구매 및 라이선싱 FAQ
평가판
| Atlassian에서는 Cloud 구독을 더 쉽게 관리할 수 있도록 새 청구 엔진과 개선된 환경을 롤아웃합니다. 즉, 원래 환경에서든 개선된 환경에서든 Cloud 구독을 관리할 수 있습니다. 어떤 환경을 통해 요금이 청구되는지 알아보려면 이 페이지를 방문하세요. Atlassian은 Cloud 제품 및 플랜에서 제공하는 모든 기능을 사용할 수 있는 평가판을 제공합니다. Cloud Standard 평가판은 14일 동안 사용할 수 있으며, Cloud Premium/Cloud Enterprise의 평가판은 30일 동안 사용할 수 있습니다. 평가판이 만료되면 원래 청구 환경에서는 my.atlassian.com에 신용카드를 추가하며, 개선된 청구 환경에서는 admin.atlassian.com/billing에 신용카드를 추가하여 제품을 계속 사용할 수 있습니다. Cloud 서비스 사용을 중단하기로 결정하면, 평가판 종료 후 유료 서비스의 첫 달 동안에는 전액 환불을 제공합니다. 한 달이 지난 후에는 환불 또는 교환을 제공하지 않습니다. 14일 Standard 평가판 사용 기간이 끝날 때 신용카드를 추가하지 않는 경우 사이트는 자동으로 Cloud Free 플랜으로 다운그레이드됩니다. 참고: Cloud 평가판은 기술 지원에 대한 액세스를 포함하만 데이터 백업은 제공되지 않으며, 데이터 백업은 월간 및 연간 구독자에게만 제공합니다. Cloud Premium 평가판 사용 중에는 재정적으로 지원되는 SLA가 지원되지 않습니다. Data Center 제품(Jira Software, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management, Crowd 또는 Bamboo) 일부 또는 모두를 다운로드하고 새 Data Center 평가 라이선스를 요청하여 Data Center를 평가할 수 있습니다. 무료 Cloud 마이그레이션 평가판 기존 Data Center 고객인 경우 구독 및 티어(최대 10,000명)의 남은 기간(최대 12개월)과 일치하는 무료 Cloud 마이그레이션 평가판도 제공합니다. 무료 Cloud 마이그레이션 평가판은 표준 Cloud 평가판과 동일한 약관을 따르지만 자체 관리 고객에게 추가 비용 없이 시간적 여유를 가지고 Cloud에 대해 알아보고 테스트하고 마이그레이션할 수 있는 기회를 제공합니다. Marketplace 앱 모든 Marketplace 앱(Cloud 또는 Data Center)은 30일 동안 무료로 사용해 볼 수 있습니다. 앱 평가판은 Cloud 사이트 관리자 또는 Data Center Atlassian 관리자가 시작해야 합니다.
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| Cloud 평가판을 연장하려는 경우 고객 지원팀에 연락하여 사이트 URL을 알려주시면 도와드리겠습니다. 새로운 Data Center 평가판 라이선스는 my.atlassian.com에서 만들 수 있습니다. 로그인한 후 새 평가판 라이선스를 선택한 다음 사용하려는 제품을 선택합니다. 평가판 라이선스 키를 만들려면 Server ID가 필요합니다. |
가격 및 할인
| Atlassian 앱 및 Collections의 현재 가격 정보를 확인할 수 있습니다.
예상되는 월간 또는 연간 Cloud 비용을 알아보려면 Cloud 계산기를 확인하세요. 기존 Data Center 고객이고 계획 중인 Cloud 마이그레이션의 예상 비용을 알고 싶다면 영업 팀에 문의하세요. |
| Atlassian은 여러분과 팀이 앱과 제품을 최대한 활용할 수 있도록 다양한 교육 솔루션을 제공합니다. Jira, Confluence, Jira Service Management 등에 대한 라이브 교육, 온디맨드 과정, 집중 학습 경로 및 인증 프로그램을 이용할 수 있습니다. 이제 막 시작했든 고급 기술을 쌓고 싶든, 모든 수준에 맞는 옵션이 있습니다. 학습 - Atlassian 커뮤니티에서 사용 가능한 모든 교육 및 학습 리소스를 살펴보세요. |
| Atlassian에서는 적격한 비영리 단체, 학생과 교사, 교육 기관, Open Source 프로젝트 및 공인 Atlassian 파트너를 대상으로 특별 가격을 제공합니다. 자세한 내용은 아래를 확인하세요. |
| 예! Atlassian은 앱에서 할인된 Community 라이선스를 제공하여 비영리 단체를 지원합니다. 비영리 단체에 등록된 경우 팀이 더 적은 비용으로 더 많은 일을 할 수 있도록 도와주는 특별 요금 대상일 수 있습니다. 조직이 자격을 충족하는지 확인하고 사용 가능한 할인, 대상 요건 및 제품 옵션에 대해 자세히 알아보려면 비영리 단체 할인 대상 및 가격 | Atlassian을 방문하세요. |
| Atlassian은 선도적인 인증 및 기부 플랫폼인 Goodstack과 협력하여 할인을 신청하는 비영리 단체 및 사회적 기업이 Atlassian의 할인된 라이선스 자격 기준을 충족하는지 확인합니다. Community 라이선스를 받으려면 해당 국가에 대한 Goodstack의 특정 자격 기준에 따라 해당 국가의 비영리 조직 또는 유효한 사회적 기업으로 인정되어야 합니다(Atlassian 및 Goodstack의 정의에 따름). 또한 Community 라이선스는 비정부 및 비정치적 비영리 단체 및 사회적 기업에서만 사용할 수 있습니다. 적합하지 않은 조직 유형에 대한 자세한 내용은 비영리 단체를 위한 Atlassian “자격 및 가격 책정” 페이지를 확인하세요. Community 라이선스 신청서를 작성하여 제출하면 Community 라이선스 가이드라인에 대해 철저하게 심사하기 위해 정보가 Goodstack으로 전송됩니다. Goodstack의 자동화된 서비스는 제공된 정보와 조직에 대한 공개 정보를 검토하여 조직이 Community 라이선스를 받을 수 있는 대상인지 확인합니다. 또한 Goodstack은 조직이 다음을 충족하는지 확인합니다.
모든 신규 및 기존 커뮤니티 라이선스 신청자는 Goodstack에서 Atlassian의 자격 기준 및 Goodstack의 국가별 비영리 단체 자격 기준에 따라 검토합니다. 할인된 라이선스를 계속 제공하기 위해서는 추가 정보가 필요할 수 있습니다. Community 라이선스 자격 요건에 대해 궁금한 점이 있는 경우 비영리 단체를 위한 Atlassian “자격 및 가격 책정” 페이지를 확인하세요. 특정 비영리 국가의 자격에 대한 자세한 내용은 Goodstack의 비영리 단체 인증 가이드를 참조하세요. Community 라이선스 할인에 관한 기타 질문은 Atlassian에 문의해 주세요. |
| 예! Atlassian은 대상 교육 기관 및 조직에 할인된 Academic 라이선스를 제공합니다. 자격을 충족하는 교육 기관의 일부인 경우 광범위한 Atlassian Cloud 및 Data Center 앱을 대폭 할인된 가격으로 이용할 수 있습니다 누가 자격이 있습니까?
