 클라이언트 컴퓨터(150 및 152)를 포함한다. 일실시예에서, 백엔드 서버(101), 애플리케이션 서버(102A 및 102B) 및 웹 서버(112A, 112B 및 112C)는 클라이언트 컴퓨터(150 및 152)와 정보를 공유하기 위한 협업 환경을 생성하기 위해 SHAREPOINT 서비스 기술을 사용하도록 구성될 수 있다. 구체적으로, 일실시예에 따르면, 애플리케이션 서버(102A 및 102B)는 애플리케이션 프로그램의 OFFICE 스위트와 같은 클라이언트 컴퓨터 업무용 애플리케이션 프로그램(예를 들어, 워드 프로세싱, 개인용 정보 관리기(personal information manager) 및 스프레드시트 애플리케이션)과의 협업을 위한 WINDOWS SHAREPOINT SERVICES 기술 및 OFFICE SHAREPOINT SERVER 애플리케이션 프로그램을 포함하는 WINDOWS SERVER 운영 체제를 실행하도록 구성될 수 있다. 모든 전술한 운영 체제, 기술 및 애플리케이션 프로그램은 워싱톤, 레드몬드의 마이크로소프트사에 의해 개발되었다. 그러나, 본 명세서에 개시된 기술의 다른 태양을 구현하기 위해 다른 제조사의 운영 체제 및 애플리케이션 프로그램이 또한 사용될 수 있다는 것을 이해해야 한다.
백엔드 서버(101)가 (방화벽(110)을 통해) 애플리케이션 서버(102A 및 102B) 및 웹 서버(112A, 112B 및 112C)와 통신한다. 일실시예에 따르면, 백엔드 서버(101)는 네트워크(100)에서 사용되는 데이터를 저장하고 서버(102A, 102B, 112A, 112B 및 112C)에 의해 공유되는 SQL(structured query language) 데이터베이스를 포함할 수 있다.
애플리케이션 서버(102A 및 102B)는 (방화벽(110)을 통해) 백엔드 서버(101) 및 웹 서버(112A, 112B 및 112C)와 통신한다. 일반적으로, 애플리케이션 서버(102A 및 102B)는 검색 인덱싱 동작뿐만 아니라 웹 서버(112A, 112B 및 112C)에 의해 호스팅되는 웹사이트에서의 공개를 위한 액티브 디렉토리로부터 정보를 전달하기 위해 사용될 수 있다. 애플리케이션 서버(102A 및 102B)는, 이에 한정되지는 않지만, 비가동 시간 관리 서버(104A 및 104B)와 이벤트 데이터(106A 및 106B)를 포함할 수 있다. 일실시예에 따르면, 비가동 시간 관리자 애플리케이션(104A 및 104B)은 웹 서버(112A, 112B 및 112C)뿐만 아니라 웹 서버(112A, 112B 및 112C) 상에서 호스팅되는 웹-기반 애플리케이션을 위한 비가동 시간 스케줄링을 위하여 이 벤트 데이터(106A 및 106B)(즉, 이벤트)를 생성하도록 구성될 수 있다.
일실시예에서, 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A 및 104B)은 그래픽 사용자 인터페이스에서 이벤트 데이터(106A 및 106B)에 진입하기 위하여 네트워크 관리자가 선택할 수 있는 비가동 시간 관리 하이퍼링크를 포함하는 중앙 관리 웹사이트를 생성하도록 구성될 수 있다. 이벤트 데이터(106A 및 106B)는, 이에 한정되지는 않지만, 스케줄링된 비가동 시간, 운행 중지 윈도우, 비가동 시간 메시지, 연락처 정보, 스케줄링된 비가동 시간과 관련된 우선순위 및 비가동(즉, 오프라인) 웹 서버 및/또는 웹-기반 애플리케이션으로의 서버 요청을 리다이렉트하기 위한 리다이렉트 장소(URL)를 포함할 수 있다. 다양한 실시예에 따르면, 예를 들어 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A 및 104B) 중 하나를 사용하여, 네트워크 관리자(또는 다른 사용자)는 서버 소프트웨어 업그레이드, 서버 보수, 소프트웨어 패치의 설치, 사용자 계정 패스워드 업데이트 등을 위한 사전설정된 운행 중지 기간 동안 웹 서버(112A, 112B 또는 112C) 중 하나가 오프라인으로 되도록 스케줄링하기 위한 이벤트를 생성하고 스케줄링된 비가동 시간에 관한 이유 및 스케줄링된 비가동 시간에 관한 추가적인 정보를 획득하기 위한 연락처 데이터를 포함하는 비가동 시간 통지 메시지를 스케줄링된 비가동 시간 이전에 하나 이상의 클라이언트 컴퓨터에 송신하고, 스케줄링된 비가동 시간 기간 동안 사용자를 대안적인 서버 또는 URL로 리다이렉트할 수 있다. 일실시예에 따라, 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A 및 104B)은 또한 웹 서버(112A, 112B 및 112C)의 동작에 관한 시스템 상태를 모니터링하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 웹 서버(112A, 112B 및 112C)는 오류 상황(예를 들어, 웹 서버가 백엔드 데이터베이스에 연결하는데 실패함, 웹 서버 CPU 상의 부하가 너무 높음, 웹 서버로의 요청의 최대 임계치 레벨에 이름 등)의 존재를 모니터링할 수 있고, 오류 상황이 존재하면, 영향을 받는 웹 서버로의 요청은 네트워크(100)의 대안적인 서버로 리다이렉트된다. 네트워크(100)의 시스템 비가동 시간을 관리하는데 있어서 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A 및 104B)에 의해 수행될 수 있는 다양한 동작이 도 3 내지 5와 관련하여 아래에서 더 상세히 개시된다.
