Lever macht seine Arbeit sehr gut. Es ermöglicht mir, einen klaren Überblick über alle Kandidaten in verschiedenen Stellenangeboten zu behalten, was es einfach macht, nachzuverfolgen, wo sich jede Person im Prozess befindet. Ich schätze auch, wie es alle E-Mail-Kommunikationen zwischen Kandidaten und meinem Team aufzeichnet und wie wir Notizen zwischen Abteilungen teilen können. Die Aktivitätsverfolgung hilft mir, den Überblick über anstehende Aufgaben zu behalten, und die Suchfunktion ist ausgezeichnet, besonders hilfreich, wenn ich mich nicht an die genauen Namen der Kandidaten erinnere. Die Filter- und Suchoptionen sind genau richtig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal dauert das Laden der Lebensläufe (CVs) länger als erwartet, was frustrierend sein kann, wenn man mitten in einem Vorstellungsgespräch ist. Außerdem denke ich, dass die Dashboards, insbesondere für Personalverantwortliche, mehr Einblicke bieten könnten, wie zum Beispiel die durchschnittliche Einstellungsdauer für bestimmte Rollen, Engpässe im Prozess oder bessere visuelle Übersichten über den Zustand der Pipeline. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1.) Einfach zu bedienende Benutzeroberfläche, die es auch nicht-technischen Personen ermöglicht, problemlos mit dem Portal zu interagieren.

2.) Hervorragende Automatisierungs-Workflows und Pipeline-Funktionen zur Reduzierung manueller Arbeit.

3.) Große Auswahl an verfügbaren Integrationen wie Slack, Google, Zoom und mehr, die seine Funktionen und Möglichkeiten erweitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1.) Es bringt eine Lernkurve für neue Benutzer mit sich und erfordert Anpassung an die Plattform aufgrund ihrer umfangreichen Funktionen.

2.) Begrenzte Erweiterungen sind verfügbar und weniger reaktionsschnell in mobilen Ansichten.

3.) Synchronisierungsprobleme können vom Benutzer beim E-Mail-Dienst auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als täglicher Nutzer von Lever Hire habe ich praktische Erfahrungen mit seinen Kernfunktionen, Integrationen und der Benutzererfahrung gesammelt, was es mir ermöglicht, sowohl seine Stärken als auch Bereiche für Verbesserungen zu bewerten.

Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit

Die Benutzeroberfläche von Lever ist eines seiner herausragenden Merkmale – sie ist intuitiv, übersichtlich und erfordert nur minimale Schulung für neue Benutzer. Die Navigation durch Kandidaten, Jobs und Pipelines fühlt sich nahtlos an, mit durchdachten Designelementen wie anpassbaren Pipelines und Massenaktionstools, die wertvolle Zeit sparen.

Allerdings können bestimmte Arbeitsabläufe – wie das Anpassen von Pipeline-Phasen oder das Konfigurieren von Berechtigungen – weniger unkompliziert wirken und erfordern die Intervention von Administratoren, was die Agilität für einige Rekrutierungsteams einschränkt.

Zusammenarbeit und Engagement des Einstellungsteams

Einer der größten Vorteile von Lever ist, wie es die Zusammenarbeit fördert. Die Möglichkeit, Teamkollegen zu markieren, direkt auf Kandidatenprofilen Feedback zu hinterlassen und mit Kommunikationstools wie Slack zu integrieren, ermöglicht einen hoch interaktiven Einstellungsprozess. Die Echtzeit-Transparenz des Einstellungsfortschritts über alle Beteiligten hinweg erhöht die Transparenz und Verantwortlichkeit.

Integrationsökosystem

Lever integriert sich gut mit einer Vielzahl von HR-Technologie-Tools, von Plattformen für Hintergrundüberprüfungen bis hin zu Onboarding-Lösungen. Der API-Zugang und die Webhooks ermöglichen auch benutzerdefinierte Integrationen, was es anpassungsfähig an verschiedene Einstellungsstapel macht. Allerdings erfordern einige Integrationen professionelle Dienstleistungen oder zusätzliche Einrichtungsgebühren, was für kleinere Teams eine Hürde darstellen kann.

Automatisierung und Berichterstattung

Die Automatisierungsfunktionen – wie E-Mail-Sequenzen, Interviewplanung und Workflow-Auslöser – reduzieren manuelle Aufgaben erheblich. Ich nutze diese täglich, um die Kandidatenbindung aufrechtzuerhalten und sich wiederholende Kommunikation zu optimieren.

Die Berichterstattung ist umfassend und bietet Dashboards und exportierbare Berichte, um die Pipeline-Gesundheit, Diversitätsmetriken und die Zeit bis zur Einstellung zu verfolgen. Während die Berichte leistungsstark sind, erfordern sie einige Anpassungen, um einzigartige Geschäfts-KPIs zu erfüllen, und einige erweiterte Berichtsanforderungen können eine BI-Integration erfordern.

