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Teilen Sie Ihre Einblicke mit NinjaOne

Tausende von Menschen wie Sie kommen zu G2, um herauszufinden, ob Lösungen wie NinjaOne für sie geeignet sind. Teilen Sie Ihre echten Erfahrungen mit NinjaOne und der G2-Community und helfen Sie jemandem, die richtige Entscheidung über ihre Software zu treffen.

NinjaOne Vor- und Nachteile: Top Vorteile und Nachteile

Schnelle KI-Zusammenfassung basierend auf G2-Bewertungen

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen

Benutzer finden NinjaOne unglaublich einfach zu bedienen, was die Anwendungsbereitstellung und den täglichen Betrieb nahtlos und effizient macht. (1515 Erwähnungen)
Benutzer schätzen die Geschwindigkeit, Benutzerfreundlichkeit und robusten Funktionen von NinjaOne für effizientes Gerätemanagement. (967 Erwähnungen)
Benutzer schätzen die Automatisierungsfähigkeiten von NinjaOne, die die Effizienz bei der mühelosen Verwaltung mehrerer Kunden steigern. (927 Erwähnungen)
Benutzer finden die Remote Access-Funktion von NinjaOne außergewöhnlich für die einfache Verwaltung und Unterstützung über verschiedene Endpunkte hinweg. (907 Erwähnungen)
Benutzer schätzen den reaktiven Kundensupport von NinjaOne, der ihre IT-Management-Erfahrung erheblich verbessert. (863 Erwähnungen)
Benutzer bemerken fehlende Funktionen in NinjaOne, insbesondere in der mobilen App und grundlegenden Tools wie Ticketing und Asset-Management. (797 Erwähnungen)
Benutzer glauben, dass Funktionsprobleme existieren, insbesondere bei der Patch-Verwaltung und der rollenbasierten Steuerung, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. (361 Erwähnungen)
Benutzer bemerken, dass Verbesserungen im Kundensupport notwendig sind, zusammen mit Verbesserungen bei den Alarm- und Filterfunktionen. (350 Erwähnungen)
Benutzer bemerken die begrenzten Funktionen von NinjaOne, wobei einige wesentliche Werkzeuge entweder grundlegend oder vollständig abwesend sind. (337 Erwähnungen)
Benutzer schlagen vor, dass NinjaOne Verbesserungen in der Alarmierungs- und Filterfunktionalität benötigt, um die Benutzerfreundlichkeit und Automatisierungseffizienz zu steigern. (319 Erwähnungen)
Benutzer finden die Lernkurve steil beim Erstellen von Richtlinien und der effektiven Nutzung neuer Funktionen. (211 Erwähnungen)
Benutzer berichten von einem Mangel an Unterstützung bei NinjaOne und weisen auf Schwierigkeiten hin, da es keinen Telefonsupport gibt und die Reaktionszeiten langsam sind. (138 Erwähnungen)

Top Vorteile von NinjaOne

1. Benutzerfreundlichkeit
Benutzer finden NinjaOne unglaublich einfach zu bedienen, was die Anwendungsbereitstellung und den täglichen Betrieb nahtlos und effizient macht.
Siehe Erwähnungen von 1515

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Empfohlenes zuverlässiges Fernunterstützungswerkzeug."

Was gefällt Ihnen an NinjaOne?

Wir genießen die Betriebszeit, die einfache Installation und die Benutzerfreundlichkeit, die NinjaOne bietet. Wir haben vor etwa einem Jahr verschiede

CE

Conor E.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"Einfach zu verwendendes Produkt mit dem besten Kundenservice, den ich seit langem erlebt habe!!"

Was gefällt Ihnen an NinjaOne?

Ich mag, wie einfach es für mich und mein Team ist, Anwendungen zu pushen und Skripte zu schreiben. Aus einem Connectwise-Shop kommend, ist dieses RMM

2. Merkmale
Benutzer schätzen die Geschwindigkeit, Benutzerfreundlichkeit und robusten Funktionen von NinjaOne für effizientes Gerätemanagement.
Siehe Erwähnungen von 967

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

RG

Rick G.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Eine der besten MDM-Plattformen, die ich verwendet habe..."

Was gefällt Ihnen an NinjaOne?

NinjaOne ermöglicht nahtloses und sehr robustes MDM, Auditing, Diagnostik, Patchen und vieles mehr bei der Verwaltung von Geräten in Netzwerken zu ein

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Ninja ist ein nützliches und einfach zu bedienendes Werkzeug."

