확신을 갖고 IT 서비스 관리 확장 및 최신화

Premium 플랜을 사용하면 고객에게 현재 Standard 플랜에서 제공하는 기능보다 더 강력한 기능을 제공하여 조직 전반에서 확신을 가지고 Jira, Jira Service Management Cloud 및 Confluence Cloud를 확장할 수 있습니다. Premium에는 서비스 크레딧을 통해 재정적으로 지원되는 99.9% 가동 시간 SLA, 무제한 스토리지, 중요 문제에 대해 1시간 이내에 대응하는 연중무휴 Premium 지원이 포함됩니다.

예, 신규 고객은 계속 평가판을 7일간 무료로 사용할 수 있습니다. 기존 고객의 경우 현재 청구 주기와 다음 청구 주기에 걸친 무료 평가판 기간에 들어가게 됩니다. 평가판 기간이 끝난 후에는 월별 갱신 때 Premium 플랜이 표시됩니다. 연간 구독을 사용 중인 경우 평가판 기간은 30일로 고정됩니다.

그렇습니다. 현재 정가는 1~100명의 사용자가 포함된 인스턴스에만 적용됩니다. Standard 플랜의 경우 101명의 사용자를 추가하면 사용자당 평균 비용이 내려가고 사용자를 더 많이 추가하면 비용이 더 내려갑니다. Premium의 경우 가격이 현재 사용자당 평균 비용의 약 2배가 될 것으로 예상할 수 있습니다. 이 가격은 변경될 수 있습니다. Cloud 계산기를 살펴보고 청구 요금을 추정할 수 있습니다.

Jira Service Management Cloud Premium에는 자산 및 구성 관리, 고급 인시던트 및 변경 관리, 가상 에이전트와 같이 고객 지원 방식을 최적화하는 주요 기능이 포함되어 있습니다. 고객이 중요한 운영 및/또는 글로벌 직원을 갖춘 회사는 24시간 내내 99.9% 가동 시간 SLA 및 1시간 이내에 대응하는 지원을 제공받을 수 있으며, Jira Service Management Cloud Premium 인스턴스에 대한 스토리지가 부족해지는 것을 걱정할 필요가 없습니다.

예, Atlassian Cloud 제품의 모든 Standard 플랜에는 250GB의 한도가 있지만, Premium 플랜에서는 무제한 저장 공간을 제공합니다. 여기에서 저장 공간 한도에 대해 자세히 읽어보세요.

Jira Service Management Cloud는 기본 제공되는 자동화 및 템플릿, 고급 양식 및 도구 체인 전반의 긴밀한 통합과 같은 Cloud 전용 기능을 사용하여 제공 속도를 높일 수 있도록 지원합니다. 이 비교 페이지에서 Jira Service Management Cloud와 Data Center의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.

특정한 달에 SLA 위반이 발생한 경우 해당 월말부터 15일 이내에 지원 티켓을 작성하여 서비스 크레딧을 요청해야 합니다. 자세한 내용은 SLA 이용 약관을 확인하세요.

Atlassian Guard를 사용하면 조직에서 모든 Atlassian Cloud 제품에 걸쳐 중앙 집중식으로 제어하고 가시성을 확보하고 보안을 강화할 수 있습니다. Atlassian Guard를 사용하면 관리자가 SAML SSO, 사용자 프로비전(SCIM), 감사 로그 등을 통해 보안을 강화하고 사용자 수명 주기 관리를 자동화할 수 있습니다. Confluence Cloud Premium, Jira Premium 및 Jira Service Management Cloud Premium을 사용하면 팀이 99.9% 가동 시간 SLA, 무제한 스토리지, 연중무휴 Premium 지원 및 풍부한 Confluence Cloud Premium용 기능 집합을 통해 확신을 가지고 안정적으로 확장할 수 있습니다. Premium 플랜과 Atlassian Guard를 함께 사용하면 조직 전반에서 Atlassian Cloud 및 사용자를 확장하고 보호할 수 있게 해주는 엔터프라이즈급 솔루션을 얻게 됩니다.