웹 서버(112A, 112B 및 112C)는 방화벽(110)을 통해 백엔드 서버(101) 및 애플리케이션 서버(102A 및 102B)와 통신한다. 웹 서버(112A, 112B 및 112C)는 또한 방화벽(118)을 통해 DNS 서버(114), 네트워크 부하 분산기(116) 및 클라이언트 컴퓨터(150 및 152)와 통신한다. 웹 서버(112A, 112B 및 112C)는, 이에 한정되지 않지만, 웹 페이지(125A 및 125B)뿐만 아니라 웹-기반 애플리케이션(127A 및 127B)을 포함할 수 있다. 웹 페이지(125A 및 125B)는 네트워크(100)의 공유 자원에 액세스하기 위해 클라이언트 컴퓨터(150 및 152)에 의해 사용되는 호스팅된 웹사이트를 포함할 수 있다. 예를 들어, 웹 페이지(125A 및 125B)는 IT(information technology) 웹사이트, 인사 관리 웹사이트 또는 법무 웹사이트와 같은 조직의 상이한 부서에 의해 사용되는 복수의 웹사이트를 포함할 수 있다.
DNS 서버(114)는 방화벽(118)을 통해 네트워크 버스(120)를 거쳐 클라이언트 컴퓨터(150 및 152)와 통신하고 도메인 네임(예를 들어, www.ITweb.com)을 IP 어드레스(예를 들어, 198.105.232.4)로 변환하도록 구성될 수 있다. 네트워크 부하 분산기(116)는 방화벽(118)을 통해 네트워크 버스(120)를 거쳐 클라이언트 컴퓨 터(150 및 152)와 통신하고 복수의 서버에 걸친 네트워크 트래픽의 부하를 분산하여 자동으로 트래픽을 동작 서버에 재분배하도록 구성될 수 있다. 클라이언트 컴퓨터(150 및 152)는 방화벽(118) 및 네트워크 버스(120)를 통해 DNS 서버(114), 네트워크 부하 분산기(116) 및 웹 서버(112A, 112B 및 112C)와 통신한다. 클라이언트 컴퓨터(150 및 152)의 각각은 범용 데스크탑, 랩탑, 휴대용, 타블렛 또는 하나 이상의 애플리케이션 프로그램을 실행할 수 있는 다른 유형의 컴퓨터를 포함할 수 있고 사용자 요청을 웹 서버(112A, 112B 및 112C)에 의해 호스팅되는 웹 페이지, 웹사이트 및 웹-기반 애플리케이션으로 송신하기 위해 사용될 수 있다.
예시적인 운영 환경
도 2를 참조하면, 다음의 개시는 본 발명의 실시예가 구현될 수 있는 적절한 컴퓨팅 환경의 간략하고, 일반적인 개시를 제공하기 위한 것으로 해석된다. 본 발명은 개인용 컴퓨터의 운영 체제 상에서 실행되는 프로그램 모듈과 함께 실행되는 프로그램 모듈의 일반적인 컨텍스트에서 개시되었지만, 본 기술분야의 당업자는 본 발명이 또한 다른 유형의 컴퓨터 시스템 및 프로그램 모듈과 결합하여 구현될 수 있다는 것을 이해할 수 있다.
일반적으로, 프로그램 모듈은 루틴, 프로그램, 컴포넌트, 데이터 구조 및 특정한 작업을 수행하거나 또는 특정한 추상 데이터 유형을 구현하는 다른 유형의 구조를 포함한다. 더 나아가, 본 기술분야의 당업자는 본 발명이 휴대용 장치, 마이크로프로세서 시스템, 마이크로프로세서-기반 또는 프로그램가능한 소비자 전자기기, 미니컴퓨터, 메인프레임 컴퓨터 등을 포함하는 다른 컴퓨터 시스템 구성으로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있다. 본 발명은 또한 작업이 통신 네트워크를 통해 연결된 원격 프로세싱 장치에 의해 수행되는 분산 컴퓨팅 환경에서 실시될 수 있다. 분산 컴퓨팅 환경에서, 프로그램 모듈은 로컬 및 원격 메모리 저장 장치 모두에 위치할 수 있다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 실시예를 위한 예시적인 운영 환경이 개시된다. 도 2에 도시되는 바와 같이, 애플리케이션 서버(102A)는 범용 데스크탑, 랩탑, 휴대용, 타블렛 또는 하나 이상의 애플리케이션 프로그램을 실행할 수 있는 다른 유형의 컴퓨터를 포함한다. 애플리케이션 서버(102A)는 적어도 하나의 CPU(central processing unit; 8), RAM(18)을 포함하는 시스템 메모리(12), ROM(read-only memory; 20) 및 메모리와 CPU(8)를 연결시키는 시스템 버스(10)를 포함한다. 스타트업 동안 컴퓨터 내의 소자 사이의 정보의 전달을 도와주는 기본 루틴을 포함하는 기본 입/출력 시스템(basic input/output system)이 ROM(20)에 저장된다.
