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WO2003030505A3 - Procede d'etablissement d'une communication - Google Patents

Procede d'etablissement d'une communication Download PDF

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Publication number
WO2003030505A3
WO2003030505A3 PCT/US2002/030959 US0230959W WO03030505A3 WO 2003030505 A3 WO2003030505 A3 WO 2003030505A3 US 0230959 W US0230959 W US 0230959W WO 03030505 A3 WO03030505 A3 WO 03030505A3
Authority
WO
WIPO (PCT)
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party
contact
communication
media
emergency
Prior art date
Application number
PCT/US2002/030959
Other languages
English (en)
Other versions
WO2003030505A2 (fr
Inventor
Karl A Walder
Original Assignee
Inv S Inc
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Publication date
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Priority to AU2002334724A priority Critical patent/AU2002334724A1/en
Publication of WO2003030505A2 publication Critical patent/WO2003030505A2/fr
Publication of WO2003030505A3 publication Critical patent/WO2003030505A3/fr

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Abstract

L'invention concerne un procédé d'utilisation de supports alternatifs pour établir une communication avec un tiers, en particulier lorsque le contact avec le tiers doit être établi aussi rapidement que possible, par exemple en cas d'urgence ou en cas d'éventuelle utilisation frauduleuse d'une carte de crédit. Une première communication est établie (205) à l'aide d'un premier support et si le résultat désiré n'est pas obtenu (215), au moins une seconde communication est alors établie (235), de préférence à l'aide d'au moins un support différent. En général, mais pas nécessairement, le résultat désiré est considéré comme non atteint si le contact avec le tiers n'a pas été établi au bout d'un certain temps. Une stratégie de contact est utilisée pour déterminer les procédés de communication en fonction du type d'évènement déclencheur et, dans certains cas, des préférences de contact de l'utilisateur. Certains types d'évènements déclencheurs sont les évènements d'extrême urgence, urgents, de routine et de masse.
PCT/US2002/030959 2001-10-01 2002-09-27 Procede d'etablissement d'une communication WO2003030505A2 (fr)

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Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US32628501P 2001-10-01 2001-10-01
US60/326,285 2001-10-01

Publications (2)

Publication Number Publication Date
WO2003030505A2 WO2003030505A2 (fr) 2003-04-10
WO2003030505A3 true WO2003030505A3 (fr) 2003-08-21

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Family Applications (1)

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WO2003030505A2 (fr) 2003-04-10
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