Beste Hotel Revenue Management Systeme (RMS)
Hotel Revenue Management Systeme (RMS), auch bekannt als Yield Management Systeme, nutzen Datenanalysen, um Hoteliers dabei zu helfen, Umsatz und Rentabilität zu maximieren. Diese Lösungen greifen auf historische Daten und Marktdaten sowie auf Nachfragesignale zurück, um den besten Zimmerpreis für jede jeweilige Kanalauflistung zu identifizieren und eine Echtzeit-Preisoptimierung aufrechtzuerhalten. Dies automatisiert einen äußerst zeitaufwändigen manuellen Prozess und ermöglicht es Hoteliers, sich auf andere operative Aufgaben zu konzentrieren. Ein Hotel RMS hilft Hoteliers, intelligente Preisentscheidungen zu treffen und komplexe Daten in einem verständlichen Format zu visualisieren, was den Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) und die Budgetprognose verbessert. Einige Produkte ermöglichen auch den Preisvergleich mit Wettbewerbern für weitere Einblicke. Starke Berichtsfunktionen ermöglichen es, Daten einfach zu exportieren und zu teilen.
Hotel Revenue Management Systeme können als eigenständige Lösung oder als Integration innerhalb von Hotelmanagement-Software verkauft werden. In jedem Fall sind sie auf die Integration mit Hotelmanagement-Tools angewiesen, wie z.B. Channel-Management-Software und Hotelreservierungssoftware, um die prädiktive Analyse zu informieren und sicherzustellen, dass alle vorhandenen Daten genutzt werden, um die Preisgestaltung für jedes Zimmer und Kundensegment zu generieren. Indem sie ihre operativen Daten in einem System zentralisieren, können Hoteliers der Marktnachfrage voraus sein und fundierte Verkaufsentscheidungen treffen.
Um in die Kategorie der Hotel Revenue Management Systeme (RMS) aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Mit anderen Tools im Hotel-Technologie-Stack integrieren und Daten aggregieren, wie z.B. Channel-Manager, Reservierungssysteme und Buchungsmaschinen Historische Daten und Marktdaten nutzen, um optimale Preise für jeden Zimmertyp über jeden Kanal in Echtzeit festzulegen Benutzern ermöglichen, Preissteuerungslogik festzulegen Datenvisualisierungs- und benutzerdefinierte Berichtsfunktionen bereitstellenBest Hotel Revenue Management Systeme (RMS) At A Glance
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Mehr über Hotel Revenue Management Systeme (RMS) erfahren
Was sind Hotel Revenue Management Systeme (RMS)?
Hotel Revenue Management Systeme (RMS), auch bekannt als Yield Management Systeme, ermöglichen es Hoteliers, Umsatz und Rentabilität zu maximieren. Diese Revenue Management Lösung nutzt historische Daten und Marktdaten, um den optimalen Preis für Zimmerpreise basierend auf dem Zimmertyp zu identifizieren. Darüber hinaus greift das RMS auf Markttrends für jeden Kanal zurück und hält die Preisoptimierung in Echtzeit aufrecht. Dies eliminiert den zeitaufwändigen manuellen Prozess der Marktforschung und anderer operativer Aufgaben. RMS integriert und aggregiert Daten von Channel-Managern, Reservierungssystemen und Buchungsmaschinen. Durch die Zentralisierung von Hotelbetriebsdaten in einem System können Hoteliers der Marktnachfrage voraus sein und fundierte Verkaufsentscheidungen treffen.
Welche Arten von Hotel Revenue Management Systemen (RMS) gibt es?
All-in-One-Software
Eine All-in-One-Software bietet Funktionen für Revenue Management und Reservierungen, die in anderen Hotelanwendungen angewendet werden können. Hotels können sich für dieses Produkt entscheiden, um die Benutzerfreundlichkeit zu fördern, indem Leistungsmerkmale im Vergleich zum Belegungsprozentsatz hervorgehoben werden. All-in-One-Hotel-RMS bietet Selbstbedienungsfunktionen für Manager, um von vorab extrahierten Daten zu profitieren und die Entscheidungsfindung zu verbessern.