애플리케이션 서버(102A)는 운영 체제(32), 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A), 이벤트 데이터(106A) 및 서버 애플리케이션(160)을 저장하기 위한 대용량 저장 장치(14)를 더 포함한다. 다양한 실시예에 따라, 운영 체제(32)는 WINDOWS SHAREPOINT SERVICES 기술이 포함된 WIDOWS SERVER 운영 체제를 포함할 수 있으며 서버 애플리케이션(160)은 (도 1과 관련하여 상기에서 개시된) OFFICE SHAREPOINT SERVER 애플리케이션 프로그램을 포함할 수 있다. 대용량 저장 장치(14)는 버스(10)에 연결된 대용량 저장소 제어기(도시되지 않음)를 통해 CPU(8)와 연결된다. 대용량 저장 장치(14) 및 이와 관련된 컴퓨터-판독가능 매체는 공유 자원 포탈(shared resources portal; 110)을 위한 비-휘발성 저장소를 제공한다. 본 명세서에 포함되는 컴퓨터-판독가능 매체의 개시는 하드디스크 또는 CD-ROM 드라이브와 같은 대용량 저장 장치를 지칭하지만, 본 기술분야의 당업자는 컴퓨터-판독가능 매체가 애플리케이션 서버(102A)에 의해 액세스되거나 사용될 수 있는 임의의 사용가능한 매체가 될 수 있다는 것을 이해할 수 있다.
한정이 아닌 예시로서, 컴퓨터-판독가능 매체는 컴퓨터 저장 매체 및 통신 매체를 포함할 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터-판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 및 다른 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현되는 휘발성 및 비-휘발성, 탈착식 및 비-탈착식 매체를 포함한다. 컴퓨터 저장 매체는 이에 한정되지는 않지만, RAM, ROM, EPROM, EEPROM, 플래시 메모리 또는 다른 솔리드 스테이트 메모리 기술, CD-ROM, DVD(digital versatile disks) 또는 다른 광 저장소, 마그네틱 카세트, 마그네틱 테이프, 마그네틱 디스크 저장소 또는 다른 마그네틱 저장 장치 또는 원하는 정보를 저장하기 위해 사용될 수 있고 애플리케이션 서버(102A)에 의해 액세스될 수 있는 임의의 다른 매체를 포함한다.
본 발명의 다양한 실시예에 따라, 애플리케이션 서버(102A)는, 예를 들어 로컬 네트워크 또는 WAN(예를 들어, 인터넷)과 같은 네트워크(4)를 통한 원격 컴퓨터와의 논리적 연결을 사용하여 네트워크 환경에서 동작할 수 있다. 애플리케이션 서버(102A)는 버스(10)와 연결된 네트워크 인터페이스 유닛(16)을 통해 네트워크(4)와 연결될 수 있다.
네트워크 인터페이스 유닛(16)은 또한 다른 유형의 네트워크 및 원격 컴퓨팅 시스템과 연결하기 위해 사용될 수 있다는 것을 이해해야 한다. 애플리케이션 서버(102A)는 키보드, 마우스, 펜, 스타일러스, 손가락 및/또는 다른 수단을 포함하는 많은 입력 유형으로부터의 입력을 수신하고 프로세싱하기 위한 입/출력 제어기(22)를 포함할 수 있다. 이와 유사하게, 입/출력 제어기(22)는 디스플레이, 프린터 또는 다른 유형의 출력 장치로 출력을 제공할 수 있다. 추가적으로, 터치 스크린은 입력 및 출력 메커니즘으로서 기능할 수 있다.
상기에서 간략하게 언급한 바와 같이, 많은 프로그램 모듈 및 데이터 파일이 워싱톤, 레드몬드의 마이크로소프트사의 WINDOWS SERVER 운영 체제와 같은 네트워크 개인용 컴퓨터의 동작을 제어하기에 적절한 운영 체제(32)를 포함하는 애플리케이션 서버(102A)의 대용량 저장 장치(14) 및 RAM(18)에 저장될 수 있다. 대용량 저장 장치(14) 및 RAM(18)은 또한 하나 이상의 프로그램 모듈을 저장할 수 있다. 구체적으로, 대용량 저장 장치(14) 및 RAM(18)은 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A), 이벤트 데이터(106A) 및 서버 애플리케이션(160)을 포함할 수 있다.
