- Skilljar und Gainsight sind Plattformen, die darauf ausgelegt sind, Kundenbildungsprogramme zu erstellen, zu verwalten und zu skalieren. Sie bieten Anpassungsmöglichkeiten, Integration mit anderen Tools und die Verfolgung des Kundenfortschritts.
- Rezensenten schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche, die Möglichkeit, maßgeschneiderte Lernpfade zu entwerfen, Zertifizierungen auszustellen und SCORM-konforme Inhalte ohne technische Expertise zu nutzen, sowie die tiefen Integrationsmöglichkeiten mit CRMs, SSO und Analysetools.
- Benutzer berichteten über Einschränkungen in den Berichtsfunktionen ohne erweiterte Konfiguration oder externe Datenwerkzeuge, Verzögerungen bei der Aktualisierung von Inhalten, einige Schulungsmaterialien, die für fortgeschrittene Benutzer zu einfach sind, sowie gelegentliche Störungen und langsame Reaktionen der Plattform.