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Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Teilen Sie Ihre Einblicke mit Authorize.net

Tausende von Menschen wie Sie kommen zu G2, um herauszufinden, ob Lösungen wie Authorize.net für sie geeignet sind. Teilen Sie Ihre echten Erfahrungen mit Authorize.net und der G2-Community und helfen Sie jemandem, die richtige Entscheidung über ihre Software zu treffen.

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Brazzell M.
BM
Presidewnt
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Schlecht für das Abonnementmanagement"
Was gefällt dir am besten Authorize.net?

Mit Authorize.net können Sie den Kreditkartenprozessor wechseln, ohne Ihre gespeicherten Kreditkarten oder automatischen Abonnements zu verlieren. Dies kann Sie dazu befähigen, das beste Angebot mit Kreditkartenhändlern auszuhandeln und bei Bedarf zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Authorize.net?

Zunehmend unterausgestattet für die Verwaltung von Abonnements. Wenn Sie es nicht für die API verwenden, können Sie genauso gut die kostenlosen Online-Kreditkartenabwicklungen der meisten Kreditkartenanbieter nutzen. Es gibt nicht viel Sinn für Authorize.net, nachdem Visa die Benutzeroberfläche geändert hat. Wenn ich von "Abonnements" spreche, beziehe ich mich auf automatische wiederkehrende Gebühren wie ein monatliches Abonnement.

Zum Beispiel erstellt Authorize.net beim Erstellen eines Abonnements automatisch ein doppeltes Konto für den Kunden. Stellen Sie sich einen Kunden mit Abonnements für Hosting, Domain und monatliche Werbung vor. Das sind drei oder vier Kundenprofile, die für einen Kunden erstellt werden, aufgrund dieses Systems. Jedes Mal, wenn Sie ein Abonnement bearbeiten müssen, gibt es kaum Kapazitäten dafür. Oft müssen Sie ein bestehendes Abonnement löschen und ein neues starten. Denken Sie nun an all die doppelten Kundenprofile, die jedes Mal erstellt werden, wenn Sie ein Abonnement verwalten.

Wenn Sie ein Abonnement verwalten möchten, müssen Sie den Kunden dazu bringen, seine Kreditkarte erneut einzureichen. In der neuen Benutzeroberfläche gibt es keine Möglichkeit, die vorhandene Kreditkarte oder eine gespeicherte Kreditkarte zu verwenden, um ein neues Abonnement zu erstellen, und Sie müssen in vielen Fällen neue Abonnements erstellen, um ein bestehendes zu verwalten oder zu ändern.

Authorize.net verkauft diesen Service, der das Ablaufdatum von Kreditkarten automatisch aktualisiert. Es ist katastrophal. Es löscht wiederholt gespeicherte Kreditkarten. Es setzt auch Abonnements aus und löscht sie, ohne Vorwarnung und ohne Benachrichtigung. Wenn Sie sich also auf Authorize.net verlassen, um Abonnements zu verwalten und zu verfolgen, werden sie einfach gelöscht und Sie verlieren Geld, ohne es zu wissen.

In Visas neuer Benutzeroberfläche für Authorize.net können Sie keinen Kunden aufrufen und die Abonnementgebühren sehen. Das Kundenprofil zeigt nur manuelle Gebühren an. Sie müssen clever sein und Ihr eigenes Kunden-ID-System erstellen. Wenn Sie Ihr eigenes Kunden-ID-System erstellen und es gründlich manuell verwenden, können Sie alle Ihre Gebühren unternehmensweit nach dieser Kunden-ID filtern. Sie können nicht nach der von Authorize.net bereitgestellten Kundenprofil-ID filtern, da Authorize.net jedes Mal, wenn Sie ein Abonnement erstellen, zusätzliche Konten erstellt, sodass jedes Abonnement eine neue Kundenprofil-ID hat.

Ich könnte weitermachen. Die Mängel sind zahlreich und wachsen. Während sie diese neue Benutzeroberfläche für Authorize.net entwickeln, schafft Visa immer mehr Fehler und entfernt wichtige Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lincoln Gifford aus Authorize.net

Hallo Brazzell M.

Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern, daher schätzen wir es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben. Ein Punkt, den es zu beachten gilt, ist, dass die neue Benutzeroberfläche aktiv entwickelt wird und wir kontinuierlich Verbesserungen veröffentlichen. Wir haben dieses Feedback an unser Entwicklungsteam weitergeleitet und freuen uns über weiteres Feedback. Bitte senden Sie dieses Feedback auch in der neuen Benutzeroberfläche, indem Sie auf die Schaltfläche "Feedback" klicken. Wir wollten auch auf Ihre Bedenken eingehen.

