Ich war besonders beeindruckt von den Echtzeit-Social-Listening-Fähigkeiten von Brand24 und seiner Fähigkeit, Erwähnungen über mehrere Plattformen hinweg zu verfolgen. Die Sentiment-Analyse-Funktion war ebenfalls unglaublich nützlich, um den Ton und Kontext von Online-Gesprächen über meine Marke zu verstehen. Darüber hinaus machte die benutzerfreundliche Oberfläche es einfach, sich zurechtzufinden und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ich insgesamt sehr zufrieden mit Brand24 bin, gibt es einen Bereich, in dem es sich verbessern könnte: das Herausfiltern irrelevanter oder Spam-Erwähnungen. Gelegentlich bin ich auf Erwähnungen gestoßen, die nicht ganz relevant für meine Marke oder Branche sind, was es etwas schwierig machen kann, ein genaues Bild meiner Online-Präsenz zu bekommen. Dies ist jedoch ein kleiner Kritikpunkt im Vergleich zu den vielen Vorteilen des Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brand24 macht es sehr einfach, Markenerwähnungen in Echtzeit über soziale Medien, Blogs, Nachrichtenseiten und Foren zu verfolgen. Die Sentiment-Analyse ist genau und hilft uns, schnell positives und negatives Feedback zu identifizieren. Ich mag auch das saubere, intuitive Dashboard und wie einfach es ist, Berichte für interne Stakeholder zu erstellen. Die Integrationen mit Tools wie Slack machen die Zusammenarbeit nahtlos. Insgesamt spart es viel Zeit und stellt sicher, dass wir keine wichtigen Online-Gespräche über unsere Marke verpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Plattform ausgezeichnet ist, gibt es einige Bereiche, die verbessert werden könnten. Manchmal kann die Datenaktualisierung während der Stoßzeiten länger dauern als erwartet. Der Zugriff auf historische Daten ist in einigen Preismodellen eingeschränkt, was für langfristige Analysen ein Nachteil sein kann. Auch tiefere Integrationen mit mehr Drittanbieterplattformen (über die bestehenden hinaus) würden das Tool noch leistungsfähiger machen. Die Stimmungsanalyse, obwohl gut, kann manchmal neutrale Kommentare falsch klassifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brand24 ist ein hervorragendes Internet- und Medienüberwachungstool – alle Ihre Marken-Erwähnungen sind an einem Ort! Wir können Kundenfeedback schnell analysieren, in Echtzeit reagieren und den Ruf unserer Marke mühelos verwalten. Automatisierte Berichte und KI-gestützte Einblicke geben uns alles, was wir brauchen, um die Kampagnenleistung zu steigern und kundenorientiertere Inhalte zu erstellen. Kurz gesagt, es ist ein intuitives Dashboard, mit wichtigen Daten, die in klaren, leicht verständlichen Zusammenfassungen und wertvollen Einblicken geliefert werden. Alles in einem Tool, was sehr praktisch ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am Anfang gibt es eine gewisse Lernkurve, besonders beim Feinabstimmen von Schlüsselwörtern und Filtern, um die relevantesten Ergebnisse zu erzielen. Die mobile App deckt die Grundlagen gut ab, aber das Hinzufügen einiger fortgeschrittenerer Funktionen würde sie für unterwegs noch praktischer machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das neue Design des Analyse-Tabs ist eine solide Verbesserung – es fühlt sich intuitiver an und hilft, Erkenntnisse klarer zu visualisieren. Wir haben auch eine bessere Segmentierung bei der Verwaltung mehrerer Projekte festgestellt, was ein großer Pluspunkt für unser Team ist. Die Plattform bleibt schnell und stabil, selbst bei der Verfolgung großer Datenmengen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre immer noch großartig, vollständige spanische Unterstützung in den Dashboards und PDF-Berichten zu haben. Außerdem würde die Möglichkeit, ein einziges konsolidiertes PDF zu exportieren, das alle aktiven Projekte umfasst (anstatt sie einzeln herunterzuladen), die Effizienz bei der Verwaltung mehrerer Marken erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das aktuelle Medienuniversum umfasst eine ständig wachsende Anzahl von Kanälen, Plattformen und Medienvielfalt: digital, Print, Audio, Video und – oft – eine Kombination aus mehreren. Die potenziellen Quellen von Inhalten im Auge zu behalten, ist eine Herausforderung, die entweder durch die Zuweisung mühsamer, zeitaufwändiger menschlicher Stunden, die sich mit den Details der Kanäle befassen, oder durch die Integration von Brand24 in den Mix bewältigt wird. Glücklicherweise ist die Fähigkeit von Brand24, uns viele Arbeitsstunden zu ersparen, zu einem entscheidenden Bestandteil unserer Fähigkeit zum Reputationsmanagement geworden, ohne die wir nicht so gut informiert wären, wie wir es jetzt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es besteht immer die Möglichkeit, dass Brand24 einen Kanal oder eine Quelle im barrierefreien Bereich der sozialen Medien übersehen hat, aber das ist ein geringeres Risiko. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Brand24 am besten gefällt, ist, wie schnell und genau es Echtzeit-Einblicke in Online-Gespräche bietet. Die Sentiment-Analyse und das Erwähnungs-Tracking helfen mir, den Ruf meiner Marke im Auge zu behalten, während das saubere und intuitive Dashboard es einfach macht, die Daten zu verstehen und bei Bedarf Maßnahmen zu ergreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an Brand24 nicht gefällt. Es funktioniert genau wie erwartet und liefert weiterhin wertvolle Einblicke ohne Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

super Kundenservice

schönes Interface

gute Metriken

Ich liebe die neuen KI-Funktionen! Sie sind wunderbar

sie haben die allgemeine Nutzung verbessert - gut für sie

wenn Sie wirklich ein gutes Social Listening-Tool benötigen - Brand24 ist das richtige Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal überwacht ein bisschen Spam

Ich will mehr Metriken Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Nützlichste an Brand24 war nicht nur die Fähigkeit, alle Erwähnungen und Interaktionen in Echtzeit zu überwachen, sondern auch, diese zusammen mit der KI zu interpretieren, um ihre wahre Wirkung zu verstehen. Andererseits ist auch hervorzuheben, dass die Unterstützung durch das Personal von Brand24 ein großer Pluspunkt ist, da sie uns sofortige Lösungen und das notwendige Vertrauen gegeben hat, um das Tool gründlich kennenzulernen. 10/10. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wahrscheinlich wird die Fähigkeit der KI im Laufe der Zeit aktualisiert, und damit wird ihre Fähigkeit, lange Eingaben effektiver zu interpretieren, zunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist einfach zu bedienen, sie haben anständige Anleitungen und Hilfedokumente, und der Support ist hervorragend. Eine sehr gute App zur Verfolgung von Erwähnungen. Viele Filter, um die relevanten Ergebnisse einzugrenzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine Option "Konto pausieren". Wir nutzen es nur, wenn ein Kunde diesen speziellen Service benötigt, was etwas selten ist, also kündige und öffne ich es ein- oder zweimal pro Jahr. Die Support-Mitarbeiter sind wirklich gut bei der Unterstützung beim Kündigen/Wiedereröffnen, ohne Reibung oder Widerstand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind in der Lage, Strategien zu quantifizieren und anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit gibt es keine Probleme mit Berichterstattung oder Informationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.