도 3은 일실시예에 따라 컴퓨터 네트워크의 시스템 비가동 시간을 자동으로 관리하기 위한 루틴(300)을 도시하는 흐름도이다. 도 1 및 2의 컴포넌트가 도 3의 개시에서 참조되지만, 실시예는 이에 한정되지 않는다. 본 명세서에 제공되는 루틴의 개시들을 참조할 때, 본 발명의 다양한 실시예의 논리적 동작이 (1) 컴퓨팅 시스템 상에서 실행되는 컴퓨터 구현 동작의 시퀀스 또는 프로그램 모듈 및/또는 (2) 컴퓨팅 시스템 내의 상호연결된 머신 논리 회로 또는 회로 모듈로서 구현된다 는 것을 이해할 수 있다. 본 구현은 발명을 구현하는 컴퓨팅 시스템의 성능 요건에 따라 선택될 수 있다. 따라서, 도 3 내지 5에 도시되는 논리적 동작 및 본 명세서에 개시되는 본 발명의 실시예의 구성은 연산, 구조적 장치, 동작 또는 모듈로서 다양하게 참조된다. 본 기술분야의 당업자는 이러한 연산, 구조적 장치, 동작 및 모듈이 본 명세서의 청구항에 기재되는 본 발명의 사상과 범위를 벗어나지 않으면서 소프트웨어, 펌웨어, 전용 디지털 로직 및 이들의 임의의 조합으로 구현될 수 있다는 것을 이해할 수 있다.
루틴(300)은 애플리케이션 서버(102A 또는 102B)(이하 애플리케이션 프로그램(102A)으로 지칭함) 상에서 실행되는 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A 또는 104B)이 모두 수신된 이벤트 데이터(106A)로부터 스케줄링된 비가동 시간 이벤트를 생성하기 위해 사용되는 동작(305)에서 시작한다. 도 1에서 개시된 바와 같이, 이벤트 데이터(106A)는 스케줄링된 비가동 시간에 대한 날짜, 운행 중지 윈도우, 비가동 시간 메시지, 연락처 정보, 스케줄링된 비가동 시간과 관련된 우선순위 및 비가동(즉, 오프라인) 웹 서버 및/또는 웹-기반 애플리케이션으로의 서버 요청을 리다이렉트하기 위한 리다이렉트 장소(URL)를 포함할 수 있다. 예를 들어, 서버 보수를 수행하거나 또는 소프트웨어 패치의 설치와 같은 업그레이드를 위해 웹 서버(112C)를 오프라인으로 하기 위한 비가동 시간 이벤트가 생성될 수 있다.
동작(305)으로부터, 루틴(300)은 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)이 비가동 시간으로 스케줄링된 웹 서버(예를 들어, 웹 서버(112C))를 네트워크 부하 분산기(116)로부터 자동으로 제거하는 동작(310)으로 진행한다. 구체적으로, 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)은 스케줄링된 비가동 시간에 클라이언트 컴퓨터(150 및 152)로부터의 요청을 라우팅하는 것을 중지시키기 위해 애플리케이션 서버(102A)가 자동으로 네트워크 부하 분산기(116)와 통신할 것을 지시하도록 구성될 수 있다.
동작(310)으로부터, 루틴(300)은 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)이 오프라인으로 스케줄링된 웹 서버가 비가동임을 나타내는 비가동 시간 통지 메시지를 자동으로 전달하는 동작(315)으로 진행한다. 일실시예에 따르면, 비가동 시간 통지 메시지는 스케줄링된 비가동 시간에 대한 이유(예를 들어, 서버 보수), 운행 중지 윈도우 및 추가적인 정보를 획득하기 위한 연락처 정보(예를 들어, 전화 번호 또는 이메일 주소)와 같은 정보를 포함한다. 비가동 시간 통지 메시지는 스케줄링된 비가동 시간 또는 그 이전에 전달될 수 있는 전자 메일(e-mail) 메시지 또는 개인용 정보 관리 캘린더 아이템이 될 수 있다. 다른 실시예에 따르면, 비가동 시간 통지 메시지는 스케줄링된 비가동 시간 이전에 영향을 받는 웹 서버 상에 호스팅되는 업데이트된 웹 페이지를 포함할 수 있다. 본 실시예에서, 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)은 웹 페이지가 "본 웹사이트는 사용이 불가합니다"와 같은 비가동 시간 통지 메시지를 포함하기 위한 업데이트를 위해 스케줄링된 비가동 시간 이전의 사전결정된 기간에 영향을 받는 웹 서버와 통신하도록 구성될 수 있다.