Händler können Abonnements bearbeiten, ohne sie kündigen und neu erstellen zu müssen. Alle Felder (einschließlich der Kartennummer) können sowohl in der neuen als auch in der alten Benutzeroberfläche bearbeitet werden, mit Ausnahme der folgenden (basierend auf dem Abonnementstatus):

Aktiv

- Zahlungsmethode (zum Beispiel Kreditkarte oder eCheck)

- Abonnementintervall

- Startdatum

- Testzeitraum (wenn der Testzeitraum abgeschlossen ist)

Ausgesetzt

- Zahlungsmethode (zum Beispiel Kreditkarte oder eCheck)

- Abonnementintervall

- Testzeitraum (wenn der Testzeitraum abgeschlossen ist)

In der alten Benutzeroberfläche können Sie die Transaktionen sehen, die mit dem Abonnement verknüpft sind, indem Sie auf die Abonnement-ID klicken und dann auf "Abgeschlossene Zahlungen" klicken. Wir sind uns bewusst, dass diese Funktion derzeit nicht in der neuen Benutzeroberfläche vorhanden ist und haben dieses Feedback an unsere Entwickler weitergeleitet. In der Zwischenzeit können Sie jederzeit zur alten Benutzeroberfläche zurückkehren, indem Sie oben auf den Schalter "Try the new Authorize.net" klicken und diesen ausschalten.

Wir möchten Ihnen auch zusätzliche Informationen über den Account Updater (AU) Service bereitstellen, der Karten aktualisiert. Der AU verlässt sich auf die Antworten, die er von der kartenausgebenden Bank erhält. Es gibt 4 verschiedene Antworten:

- Neue Kontonummer (NAN)

- Neues Ablaufdatum (NED)

- Konto geschlossen (ACL)

- Karteninhaber kontaktieren (CCH)

Wenn die kartenausgebende Bank die ACL-Antwort zurückgibt, löscht der AU das Zahlungsprofil und setzt das Abonnement aus. Manchmal geben kartenausgebende Banken möglicherweise nicht die korrekte Antwort an den AU zurück, in diesem Fall können Händler Zahlungsprofile von den AU-Updates ausschließen. Dieses Verhalten und der Prozess zum Ausschließen von Zahlungsprofilen finden Sie in unserem Support-Center.

https://support.authorize.net/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=000001022

Wenn Sie weitere Unterstützung zu diesen Themen wünschen, geben Sie bitte einige Kontaktdaten an, damit wir jemanden in den nächsten 1-2 Werktagen kontaktieren können, oder Sie können uns rund um die Uhr per Support-Fall, Chat oder Telefonanruf kontaktieren.

Um einen Support-Fall zu erstellen:

• Melden Sie sich in Ihrem Authorize.net-Konto an

• Klicken Sie oben auf "Kontaktieren Sie uns"

• Wählen Sie "Support-Center"

• Wählen Sie in unserem Support-Center das Dropdown-Menü unter Support-Fälle und dann Allgemeiner Support unter "Einen Fall erstellen"

• Bitte geben Sie auf dieser Seite einen Betreff und eine Beschreibung an, die die Frage detailliert beschreibt

• Wenn Sie fertig sind, reichen Sie den Fall bitte ein

Um einen Chat zu starten:

• Melden Sie sich in Ihrem Authorize.net-Konto an

• Klicken Sie oben auf "Kontaktieren Sie uns"

• Wählen Sie "Support-Center"

• Wählen Sie in unserem Support-Center das "Chat starten"-Symbol unten rechts im Fenster.

Um unsere Support-Hotline anzurufen:

Wählen Sie 877-447-3938

Mit freundlichen Grüßen,

Authorize.net Kundendienst

ML
Field Operations Manager
Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Authorize.net, genauer und brillanter Zahlungsabwickler, aber mit einer umständlichen Benutzeroberfläche"
Was gefällt dir am besten Authorize.net?

Authorize.net verfügt über starke Betrugsschutzfunktionen mit leistungsfähigen Verschlüsselungsmöglichkeiten. Die Software integriert große Zahlungsnetzwerke oder Module, was sicherstellt, dass die E-Commerce-Integration möglich und funktional ist. Alle wiederkehrenden Zahlungen oder Transaktionen werden von Authorize.net verwaltet, wodurch eine digitale Rechnung sichergestellt wird. Der Preisprozess wird transparent gestaltet und alle Gebühren und Kosten werden klar angegeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Authorize.net?

Die monatlichen Gebühren für das Zahlungsgateway von Authorize sind hoch und stellen eine Herausforderung für kleine Unternehmen dar. Das Admin-Dashboard oder -Ende ist weniger modern und zeigt mehr Ineffizienzen auf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

emil a.
EA
f
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Verwendet es für Zahlungsgateways"
Was gefällt dir am besten Authorize.net?

Authorize.Net ist ein stabiler und vertrauenswürdiger Zahlungsanbieter. Transaktionen werden schnell verarbeitet, und die Plattform integriert sich gut mit großen E-Commerce-Plattformen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Authorize.net?

