Kundenerlebnisse für das echte Leben

Erfüllen Sie die Anforderungen der Kunden von heute und revolutionieren Sie Ihr Cloud-Contact-Center mit Five9 und unserem Contact-Center-Support-Team. Verbessern Sie sowohl das Kunden- als auch das Mitarbeitererlebnis: Ihre Mitarbeiter profitieren von hilfreichen KI-Funktionen, während Sie Ihr Kundenerlebnis mithilfe einer offenen Plattform und einer leistungsstarken Produktsuite weiterentwickeln können.

Optimieren Sie das Kundenerlebnis mit Five9

Mit der Call- und Contact Center-Software von Five9 können Sie das Kundenerlebnis verbessern und greifbare Geschäftsergebnisse erzielen. Unsere Contact Center-Softwarelösungen ermöglichen Ihnen, Kunden über den Kommunikationsweg ihrer Wahl zu kontaktieren, Abläufe zu optimieren und die Leistungsfähigkeit von KI, Automatisierung sowie der Cloud zu nutzen. Erhöhen Sie Ihre geschäftliche Flexibilität und übertreffen Sie Kundenerwartungen mit Five9.

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Erfüllen Sie die sich entwickelnden Erwartungen Ihrer Mitarbeiter

Durch die Verbesserung des Mitarbeiterengagements kann sich auch die Zufriedenheit der Kunden erhöhen. Doch die Erwartungen der Mitarbeiter verändern sich kontinuierlich. Deshalb ist es für Unternehmen jeder Größe wichtiger denn je, den Angestellten im Contact Center die Flexibilität, die Technologie und die Tools zu bieten, die sie für ihren Erfolg benötigen.

Erfahren Sie mehr über:

Die Herausforderung der steigenden Erwartungen Ihrer Mitarbeiter
Wie Technologien helfen können
Wie KI zur Schaffung neuer Arbeitsplätze im Contact Center beiträgt
Five9-Kunden, die die Erwartungen ihrer Mitarbeiter übertreffen

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Leistungsstarke Funktionen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

Einfacher Einstieg

Alles, was Sie für den Anfang benötigen, ist ein Computer, eine Internetverbindung und ein Headset. Melden Sie sich einfach über das Internet bei Five9 an und kommunizieren Sie von überall auf der Welt mit Ihren Kunden.

CCaaS für heute und für morgen

Five9 genießt das Vertrauen tausender Kunden weltweit und bietet die umfassendste und skalierbarste Lösung, die in jede Umgebung passt und auch den Anforderungen von morgen gerecht wird. Unterstützt wird Five9 durch die Five9 Professional Services, welche durchweg die höchsten NPS- und Kundenzufriedenheitsbewertungen aller CCaaS-Anbieter in der Branche erhalten.

Grundlegende Verbesserung der Arbeitsabläufe

Transformieren Sie Ihr Contact Center mit leistungsstarken Tools für das Workforce-Management und die Leistungsmessung sowie mit Berichten und Analysen – unabhängig davon, ob Ihre Teams dezentral, vor Ort oder in einem Hybridmodell arbeiten.

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Prognosen zufolge wird sich der Anteil von Cloud-basierten Lösungen im kommenden Jahr von 36,3 % auf 71,9 % nahezu verdoppeln, während On-Premises-Lösungen in gleichem Maße zurückgehen werden.

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Die Zukunft der CX: Intelligenter, schneller, menschlicher

Ihr Contact Center und Ihre Kundenerfahrung neu gedacht - angetrieben durch KI, angetrieben durch Menschen und gebaut, um The New CX zu liefern.

Bieten Sie das, was Kunden erwarten: vernetzte, proaktive und persönliche Erlebnisse. Verwandeln Sie jede Interaktion in einen Moment, der die Loyalität stärkt.

Wie Five9 Ihnen dabei hilft, Freude zu bereiten

Schaffen Sie mühelose, persönliche CX mit Five9 Genius AI. Antizipieren Sie Bedürfnisse, befähigen Sie Agenten und bauen Sie Vertrauen auf, das zu dauerhaften Beziehungen führt.

Treffen Sie Genius AI

Betreiben Sie Ihre CX mit einer skalierbaren, sicheren Plattform. Mit 99,999 % Betriebszeit, offenen APIs und einfacher Integration fördert Five9 Wachstum und Innovation.

Entdecken Sie skalierbare Lösungen

Sie kaufen nicht einfach nur Technologie, sondern einen Partner mit einem engagierten Team, das sich auf Innovation und die Erzielung wichtiger Ergebnisse konzentriert.

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