할인 가격에 포함되는 사항:
참고: 기존 교육 기관용 Server 라이선스 보유자는 라이선스 유지 자격을 확인하기 위해 다시 신청해야 합니다. 기존 Data Center 고객의 경우 Cloud 전환 비용 | Atlassian을 사용하여 Cloud 및 Data Center의 비용을 비교할 수 있습니다. 신청할 준비가 되셨습니까? |
| Atlassian은 정부 기관에 특별 가격을 제공하지 않습니다. 하지만 미국 연방, 주 및 지방 정부 고객은 Atlassian Government Cloud 라이선스를 독립형 옵션으로 구입할 수 있습니다. 상업용 라이선스도 구입할 필요는 없습니다. 미국 정부 고객을 위해 Atlassian은 구입 및 조달을 지원하도록 정부 총판인 Carahsoft와 파트너십을 맺고 있습니다.
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| Atlassian은 Open Source 커뮤니티를 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 대상 Open Source 프로젝트는 Atlassian의 Open Source 라이선스 프로그램을 신청할 수 있습니다. 이 프로그램에서는 Open Source 이니셔티브의 고유한 요구 사항에 맞게 설계된 특별 약관에 따라 Cloud 앱에 액세스할 수 있습니다. 대상 및 신청 방법에 대해 자세히 알아보려면 Open Source 프로젝트 라이선스 요청 | Atlassian을 방문하세요. 참고: Open Source Cloud 라이선스는 Standard 플랜으로만 사용할 수 있습니다. |
| 예! Atlassian은 교실 내에서 또는 학습 활동을 위해 Atlassian Cloud 앱을 사용하는 대상 대학생, 대학원생 및 교사에게 Classroom 라이선스라는 할인된 제품 구독을 제공합니다. 할인 가격에 포함되는 사항:
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| 비제휴 리셀러는 특별 가격 혜택을 이용할 수 없습니다. 특별 가격 혜택은 기업 리셀러 및 공식 Atlassian 파트너에게만 제공됩니다. 파트너가 되는 데 관심이 있거나 파트너 프로그램 및 혜택에 대해 자세히 알아보려면 Atlassian 파트너: 제품 지원 받기 | Atlassian을 방문하여 세부 정보를 모두 확인하세요. |
| Atlassian은 Goodstack과 협력하여 비영리 단체, 사회적 기업, 학생, 교사 및 교육 기관 자격을 확인하지만 단독 재량에 따라 할인된 라이선스 자격을 결정합니다. Atlassian은 언제든지 어떤 이유로든 개인 또는 조직의 할인 라이선스 신청을 승인 또는 거부하거나 활성 할인 라이선스를 중단하고 Community, Academic, Classroom 및 Open Source 라이선스 자격 가이드라인을 언제든지 보완하거나 수정할 권리가 있습니다.
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| 물론입니다! Atlassian은 최대한 원활하고 비용 효과적으로 Cloud로 전환할 수 있도록 몇 가지 인센티브를 제공합니다.
아직 Server를 사용하고 있습니까? 변경 사항의 전체 타임라인 및 조직의 다음 단계를 확인하려면 Cloud 전환 옵션 | Atlassian 페이지를 확인하세요. |
주문
| Atlassian에서는 Cloud 구독을 더 쉽게 관리할 수 있도록 새 청구 엔진과 개선된 환경을 롤아웃합니다. 즉, 원래 경험 또는 향상된 경험을 사용하여 Cloud 구독을 관리할 수 있습니다. 어떤 경험을 통해 요금이 청구되는지 확인하려면 Atlassian 지원 | 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기를 방문하세요 Cloud 앱 원래 청구 경험을 사용하고 있는 경우:
개선된 청구 경험을 사용하고 있는 경우:
어떤 청구 경험을 사용 중인지 잘 모르는 경우 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기를 방문하세요 Data Center 앱 리셀러 |
| Atlassian에서는 Cloud 구독을 더 쉽게 관리할 수 있도록 새 청구 엔진과 개선된 환경을 롤아웃합니다. 즉, 원래 환경에서든 개선된 환경에서든 Cloud 구독을 관리할 수 있습니다. 어떤 경험을 통해 요금이 청구되는지 확인하려면 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기를 방문하세요 Cloud 앱
Data Center 앱
중요: 2026년 3월 30일 오후 11시 59분(태평양 표준시)부터 신규 고객은 더 이상 새로운 Data Center 구독 또는 새로운 Marketplace Data Center 앱을 구입할 수 없습니다. |
| 참고: Atlassian은 새로운 청구 엔진을 롤아웃하고 있습니다. 원래 청구 시스템을 사용하는지 아니면 개선된 청구 시스템을 사용하는지에 따라 경험이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기를 방문하세요 Cloud 앱
개선된 청구 경험을 사용하고 있는 경우:
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| 참고: Atlassian은 새로운 청구 엔진을 롤아웃하고 있습니다. 원래 청구 시스템을 사용하는지 아니면 개선된 청구 시스템을 사용하는지에 따라 경험이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기를 방문하세요 Cloud 및 Data Center 제품 앱 새 견적을 만들 때 PO 번호를 추가하려면 다음과 같이 합니다.
기존 견적 또는 인보이스에 PO 번호를 추가하거나 업데이트하려면 다음을 수행합니다.
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| 참고: Atlassian은 새로운 청구 엔진을 롤아웃하고 있습니다. 원래 청구 시스템을 사용하는지 아니면 개선된 청구 시스템을 사용하는지에 따라 경험이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기를 방문하세요. Atlassian은 미국 달러(USD), 호주 달러(AUD) 및 일본 엔화(JPY)로 견적을 생성할 수 있습니다. 하지만 AUD 및 JPY는 각각 호주 및 일본 고객만 이용할 수 있습니다. USD 이외의 통화로 된 모든 가격은 환율 변동 마진을 포함하는 환율을 사용하여 계산합니다. 다음 제한 사항에 유의하세요.
견적 또는 인보이스의 통화 옵션에 대한 질문이 있는 경우 Atlassian 지원: 가격 책정, 청구 및 라이선싱 | Atlassian을 참조하세요. |
| Atlassian은 오스트레일리아에 본사를 둔 회사입니다. 따라서 Atlassian은 모든 오스트레일리아 기반 고객사로부터 GST를 징수해야 합니다. Atlassian은 EU 세법에 따라 유효한 VAT ID를 제공하지 않은 유럽 연합 내 고객에게서 VAT를 징수합니다. 세금 조약: 오스트레일리아 회사인 Atlassian은 미국과 같은 일부 국가에서는 원천 징수 세금이 면제됩니다. 규정 준수와 관련된 이유로 인해, 미국 고객은 Atlassian에 대해 W-8BEN-E 양식 사본, 또는 미국 외 고객의 경우 오스트레일리아 국세청 거주 증명서를 받고자 할 수 있습니다. 오스트레일리아와 소득세 조약을 맺지 않은 국가의 조직에 의해 가격이 영향을 받을 수 있으며, 따라서 원천징수세를 부과해야 합니다. 이 사항이 귀하에게 적용되는 경우 오스트레일리아 세법에 따라 세금 증명서를 제공해야 합니다. 따라서 원천징수된 세액(세무서에서 관련 서류를 제공할 수 있어야 함)이 명시된 서류를 제출해야 합니다. 잠재적 결과에 대해 논의하려면 고객 지원 팀에 문의하세요. |
| 참고: Atlassian은 새로운 청구 엔진을 롤아웃하고 있습니다. 원래 청구 시스템을 사용하는지 아니면 개선된 청구 시스템을 사용하는지에 따라 경험이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기를 방문하세요. Cloud 앱
Data Center 앱 |
결제 및 환불
| 청구 엔진: 결제를 보내기 전에 다음 단계를 따르세요.