Die Benutzeroberfläche wirkt im Vergleich zu neueren Zahlungslösungen veraltet. Obwohl sie funktional ist, könnte das Benutzererlebnis moderner und intuitiver sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aditi G.
AG
Assistant Consulting Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartiges Händlerwerkzeug"
Was gefällt dir am besten Authorize.net?

Gesicherte Zahlungsplattform mit fortschrittlicher Betrugspräventionsfunktion. Außerdem bietet sie guten Kundensupport sowie umfangreiche Funktionen wie Stapelverarbeitung und wiederkehrende Abrechnung. Sie integriert sich auch gut in Buchhaltungssysteme und Betriebssysteme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Authorize.net?

Authorize.net behält auch einen Prozentsatz der Gesamteinnahmen vom Kunden ein und gibt diesen nach einer bestimmten Anzahl von Tagen, wie 60 oder 90, zurück. Außerdem gibt es Transaktionslimits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KR
Webstore Associate
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Authorize.net Gesamterfahrung"
Was gefällt dir am besten Authorize.net?

Authorize macht den Prozess der Nachverfolgung von Zahlungen einfach nachvollziehbar und verständlich. Mit dieser Plattform können wir unseren Kunden auch bei Problemen mit ihren Zahlungen helfen, damit wir eine Lösung finden können. Wenn versehentlich Rückerstattungen vorgenommen werden, können wir diese stornieren, bevor sie durchgehen, was äußerst hilfreich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Authorize.net?

Es gibt nicht viele Probleme, mit denen ich täglich bei Authorize konfrontiert bin. Allerdings sind einige Rückerstattungen mit der falschen E-Mail-Adresse verknüpft. Wenn ein Kollege von mir eine Rückerstattung ausstellt, könnten Kunden meine E-Mail-Adresse damit verbunden sehen. Da jeder von uns individuelle Logins hat, sollte dieses Problem nicht bestehen bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Samarth Z.
SZ
Quality engineer intern
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Authorize Net Bewertung (kleiner Laden)"
Was gefällt dir am besten Authorize.net?

Es ist sehr zuverlässig und sicher, was das Vertrauen der Kunden stärkt. Ermöglicht es Ihnen, Zahlungen von Telefon- oder persönlichen Bestellungen manuell einzugeben. Es umfasst Telefon-, Chat- und E-Mail-Support. Ideal für technisch weniger versierte Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Authorize.net?

Nicht das modernste Dashboard; könnte sich klobig anfühlen. Kostet 25 $/Monat – nicht ideal für sehr kleine Unternehmen wie unseres. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TB
Network Admin
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Solide Option für Verarbeitungsanforderungen"
Was gefällt dir am besten Authorize.net?

Der Kundenservice ist absolut erstklassig... reaktionsschnell, freundlich und informiert. Außerdem können wir nicht sagen, dass wir jemals "Ausfallzeiten" in all den Jahren, in denen wir ANet nutzen, erlebt haben, was großartig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Authorize.net?

Die Plattform selbst, obwohl sehr funktional, kann als etwas weniger benutzerfreundlich angesehen werden und erfordert einige Zeit, um die Navigation zu erlernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Larry C.
LC
Ecommerce Manager
Sportartikel
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Authorize.net ist extrem einfach zu bedienen!"
Was gefällt dir am besten Authorize.net?

Es ist extrem einfach einzurichten, zu verwenden und zu navigieren. Die Integration mit E-Commerce-Seiten war problemlos. Das Suchen nach Transaktionen und das Einstellen von Sicherheits-/Betrugsschutz ist ein Kinderspiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Authorize.net?

Ich kann mich nicht erinnern, jemals ein Problem gehabt zu haben oder etwas, das mir nicht gefallen hat, in all den Jahren, in denen ich den Service nutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Unterhaltung
BU
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Meine Erfahrung mit der Nutzung von Authorize.net für ein kleines Unternehmen"
Was gefällt dir am besten Authorize.net?

Einfach und leicht zu bedienen/navigieren. Authorize.net bietet eine Vielzahl von Optionen zur Integration von Abonnements mit einem bestehenden CRM für nahtlose Abrechnung und Zahlungserfassung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Authorize.net?

Authorize.net könnte ein ästhetisches Update gebrauchen, da die Website ziemlich veraltet aussieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SP
Administrator
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Effizienter Kreditkartenprozessor"
Was gefällt dir am besten Authorize.net?

Sie führen und verarbeiten regelmäßig monatliche Kreditkartenzahlungen. Ich mag, dass man bei Bedarf ein Abonnement manuell einrichten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Authorize.net?

Es ist sehr schwer, eine Transaktion zu finden - es ist zu groß- und kleinschreibungssensitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Preise bereitgestellt von Authorize.net.

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