Procare Solutions Bewertungen & Produktdetails

Es ist schwierig, das "Beste" aus so vielen wertvollen Aspekten auszuwählen. Für unsere Familien könnte die Kommunikation, sowohl verbal als auch visuell, am wichtigsten sein. Aber die Plattform hilft mir, dem Direktor, fast jeden Aspekt der Aufzeichnungen, der Kommunikation, der finanziellen und geschäftlichen Bedürfnisse zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich keinen Nachteil, außer vielleicht der Nutzung von Online-Kredit-/Debitkartenzahlungen durch unsere Familien, die völlig optional ist. Stattdessen verwenden wir Online-Zahlungen per Girokonto und die Gebühr ist minimal - fast alle unserer Eltern nutzen sie und wir können die Gebühr abdecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Procare alles an einem Ort zusammenführt: Anwesenheit, Abrechnung, Elternkommunikation und Berichterstattung. Es spart mir Zeit, hält unser Zentrum besser organisiert und erleichtert es, sich auf die Kinder statt auf Papierkram zu konzentrieren. Das System ist auch sehr benutzerfreundlich, und ihr Support-Team reagiert schnell, wenn wir Hilfe benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die Online-Version würde mehr Flexibilität für die Kontoverwaltung bieten. Zum Beispiel wäre es hilfreich, bessere Optionen zu haben, um Elternkonten direkt abzuschreiben oder abzubuchen, anstatt auf Umgehungslösungen angewiesen zu sein. Ich hätte auch gerne die Möglichkeit, zu aktualisieren, auf welches Bankkonto die Studiengebührenzahlungen gehen, ohne das Backend-Team kontaktieren zu müssen, da dieser Prozess 48 Stunden oder mehr dauern kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, die Software zu nutzen, fällt allen Altersgruppen unserer Mitarbeiter und Eltern recht leicht. Sie ist sehr benutzerfreundlich, einfach und direkt in Bezug auf die Informationen, die Sie veröffentlichen möchten, sowie die Informationen, die Sie als Elternteil sehen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, wir hätten die Möglichkeit, Fotos in Nachrichten an Eltern einzufügen. Dies wäre hilfreich, um die Geschichte zu erzählen, wenn Nachrichten gesendet werden. In diesem Zusammenhang scheint das Hochladen von Bildern im Bereich für Vorfallberichte langsam zu laufen, was nicht ideal ist, wenn man Eltern über eine Verletzung informiert. Am Ende des Schuljahres können wir keine Fotos nach Kind, Jahr oder Klasse extrahieren. Dies wäre hilfreich bei der Erstellung von Klassenjahrbüchern, Abschluss-Diashows usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die einfache Kommunikation zwischen Eltern und Lehrern, die Procare bietet. Und jetzt haben sie zwei neue Funktionen hinzugefügt: Private Nachrichten für Familien, die getrennt sind, und direkte Kommunikation mit dem Büro. Ich finde es großartig, dass die Informationen zur Abholung durch Berechtigte leicht zugänglich sind.

Wenn ich ein Problem oder eine Frage habe, finde ich den Kundensupport leicht zugänglich. Ich kann die Hilfeschaltfläche verwenden, um nach einem Artikel zu suchen, der eine Antwort auf meine Frage oder eine Lösung für das Problem bietet. Wenn ich die Antwort nicht über die Hilfeschaltfläche finde, kann ich den Kundenchat ausprobieren oder anrufen. Es gibt auch viele Lösungsvideos auf YouTube. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass ich keine Aufzeichnung der E-Mails habe, die mit der Procare-App versendet werden. Die E-Mail wird an eine Familie mit meiner Outlook-E-Mail-Adresse gesendet, aber sie ist nicht in meinen gesendeten E-Mails aufgeführt.

Ich mag es auch nicht, wenn die App offline ist und nicht funktioniert. Wir mussten einen Backup-Plan entwickeln, wenn Procare nicht funktioniert.

Ich hätte auch gerne mehr Funktionen in der Newsletter-App. Ich hätte gerne zusätzliche Auswahlmöglichkeiten für den Hintergrund. Mehr Optionen für Layouts. Layouts, die angepasst werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Procare war wirklich hilfreich für ein kleines Unternehmen. Es hilft uns, täglich mit den Eltern in Kontakt zu treten und Updates darüber zu senden, was ihre Kinder im Klassenzimmer machen. Es ermöglicht uns auch, in Echtzeit mit ihnen zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind auf keine Nachteile in Bezug auf Procare gestoßen. Wenn ich etwas wählen müsste, wäre es der Tab, in dem man das Personal planen kann. Ich wünschte nur, man könnte Pausen hinzufügen und den Plan in der App sehen, anstatt ihn ausdrucken zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Procare Solutions am meisten gefällt, ist, wie umfassend und benutzerfreundlich die Plattform ist. Sie hilft wirklich, den täglichen Betrieb zu rationalisieren und spart Zeit mit ihrer All-in-One-Funktionalität. Besonders schätze ich, wie sie sowohl die Kommunikation mit dem Personal als auch mit den Eltern unterstützt, was ein großer Pluspunkt für unser Zentrum war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das gesagt, wünsche ich mir, dass die Kundensupport-Erfahrung etwas reibungsloser wäre. Es gab Zeiten, in denen ich lange in der Warteschleife war, und ich habe versucht, meinen Kundenbetreuer wegen der Hinzufügung von Lead-Management zu erreichen, habe aber noch keine Antwort erhalten. Ich denke, die Verbesserung der Reaktionszeiten und der Support-Nachverfolgung würde die Erfahrung wirklich auf die nächste Stufe heben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Procare ist ziemlich einfach zu bedienen, sobald man sich damit vertraut gemacht hat. Wenn Sie nicht finden können, wonach Sie suchen, ist das Support-Team sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Manchmal ist die Wartezeit beim telefonischen Support lang, aber sobald man mit jemandem verbunden ist, sind sie immer freundlich, respektvoll, geduldig und schnell, um das Problem zu lösen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es nicht sehr intuitiv, wo sich Dinge befinden, daher gibt es eine gewisse Lernkurve. Sobald man den Dreh raus hat, was man braucht, ist es sehr einfach zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an ProCare am meisten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit. Es war sehr einfach einzurichten und sehr einfach für mich, das Personal und die Eltern zu nutzen. Wenn wir jemals Fragen hatten, stand uns ein Vertreter zur Seite, um uns zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich einen Nachteil von ProCare nennen müsste, was schwer ist, dann wäre es, dass einige Eltern kleinere Probleme bei der Einrichtung ihrer automatischen ACH-Zahlungen hatten. Alles in allem wurden diese innerhalb von Tagen behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Procare Solutions ist äußerst benutzerfreundlich und einfach zu navigieren für Familien, Administratoren und Lehrer. Es hält alles an einem Ort organisiert, was die Kommunikation und Verwaltung reibungslos und effizient macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Procare Solutions seit über 3 Jahren und habe ehrlich gesagt keine wirklichen Probleme erlebt. Es war zuverlässig, konsistent und einfach zu bedienen, daher habe ich keine größeren Beschwerden oder negative Punkte zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die iPhone-App und die Website sind optisch ansprechend und intuitiv zu bedienen. Der Kundenservice ist leicht erreichbar und hilft, Probleme zeitnah zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Desktop-Version sieht aus, als wäre sie von Windows um 1998 und ist nicht intuitiv zu bedienen. Dokument-Uploads sind auf PDFs unter 5 KB begrenzt, was ärgerlich ist. Eltern finden die App nicht immer einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.