허용되는 결제 방법:
참고: Cloud 구독 또는 Marketplace 앱에 대해서는 오스트레일리아 달러(AUD)로 견적이나 인보이스를 발행할 수 없습니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 결제 방법
---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 결제 조건
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| Cloud 구독 청구 관리 참고: Cloud 구독 또는 Marketplace 앱이 포함된 주문은 오스트레일리아 달러(AUD)로 견적이나 인보이스를 발행할 수 없습니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 결제 수단으로 PayPal 추가 원래 청구 환경
개선된 청구 환경
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| Atlassian이 견적 또는 인보이스에서 제공하는 번호는 계좌 이체 시 "IBAN"으로 사용할 수 있습니다. 또한 귀하의 계좌가 미국 달러 계정이며 Atlassian 측 은행의 국제 결제 팀이 영숫자 번호를 제공하고 확인했음을 귀하의 은행에 알리는 것도 도움이 될 것입니다. |
| Cloud 구독 청구 관리 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------
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| Cloud 구독에 대한 환불은 월간 구독의 경우 평가판 기간이 끝난 후 결제한 첫 번째 달 이내에, 연간 구독의 경우 결제한 지 30일 이내에 환불을 받을 수 있습니다. 이 기간이 지난 후에는 환불을 제공할 수 없습니다. Cloud 평가판을 취소하려면 취소 및 환불을 참조하세요. |
| Cloud 구독 청구 관리 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Data Center
2026년 3월 30일 이후에 기존 Data Center 구독을 계속 갱신할 수 있습니다. 하지만 갱신은 2029년 3월 28일 이후로는 연장할 수 없으며 12개월 갱신이 해당 날짜 이후일 경우 해당 날짜까지 비례 계산됩니다.
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세금
미국 판매세Atlassian은 미국 및 여기에 나열된 지역에 거주하는 청구 고객의 주문에만 미국 판매세를 적용합니다. 기존 주문과 관련하여 판매세 면제를 신청할 수 있는 자격이 되는 경우 면제 서류 및 견적 번호(AT-XXXXXXX)를 준비하여 문의해 주세요. 가능한 경우, 서면으로 또는 세무 당국에 의해 철회될 때까지 그대로 유지되는 총괄 인증서(모든 주문에 적용)를 제공하는 것이 좋습니다. 시카고 임대 거래세 2024년 1월 1일부터 일리노이주 시카고에 거주하는 고객에게 모든 Trello 제품에 대한 시카고 개인 재산 임대 거래세(LTT) 징수를 시작합니다. 2022년 2월 1일부터 현지 세금 규정에 따라 Atlassian은 일리노이주 시카고에 거주하는 고객에게 모든 Atlassian Cloud 소프트웨어 제품에 대한 시카고 개인 재산 임대 거래세(LTT) 징수를 시작합니다. 일리노이주 시카고에서는 도시 내에서 이루어지는 개인 재산의 리스 또는 임대와 도시 밖에서 리스 또는 임대한 개인 재산을 도시 내에서 사용할 권리에 대해 LTT를 부과합니다. 이 세금은 달리 일리노이 소매업체 사업세가 적용되지 않는 적격 소프트웨어 라이선스를 포함하여, 비점유 컴퓨터 임대에 적용됩니다. 현재 적용되는 LTT 세율은 9%입니다.
VAT/JCT/GSTVAT EU, 아이슬란드, 노르웨이, 튀르키예, 대한민국 칠레, 멕시코 및 대만 VAT 법률에 따라 이 국가에서 결제 시 면제 서류 또는 유효한 VAT ID를 제공하지 않은 주문에만 VAT를 적용합니다. 스위스, 남아프리카 공화국 및 러시아와 같은 기타 국가의 VAT는 결제하기 전에 Atlassian에 유효한 면제 서류를 제공하지 않은 모든 과세 대상 판매에 적용됩니다. *러시아 및 멕시코에 거주하는 고객에게는 VAT 면제가 적용되지 않습니다. JCT 일본 세금 법률에 따라 모든 과세 가능 매출에 대해 JCT가 적용될 수 있습니다. 기존 견적에 VAT ID 또는 면제 상태를 적용하려는 경우 VAT ID/면제 서류 및 견적 번호를 준비하여 Atlassian에 문의하세요. GST 인도 서비스세 법률에 따라, 결제 시 유효한 PAN(Permanent Account Number), CIN(Corporate Identification Number) 또는 서비스세 등록 번호가 제공되지 않은 주문에만 서비스세가 적용됩니다. 오스트레일리아 고객에게는 GST 10%가 적용됩니다.
캐나다 세금PST 캐나다 세금 법률에 따라, PST(Provincial Sales Tax)는 결제 시 면제 서류를 제공하지 않은 지역에서의 주문에만 적용됩니다. 2021년 4월 1일부터 Atlassian은 브리티시 컬럼비아에서의 주문에 대해 7%의 세금을 징수하고 서스캐처원에서의 주문에 대해 6%의 세금을 징수합니다. GST 2021년 7월 1일부터 Atlassian은 특정 캐나다 지역 및 영토에서 상품용역세(GST)를 징수합니다. 앨버타, 브리티시 컬럼비아, 매니토바, 노스웨스트 준주, 누나부트, 퀘벡, 서스캐처원 및 유콘에서의 주문에 5%의 GST가 적용됩니다. 나머지 캐나다 지역 및 영토에 대해서는 아래의 HST를 참조하세요. QST Atlassian은 전자 서비스의 해외 지정 공급업체로서, 퀘벡 소비자 대상의 판매에 대해 9.975%의 QST를 징수해야 합니다. 일반 등록 시스템에 등록된 비즈니스 고객은 Atlassian 주문에 대해 지불한 QST를 회수할 수 없습니다. 즉, 비즈니스 고객은 주문에 대해 QST가 청구되지 않도록 QST 번호를 제공해야 합니다. HST 2021년 7월 1일부터 Atlassian은 특정 캐나다 지역 및 영토에서 통합판매세(HST)를 징수합니다. 온타리오에서의 주문에 13%의 HST, 뉴브런즈윅, 뉴펀들랜드 래브라도, 노바스코샤 및 프린스 에드워드 아일랜드에서의 주문에 15%의 HST가 적용됩니다. 나머지 캐나다 지역 및 영토에 대해서는 위의 GST를 참조하세요.
참고: 캐나다는 두 가지 수준의 과세가 적용됨에 따라 Atlassian이 퀘벡(9.975% QST), 브리티시 컬럼비아(7% PST) 및 서스캐처원(6% PST)에서 징수하는 지방세에 GST/HST가 추가됩니다. 따라서 이러한 3개 지역의 고객은 각 거래 시 다음과 같은 세금이 표시됩니다.