Was gefällt Ihnen an NinjaOne?

Ich mag die Geschwindigkeit, Benutzerfreundlichkeit, die vielfältigen Funktionen von Ninja und dass ich es den ganzen Tag für meine Bedürfnisse nutzen

3. Automatisierung
Benutzer schätzen die Automatisierungsfähigkeiten von NinjaOne, die die Effizienz bei der mühelosen Verwaltung mehrerer Kunden steigern.
Siehe Erwähnungen von 927

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

MS

Marvin S.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"Unser neuer Mitarbeiter mit einem schwarzen Gürtel"

Was gefällt Ihnen an NinjaOne?

Einfach zu bedienen. Einfach Prozesse zu automatisieren. Die Installation ist ziemlich einfach und gut für größere Bereitstellungen. Wir verwenden es

Richard G.
RG

Richard G.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Bestandsverwaltung sowie die Einfachheit der Softwarebereitstellung"

Was gefällt Ihnen an NinjaOne?

Ich finde das Bestandsmanagement sowohl wichtig als auch gründlich. Wir schätzen auch die Benutzerfreundlichkeit bei der Massenbereitstellung von .msi

4. Fernzugriff
Benutzer finden die Remote Access-Funktion von NinjaOne außergewöhnlich für die einfache Verwaltung und Unterstützung über verschiedene Endpunkte hinweg.
Siehe Erwähnungen von 907

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Schnell, reaktionsschnell und einfach zu bedienen!"

Was gefällt Ihnen an NinjaOne?

NinjaOne macht es einfach, unsere Endpunkte zu verwalten. Remote-Automatisierung, Verwaltung und Benachrichtigungen sind alle super einfach einzuricht

JL

Joshua L.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"Ninja RMM hat es MSPs leicht gemacht, Kunden zu überwachen und zu verwalten."

Was gefällt Ihnen an NinjaOne?

Ich bin in der Lage, Skripte zu erstellen, um sie an Kunden zu senden. Ich kann Hintergrundwerkzeuge wie PowerShell und CMD nutzen, um Befehle einfach

5. Kundendienst
Benutzer schätzen den reaktiven Kundensupport von NinjaOne, der ihre IT-Management-Erfahrung erheblich verbessert.
Siehe Erwähnungen von 863

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
D

Verifizierter Benutzer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Erstklassige Werkzeuge für MSPs"

Was gefällt Ihnen an NinjaOne?

Wahrscheinlich der kommunikativste Anbieter, den wir haben; sie sind sehr engagiert, aber nicht zu aufdringlich aus der Sicht des Account-Managements.

Manjinder R.
MR

Manjinder R.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Ninja One Erfahrung"

Was gefällt Ihnen an NinjaOne?

Als Administrator habe ich festgestellt, dass NinjaOne eine zuverlässige und intuitive Plattform ist, die unsere IT-Management-Prozesse erheblich verb

Top Nachteile von NinjaOne

1. Fehlende Funktionen
Benutzer bemerken fehlende Funktionen in NinjaOne, insbesondere in der mobilen App und grundlegenden Tools wie Ticketing und Asset-Management.
Siehe Erwähnungen von 797

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

CC

Chad C.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"NinjaOne war ein Wendepunkt. Es rationalisiert unsere IT-Operationen."

What do you dislike about NinjaOne?

Eingeschränkte Funktionen: Einige Werkzeuge wie Ticketing und Asset-Management sind einfach oder fehlen. Teuer für kleine Teams: Die Kosten können ste

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Gamechanger für die Kundenverwaltung"

What do you dislike about NinjaOne?

Nur die Filterfunktionen benötigen noch ein wenig Entwicklung.

2. Funktionsprobleme
Benutzer glauben, dass Funktionsprobleme existieren, insbesondere bei der Patch-Verwaltung und der rollenbasierten Steuerung, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt.
Siehe Erwähnungen von 361

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Gamechanger für die Kundenverwaltung"

What do you dislike about NinjaOne?

Nur die Filterfunktionen benötigen noch ein wenig Entwicklung.

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"Bewertung von NinjaOne"

What do you dislike about NinjaOne?

Windows-Patching und Patch-Berichterstattung könnten besser sein, aber ich habe das Gefühl, dass jedes RMM in diesem Bereich versagt.