Integrierte Lösungen
Viele Hotelimmobilien haben bereits ein Managementsystem im Einsatz. Anstatt das Betriebssystem zu ändern, haben sich Hoteliers für ein Hotel-RMS entschieden, das in eine Immobilien- oder Hotelmanagement-Software integriert ist. Dieses Hotel-RMS wird besonders von globalen Hotelketten bevorzugt, die Systemzugänglichkeit erfordern. Die Bewertung von Markttrends für ein Hospitality-Portfolio von mehr als 200 Immobilien kann zeitaufwändig und mühsam sein. Um diese Herausforderung zu erleichtern, bieten einige Lösungen dem Benutzer eine Benachrichtigung über mehrere Buchungen für dasselbe Datum, die innerhalb kurzer Zeit gebucht wurden. Sobald eine Benachrichtigung erfolgt, können sich Revenue Manager auf Preisentscheidungen und Upselling der Immobilie konzentrieren.
Was sind die häufigsten Merkmale von Hotel Revenue Management Systemen (RMS)?
Hotel-RMS bieten verschiedene Funktionen, insbesondere solche, die für Hotelketten und Boutique-Hotels entwickelt wurden. Die folgenden sind Kernfunktionen innerhalb verschiedener Plattformen, die dazu beitragen, den Hotelumsatz zu steigern:
Automatisierte Analysen: Diese Funktion bietet automatische Datenextraktion von regionalen und lokalen Markteinblicken, um die Nachfrage zu messen und die Immobilienpreise zu steuern. Diese Softwarestruktur eignet sich für Hotels, die sich auf Gästebuchhaltungsunterlagen und Unterkunftsinventar konzentrieren. Die Analyse von Berichten durch Marktsegmente ermöglicht eine datenbasierte Preisstrategie.
Dynamische Preisgestaltung: Dynamische Preisgestaltung ist ein automatisierter Preisalgorithmus, der das Angebot und die Nachfrage von Hotelzimmern auf mehrere Buchungskanäle aktualisiert. Dies ist ein Game Changer, da es die manuelle Aktualisierung von Preisen eliminiert und es dem System ermöglicht, die durchschnittlichen Zimmerpreise zu verfolgen und automatisch anzupassen.
Wettbewerberverfolgung: Hotels können ihre Preisstrategie aufgrund von Änderungen in der Wettbewerbsaktivität mit dieser Funktionalität anpassen. Die Analyse von Wettbewerberpreisen, Zimmerinventar und Eventmanagement hilft dabei, ein genaues Wettbewerbsset (Compset) für ein bestimmtes Hotel zu identifizieren. Ein gut etabliertes Compset hilft, das Gästeverhalten zu verstehen und die Bedürfnisse der Gäste zu ermitteln.
Zielsetzung: Mit der Zielsetzung können Hotels Umsatzprognosen basierend auf Immobilienleistungsberichten entwickeln und Ziele identifizieren. Diese Hotel Revenue Management Berichte helfen dem Team, Verkaufsstatistiken, Produktivität und Prognosen Wochen im Voraus zu überwachen, indem sie den Zimmerumsatz, Stornierungen und die insgesamt verfügbaren Zimmernächte überwachen.
Cloud: Cloud-basierte Revenue Management Plattformen eliminieren viele der Schwierigkeiten und Kosten traditioneller RMS. Darüber hinaus ist das Management von mehr als einem Hotel problemlos möglich. Mit Cloud-Funktionen, sei es über einen Webbrowser oder eine mobile Anwendung, ist das Hotel Revenue Management jederzeit verfügbar.
Was sind die Vorteile von Hotel Revenue Management Systemen (RMS)?
Datenkonsolidierung: Jedes Hotelprogramm und jede Managementsoftware produziert enorme Datenmengen, von der Enthüllung der Details von Buchungen in Marktdaten bis hin zur Optimierung von Mehrprodukten für Preisüberlegungen. Hotel-RMS führt Datenmischung durch, die es Benutzern ermöglicht, Daten aus mehreren Quellen in einen funktionierenden Datensatz zu kombinieren.
Verbesserte Produktivität: Eine cloudbasierte Software ermöglicht es Reservierungs- und Verkaufsteams, sich zu verbinden, während sie von verschiedenen Standorten aus arbeiten. Ein RMS hilft, visualisierte Datenberichte in einem leicht verständlichen Format darzustellen, was das Verständnis von Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) und Budgetprognosen erleichtert.
Wer nutzt Hotel Revenue Management Systeme (RMS)?