모든 캐나다 연방 및 지방세는 청구 담당자의 주소를 기반으로 계산됩니다.
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| 일반적으로, 미국 판매세는 Atlassian에 유효한 면제 서류를 제공하지 않은 경우 모든 과세 대상 주문에 적용됩니다. 구매 기간에 적용되는 유효한 면제 서류를 제공할 수 있는 경우, 구매에 대한 환불을 위해 결제 후 30일 이내에 고객 지원 팀에 문의하세요. 이 기간이 지나면 현지 주 세무 당국에 연락하거나 판매세 신고서를 수정하여 현지 수입 당국으로부터 직접 환불을 받을 수 있습니다. Atlassian에서는 30일 환불 정책 이외에는 세금 환불을 제공할 수 없습니다. |
| 리셀러 또는 파트너 주문의 경우 미국 판매는 청구 주소가 아닌 고객의 각 판매 대상 주 위치를 기준으로 적용됩니다. 주문 시 유효한 리셀러 면제 증명서를 제공하지 않은 경우 주문에는 미국 판매세가 자동으로 적용됩니다. |
*면세는 콜로라도주 덴버와 콜로라도주 레이크우드에서의 주문에만 적용됩니다 **푸에르토리코는 이제 미국 주/영토로 인정되며 그에 따른 세금이 부과됩니다 ***하와이 일반 소비세
구매한 상품이 미국 판매세가 면제되는 경우, 향후 주문에 대해 미국 판매세가 부과되지 않도록 유효한 면제 서류 및 견적/주문 번호(AT-XXXXXXX)와 함께 문의해 주세요. |
| 유로/노르웨이 크로네/아이슬란드 크로나/한국 원/일본 엔/튀르키예 리라/남아프리카 랜드/러시아 루블/캐나다 달러/싱가포르 달러/사우디 리얄/칠레 페소/멕시코 페소 기준의 세금은 전체 금액을 받은 후에 발행하는 최종 인보이스에 표시됩니다. 그 이유는 환율이 계속 변동하여 USD 이외의 통화로 된 해당 세금은 결제가 이루어지기 전에 결정될 수 없기 때문입니다. |
| 대부분의 리셀러 또는 파트너 주문의 경우 세금 적용은 고객 또는 기술 담당자의 위치가 아니라 리셀러/파트너의 위치를 기준으로 합니다. 주문 시 유효한 면제 서류를 제공하지 않은 경우, 리셀러/파트너가 있는 국가/주의 세율이 주문에 자동으로 적용됩니다. 고객의 청구지 주소가 브리티시 컬럼비아(BC) 및 서스캐처원(SK)에 있는 리셀러 또는 파트너 주문의 경우 고객의 배송/기술 담당자 주소를 기준으로 PST가 적용됩니다. 리셀러 또는 파트너는 재판매 면제를 위해 청구 담당자의 세금 ID 필드에 유효한 PST 번호가 있어야 합니다. |
| Atlassian 계정 프로필 페이지를 방문하세요. "개인 정보"의 세금 ID 섹션에 VAT 번호, PAN, CIN, PST, QST 또는 GST 등록 번호를 입력하고 저장을 클릭합니다. *JCT 또는 러시아에 거주하는 고객에게는 해당하지 않습니다. |
| 기존 견적에 면제 상태를 적용하려면 면제 서류 및 견적 번호를 준비하여 Atlassian에 문의하세요. *JCT 또는 러시아에 거주하는 고객에게는 해당하지 않습니다. |
| 인보이스의 계산된 판매세가 변경되었으며 최근에 청구지 주소를 업데이트한 경우, 이는 전 세계의 세금 규정을 준수하려는 Atlassian의 노력과 관련이 있습니다. Atlassian은 전 세계의 세금 규정을 준수하기 위해 비즈니스를 운영하는 각 지역에서 판매세를 징수해야 합니다. 그 결과, 2022년 1월 4일부터 Atlassian의 인보이스 시스템은 각 고객의 판매세를 정확하게 계산하기 위해 청구 주소를 사용합니다. *조직이 면세 대상인 경우 면세 서류와 함께 Atlassian에 문의하시면 저희 팀에서 견적에 면세를 적용해 드립니다. |
| 2022년 1월 4일부터 Atlassian의 인보이스 시스템은 비즈니스를 운영하는 각 지역에서 판매세를 정확하게 계산하기 위해 고객의 청구 주소를 사용합니다. 주소가 완전하지 않아 계정이 규정을 준수하지 않는다는 이메일을 받은 경우 계정을 방문하여 등록된 주소를 업데이트하세요. *조직이 면세 대상인 경우 면세 서류와 함께 Atlassian에 문의하시면 저희 팀에서 견적에 면세를 적용해 드립니다. |
| 청구 주소를 업데이트하라는 "작업 필요" 메시지는 청구 주소가 시스템에 올바르게 업데이트되어야만 사라집니다. 청구 주소에 필요한 업데이트를 적용했는데 제품에 메시지가 계속 표시되는 경우, 청구 시스템에서 주소 업데이트를 처리하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다. 이 기간에 주소 업데이트와 관련된 메시지가 계속 표시될 수 있습니다. |
관리 수수료
| 특정 관할 지역의 정부가 부과하는 규제 운영 비용의 증가 문제를 해결하기 위해 관리 비용을 도입했습니다. 이 비용은 청구 주소가 튀르키예인 고객에게만 적용됩니다. |
| 관리 수수료는 2021년 10월 12일(PT)부터 시행되었습니다. |
| 터키에서는 Atlassian Marketplace의 호스팅 방식 이외의 소프트웨어(Data Center) 및 호스팅 방식 이외의 앱 판매에 7.5%의 관리 비용이 부과됩니다. 이 관리 비용은 호스팅 방식 소프트웨어(Cloud) 판매에는 적용되지 않습니다. |
| 관리 수수료는 할인된 가격에 적용되어 있습니다. |
| 관리 비용은 다음 Atlassian Data Center 제품(터키에서 구매)에 적용됩니다.
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| 예, 과세 대상이며 VAT/GST 계산에 포함됩니다. 아래에서 예를 확인하세요. 항목 1: Confluence Cloud 항목 2: Jira Software(Data Center) 터키(SaaS는 과세 대상이 아님) 관리 수수료 = ($200 - $20)*7.5% = $13.50 VAT = ($300 - $30 + $13.5)*18% = $51.03 |
| 예. 주문이 환불되면 관리 비용도 환불됩니다 |
청구 엔진 FAQ
| Cloud 고객 및 앱의 요구 사항이 계속 증가하면서 청구 및 인보이스를 관리하는 보다 통합되고 유연한 방법에 대한 필요성도 커지고 있습니다. 이 요구 사항을 충족하기 위해 Atlassian은 기존 청구 인프라를 모든 Atlassian Cloud 앱에서 통합된 경험을 제공하는 새로운 Cloud 청구 엔진으로 대체하고 있습니다. 이 새로운 청구 엔진을 통해 청구 관리자는 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.
