FMX Bewertungen & Produktdetails

FMX ist in allen Modulen sehr einfach zu verwenden. Der Arbeitsablauf ist leicht nachzuverfolgen. Das Support-Team ist großartig, da sie immer Lösungen parat haben oder schnell eine finden, wenn nötig. Ich habe zuvor einen anderen Anbieter genutzt und es war ein Chaos. Wir nutzen mehrere Module, aber wir nutzen das Arbeitsauftragsmodul am meisten, das wir täglich verwenden. Dies ermöglicht es uns, den Fortschritt bei Problemen zu verfolgen und sicherzustellen, dass sie zeitnah nachverfolgt und gelöst werden. Ich hatte einige Vorbehalte beim Wechsel von der anderen Plattform, aber das Erfolgsteam konnte die Arbeit für uns erledigen und sorgte für eine schnelle, nahtlose Integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach der Nutzung dieser Plattform für drei Jahre war der schwierigste Teil der Anfang, aber das Erfolgsteam konnte einen Großteil dieser Arbeit übernehmen, sodass wir sofort loslegen konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung verlief nahtlos mit hervorragendem Kundensupport, und die Vielseitigkeit der Software – von Wartungsanfragen bis hin zu Kartierung und Kapitalplanung – macht sie zu einem echten Mehrwert für mehrere Abteilungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher nur wenig – die Plattform ist funktionsreich, und wir erkunden noch ihr volles Potenzial. Die einzige Herausforderung besteht darin, dass es bei so vielen nützlichen Werkzeugen Zeit braucht, um alles campusweit einzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kalender ist einfach zu benutzen und zeigt, was an einem bestimmten Tag ansteht, wo die Aktivität stattfindet usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist wahrscheinlich einfach die Tatsache, dass wir es nicht genug nutzen oder die Optionen nicht genug erkunden, aber das System kann manchmal etwas umständlich oder schwer zu verstehen sein. Der Genehmigungsprozess zum Beispiel, wer eine E-Mail erhält, wer was genehmigt usw. kann manchmal etwas verwirrend für mich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FMX war sehr einfach zu implementieren und der Prozess war im Vergleich zu einigen anderen Softwareplattformen ziemlich schnell. Früh in unserer Nutzung war das Kundensupport-Team fantastisch und arbeitete wirklich mit uns zusammen, um das System an unsere Bedürfnisse anzupassen. Wir mögen es wirklich, dass wir reaktive Wartung, technische Anfragen, präventive Wartung und ein zentrales Kalendersystem in eine Seite bündeln können. Es ist für unser Personal sehr einfach zu erlernen und zu nutzen, und sie tun dies täglich. Die Gerätefunktion hat es uns wirklich ermöglicht, Historien für das, was wann gemacht wurde, zu erstellen, was wirklich bei der Fehlersuche und zukünftigen Planung hilft. Der PM-Bereich hat es uns ermöglicht, einen sehr robusten und umfassenden geplanten Wartungsansatz zu entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früh in unserer Beziehung fühlte sich FMX wie ein aufmerksamer Partner an und war sehr offen für Vorschläge und Produktentwicklung. Wir hatten auch jemanden zugewiesen, der regelmäßig überprüfte, was wir brauchten oder um Feedback zu erhalten. Aber wie bei vielen Softwareunternehmen scheint das Wachstum des Produkts nicht mit einem Wachstum im Kundensupport oder in der Aufmerksamkeit einherzugehen. Verbesserungsvorschläge werden im Allgemeinen mit der "schwarzen Loch"-Behandlung beantwortet. Niemand kontaktiert uns jemals proaktiv. Verbesserungen, die vor mehreren Jahren vorgeschlagen und vor über einem Jahr versprochen wurden, existieren immer noch nicht. Jedes Mal, wenn ich jemanden kontaktiere, scheint ein anderer Vertreter meine Bedürfnisse zu betreuen. Es fühlte sich an wie ein junges und energiegeladenes Dude Solutions, als ich mit FMX anfing, aber es verschlechtert sich zu einer "Brightly"-Mangel an Aufmerksamkeit und scheinbarer Sorge für die Bedürfnisse der Kunden. Wahrscheinlich wird bald die signifikante Preiserhöhung oder der unvermeidliche Aufkauf folgen. Traurig... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche von FMX ist äußerst intuitiv und somit sowohl für erfahrene als auch neue Benutzer zugänglich. Das System ist hochgradig anpassbar. Das klare Design und die benutzerfreundliche Navigation sorgen dafür, dass Benutzer schnell lernen können, wie sie alle Funktionen nutzen. Der Kalenderbildschirm ist besonders wertvoll und bietet einen leicht lesbaren Überblick über Zeitpläne und Verfügbarkeiten auf einen Blick. FMS bietet eine Reihe von Support-Optionen, einschließlich Telefon- und E-Mail-Support. Das Support-Team ist reaktionsschnell und sachkundig und bietet schnelle Lösungen für alle Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts gefunden, das mir an dem System nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das papierlose Arbeitsauftragssystem und die einfache Eingabe von Arbeitsaufträgen. Die Möglichkeit für unsere Techniker, ihre Arbeitsaufträge in Echtzeit zu sehen, sie zu priorisieren und den Abschlussprozess zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass die Berichte nicht alle Informationen, die wir suchen, detailliert darstellen, aber ich bin sicher, dass jede Organisation unterschiedliche Informationen benötigt. Wir sind insofern einzigartig, als wir so viele Einkäufe und Transaktionen haben, die geladen werden müssen. Die Möglichkeit, eine Gutschrift hinzuzufügen, wäre hilfreich, da wir manchmal Rücksendungen machen und die Kostenangaben auf den Arbeitsaufträgen korrekt haben möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FMX-Vorteile umfassen: Web-basiert, Suchfilter auf Startbildschirmen, benutzerdefinierte Felder. Es ist einfach, nach vergangenen oder aktuellen Anfragen zu suchen. Ich kann Teile des Systems anpassen, um Felder einzuschließen, die spezifisch für unsere Organisation sind. Das Personal war sehr sachkundig über die Fähigkeiten und Einschränkungen ihres Produkts. Wenn ich die Gelegenheit hätte, ein MSS erneut auszuwählen, wäre es sehr schwierig, mich zu überzeugen, etwas anderes als FMX zu wählen. Der Wechsel zu FMX war eine gute Erfahrung, und das FMX-Team war ein wesentlicher Beitrag zum Erfolg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Funktionen, die ich auf anderen Plattformen verwendet habe und die in FMX implementiert werden könnten. Ich möchte Einkäufe und Arbeitsstunden getrennt von einer Antwort verfolgen oder eine dedizierte Messaging-Funktion haben und Antworten ausschließlich zur Protokollierung von KPIs verwenden, um sie von Nachrichten zu trennen. Eine weitere nützliche Funktion bei den Wartungsanfragen wäre die Aktivierung eines benutzerdefinierten Alarms, um an bestimmten Daten und Zeiten zu benachrichtigen, der nicht mit einem Fälligkeitsdatum verbunden ist. Die Umgehungslösungen für diese beiden Punkte sind etwas umständlich, aber kein Ausschlusskriterium. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden die FMX Work Management Solution seit über vier Jahren, und sie hat unseren gesamten Ansatz für Wartung und Facility Management revolutioniert. Die Plattform ist unglaublich benutzerfreundlich und flexibel und passt sich nahtlos an unsere Bedürfnisse an. Die Planung von vorbeugenden Wartungsaufgaben, die Verfolgung von Arbeitsaufträgen und die Verwaltung unserer Vermögenswerte war noch nie so einfach. Die Echtzeit-Berichterstattung und Analysen von FMX geben uns wertvolle Einblicke in unsere Abläufe, sodass wir datengestützte Entscheidungen treffen können, die die Produktivität und Effizienz unseres Teams gesteigert haben.