Hoteliers: Hotelbesitzer und -manager können ein RMS nutzen, um die Portfolio-Gewinne für Gästezimmer und Veranstaltungsräume zu steigern. Mit dem Wachstum der Hotelmarke kann eine umfassende Suite von Revenue Management für Gästezimmer dazu beitragen, dieses Wachstum aufrechtzuerhalten. Schließlich werden Hotel Revenue Manager fundierte Entscheidungen bezüglich der Zimmerangebotstypen und der Kanalverteilung treffen, um die Gewinne zu maximieren.
Hospitality-Gruppen: Die Mehrheit der Hospitality-Investmentgruppen sind Private-Equity-Firmen, die in Hotels, Resorts und andere unterkunftsbezogene Einrichtungen investieren. Hotel Revenue Management Software wird Hospitality-Investmentgruppen dabei unterstützen, Markttrends, Marktnachfragen und Angebot zu überwachen, um mögliche Umsatzsteigerungspotenziale zu erkennen.
Zimmerkontrolleure: Mehrere RMS verfolgen No-Shows und Stornierungen, was für Zimmerkontrolleure hilfreich wäre. Zimmerkontrolleure sind verantwortlich für die Organisation und Koordination von Reservierungen für die Immobilie sowie für das Balancieren des Hauses. Sowohl unabhängige als auch Hotelketten haben Zimmerkontrolleure, die bei der Reservierungsverwaltung helfen. Der Zimmerkontrolleur kann die Preise anpassen oder Rabatte anbieten, um bestätigte Buchungen über die Plattform zu fördern.
Herausforderungen mit Hotel Revenue Management Systemen (RMS)
Hotel Revenue Management Lösungen können mit verschiedenen Herausforderungen verbunden sein.
Zugänglichkeit: Hotel-RMS werden hauptsächlich als eigenständige Produkte verkauft; einige sind jedoch Integrationen innerhalb von Hotelmanagement-Software. Integrierte Lösungen können Kommunikationsfehler in Bezug auf das Zimmerinventar der Immobilie erfahren, was zu falschen Preisangaben für Zimmerpreise führen kann. Systembenutzer sollten Verbindungen überwachen und sicherstellen, dass korrekte Echtzeitinformationen verarbeitet und gemeldet werden.
Marktungenauigkeit: Es kann Zeit in Anspruch nehmen, die Nachfrage der Immobilie zwischen Online-Buchungsagenturen und Hotelsuchmaschinen genau zu identifizieren. Diese Übersättigung von webbasierten Marktdaten kann die Berichte verzerren und möglicherweise die Preisalgorithmen stören. Wenn die Hotelimmobilie eine erhebliche Menge an Drittanbieter-Webverkehr erhält, ist die Nutzung eines RMS, das interne Daten von übertragenen Daten filtert, entscheidend.
Datenabhängigkeit: Die Hotelbranche strebt danach, ein optimales Gästeerlebnis zu bieten. Daher kann es problematisch sein, sich zu sehr auf Daten und Analysen zu konzentrieren und die Immobilie von ihren ursprünglichen Zielen zu entfernen. Datengetriebene Entscheidungen sind entscheidend für den Erfolg der Immobilie; jedoch sollten Hoteliers immer das verkaufte Erlebnis berücksichtigen. Das Ignorieren des Marktklimas und persönlicher Einflüsse auf die Zimmerpreisgestaltung kann die Rentabilität potenziell beeinträchtigen. Käufer sollten Analysen mit anekdotischer Business Intelligence kombinieren, um Hoteliers zu helfen, Umsatz und Rentabilität zu maximieren.
Wie kauft man Hotel Revenue Management Systeme (RMS)
Anforderungserhebung (RFI/RFP) für Hotel Revenue Management Systeme (RMS)
RFIs und RFPs bieten Best Practices, die den Anforderungen der Käufer in der Hospitality-Branche entsprechen. Für ein unabhängiges oder Boutique-Hotel wird der Kauf eines Hotel-RMS wertvolle Geschäfte aufzeigen und sofort positive Auswirkungen auf den Umsatz haben.
Die geschäftlichen Schmerzpunkte könnten mit all der manuellen Arbeit zusammenhängen, die erledigt werden muss, wie z.B. Budgetprognosen oder das Aggregieren von Daten aus anderen Hoteltechnologien. Käufer sollten eine Kriterien-Checkliste erstellen, die diese Bedenken anspricht. Außerdem müssen Hoteliers die Anzahl der Mitarbeiter bestimmen, die diese Plattform nutzen müssen, was möglicherweise Lizenzen erfordert.