새 청구 엔진 및 이 엔진이 경험에 어떤 영향을 줄 수 있는지 자세히 알아보려면 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기 | Atlassian 지원을 방문하세요. |
| Atlassian은 현재 청구 인프라에서 새로운 클라우드 청구 엔진으로 원활하게 전환하기 위해 몇 개월에 걸쳐 여러 고객 그룹에 대해 기존 Cloud 고객의 모든 청구 데이터를 기존 시스템에서 새 시스템으로 단계적으로 마이그레이션할 예정입니다. 마이그레이션 전에 연락처를 준비하려면 청구 마이그레이션 전에 연락처 준비를 방문하여 단계별 참고 자료를 확인하세요. |
| 아니요, 새로운 Cloud 청구 엔진으로 전환하는 동안 기존 시스템에 가동 중지 시간이 발생하지 않습니다. 사이트가 마이그레이션되면 구독, 청구, 인보이스 발행, 연락처 및 결제 세부 정보를 보고 관리할 수 있는 새로운 인터페이스가 표시됩니다. 참고: |
| 아니요. 이번 변경은 사이트에 대한 현재의 액세스 권한, 구독 세트 또는 앱 비용에 영향을 주지 않습니다. 또한 사용자의 앱 사용도 중단되지 않습니다. |
| Atlassian은 마이그레이션 과정에서 데이터 보안 및 데이터 무결성을 최우선으로 생각합니다. Atlassian은 특히 시스템 간의 청구 데이터 마이그레이션을 위해 정교한 도구를 만들었습니다. 이 도구는 기존 시스템에서 새 청구 엔진으로 전환하는 동안 데이터를 안전하게 유지하고 개인 정보를 보호하기 위해 엔드투엔드 암호화를 구현합니다. 마이그레이션 전후에 시스템 간에 여러 번의 교차 유효성 검사를 통해 마이그레이션의 모든 단계에서 데이터 무결성이 보장됩니다. |
| Atlassian Cloud 앱을 구독하는 모든 고객은 결과적으로 새 청구 엔진으로 마이그레이션됩니다. |
| Atlassian은 시간이 지나면서 새 청구 엔진에 모든 Cloud 제품 및 앱을 추가하는 단계적 접근 방식을 취하고 있습니다. 다음과 같은 제품 및 앱의 유료 Cloud 구독이 있는 경우 향후 수개월 이내에 마이그레이션할 대상이 될 수 있습니다.
다음과 같은 Cloud 제품 및 앱에 대한 청구 지원은 아직 진행 중입니다.
Cloud 에디션 참고 사항: |
| 새 청구 엔진에서 아직 지원하지 않는 앱에 연결되어 있는 사이트는 마이그레이션하지 않습니다. |
| 청구 계정은 Atlassian에서 청구 거래와 관련된 모든 활동을 그룹화하고 체계화할 수 있는 새로운 청구 및 인보이스 구조입니다. 이렇게 하면 청구 구조가 사이트 수준 청구에서 고객 청구 계정으로 변경되어 Atlassian 구독을 관리하고 비용을 지불하는 방법에 유연성을 더해줍니다. 그렇다고 조직 및 사이트의 구조가 사라지는 것은 아닙니다. 다만 더 이상 사이트별 비용 지불에 제약을 받지 않고 사이트가 하나의 계정으로 그룹화되는 방식에 따라 비용을 지불하게 됩니다. 청구 계정으로 다음을 수행할 수 있습니다.
청구 계정에 대한 자세한 내용은 청구 계정 이해하기 | Atlassian 지원을 방문하세요 |
| 기존 청구 시스템에서는 고객에게 사이트별로 비용이 청구됩니다. 새 청구 엔진에서는 모든 Cloud 앱 구독이 고객 청구 계정에 있게 됩니다. 사이트가 아니라 계정을 기반으로 청구를 받을 옵션을 갖게 되어 비즈니스 요구 사항에 따라 인보이스가 발행되는 방식 및 시기에 더 많은 유연성을 제공할 수 있습니다. 중요한 점은 각 청구 계정의 모든 제품 구독을 하나의 인보이스로 함께 청구받는 것은 필수가 아닙니다. |
| 기술 담당자 및 청구 담당자를 대체할 새로운 관리 역할을 만들었습니다. 청구 관리자는 슈퍼 사용자 권한과 모든 청구 및 인보이스 관련 작업에 대한 액세스를 제공합니다. 청구 관리자는 회사의 청구 계정에 연결되어 있는 Atlassian ID(AAID - 현재 청구 담당자의 것과 비슷함)를 갖습니다. 여러 명의 청구 관리자를 하나의 청구 계정에 연결할 수 있어 청구와 관련된 모든 책임을 관리하는 데 도움이 될 다른 청구 관리자를 추가할 수 있습니다. 청구 관리자는 하나의 청구 계정으로 제한되지 않으며 같은 사용자가 여러 계정의 청구 관리자가 될 수 있습니다. 청구 관리자는 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.
청구 역할 및 책임에 대한 자세한 내용은 support.atlassian.com의 이 페이지를 방문하세요. |
| Atlassian Guard 요금은 기존 구독과 같은 그룹에서 청구되며 동일한 결제 방법으로 결제할 수 있습니다. 제품이 기존 시스템을 사용하는 경우 Atlassian Guard 청구는 해당 시스템에서 지원됩니다. 제품의 일부는 새 Cloud 청구 엔진을 사용하고 일부는 기존 시스템을 사용하는 경우 Atlassian Guard 청구는 새 Cloud 청구 엔진에서 관리합니다. 새 Cloud 청구 엔진의 Atlassian Guard 구독에 대한 자세한 내용은 support.atlassian.com의 이 페이지를 방문하세요. 청구가 레거시 시스템을 사용하는지, 아니면 새 청구 엔진을 사용하는지 알아보는 방법이 궁금하십니까? 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기 링크를 방문하세요. |
| 월간 Atlassian Guard 구독 시 신용 카드로 결제할 수 있습니다. 연간 구독 및 견적의 경우 신용 카드, PayPal, 계좌 이체/ACH, 수표, 14일 결제 조건 또는 30일 결제 조건을 통해 결제할 수 있습니다. |
| 청구 콘솔을 방문하여 새 Cloud 청구 엔진에서 구독 목록, 예정된 결제 금액 추정치, 과거 인보이스 등을 확인할 수 있습니다. |
| 예! Atlassian 지원: 가격 책정, 청구 및 라이선싱 | Atlassian을 통해 문의하여 옵션에 대해 논의하세요. |
| 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기를 방문하여 어떤 청구 시스템이 Guard 앱을 지원하는지 및 현재 청구 경험을 식별하는 방법에 대해 알아보세요. |
| Atlassian 지원: 가격 책정, 청구 및 라이선싱 | Atlassian을 방문하세요. 새로운 Cloud 청구 엔진에서는 견적을 받기 위해 조직의 도메인을 확인할 필요가 없으므로 추정 가격을 더 빠르게 받을 수 있습니다. |
| Atlassian Guard Standard 및 Atlassian Guard Premium은 독립적으로 라이선스가 부여되므로 별도의 앱으로 청구됩니다. Guard Premium은 Guard Standard의 애드온이므로 두 개의 항목이 표시됩니다. 하나는 기본 Guard Standard 구독을 위한 것이며 다른 하나는 향상된 보안 기능을 추가하기로 선택한 경우 Guard Premium을 위한 별도의 줄입니다. 이 청구 구조는 투명성을 보장합니다. 각 앱의 비용을 명확하게 확인할 수 있고 앱이 필요한 사용자에 대한 추가 Guard Premium 기능에 대해서만 비용을 지불하면 됩니다. 동일한 사용자에 대해서는 요금이 두 번 청구되지 않습니다. 조직의 관리되는 계정 또는 외부 사용자당 한 번만 요금을 지불하면 됩니다. Atlassian Guard Premium이 청구되는 방식에 대한 자세한 내용은 Atlassian Guard Premium에 대한 청구서 관리 | Atlassian 지원을 참조하세요. |