3. Verbesserung nötig
Benutzer bemerken, dass Verbesserungen im Kundensupport notwendig sind, zusammen mit Verbesserungen bei den Alarm- und Filterfunktionen.
Siehe Erwähnungen von 350

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Gamechanger für die Kundenverwaltung"

What do you dislike about NinjaOne?

Nur die Filterfunktionen benötigen noch ein wenig Entwicklung.

JP

Jaydev P.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"NinjaRMM Tool Bewertung"

What do you dislike about NinjaOne?

Die Alarmierung von Ninja muss verbessert werden. Es müssen mehr maßgeschneiderte Lösungen bereitgestellt werden.

4. Eingeschränkte Funktionen
Benutzer bemerken die begrenzten Funktionen von NinjaOne, wobei einige wesentliche Werkzeuge entweder grundlegend oder vollständig abwesend sind.
Siehe Erwähnungen von 337

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

CC

Chad C.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"NinjaOne war ein Wendepunkt. Es rationalisiert unsere IT-Operationen."

What do you dislike about NinjaOne?

Eingeschränkte Funktionen: Einige Werkzeuge wie Ticketing und Asset-Management sind einfach oder fehlen. Teuer für kleine Teams: Die Kosten können ste

Adam L.
AL

Adam L.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Transformierend, zeitsparend und gründlich!"

What do you dislike about NinjaOne?

Es fehlen ein paar Funktionen, die nett wären, aber ihre mobile App braucht wahrscheinlich am meisten Hilfe. Allerdings kann ich mich damit in Compute

5. Verbesserung nötig
Benutzer schlagen vor, dass NinjaOne Verbesserungen in der Alarmierungs- und Filterfunktionalität benötigt, um die Benutzerfreundlichkeit und Automatisierungseffizienz zu steigern.
Siehe Erwähnungen von 319

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Gamechanger für die Kundenverwaltung"

What do you dislike about NinjaOne?

Nur die Filterfunktionen benötigen noch ein wenig Entwicklung.

JP

Jaydev P.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"NinjaRMM Tool Bewertung"

What do you dislike about NinjaOne?

Die Alarmierung von Ninja muss verbessert werden. Es müssen mehr maßgeschneiderte Lösungen bereitgestellt werden.

6. Lernkurve
Benutzer finden die Lernkurve steil beim Erstellen von Richtlinien und der effektiven Nutzung neuer Funktionen.
Siehe Erwähnungen von 211

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Empfohlenes zuverlässiges Fernunterstützungswerkzeug."

What do you dislike about NinjaOne?

Derzeit gibt es keine offensichtlichen Nachteile oder Probleme. Die Benutzeroberfläche erfordert etwas Eingewöhnung, aber das gilt, glaube ich, für al

Seth Y.
SY

Seth Y.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Einfache und erschwingliche IT-Automatisierung"

What do you dislike about NinjaOne?

Der Ticketing-Teil ist etwas umständlich, wirklich eher für IT-Leute gedacht, um auf Warnungen zu reagieren, als für Endbenutzer.

7. Patch-Management
Benutzer berichten von einem Mangel an Unterstützung bei NinjaOne und weisen auf Schwierigkeiten hin, da es keinen Telefonsupport gibt und die Reaktionszeiten langsam sind.
Siehe Erwähnungen von 138

Siehe verwandte Benutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"Bewertung von NinjaOne"

What do you dislike about NinjaOne?

Windows-Patching und Patch-Berichterstattung könnten besser sein, aber ich habe das Gefühl, dass jedes RMM in diesem Bereich versagt.

Manjinder R.
MR

Manjinder R.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Ninja One Erfahrung"

What do you dislike about NinjaOne?

Obwohl das Patch-Management insgesamt gut funktioniert, könnte die Unterstützung für Drittanbieteranwendungen außerhalb der gängigen Anwendungen erwei

NinjaOne Bewertungen (2,817)

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Bewertungen

NinjaOne Bewertungen (2,817)

1 Video-Bewertungen ansehen
4.7
2,817 Bewertungen
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Shawn W.
SW
System Administrator
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Comprehensive RMM Tool with Easy Navigation and Powerful Automation"
Was gefällt dir am besten NinjaOne?

The software is user-friendly and covers the essential features expected from an RMM, such as inventory management, patch management, software deployment, and a library of commonly used, pre-packaged applications ready for deployment. It also provides remote access to endpoints, making end-user support straightforward. Navigation is simple, and you can search for devices by the logged-in user's name or computer name. Additionally, the software can query other network devices like switches and routers, retrieving traffic usage data and some health metrics. Integration with VMware for monitoring is also supported. The platform allows you to automate actions based on triggered events, such as restarting services, computers, or servers, or running scripts when specific events occur.