동작(315)으로부터, 루틴(300)은 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)이 스케줄링된 비가동 시간 기간 동안 오프라인 웹 서버로의 요청을 지정된 URL로 자동으로 리다이렉트하는 동작(320)으로 진행한다. 구체적으로, 비가동 시간 관리 애 플리케이션(104A)은 스케줄링된 비가동 시간 동안 클라이언트 컴퓨터(150 및 152)로부터의 웹 페이지 요청을 (웹 서버(112B)와 같은) 온라인 웹 서버로 리다이렉트하기 위해 애플리케이션 서버(102A)가 자동으로 DNS 서버(114)와 통신할 것을 지시하도록 구성될 수 있다. 일실시예에 따르면, 온라인 웹 서버는 스케줄링된 비가동 시간 동안 사용자 경험에 영향이 없도록 오프라인 웹 서버에 관한 중복되는 기능(즉, 동일한 웹 페이지 및/또는 웹-기반 애플리케이션의 호스팅)을 가질 수 있다. 스케줄링된 비가동 시간의 종료 시에 웹 서버를 네트워크 부하 분산기(116)에 재-추가하고 DNS 서버(114)가 요청을 이전의 URL로 다시 재-맵핑하도록 구성하여 오프라인 웹 서버가 다시 온라인 상태로 돌아갈 수 있다는 것을 이해할 수 있다. 동작(320)으로부터, 루틴(300)은 종료된다.
도 4로 돌아가면, 대안적인 실시예에 따라 컴퓨터 네트워크에서 시스템 비가동 시간을 자동으로 관리하기 위한 루틴(400)이 개시된다. 도 4에 개시된 동작이 웹-기반 애플리케이션 또는 속성(properties)은 오프라인이지만 웹 서버 자체는 비가동 시간으로 스케줄링되지 않은 영향이 없는 애플리케이션 또는 속성에 관한 기능을 유지하는 상황에 적용될 수 있다는 것을 이해할 수 있다.
루틴(400)은 수신된 이벤트 데이터(106A)로부터 스케줄링된 비가동 시간 이벤트를 생성하기 위해 애플리케이션 프로그램(102A)이 사용되는 동작(405)에서 시작한다. 도 1의 개시에서 논의한 바와 같이, 이벤트 데이터(106A)는 스케줄링된 비가동 시간에 대한 날짜, 운행 중지 윈도우, 비가동 시간 메시지, 연락처 정보, 스케줄링된 비가동 시간과 관련된 우선순위 및 비가동(즉, 오프라인) 웹-기반 애플 리케이션으로의 서버 요청을 리다이렉트하기 위한 리다이렉트 장소(URL)를 포함할 수 있다. 예를 들어, 웹 서버(112C)는 조직의 IT 부서, 인사 관리 부서 및 법무 부서에 대한 웹-기반 애플리케이션을 호스팅하기 위해 구성될 수 있다. 일실시예에 따르면, (CPU 자원을 사용하거나 또는 애플리케이션을 불안정하게 할 수 있는 새로운 최적화를 구현하는 애플리케이션 때문에) 인사 관리 부서에 대한 애플리케이션을 오프라인으로 하여 이것이 다른 웹 서버로 이동될 수 있도록 하기 위해 비가동 시간 이벤트가 생성될 수 있다.
동작(405)으로부터, 루틴(400)은 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)이 스케줄링된 비가동 시간 이전에 자동으로 웹-기반 애플리케이션 또는 속성에 대한 요청을 자동으로 중단시키는 동작(410)으로 진행한다. 예를 들어, 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)은 스케줄링된 비가동 시간 30분 전에 클라이언트 컴퓨터(150 및 152)로부터 웹-기반 애플리케이션 또는 속성으로의 인커밍 요청의 제공을 중단시키기 위해 애플리케이션 서버(102A)가 자동으로 DNS 서버와 통신할 것을 지시하도록 구성될 수 있다.
동작(410)으로부터, 루틴(400)은 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)이 오프라인으로 스케줄링된 웹-기반 애플리케이션 또는 속성이 비가동임을 나타내는 비가동 시간 통지 메시지를 자동으로 전달하는 동작(415)으로 진행한다. 일실시예에 따르면, 비가동 시간 통지 메시지는 스케줄링된 비가동 시간에 대한 이유, 운행 중지 윈도우 및 추가적인 정보를 획득하기 위한 연락처 정보(예를 들어, 핸드폰 번호 또는 이메일 주소)에 관한 정보를 포함할 수 있다. 비가동 시간 통지 메시지는 스 케줄링된 비가동 시간에 또는 그 이전에 전달될 수 있는 이메일 메시지 또는 개인용 정보 관리 캘린더 아이템이 될 수 있다. 비가동 시간 통지 메시지의 전달을 위한 기간은 비가동 시간 이벤트의 생성 시기에 관리자에 의해 지정될 수 있고 높은 우선순위 이벤트에 대하여 비가동 시간 통지 메시지가 스케줄링된 비가동 시간 이전의 사전 설정된 기간(예를 들어, 24시간)에 자동으로 전달되도록 비가동 시간 이벤트에 우선순위 분류(예를 들어, 낮음, 중간 및 높음)가 더 할당될 수 있다는 것을 이해할 수 있다.