Eines der herausragenden Merkmale ist das Maß an Anpassungsmöglichkeiten, das FMX bietet. Wir können das System perfekt auf unsere Arbeitsabläufe abstimmen, was die Kommunikation optimiert und die Koordination zwischen den Abteilungen verbessert hat. Unsere Techniker schätzen das mobilfreundliche Design, das es ihnen ermöglicht, Arbeitsaufträge direkt vor Ort abzurufen und den Status zu aktualisieren.

Der Kundenservice von FMX war außergewöhnlich, mit schnellen Reaktionszeiten und kompetentem Personal, das sich wirklich darum kümmert, uns zu helfen, das Beste aus der Plattform herauszuholen. Dank FMX konnten wir Ausfallzeiten reduzieren, Kosten senken und einen reibungsloseren, besser organisierten Arbeitsablauf aufrechterhalten.

FMX Work Management Solution ist ein Wendepunkt für alle, die ihre Wartungs- und Facility-Management-Prozesse verbessern möchten. Sehr empfehlenswert!

Brian Leonard

Three Rivers Community Schools

Three Rivers, Michigan Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Implementierungsprozess könnte von zusätzlichen flexiblen Kundenunterstützungsoptionen als zusätzliche Funktion profitieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die umfassende Natur von FMX. Es ist viel im Basispaket enthalten und kann gegen Aufpreis mit zusätzlichen Modulen erweitert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während man viele Dinge tut, gibt es Gelegenheiten, funktionsreichere Module zu haben. Insbesondere die Technologie- und Wartungsanfragen. Ich habe Vorschläge und Anfragen gemacht, aber sie landen nur auf einer Liste. Als Technologiedirektor habe ich eine solide Helpdesk-Softwareanwendung verlassen, um FMX zu übernehmen, da es Teil der Suite war und wir die Anzahl der Systeme für unsere Mitarbeiter minimieren wollten. Es war ein Schritt oder zwei rückwärts. Die Geschwindigkeit von FMX könnte ebenfalls verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden gerne FMX für alle unsere Facility-Informationen. Es war ein sehr effektives Werkzeug für unser Personal, um Facility-Tickets zu protokollieren. Auch ein großartiges Trendwerkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben derzeit keine Probleme mit FMX. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.