Support and onboarding are exceptional, offering unlimited expert sessions that can be scheduled in 20, 30, or 45-minute increments. This allows you to explore topics in depth with a support specialist who can assist with product configuration.

Deployment of the agent is quick and simple and by default it installs silently dont have to configure anything.

Another advantage is the ability to provide remote access to internal systems for both end users and administrators. You can assign specific systems for users to access remotely, which, for our Macs, is a significant improvement over relying on the Chrome remote access tool.

Patching is very easy to use and also incorporates AI to see if the released patches have issues based on internet forums like Reddit. Then you can hold these patches for a later date based off maturity . Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NinjaOne?

I think the biggest issue with the product is some of the details are missing in the inventory for instance serial numbers of monitors are not available and you have to use scripting to return that data. They just need to bring back more details on inventory items that I am used to with another product called PDQ. Does not have system imaging either. Would be nice if it integrated in to Service Desk from Manage Engine. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Joe S.
JS
IT Support
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Effortless Management and Automation for Large-Scale IT"
Was gefällt dir am besten NinjaOne?

The ease of use. Anything from remote desktop to pulling up a powershell on a computer. Being able to script a powershell script within the site and having Ninja automate it has been essential to managing over 100 machines. I like that they constantly are adding useful features to their platform. Background mode with remote desktop is a great too to be able to pivot within a network without needing the end-user to step away from their machine. Also onboarding a machine is super simple. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NinjaOne?

I wish I could see more Windows event logs within Ninja.

I also wish I could create a powershell script that will come up with a result that I could include within the device columns within the devices page.

In addition to the compound conditions, I wish I would be able to generate a report based off of the findings of the condition. Creating tickets sometimes gives a bit too much information when multiple machines are involved. A simple PDF would be nice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bryan D.
BD
System Engineer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"NinjaOne vereinfacht IT-Aufgaben und steigert die Workflow-Effizienz"
Was gefällt dir am besten NinjaOne?

Ich habe es wirklich genossen, PowerShell für Mitarbeiter von meinem Desktop aus nutzen zu können – es spart mir viel Zeit, da ich nicht zu jedem Computer gehen muss, um Änderungen vorzunehmen. Ich schreibe Skripte und führe sie dann von meinem Büro aus auf jedem Computer aus. Ich bin noch relativ neu in der Nutzung von NinjaOne, daher bin ich sicher, dass es noch viele weitere Funktionen gibt, die meinen Arbeitsablauf verbessern werden, wenn ich mich damit vertrauter mache.

Die Fernzugriffsfunktion ist auch angenehm zu nutzen und hat bei Remote-Mitarbeitern geholfen, da ich sehen kann, was sie tun. In letzter Zeit habe ich NinjaOne viel für meinen Arbeitsablauf genutzt. Mein Unternehmen arbeitet an einer höheren Netzwerksicherheit, und es hat vieles erleichtert, um Aufgaben und Tests durchzuführen.

Der Kundenservice war großartig – wir hatten ein Zahlungsproblem, und ich habe eine E-Mail an deren Abrechnungsunterstützung geschickt. Sie haben es am nächsten Tag behoben, da ich es am Ende des Arbeitstages gesendet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NinjaOne?

Ich mag derzeit nichts nicht, vielleicht das Lernen all der erstaunlichen Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JC
Support Technician
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartiges Onboarding und funktionsreich"
Was gefällt dir am besten NinjaOne?

Der Onboarding-Prozess mit Shemika Howard war sehr informativ und hilfreich, um das gesamte Angebot von Ninja in Bezug auf Funktionen zu zeigen. Ohne das Onboarding hätte ich keine Ahnung gehabt, was 90% der Funktionen sind, und hätte sie selbst herausfinden müssen, und ich bin extrem faul. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NinjaOne?

Mein größtes Problem mit Ninja ist eher ein Problem mit Macs, aber die Einschränkungen im Vergleich zu Windows-Maschinen können manchmal etwas frustrierend sein. Da das Mac-Problem nichts ist, bei dem Ninja helfen kann, ist eine andere Sache, die mir nicht so gefällt, das neue Update, das bestimmte Funktionen verschiebt, aber das liegt nur an der Gewohnheit und Vertrautheit, die ich irgendwann überwinden werde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PB
Network Engineer & IT Director
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige Richtlinienverwaltung und Funktionen, viel besser als die Konkurrenz"
Was gefällt dir am besten NinjaOne?