동작(415)으로부터, 루틴(400)은 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)이 오프라인 웹-기반 애플리케이션 또는 속성에 대한 요청을 자동으로 리다이렉트하는 동작(420)으로 진행한다. 구체적으로, 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)은 스케줄링된 비가동 시간 동안 클라이언트 컴퓨터(150 및 152)로부터 인커밍 웹-기반 애플리케이션 요청을 리다이렉트하기 위해 애플리케이션 서버(102A)가 자동으로 DNS 서버(114)와 통신할 것을 지시하도록 구성될 수 있다. 일실시예에 따르면, 인커밍 웹-기반 애플리케이션 요청은 웹-기반 애플리케이션이 현재 사용불가하다는 것을 나타내는 웹 페이지에 대한 대안적인 URL로 리다이렉트될 수 있다. 다른 실시예에 따르면, 인커밍 웹-기반 애플리케이션 요청은 웹 서버 상의 웹-기반 애플리케이션의 제2 버전으로 리다이렉트될 수 있다. 구체적으로, 웹-기반 애플리케이션을 호스팅하는 웹 서버는 웹-기반 애플리케이션의 판독/기록 버전 및 판독-전용 버전 둘 다로 구성될 수 있다. 웹-기반 애플리케이션의 판독/기록 버전이 (예를 들어, 업그레이드를 위해) 오프라인일 때, 인커밍 요청은 판독/기록 버전의 업그레이 드가 수행될 동안 사용자가 (변경을 허용하지 않으면서) 데이터에 대한 액세스는 계속 가능할 수 있도록 판독-전용 버젼으로 리다이렉트될 수 있다. 일실시예에 따르면, 웹-기반 애플리케이션의 판독/기록 및 판독-전용 버전이 동일한 URL과 연결되어, 시스템 관리자가 복수의 URL을 관리해야 할 필요성을 제거할 수 있다는 것을 이해할 수 있다. 일실시예에서, 양 애플리케이션을 호스팅하는 웹 서버는 요청하는 사용자에게 보여줄 버전을 자동으로 검출하도록 구성될 수 있다(예를 들어, 새로운 또는 판독/기록 버젼이 업그레드 수행 중이 아니라면 이러한 버전이 보여진다). 그 다음에 루틴(400)은 종료된다.
도 5로 돌아가면, 대안적인 실시예에 따라 컴퓨터 네트워크의 시스템 비가동 시간을 자동으로 관리하기 위한 루틴(500)이 개시된다. 루틴(500)은 오류 상황을 검출하기 위해 네트워크(100)의 웹 서버(112A, 112B 및 112C)의 동작을 자동으로 모니터링하도록 비가동 시간 관리 애플리케이션 프로그램(104A)이 사용되는 동작(505)에서 시작된다. 구체적으로, 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)은 웹 서버가 웹사이트에 대한 컨텐츠 데이터베이스에 연결하는 것이 가능한지 그렇지 않은지와 같은 시스템 오류에 대하여 웹 서버(112A, 112B 및 112C)를 주기적으로(예를 들어, 매 시마다 또는 매 일마다) 모니터링하는 시스템 상태 및 진단 기능으로 구성될 수 있다.
동작(510)에서, 웹 서버(112A, 112B 및 112C) 중 어디에도 오류 상황이 존재하지 않는다고 판정되면, 루틴(500)은 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)이 오류 상황을 검출하기 위해 웹 서버 모니터링을 계속하는 동작(505)으로 진행한다. 그러나, 동작(510)에서 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)이 웹 서버(112A, 112B 및 112C) 중 어느 하나에 오류 상황이 존재한다고 판정하면, 루틴(510)은 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)이 영향받는 웹 서버가 비가동(오프라인)인 것으로 판정하는 동작(515)으로 진행한다.
동작(515)으로부터, 루틴(500)은 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)이 영향받는 웹 서버에 대한 요청을 네트워크(100)의 (비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)에서 관리자에 의해 미리 지정될 수 있는) 대안적인 서버로 리다이렉트하는 동작(520)으로 진행한다. 구체적으로, 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)은 클라이언트 컴퓨터(150 및 152)로부터의 인커밍 요청(웹-기반 애플리케이션 및 웹 페이지 요청을 포함함)을 대안적인 서버로 리다이렉트하기 위해 애플리케이션 서버(102A)가 자동으로 DNS 서버(114)와 통신할 것을 지시하도록 구성될 수 있다.
동작(520)으로부터, 루틴(500)은 모든 인커밍 요청에 대하여 요청된 웹 페이지, 웹사이트 또는 웹-기반 애플리케이션을 호스팅하는 서버가 비가동이라는 것을 나타내는 비가동 시간 통지 메시지 웹 페이지를 보여주기 위해 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)이 애플리케이션 서버(102A)가 대안적인 서버와 통신할 것을 지시하도록 구성될 수 있는 동작(525)으로 진행된다. 동작(525)으로부터, 루틴(500)은 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)이 비가동 시간 통지 메시지를 현재 스케줄링된 비가동 시간을 야기하는 오류 상황에 대하여 응답할 수 있는 당사자에게 자동으로 전달하는 동작(530)으로 진행한다. 예를 들어, 오류 진단으로 인해 웹 서버가 비가동이라고 판정되면 비가동 시간 관리 애플리케이션(104A)은 운영 기술자 에게 자동으로 이메일을 송신하도록 구성될 수 있다. 오류를 인식하면, 기술자는 감지된 오류의 정정을 시작할 수 있다. 그 다음에 루틴(500)은 종료된다.