Was Hotelketten betrifft, kann die Erstellung einer Kriterien-Checkliste für den Massenmarkt dem Team helfen, notwendige und wünschenswerte Funktionen zu identifizieren. Dieser detaillierte Leitfaden zum idealen Hotel-RMS sollte die gegenwärtigen und zukünftigen Bedürfnisse der Immobilie abdecken. Zum Beispiel ist der Erwerb eines RMS für mehrere oder größere Immobilien, wie Resorts, für eine Hotelkette von entscheidender Bedeutung. Hoteliers möchten ein RMS, das mit dem Unternehmen wächst, falls es in Zukunft eine Markenerweiterung oder Renovierung der Immobilie gibt.
Vergleichen Sie Hotel Revenue Management Systeme (RMS) Produkte
Erstellen Sie eine Longlist
Beim Vergleich von Hotel-RMS ist das erste, was zu identifizieren ist, die kritischen Funktionen, die für die Plattform erforderlich sind. Zum Beispiel sollte ein Yield-Management-Tool mit Hotelketten und unabhängigen Hotels kompatibel sein. Dieses Tool kann die Preise basierend auf dem Belegungsprozentsatz atomisieren. Viele Revenue Management Lösungen verfügen über ein automatisiertes Preisempfehlungstool, das auf Buchungsaktivitäten basiert. Dennoch muss jedes Hotel-RMS über maschinelles Lernen verfügen, das die Rentabilität des Hotels erhöht.
Erstellen Sie eine Shortlist
Nachdem die kritischen Funktionen für Hotel Revenue Management Software identifiziert wurden, ist der nächste Schritt die Bewertung qualifizierter Anbieter. Es wird bevorzugt, die Liste der Anwärter auf mindestens drei zu reduzieren, um eine ordnungsgemäße Bewertung zu ermöglichen. Das Überprüfen der Longlist-Anforderungen gegen die Shortlist wird bei der Entscheidungsfindung helfen. Zum Beispiel, bieten die potenziellen Revenue Management Lösungen eine Integration in das Property Management System?
Führen Sie Demos durch
Das Durchführen einer Software-Demonstration ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, um zu sehen, wie die verschiedenen Hotel-RMS funktionieren. Demos sollten live von Teammitgliedern durchgeführt werden, die die Plattform nutzen und das System-Algorithmus kennen. Idealerweise sollte die Demonstration die Auswirkungen auf das Gästeerlebnis veranschaulichen. Hotelbesitzer können diese Gelegenheit nutzen, um verschiedene Szenarien zu bewerten und wie sich dies auf Vertriebskanäle auswirkt.
Auswahl von Hotel Revenue Management Systemen (RMS)
Wählen Sie ein Auswahlteam
Der Kauf eines Hotel-RMS wirkt sich direkt auf den Ruf und die Rentabilität des Hotels aus. Daher sollte das Team, das für die Auswahl der Revenue Management Software verantwortlich ist, Mitglieder aus Vertrieb und Marketing, Finanzen und Gästebetreuung umfassen. Die Einbeziehung mehrerer Parteien in diesen Auswahlprozess stellt sicher, dass die Gesamtziele und Standpunkte des Unternehmens erreicht werden.
Verhandlung
Sobald das Team entscheidet, welche Hotel-RMS es wert sind, verfolgt zu werden, finden Verhandlungen mit den Anbietern statt. Die Verhandlung erfolgt zwischen dem Käufer und den Anbietern aus der Shortlist. Produktmerkmale und Funktionalitäten können sich überschneiden; daher sind Produktpreise und Zugänglichkeit entscheidend. Einige Anbieter von Hotel Revenue Management bieten Rabatte an, andere bieten Paket-Feature-Add-ons an. Ein Add-on könnte die Möglichkeit sein, historische Daten von Drittanbietersystemen auf die Plattform des Anbieters zu übertragen. Bevor eine endgültige Entscheidung getroffen wird, sollte der Käufer aktiv verhandeln und alle kostensparenden Möglichkeiten erkunden.
Endgültige Entscheidung
Das RMS sollte basierend auf den Bedürfnissen des Käufers und den Key Performance Indicators (KPIs) entschieden werden. Hotelbesitzer möchten ein Produkt, das optimale Preis- und Revenue Management Strategien verteilt und somit den RevPAR erhöht. Sobald alle Informationen zu den Revenue Management Lösungen gesammelt sind, kann eine fundierte Entscheidung getroffen werden und die Software kann gekauft werden.