Knowlarity IVR Bewertungen & Produktdetails

Das Dashboard dieses Tools ist leicht zu verstehen, und Sie können auch mehrere Erweiterungen für Ihr individuelles Team festlegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat begrenzte Integrationsmöglichkeiten, um sich mit anderen Tools wie Freshdesk zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Knowlarity IVR verfügt über eine leistungsstarke API zur Erstellung benutzerdefinierter Integrationen. Es gibt einen guten Kundensupport und eine Wissensdatenbank für die Entwicklung von Integrationen. Die Knowlarity IVR API ist funktionsreich und kann in CRM-Anwendungen von Drittanbietern integriert werden. Das Wählsystem ist einfach zu bedienen und bietet eine anständige Plattform für virtuelle Telefonnummern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist in Indien ansässig, daher kann der Zeitunterschied den Entwicklungsprozess verlangsamen, wenn man den Support kontaktieren muss. Kann manchmal verwirrend zu navigieren sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an Knowlarity ist seine benutzerfreundliche Oberfläche, und wir können die Anrufe problemlos an verschiedene Telefonnummern mit separaten Durchwahlen weiterleiten. Die API-Option ist für alle Preispläne verfügbar und kann auch zur Integration mit anderer Software verwendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden die Knowlarity-API, um Anrufe an eine separate Software weiterzuleiten. Die API ist einfach und leitet alle Anrufe an eine URL weiter, und es gibt keine Möglichkeit, verschiedene Anrufe von verschiedenen Durchwahlen an unterschiedliche APIs zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Klarheit in der Verbindung und der Auto-Dialer war so reibungslos, benutzerfreundlich, einfache Integration mit CRM-Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Support-Team, Manchmal ist es eine andere Aufgabe, sie zu verbinden, aber wir können direkt mit den CSMs verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit: Knowlarity IVR ist sehr einfach einzurichten und zu starten. Sie müssen nur einen Agenten hinzufügen und einen Anruf an Ihre Support-Nummer tätigen. Es ist nur eine Frage von wenigen Klicks und Berührungen.

Die Integration ist sehr reibungslos und nahtlos. Wir haben es mit unserem CRM integriert und es verlief ohne Fehler.

Berichte und aufgezeichnete Anrufe helfen uns, die Qualität unseres Teams zu verwalten und ihnen in den Bereichen zu helfen, in denen sie Schwächen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützung ist langsam - sie sollten an ihrer Dokumentation und ihrem Lösungsansatz arbeiten.

Manchmal dauert es, eine neue Nummer anzurufen, die nicht in ihrer Datenbank verfügbar ist.

In Bezug auf die Preisgestaltung ist es etwas teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Knowlarity erleichtert den gesamten Bedarf an Kontaktzentren, indem es in die Cloud verlagert wird, macht es einfach einzurichten, zu verwalten und bietet eine moderne Schnittstelle, die für Agenten bequem ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was Sie an der Lösung an sich nicht mögen. Es kann einige Dienstunterbrechungen geben, aber sie passieren aufgrund der Telekommunikationsdienstleister. Das Knowlarity-Team hilft uns, die Dienste schneller wiederherzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir können Tausende von Nutzern innerhalb von Sekunden für jede konversationelle/nicht-konversationelle Marketingkampagne erreichen. Ohne menschliches Eingreifen können Sie die Stimme des Kunden (VOC) innerhalb kurzer Zeit erfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich über das Produkt erfahren habe. Es ist gut, Optionen im Unternehmen zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Ich vertraute darauf, dass sie entwicklerfreundlich und im Selbstbedienungsmodus wären, aber das sind sie nicht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Technologie ist unerträglich. Ihr Code wird von einigen Praktikanten oder jemandem geschrieben, der keinerlei Verständnis für Technologie hat! Sie empfehlen eine GET-Anfrage, um Benutzer zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil von Knowlarity war die Datenerfassung. Als MIS kann ich Knowlarity für die Aktivitätsverfolgung meines Vertriebsteams nutzen. Ich liebe die Zeitstempelfelder für jede Aktivität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Abneigung, die wir bei Knowlarity hatten, ist, dass es manchmal dazwischen kam. Als produktbasiertes Unternehmen konzentrieren wir uns hauptsächlich auf das Timing. Daher wird es uns ein wenig beeinflussen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kompatibilität beider Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es einige Netzwerkfehler und Cache- und Cookie-Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.