본 발명은 다양한 예시적인 실시예와 관련하여 개시되었지만, 본 기술분야의 당업자는 다음의 청구항의 범위 내에서 많은 수정이 행해질 수 있다는 것을 이해할 수 있다. 따라서, 본 발명의 범위는 상기 개시에 의해 한정되지 않으며, 전적으로 다음의 청구항을 참조하여 결정된다.

Claims (20)

  1. 웹-기반 애플리케이션들(127A)을 위한 분산 운영 체제를 지원하는 복수의 서버를 포함하는 컴퓨터 네트워크(100)에서 시스템 비가동 시간(system downtime)을 자동으로 관리하는 방법으로서,
    애플리케이션 서버(104A)에서, 상기 컴퓨터 네트워크(100)의 적어도 하나의 웹 서버(112A)에 관한 비가동 시간을 스케줄링하기 위한 이벤트(106A)를 생성하는 단계(305);
    상기 스케줄링된 비가동 시간에 상기 복수의 서버와 관련된 네트워크 부하 분산기(network load balancer; 116)로부터 상기 적어도 하나의 웹 서버를 자동으로 제거하는 단계(310); 및
    상기 적어도 하나의 웹 서버가 비가동(down)임을 나타내는 비가동 시간 통지 메시지(106A)를 자동으로 전달하는 단계(315)
    를 포함하는 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 스케줄링된 비가동 시간 동안 상기 적어도 하나의 웹 서버로의 요청(320)들을 처리하기 위하여 비가동 시간으로 스케줄링된 상기 적어도 하나의 웹 서버로의 상기 요청들을 상기 이벤트(106A)에서 지정된 URL(universal resource locator)로 자동으로 리다이렉트(redirecting)하는 단계를 더 포함하는 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    비가동 시간으로 스케줄링된 상기 적어도 하나의 웹 서버로의 요청들을 상기 스케줄링된 비가동 시간에 앞서 적어도 하나의 중복된 웹 서버(112B)로 자동으로 리다이렉트하는 단계를 더 포함하는 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 스케줄링된 비가동 시간에 앞서 상기 적어도 하나의 웹 서버에 의해 호스팅되는 웹 페이지들(125A)을 비가동 시간 통지 메시지로 자동으로 업데이트하는 단계를 더 포함하는 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 컴퓨터 네트워크의 적어도 하나의 웹 서버에 관한 비가동 시간 스케줄링을 위한 이벤트를 생성하는 단계는,
    비가동 시간이 시작되기로 스케줄링된 날짜 및 시간을 포함하는 제1 데이터, 상기 비가동 시간과 관련된 운행 중지 윈도우(outage window)의 길이를 포함하는 제2 데이터, 상기 비가동 시간에 대한 이유를 포함하는 제3 데이터, 상기 비가동 시간과 관련된 추가 정보를 위한 연락처를 포함하는 제4 데이터 또는 상기 비가동 시간 동안 상기 적어도 하나의 웹 서버로의 요청들을 리다이렉트하기 위한 장소를 포함하는 제5 데이터
    중 적어도 하나를 포함하는 데이터(106A)를 수신하는 단계를 포함하는 방법.
  6. 웹-기반 애플리케이션(127A)을 위한 분산 운영 체제를 지원하는 복수의 서버를 포함하는 컴퓨터 네트워크(100)에서 시스템 비가동 시간을 자동으로 관리하기 위한 시스템(102A)으로서,
    실행가능한 프로그램 코드(104A)를 저장하기 위한 메모리(12); 및
    상기 메모리와 기능적으로 연결된 프로세서(8)
    를 포함하고,
    상기 프로세서는 상기 프로그램 코드(104A)에 포함된 컴퓨터-실행가능 명령어들에 응답하여,
    애플리케이션 서버(102A)에서, 상기 컴퓨터 네트워크(100)의 적어도 하나의 웹-기반 애플리케이션(127A)에 관한 비가동 시간을 스케줄링하기 위한 이벤트(106A)를 생성(405)하고,
    상기 스케줄링된 비가동 시간 이전에 웹 서버(112A) 상의 상기 적어도 하나의 웹-기반 애플리케이션으로의 요청들(410)을 자동으로 중단시키고,
    상기 적어도 하나의 웹-기반 애플리케이션(127A)으로의 요청들(420)을 자동으로 리다이렉트하도록 동작하는 시스템.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 스케줄링된 비가동 시간 이전에 웹 서버 상의 상기 적어도 하나의 웹- 기반 애플리케이션으로의 요청들을 자동으로 중단시키는 상기 프로세서는 상기 적어도 하나의 웹-기반 애플리케이션과 관련된 URL로의 인커밍 요청들(incoming requests)의 제공을 중단시키도록 동작하는 시스템.