Das Management, die Richtlinien und die "Pyramiden"-Richtlinienstruktur sind einer meiner Lieblingsteile, zusammen mit den netten Funktionen wie der Live-Konsole. Wir haben versucht, andere RMMs wie ConnectWise zu verwenden, und waren äußerst unzufrieden mit der Fehleranfälligkeit, den fehlenden Funktionen und den insgesamt weniger leistungsfähigen Plattformen. Wir haben dies in unserer gesamten Flotte eingesetzt und den gesamten Fernzugriff unserer Teams darauf umgestellt. Die Bereitstellung des RMM-Agenten ist mit dem Installer extrem einfach. Ich musste den Kundensupport ein- oder zweimal in Anspruch nehmen, und jedes Mal waren sie super hilfsbereit und schnell in der Reaktion. Dies im Vergleich zu früheren Erfahrungen mit anderen Unternehmen, die gelinde gesagt weniger als hervorragenden Support hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NinjaOne?

Das größte Problem, das ich bisher mit ninjaOne hatte, betrifft die Endbenutzer - Selbst wenn ich einen Endbenutzer zu einem Unternehmen hinzufüge, muss ich ihnen manuell Computer zuweisen. Ich wünschte, das wäre automatisierter. Ich würde auch gerne den Einsatz von Ninja AI im Skripterstellungstool sehen - Es wäre wirklich schön, zusätzliche AI-Hilfe beim Erstellen von Skripten zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BR
IT Support Specialist
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"NinjaOne Fernzugriff"
Was gefällt dir am besten NinjaOne?

Die Fernschreibtischfunktion funktioniert wirklich gut, ich verliere die Verbindung nicht, selbst wenn der Computer, auf den ich zugreife, neu startet. Ich kann auswählen, welchen Monitor ich anschaue, indem ich einfach darauf klicke (anstatt die Ansicht, die ich möchte, manuell anpassen zu müssen, wie ich es bei anderen Überwachungsplattformen gewohnt war), und der Chat ist sehr hilfreich. Auch der Kundenservice funktioniert gut, ich mag es, dass ich ein Meeting mit jemandem buchen kann, um alles in einem Videogespräch zu besprechen, und das in weniger als 24 Stunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NinjaOne?

Das Einzige, was mir bisher nicht gefällt, ist die Tatsache, dass die Standard-Ticketvorlage momentan nicht bearbeitet werden kann. Man kann andere Vorlagen haben, aber die Mitarbeiter müssten sich einloggen, um sie zu sehen. Die Standardvorlage (diejenige, auf die sie zugreifen können, indem sie auf das Symbol im Systemtray der Taskleiste klicken, um ein IT-Ticket einzureichen) kann nicht bearbeitet werden. Ein Agent sagte mir, dass daran gearbeitet wird, also freue ich mich darauf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JP
IT Director
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Großartiges Patch-Management und zentralisierter Helpdesk, aber die Geräte-Lizenzierung muss verbessert werden."
Was gefällt dir am besten NinjaOne?

Ich bin ein großer Fan des Patch-Managements und der zentralisierten Endpunktverwaltung. Im letzten Jahr haben wir begonnen, es auch für unseren Helpdesk zu nutzen, und es hat uns wirklich erleichtert, alle auftretenden Probleme im Blick zu behalten. Es ist schön, viele der Informationen, die wir normalerweise benötigen, in einer einzigen Oberfläche zu haben. Wir finden ständig kleine Dinge, die uns helfen, Aufgaben zu erledigen, die sonst viel länger gedauert hätten.

Wir mögen auch die Idee, dass wir anderen Benutzern Zugriff auf eine bestimmte Gruppe von Computern geben können. Das hat sich als sehr nützlich erwiesen. Wir nutzen diese Anwendung jeden Tag, und es ist das Erste, worin ich mich einlogge, wenn ich jeden Morgen ins Büro komme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NinjaOne?