| 청구서에 Premium 서비스 애드온이 표시되면 기존 앱 구독에 Atlassian Guard Premium과 같은 추가 기능 또는 향상된 기능을 추가하기로 선택했다는 의미입니다. 이 Premium 애드온은 투명성을 위해 별도로 청구되지만 편의를 위해 기본 앱과 동일한 명세서에 표시됩니다. 선택한 애드온 기능에 대해서만 요금이 청구되며 동일한 사용자 또는 계정에 대해서는 두 번 청구되지 않습니다. 특정 요금에 대해 질문이 있거나 추가 설명이 필요한 경우 Atlassian 지원에 문의하여 도움을 받으세요. |
| Atlassian의 새 청구 엔진으로 마이그레이션한 후에도 기존 청구 프로세스 및 지원 담당자는 변경되지 않습니다. 마이그레이션하고 나면 결제 콘솔에서 Cloud Enterprise 에디션 구독의 향상된 보기를 이용할 수 있습니다. 여기에는 모든 Enterprise 구독, 인스턴스 및 Marketplace 앱의 개선된 가시성이 포함됩니다. 새로운 환경에서 Cloud Enterprise 에디션 청구를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 청구 콘솔을 참조하세요. |
| 개선된 청구 환경을 통해 admin.atlassian.com/biling에서 인터페이스가 통합되었습니다. 이 새 인터페이스에서는 Enterprise 라이선스와 관련된 모든 하위 인스턴스를 청구 계정의 새 목록 보기에서 쉽게 볼 수 있습니다. 새 청구 경험에서 엔터프라이즈 권한을 찾는 방법에 대한 단계별 설명은 Enterprise 플랜의 청구서 관리 | Atlassian 지원을 참조하세요. |
| Atlassian의 새 Cloud 청구 엔진에 이전 청구 및 기술 담당자 역할을 대체하는 더 폭넓은 새 역할인 청구 관리자를 도입했습니다. 청구 관리자는 청구 계정 전체에서 모든 청구 및 결제 관련 작업에 액세스할 수 있으므로 Cloud Enterprise 에디션 앱의 구독, 인보이스, 결제 방법 및 연락처를 쉽게 관리할 수 있습니다. 중요: 새 Cloud 청구 경험의 청구 관리자에 대해 자세히 알아보려면 청구 관리에 대한 이해를 방문하세요 |
| Enterprise 견적이 준비되면 이메일을 받게 됩니다.
단계별 설명은 Atlassian 견적 관리 | Atlassian 지원을 참조하세요. |
소프트웨어 유지 관리 및 지원
| Atlassian은 Cloud 및 자체 관리 앱에 대해 티어별 지원을 제공합니다. 지원 수준, 응답 시간 및 포함된 서비스에 대한 자세한 내용은 Atlassian 지원 제공 | Atlassian 지원 | Atlassian 설명서 페이지를 참조하세요. |
| Server 소프트웨어 유지 관리 갱신은 더 이상 구매할 수 없습니다. Atlassian Server 제품이 지원 종료되었으며 유지 관리 갱신도 중단되었습니다. 제품 업데이트, 보안 패치 및 기술 지원을 계속 받으려면 Cloud 마이그레이션 무료 평가판 신청 | Atlassian 및 Atlassian 엔터프라이즈 | Data Center | Atlassian 앱 등 현재 제공 사항을 살펴보는 것이 좋습니다. Cloud 및 Data Center에 대한 활성 구독을 통해 최신 기능, 탁월한 지원 및 지속적인 혁신에 액세스할 수 있습니다. 옵션 및 다음 단계에 대한 자세한 내용은 Atlassian Ascend | Atlassian을 방문하세요. |
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| Data Center 구독의 경우 처음 12/24개월이 지나면 소프트웨어 유지 관리가 만료되며 설치한 인스턴스는 읽기 전용이 됩니다. 참고: 유지 관리 갱신은 유지 관리 갱신 구매 시점과 관계없이 이전의 유지 관리 기간이 만료되는 날짜부터 시작됩니다.
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| 일반 규칙: 신규 구입: 갱신: 기간 중 사용자 티어 업그레이드: 플랫폼 간: ¹ 핵심 라이선스에는 Jira, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket, Jira Align, Bamboo, Crowd 및 Atlassian Guard가 포함됩니다.Cloud만 해당합니다. Data Center 라이선스는 최대 12개월의 기간으로 구입할 수 있습니다. |
| 현재 보유 중인 사용자 수 및 제품에 대해 Data Center 구독을 2029년 3월 28일 수명 종료 날짜까지 갱신할 수 있습니다. 하지만 다음 경우를 고려해야 합니다. 기존 고객의 신규 구독 판매는 2028년 3월 30일 오후 11시 59분(태평양 표준시)에 종료됩니다. 기존 구독에 대한 연장 및 업그레이드는 2028년 3월 30일 오후 11시 59분(태평양 표준시)에 종료됩니다. 기존 고객을 위한 Data Center Marketplace 앱 판매는 2028년 3월 30일 오후 11시 59분(태평양 표준시)에 종료됩니다. Data Center 구독은 my.atlassian.com에서 갱신할 수 있습니다. 갱신하려는 라이선스의 고객 지원 번호(SEN) 및 현재 담당자의 이메일 주소만 있으면 됩니다. Data Center 구독 갱신을 주문하려면 견적 및 주문 양식에서 갱신 탭*을 클릭하세요. 갱신 탭에서는 관련된 제품을 갱신하거나 갱신하려는 제품의 세부 정보를 Atlassian에 제공할 수 있습니다. 온라인으로 직접 갱신을 구입할 수도 있지만 갱신 옵션에 대해 논의하기 위해 애드보케이트가 구독 만료 후 90일 이내에 연락을 취할 수 있습니다. my.atlassian.com에서 견적을 요청하려는 경우:
지정된 청구 및 기술 담당자에게 견적 또는 구입 확인서를 보냅니다. *소프트웨어 유지 관리 가격은 수시로 검토할 수 있습니다. 더 이상 사용할 수 없는 이전 라이선스 모델을 기반으로 유지 관리하는 제품의 경우 현재의 갱신 가격으로 견적을 받게 됩니다. Atlassian은 단독 재량으로 변경된 라이선스를 보유한 모든 고객에게 Data Center 제품(호스팅되지 않음)에 대해 이전 규정을 적용하는 기간 한정 프로그램을 제공할 수 있습니다. |
라이선싱
| Cloud
Data Center
|
| Atlassian 라이선스는 동시 사용자가 아닌 이름이 지정된 사용자를 기반으로 합니다. 사용자는 앱에 로그인할 수 있는 권한을 가진 계정이라고 정의됩니다. 이 권한이 있는 이름이 지정된 각 사용자는 로그인 여부와 관계없이 사용자 제한에 포함됩니다. 앱 로그인당 이름이 지정된 사용자 한 명만 허용하며 여러 사용자가 로그인을 공유할 수 없습니다. 라이선싱 모델은 동시 사용자 라이선싱을 허용하지 않습니다. 자세한 내용은 Atlassian 고객 계약 | Atlassian 섹션 2를 참조하세요. 이 섹션에서는 허용되는 사용 및 사용자 수에 대해 설명합니다. 섹션 3에서는 사용자와 관련된 고객의 의무에 대해서도 다룹니다. |
| Cloud:
Data Center:
Teamwork Collection:
사이트의 관리 패널에서 사용자를 관리하고 현재 사용량을 확인할 수 있습니다. |
| 새로운 자체 관리 앱 라이선스를 구매하거나 기존 자체 관리 앱 라이선스를 갱신/업그레이드하면 청구 및 기술 담당자의 my.atlassian.com 계정에 새 라이선스 키가 추가됩니다. |
| 모든 Marketplace 앱은 상위 제품의 티어와 일치(또는 초과)해야 합니다. |
| 자체 관리 앱 라이선스는 단일 환경의 사용자 수를 늘리기 위해 결합할 수 없습니다. 사용자 수를 늘리려면 더 높은 티어로 업그레이드해야 합니다. |
내 계정 관리
| 참고: Atlassian은 새로운 청구 엔진을 롤아웃하고 있습니다. 원래 청구 시스템을 사용하는지 아니면 개선된 청구 시스템을 사용하는지에 따라 경험이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기를 방문하세요. 원래 청구 경험: 개선된 청구 환경: |
| 참고: Atlassian은 새로운 청구 엔진을 롤아웃하고 있습니다. 원래 청구 시스템을 사용하는지 아니면 개선된 청구 시스템을 사용하는지에 따라 경험이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기를 방문하세요. 원래 청구 환경
개선된 청구 환경
라이선스 또는 구독에 등록된 담당자에 대한 질문이 있는 경우 Atlassian 고객 지원 팀: 가격 책정, 청구 및 라이선싱 | Atlassian을 참조하세요 추가 단계별 안내는 다음을 참조하세요. |
| 참고: Atlassian은 새로운 청구 엔진을 롤아웃하고 있습니다. 원래 청구 시스템을 사용하는지 아니면 개선된 청구 시스템을 사용하는지에 따라 경험이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기를 방문하세요. 개선된 청구 환경
원래 청구 환경
추가 안내가 필요한 경우 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 Atlassian | 고객 지원 팀에 문의하세요 |
| 비밀번호를 변경하려는 경우:
비밀번호를 재설정하려는 경우: Atlassian 계정 또는 my.atlassian.com 계정의 비밀번호를 잊어버린 경우 다음 설명에 따라 비밀번호를 재설정하세요.
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| 참고: Atlassian은 새로운 청구 엔진을 롤아웃하고 있습니다. 원래 청구 시스템을 사용하는지 아니면 개선된 청구 시스템을 사용하는지에 따라 경험이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기를 방문하세요. 원래 청구 환경
참고: 자신이 청구 또는 기술 담당자로 지정된 주문에만 액세스할 수 있습니다. 개선된 청구 환경
자세한 내용 및 단계별 설명은 Atlassian 견적 관리를 참조하세요 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 Atlassian | 고객 지원 팀에 문의하세요 |
| 참고: Atlassian은 새로운 청구 엔진을 롤아웃하고 있습니다. 원래 청구 시스템을 사용하는지 아니면 개선된 청구 시스템을 사용하는지에 따라 경험이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기를 방문하세요. 원래 청구 경험
청구 및 기술 담당자는 제품 소유자로 간주되며 라이선스 또는 구독을 관리하고 변경을 요청할 권한이 있습니다. 개선된 청구 환경 청구 관리자는 청구 계정 전체에서 모든 청구 및 결제 관련 작업에 액세스할 수 있습니다. 다음과 같이 할 수 있습니다.
추가 참고 사항:
질문이 있거나 도움이 필요한 경우 Atlassian | 고객 지원 팀에 문의하세요 |
| my.atlassian.com에 로그인하고 페이지 상단의 이메일 기본 설정을 선택하여 이메일 기본 설정을 업데이트하세요. my.atlassian.com 계정이 없는 경우:
추가 단계별 안내는 이메일 및 알림 기본 설정 관리를 참조하세요 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 Atlassian | 고객 지원 팀에 문의하세요
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| 계정을 닫기 전에:
모든 라이선스가 다른 청구 및 기술 담당자에게 이전되었음을 확인했으면 계정 닫기 페이지를 통해 계정을 닫을 수 있습니다. 단계별 설명 및 중요한 고려 사항은 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 Atlassian | 고객 지원 팀에 문의하세요 |
자체 관리 라이선스 업그레이드
| Data Center 제품이 수명 종료되는 2029년 3월 28일 오후 11시 59분(태평양 표준시)까지 언제든지 계정을 다운그레이드하실 수 있습니다. 기존 고객은 2028년 3월 30일 오후 11시 59분(태평양 표준시)까지 Data Center 라이선스를 계속 연장할 수 있습니다. |
| Data Center 업그레이드 가격은 기존 Data Center 라이선스에 남아 있는 전체 개월 수에 따라 달라집니다. 나머지 전체 개월의 값을 새 티어 가격에서 차감합니다. |
| Data Center 구독 업그레이드는 원하는 날짜로 기간을 일치시킬 수 있습니다. |
고객 약관
| Atlassian의 현재 가격 구조 내에서 표준 고객 약관을 변경할 수 없습니다. Atlassian의 가격 모델과 각 고객과 개별 계약을 맺고 관리하는 비용을 고려한다면 Atlassian의 입장을 이해하실 수 있을 것입니다. 모든 고객과 표준 약관을 유지하여 Atlassian은 이러한 계약에 따른 의무를 이행하는 데 리소스를 집중할 수 있습니다. 물론 고객 약관은 귀하와 Atlassian 모두에게 공정하도록 매우 신중하게 작성했습니다.
여기 또는 이 페이지의 나머지 부분에서 다루지 않은 몇 가지 문제가 있을 수 있습니다. 그런 경우 언제든지 저희에게 문의해 주세요. |
| Atlassian은 제품을 사용하는 조직의 예로 소수의 고객사 목록을 웹 사이트에 나열하고 있습니다. 고객에 대한 모든 기타 공개 사항(고객 추천, 사례 연구 등)은 고객과 협력하고 고객으로부터 허가를 얻은 후에만 공개됩니다. 귀사의 이름을 전혀 언급하지 않기 원하는 경우 고객 지원 팀에 문의하세요. 어떠한 공개 또는 홍보(Atlassian 웹사이트의 고객 목록 포함) 형태로든 언급되지 않도록 요청하는 회사의 목록에 귀하를 추가하겠습니다. |
| 기존 라이선스를 새 엔터티에 다시 할당하려면 my.atlassian.com에 로그인하여 청구 및 기술 담당자를 업데이트하세요. |
| 요청을 받으면 Atlassian이 판매하는 제품의 제조자가 Atlassian이라는 것을 확인하는 단일 소스(Sole Source) 서신을 제공합니다. 단일 소스 서신의 복사본이 필요한 경우 저희에게 문의해 주세요. |
개인 정보 보호
개인 정보 보호에 관해 Atlassian은 신뢰할 수 있는 팀 동료입니다.