  8. 제6항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 웹-기반 애플리케이션과 관련된 URL로의 요청들을 자동으로 리다이렉트하는 상기 프로세서는 요청들을 상기 URL로부터 대안적인 URL로 리다이렉트하도록 동작하고, 상기 대안적인 URL은 상기 스케줄링된 비가동 시간 동안 상기 적어도 하나의 웹-기반 애플리케이션이 현재 사용불가하다는 것을 나타내는 웹 페이지와 관련이 있는 시스템.
  9. 제6항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 웹-기반 애플리케이션으로의 요청들을 자동으로 리다이렉트하는 상기 프로세서는 상기 웹 서버 상의 상기 적어도 하나의 웹-기반 애플리케이션의 제1 버전과 상기 적어도 하나의 웹-기반 애플리케이션의 제2 버전 사이에서 스위칭하도록 동작하고, 상기 적어도 하나의 웹-기반 애플리케이션의 상기 제1 및 제2 버전은 단일 URL과 관련이 있는 시스템.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 웹-기반 애플리케이션의 상기 제2 버전은 판독-전용 버 전인 시스템.
  11. 제6항에 있어서,
    상기 컴퓨터 네트워크의 적어도 하나의 웹-기반 애플리케이션에 관한 비가동 시간을 스케줄링하기 위한 이벤트를 생성하는 상기 프로세서는 상기 이벤트에 대한 우선순위 레벨을 지정하는 우선순위 데이터를 수신하도록 동작하고, 상기 우선순위 레벨은 상기 웹-기반 에플리케이션의 사용자들이 상기 스케줄링된 비가동 시간을 어떻게 통지받을지 결정하는 시스템.
  12. 제6항에 있어서,
    상기 프로세서는 상기 스케줄링된 비가동 시간 이전에 상기 적어도 하나의 웹-기반 애플리케이션의 사용자들에게 비가동 시간 통지 메시지를 자동으로 전달하도록 더 동작하는 시스템.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 비가동 시간 통지 메시지는 개인용 정보 관리기(personal information manager)의 캘린더 아이템(calendar item)을 포함하는 시스템.
  14. 제12항에 있어서,
    상기 비가동 시간 통지 메시지는 이메일(e-mail) 메시지를 포함하는 시스템.
  15. 제6항에 있어서,
    상기 컴퓨터 네트워크의 적어도 하나의 웹-기반 애플리케이션에 관한 비가동 시간을 스케줄링하기 위한 이벤트를 생성하는 상기 프로세서는,
    상기 비가동 시간이 시작되도록 스케줄링된 날짜 및 시간을 포함하는 제1 데이터의 수신, 상기 비가동 시간과 관련된 운행 중지 윈도우의 길이를 포함하는 제2 데이터의 수신, 상기 비가동 시간에 대한 이유를 포함하는 제3 데이터의 수신, 상기 비가동 시간과 관련된 추가 정보를 위한 연락처를 포함하는 제4 데이터의 수신 또는 상기 비가동 시간 동안 상기 적어도 하나의 웹-기반 애플리케이션에 관한 요청들을 리다이렉트하기 위한 대안적인 URL을 포함하는 제5 데이터의 수신
    중 적어도 하나를 수행하도록 동작하는 시스템.
  16. 제6항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 웹-기반 애플리케이션은 사용자 계정 패스워드를 업데이트하기 위한 애플리케이션인 시스템.
  17. 컴퓨터 상에서 실행될 때 상기 컴퓨터가 컴퓨터 네트워크(100)에서 시스템 비가동 시간을 자동으로 관리하는 방법을 수행하도록 하는 컴퓨터 실행가능 명령어들을 포함하는 컴퓨터-판독가능 저장 매체로서,
    상기 방법은,
    네트워크의 복수의 웹 서버(112A, 112B, 112C) 중 적어도 하나에서 오류 상황의 존재를 검출하기 위해 상기 복수의 웹 서버의 동작을 자동으로 모니터링 하는 단계(505);
    오류 상황이 존재하면(510), 상기 적어도 하나의 웹 서버가 비가동임을 판정하는 단계(515); 및
    상기 비가동 웹 서버로의 요청들을 상기 네트워크의 대안적인 서버로 자동으로 리다이렉트하는 단계(520)
    를 포함하는 컴퓨터-판독가능 저장 매체.
  18. 제17항에 있어서,
    상기 대안적인 서버에 의해 호스팅되는 웹 페이지 상에 비가동 시간 통지 메시지를 표시하는 단계(525)를 더 포함하는 컴퓨터-판독가능 저장 매체.
  19. 제17항에 있어서,
    상기 네트워크의 복수의 웹 서버 중 적어도 하나에서 오류 상황의 존재를 검출하기 위해 상기 복수의 웹 서버의 동작을 자동으로 모니터링하는 단계는 상기 복수의 웹 서버의 동작을 주기적으로 모니터링하는 단계를 포함하는 컴퓨터-판독가능 저장 매체.
  20. 제19항에 있어서,
    비가동 웹 서버로 상기 요청들을 송신하는 사용자들에게 비가동 시간 통지 메시지를 자동으로 전달하는 단계(530)를 더 포함하는 컴퓨터-판독가능 저장 매체.
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