Ich wünschte, es gäbe eine bessere Möglichkeit, die Geräte und ihre Lizenzen zu verwalten. In der Vergangenheit konnten wir mit unserem vorherigen RMM ein Gerät entfernen, aber angeben, dass es nicht deinstalliert werden soll. Auf diese Weise konnten wir ein verdächtiges Gerät entfernen, und wenn es zurückkam, wussten wir, dass es gültig war. Ich hatte Computer, die ihre Namen geändert haben, was Ninja nicht erkannt hat, sodass wir zwei Computer mit unterschiedlichen Namen hatten, die tatsächlich derselbe Computer waren.

Der Kundensupport ist nicht immer der beste. Ich habe großartige Erfahrungen gemacht, aber auch weniger gute. Es hängt alles davon ab, wen man bekommt und ob man Hilfe erhält oder einen Link zu etwas, das man lesen soll, was einem vielleicht oder vielleicht auch nicht hilft. Ich habe den Support nicht kontaktiert, um mir beim Googeln zu helfen, sondern um Hilfe zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JR
Network Systems Administrator
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"NinjaOne vereinfacht das Systemmanagement und den Fernsupport für vielbeschäftigte IT-Teams"
Was gefällt dir am besten NinjaOne?

Als vielbeschäftigter Systemadministrator in der Kommunalverwaltung finde ich, dass die benutzerfreundliche Oberfläche von NinjaOne meine Fähigkeit, Multitasking zu betreiben und jeden Tag produktiv zu bleiben, erheblich verbessert. Mit einem schnellen Blick kann ich den Status unserer Systeme leicht überwachen, einschließlich kritischer Updates, des allgemeinen Zustands und der Garantieabdeckung. Ich verlasse mich häufig auf die integrierten Sortier- und Filterwerkzeuge von Ninja, um bestimmte Bereiche eines Systems gründlich zu untersuchen, wenn ich detailliertere Informationen benötige. Die Fernunterstützung von Benutzern ist dank Splashtop viel bequemer geworden – ich kann schnell eine Verbindung herstellen, ihre Probleme lösen und sie benachrichtigen, sobald die Arbeit abgeschlossen ist. Die Implementierung ist auch so einfach! Kürzlich haben wir in Erwägung gezogen, vollständig von einem anderen Anbieter wegzugehen, aufgrund der Preisgestaltung, und planen, NinjaOne als unser Hauptwerkzeug für den Zugriff auf unsere Server von überall aus zu verwenden. Wenn ich den Kundensupport mit einer Frage oder einem Anliegen kontaktieren muss, weiß ich, dass ich eine zeitnahe Antwort erhalte. Ich kann einfach an keinen anderen Anbieter denken, der Ihnen so viele großartige Werkzeuge zu einem so großartigen Preis bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NinjaOne?

Ich kann nicht sagen, dass ich eine besondere Abneigung gegen NinjaOne habe. Ich wünschte nur, dass mehr als 2 Administratoren gleichzeitig auf einen Server zugreifen könnten, aber das ist für uns kein Ausschlusskriterium. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KK
System Administrator
Informationstechnologie und Dienstleistungen
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Alles in einer Plattform - IT Magie"
Was gefällt dir am besten NinjaOne?

Ich mag wirklich, dass es eine Menge kompatibler Funktionen hat, die gut zusammenpassen. Ninja kann Ticketing, Fernzugriff auf einen Laptop, Patches, Berichterstattung, Backups und vieles mehr handhaben! Die Techniker finden es eine einfach zu bedienende Plattform. Unsere Systemadministratoren können problemlos vorgefertigte Skripte bereitstellen oder ihre eigenen erstellen. Es hat unserem Team geholfen, den Status unserer Geräte im Auge zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NinjaOne?

Das Patchen kann manchmal ein Problem sein. Es ist schwierig, verpasste Patches zu erkennen. Sie können auch keine geposteten Notizen auf Tickets bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TG
System Administrator
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Really really good experience with NinjaOne."
Was gefällt dir am besten NinjaOne?

Its quite easy to install on a Mac. I've finished around 30 macOS laptops in a week. It automates a lot of the repetitive maintenance tasks: patching (OS + many third-party apps), software deployment, running scripts, etc. Strong remote control tooling: remote terminal, screen share, background installs, remote scripts, etc. This is essential when offices are far apart and you can’t physically send someone for smaller issues. Probably the best remote that i have ever used. Automated patching and keeping OS + apps up-to-date reduces vulnerabilities. UI is fairly intuitive, learning curve is moderate; setup / deployment can happen quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NinjaOne?

Some features are newer and may not yet be fully mature for macOS. For example, managing “third-party app patching” for all apps on Mac has gaps. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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