Atlassian이 사용자의 개인 정보를 보호하는 방법에 대한 명확하고 투명한 정보를 보려면 Atlassian 법무 | Atlassian을 방문하세요. 여기에서 개인 정보 보호 정책, 데이터 처리 부록, 보안 조치, 하위 프로세서 목록 등을 찾을 수 있습니다.
더 궁금한 점이 있는 경우 포괄적인 데이터 보호 | Atlassian을 확인하실 수도 있습니다.
Atlassian 파트너 프로그램
| Atlassian에서는 전문 서비스를 제공하지 않습니다. 따라서 Atlassian은 사이트 고객 교육, 구현 또는 소프트웨어 사용자 지정에 공식적으로 참여하거나 지원할 수 없습니다. 물론 Commercial 및 Academic 라이선스 사용자는 활성 소프트웨어 유지 관리 약관에 따라 지원 및 도움을 받을 수 있으며, Atlassian은 이러한 약관에 따라 뛰어난 수준의 지원을 제공하기 위해 항상 노력할 것입니다. 그러나 온사이트 교육, 구현 및 사용자 지정 요구 사항을 지원할 수 있는 여러 공식 Atlassian 파트너가 있습니다. |
| 물론입니다! Atlassian은 함께 협력하기 원하는 비슷한 생각을 가진 회사와 연락하는 데 항상 관심이 있습니다. 현재 및 잠재 고객에게 Atlassian 제품 및 관련 서비스를 판매하는 데 관심이 있는 당사자를 지원하고 인센티브를 제공하기 위해 Atlassian 솔루션 파트너 프로그램을 수립했습니다. 자세한 내용을 확인하고 신청서를 제출하려면 Atlassian 솔루션 파트너 페이지를 방문하세요. |
| 공식 Atlassian 파트너 디렉터리에서 지역별 현재 솔루션 파트너 목록을 찾을 수 있습니다. 또는 Atlassian 채널 팀에 문의하여 추천을 받으세요. |
소스 코드
| 아니요. Atlassian 제품은 독점 소프트웨어 애플리케이션입니다. 그렇지만 Jira, Jira Service Management(이전의 Jira Service Desk) 릴리스 4.2 이후 버전, Confluence, Bamboo, Crowd, Bitbucket 및 SharePoint Connector for Confluence Commercial, Academic, Starter 라이선스 보유자에게는 소프트웨어에 대한 완전한 소스 코드가 제공되므로 사내 사용자 지정 및 수정이 가능합니다. Atlassian의 소프트웨어는 여전히 매우 유연하고 사용자 지정이 가능하며, 소스 수정은 아주 복잡한 설정 외에는 필요하지 않습니다. JSP 소스 코드는 Crucible, Fisheye Commercial, Academic 및 Starter 라이선스 보유자에게 제공됩니다. |
| 소스 코드 액세스는 Data Center 제품 라이선스의 지정된 기술 및 청구 담당자만 사용할 수 있습니다. 라이선스 담당자가 되어 소스 코드에 액세스하려면 지정된 기술 담당자 또는 청구 담당자에게 문의하세요. 조직 내에서 누구에게 연락해야 할지 모르는 경우 저희에게 문의하세요. Cloud 코드 기반은 사용자 지정할 수 없으므로 Cloud 고객은 소스 코드에 액세스할 수 없습니다. Cloud 고객 외에도 일부 고객은 미국 수출 규제 제한으로 인해 제품 소스 코드에 액세스하지 못할 수 있습니다. 자세한 정보는 bis.doc.gov에서 찾을 수 있습니다. 참고: Atlassian은 공식 오픈 소스 프로젝트 및 커뮤니티 조직에 무료 라이선스를 제공합니다. Atlassian이 사회에 환원하는 방법입니다. 또한 Atlassian은 Apache, Codehaus, OpenSymphony, WebWork 및 XDoclet와 같은 다수의 오픈 소스 프로젝트와 그룹을 활발히 지원합니다. Atlassian의 오픈 소스에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요. |
| Jira, Jira Service Management(이전의 Jira Service Desk) 릴리스 4.2 이후 버전, Confluence, Bamboo, Crowd 및 Bitbucket Commercial, Academic 라이선스 보유자에게는 소프트웨어에 대한 소스 코드가 제공되므로 사내 사용자 지정 및 수정이 가능합니다. Atlassian의 소프트웨어는 여전히 매우 유연하고 사용자 지정이 가능하며, 소스 수정은 아주 복잡한 설정 외에는 필요하지 않습니다. JSP 소스 코드는 Crucible, Fisheye Commercial, Academic 및 Starter 라이선스 보유자에게 제공됩니다. Atlassian은 일부 Atlassian 제품에 대해서만 소스 코드 액세스를 제공합니다. 타사 Marketplace 및 Atlassian 앱에는 소스 코드에 대한 액세스가 포함되어 있지 않을 수 있습니다. 고객 약관에 따라 소스 코드를 제공하는 범위 내에서 고객은 버그 수정, 구성 또는 추가 기능을 개발하기 위해 소프트웨어 제품의 소스 코드를 수정할 수 있습니다. Atlassian의 소프트웨어는 독점적이므로 고객은 어떠한 경우에도 소스 코드를 다른 애플리케이션에 포함시킬 수 없으며 라이선스 사용자는 다른 애플리케이션 내에서 소스 코드의 요소를 복사하거나 다른 어떤 방식으로도 사용할 수 없습니다. 참고: 일부 고객은 미국 수출 규제 제한으로 인해 제품 소스 코드에 액세스하지 못할 수 있습니다. 자세한 정보는 bis.doc.gov에서 찾을 수 있습니다. |
Atlassian Stack
| Atlassian Stack은 프리미어 지원과 함께 모든 Server 또는 Data Center 제품을 결합한 번들 제품으로, 단일 가격으로 간편하게 관리할 수 있습니다. 2019년 7월 1일, Atlassian Stack 라이선스의 종료를 발표했습니다. 더 이상 새 Stack 라이선스를 구입할 수 없습니다. |
| Atlassian은 고객이 Atlassian 제품을 표준화할 수 있도록 지원하기 위해 Atlassian Stack을 출시했습니다. Atlassian 제품이 고객의 요구를 충족하는지 확인하기 위해 지속적으로 평가한 결과, 많은 고객이 Atlassian 제품을 다른 방식으로 표준화하는 것을 더 선호한다는 사실을 알게 되었습니다. 따라서 Atlassian Stack 제품을 중단하기로 결정했습니다. 더 이상 새 Stack 라이선스를 구입할 수 없습니다. |
수출 규제 분류 번호(ECCN)
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