Kandidaten-Erfahrung

Der anpassbare Karriereseiten-Builder und die Bewerbungs-Workflows von Lever tragen positiv zur Kandidatenerfahrung bei. Ich habe festgestellt, dass es während des Bewerbungsprozesses weniger Kandidatenabbrüche gibt, dank des mobilfreundlichen Designs und der klaren Bewerbungsschritte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leichte Implementierung

Die Implementierung von Lever verlief relativ reibungslos, unterstützt von einem engagierten Onboarding-Team, das die Konfiguration und Datenmigration leitete. Allerdings bedeutet die Tiefe der Anpassungsmöglichkeiten der Plattform, dass die vollständige Optimierung Zeit in Anspruch nehmen kann und eine fortlaufende Zusammenarbeit zwischen Administratoren und Recruitern erfordert. Bestimmte Integrationen und Berichtsanpassungen erforderten technischen Support oder zusätzliche Konfigurationszeit, was die anfängliche Zeitachse leicht verlängerte. Insgesamt war die Einrichtung unkompliziert, erforderte jedoch eine durchdachte Planung, um das System mit unseren Einstellungsprozessen in Einklang zu bringen.

Kundensupport

Meine Erfahrung mit dem Kundensupport von Lever war ausgezeichnet. Das Support-Team ist reaktionsschnell, sachkundig und proaktiv, insbesondere während der anfänglichen Implementierung und bei der Fehlerbehebung. Die Dokumentation und Ressourcen sind stark, obwohl einige Artikel von mehr Schritt-für-Schritt-Visualisierungen für neue Benutzer profitieren könnten.

Verbesserungsbereiche

Obwohl Lever die meisten Bedürfnisse von Recruitern abdeckt, stechen einige Verbesserungsbereiche hervor:

Mehr Flexibilität für Recruiter (Nicht-Administratoren), um Workflows ohne Administratorzugriff anzupassen.

Schnellere Iteration bei Funktionsanfragen – einige Verbesserungen benötigen länger als erwartet, um eingeführt zu werden.

Erweiterte Berichterstellung könnte für nicht-technische Benutzer mehr Selbstbedienung bieten.

Gesamtauswirkung

Lever war entscheidend, um einen kollaborativen, effizienten und kandidatenfreundlichen Einstellungsprozess für unser Team zu ermöglichen. Es reduziert den manuellen Aufwand, hält die Beteiligten auf dem Laufenden und bietet umsetzbare Einblicke, um die Einstellungsergebnisse kontinuierlich zu verbessern.

Nutzungsfrequenz: Täglich

Bereitstellung: Cloud-basiert

Leichte Implementierung: Unkompliziert mit Onboarding-Unterstützung; einige erweiterte Konfigurationen erfordern zusätzlichen Aufwand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lever ist einfach zu implementieren und zu verwenden. Es gibt eine minimale Lernkurve, und es bietet gute grundlegende Analysen, um Ihre Leistung zu verfolgen. Die Integration mit unseren Tools wie Coderpad war einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Die Erstellung von Stellen ist umständlich und redundant. Sie erstellen die Stellenanzeige und können sie leicht A/B testen, aber dann müssen Sie die Schritte wiederholen, um die Anforderung zu erstellen, die Sie benötigen, um einen Kandidaten einzustellen.

Wenn Sie eine allgemeine Anzeige eröffnen möchten, gibt es keine Option für eine Evergreen- oder Anforderungsanzeige, was Ihre Zeit bis zur Besetzung beeinflussen kann.

- Berichterstattung: Das Dashboard bietet viele Filter, aber Sie können nicht nach Rollentyp filtern. Um dies zu tun, müssen Sie den Datenexport verwenden, und es erfordert einige Anpassungen, um dorthin zu gelangen.

- Automatisierter Workflow: Ich kann den Interviewplan erstellen, aber der Fortschritt zur nächsten Stufe erfolgt manuell. Dies kann zu Verzögerungen und verlorenen Kandidaten führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es wirklich, wie Easy Book Links es uns ermöglichen, Interviews zu planen, ohne dass wir einen externen Dienst nutzen müssen. Die Integrationen mit Personio reduzieren viel manuelle Arbeit. Schließlich ist das Datenexplorer-Feature mein Favorit, da es uns ermöglicht, benutzerdefinierte Dashboards zu erstellen, die einen besseren Überblick über unsere eigenen Prozesse und Strategien bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einstellungen des Datenexplorers sind begrenzt: Ich möchte die Möglichkeit haben, auszuwählen, wer Zugriff auf jedes Dashboard oder jeden Datensatz hat. Außerdem ist die einfache Screening-Option nur in der Screening-Phase verfügbar, aber es wäre großartig, sie weiter im Prozess zu haben, z.B. vor Interviews und so weiter. Schließlich möchte ich, dass das Hilfezentrum und der Kundensupport für komplexe Probleme weiterentwickelt werden, da wir in der Regel in der Lage sind, grundlegende Fehlerbehebungen durchzuführen, aber Unterstützung bei komplexeren Problemen benötigen, die nicht verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, wie sauber und einfach die Benutzeroberfläche ist - super intuitiv. Wir brauchten nicht viel Einarbeitungszeit, was hilfreich war, da wir uns schnell bewegen mussten (die Einrichtung war schnell und erforderte nicht viel Unterstützung). Es ist zu einem Kernwerkzeug für uns geworden, wir nutzen es ständig. Ich mag, dass Workflows anpassbar sind und die Automatisierungen helfen sehr, wenn es um große Mengen geht. Die LI-Integration ist ebenfalls reibungslos, und der In-App-Support-Chat ist praktisch für kleine Fragen. Insgesamt hilft es uns, auf Kurs zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist ehrlich gesagt nicht großartig. Wir hören kaum von ihnen, es sei denn, es ist Zeit für eine Verlängerung... Es fühlt sich nicht so an, als hätten wir dort eine Beziehung. Außerdem sind die Preise für ein kleineres Unternehmen hoch. Und das neue Analytics-Layout ist extrem verwirrend. Es ist nicht einfach, die Daten zu bekommen, die ich brauche, und es ist frustrierend, dass bessere Berichte extra kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lever macht es einfach, Kandidaten zu verfolgen und mit dem Team zusammenzuarbeiten. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, und die integrierten Tools sparen uns Zeit bei der Einstellung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fühlen sich die Berichtsfunktionen etwas eingeschränkt an, besonders wenn wir benutzerdefinierte Einblicke benötigen. Auch die Suchfunktion kann etwas umständlich sein, wenn man versucht, ältere Kandidaten oder bestimmte Notizen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Lever am besten gefällt, ist das minimalistische Design, das die Benutzeroberfläche sauber, intuitiv und einfach zu navigieren macht, sowohl für Personalvermittler als auch für Einstellungsmanager. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Lever nicht mag, ist die verzögerte Unterstützung, wenn rechtzeitige Antworten benötigt werden, und das Fehlen einer einfachen Möglichkeit, Kandidaten nach ihrem Bewerbungsdatum zu filtern, was den Auswahlprozess verlangsamen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Lever jetzt seit etwa 2 Jahren und wir lieben es absolut. Wunderschöne Benutzeroberfläche, super einfach zu bedienen. Wir lieben auch, wie sie mit der neuesten und besten Technologie auf dem Laufenden bleiben und KI in ihre Plattform integrieren. Kann sie nicht genug empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass die Virtual Insights (Metriken) Version der Plattform schwer zu erlernen sein kann, aber sobald man es geschafft hat, ist sie äußerst leistungsstark. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viel, was man an Lever mögen kann – die Benutzeroberfläche ist sauber, die Arbeitsabläufe sind durchdacht gestaltet und es gibt einige wirklich hilfreiche Funktionen. Aber all das spielt keine Rolle, wenn die Unterstützungserfahrung so schlecht ist, dass sie alles andere überschattet. Wenn Sie Lever aus Indien verwenden, seien Sie auf lange Verzögerungen, unresponsive Unterstützung und ein völliges Fehlen von Dringlichkeit vorbereitet. Es verwandelt jede Stärke der Plattform in eine Quelle der Frustration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ja, Lever bietet einige nützliche Funktionen, aber seien wir ehrlich – diese Funktionen sind nicht einzigartig. Fast jedes andere ATS da draußen bietet ähnliche oder sogar bessere Fähigkeiten. Und leider sind selbst die grundlegendsten Funktionen, die Lever zu haben behauptet – solche, die ohne Probleme funktionieren sollten – oft kaputt, fehlerhaft oder verhalten sich unvorhersehbar.

Aber was diese Plattform wirklich in eine absolute No-Go-Zone verwandelt, ist ihr schrecklicher Kundensupport. Es ist, ohne Übertreibung, eine der schlimmsten Support-Erfahrungen, die ich mit einer SaaS-Plattform gemacht habe. Für jedes einzelne Problem – selbst eine einfache Lösung – wird erwartet, dass man wiederholt nachhakt. Nicht nur einmal oder zweimal, sondern über 20 Mal, über Tage oder Wochen hinweg. Und nach all dem? Immer noch keine Lösung. Man wird hängen gelassen.

Ihr Support-Team geht selten, wenn überhaupt, ans Telefon, um kritische Probleme zu lösen. Stattdessen steckt man in einer endlosen Schleife von vorgefertigten E-Mail-Antworten, Verzögerungen und völliger Missachtung der Dringlichkeit des Kunden fest. Es spielt keine Rolle, wie viel man bezahlt oder wie groß das Team ist – man erhält die gleiche schlechte Behandlung überall.

Hier ist die Realität: Ihr ROI wird sinken, Ihr Team wird zunehmend frustriert sein, und Sie werden eine enorme Menge an Zeit und Energie verschwenden, um den Support für Dinge zu verfolgen, die einfach funktionieren sollten.

Mein Rat? Vermeiden Sie Lever. Schauen Sie sich woanders um. Es gibt bessere Plattformen mit tatsächlicher Verantwortlichkeit und Respekt für ihre Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.