Regroup Mass Notification Bewertungen & Produktdetails

Als wir nach einer Fusion auf Probleme beim Übergang zu einem bestehenden System stießen, wandten wir uns an Regroup und hatten innerhalb von nur 2 Tagen ein funktionierendes System im Einsatz. Der Prozess war erstaunlich einfach, wie das Befolgen einer Checkliste, um alles einzurichten, und wir hatten einen fabelhaften Account-Manager, Vivek, der uns bei jedem Schritt unterstützte. Vivek war großartig, verfügbar und führte uns durch den gesamten Prozess, um ihn erfolgreich zu machen. Wir haben dieses System ursprünglich für Notfälle im Unternehmen beschafft, aber jetzt werden alle zusätzlichen Vorteile erkannt und wir integrieren Regroup in andere Aspekte der Mitarbeiterbenachrichtigungen, wie z.B. Systemalarmbenachrichtigungen und Wetterwarnungen. Dieses System gibt uns ein beruhigendes Gefühl, wenn wir mit allen Mitarbeitern oder nur einer bestimmten Gruppe kommunizieren müssen, sei es für kleine Situationen oder größere Störungen wie Hurrikane. Das gesamte System ist leicht zugänglich und nutzbar und bietet eine Vielzahl von Nachrichtenoptionen. Wir können notwendige Nachrichten in mehreren Formaten teilen, unsere Mitarbeiter nach Sicherheit oder Bedürfnissen befragen, und das System bietet eine erstaunliche Berichterstattungsfunktion, um jede gesendete Nachricht zu identifizieren. Diese Implementierung hat meine Erwartungen bei weitem übertroffen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Abneigungen gegen das System selbst. Wir hatten ein paar kleinere Probleme auf unserer Seite während des Implementierungsprozesses, aber die Probleme wurden schnell behoben und Lösungen gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ReGroup hat alles von Anfang an sehr einfach für uns gemacht, dank der großartigen Anleitung unseres Account Managers Matheus. Wir konnten die Dinge sehr schnell für unser Unternehmen mit über 250 Mitarbeitern in Gang bringen und konnten den SCIM-Import von Microsoft nutzen, um unsere Kontaktlisten für Mitarbeiter einfach auf dem neuesten Stand zu halten. Obwohl wir uns hauptsächlich auf das Versenden von Notfall-SMS und -E-Mails konzentrierten, bietet ReGroup viele andere Optionen, wie das Versenden eines tatsächlichen Text-zu-Sprache-Telefonanrufs, das direkte Senden an einen Microsoft Teams-Kanal oder sogar das Posten von etwas in sozialen Medien, was eine Funktion ist, die wir möglicherweise in Zukunft nutzen werden. Sie haben auch eine optionale Desktop-Benachrichtigungsoption. Der Kundensupport mit unserem Support-Mitarbeiter und auch mit der Entwicklung, als es ein kurzes technisches Problem im Zusammenhang mit Single Sign-On gab, war gut - und sie konnten das Problem schnell für uns lösen. Die Implementierung verlief sehr reibungslos mit Matheus und wir hatten auf dieser Seite keine Probleme. Selbst unser Vertriebsmitarbeiter Owen war anfangs im Vorverkaufsprozess großartig, indem er uns auf dem System testen ließ, um sicherzustellen, dass es unseren Anforderungen entsprach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich mir vorstellen kann, ist vielleicht der Preis - jedoch wird jedes System, das Sie wählen (und wir haben uns 3-4 Systeme angesehen), Kosten verursachen - und die Preisgestaltung basiert in der Regel auf einer pro Mitarbeiter / Gesamtmitarbeiter-Basis. Wir mochten jedoch die Tatsache, dass ReGroup ihr jährliches Nachrichtenpaket in die jährlichen Lizenzkosten des Systems integriert hatte (das ein großes jährliches Limit für SMS / Sprachnachrichten hat, die die einzigen Dinge sind, die als Kosten/Guthaben zählen) - und Optionen, um bei Bedarf große Mengenpakete zu kaufen. Die einzige Möglichkeit, wie ich sehe, dass jemand dieses Limit erreicht, ist, wenn er seine Mitarbeiter/Studenten täglich mit vielen Textnachrichten spammt. Wir schätzen die große Vielfalt an Optionen, die mit ReGroup enthalten sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Regroup füllt eine Benachrichtigungslücke für die Stadt. Es stellt sicher, dass Notfallbenachrichtigungen an diejenigen gesendet werden können, die weniger technikaffin sind oder lokale Medienoptionen nicht überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein weiteres Softwarestück, das wir über mehrere Abteilungen hinweg teilen müssen. Während es wesentliche Funktionen enthält, fügt es einen weiteren Schritt im Benachrichtigungsprozess hinzu, auch wenn es der effektivste Schritt im Prozess sein mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Organisation hat kürzlich Regroup Mass Notification implementiert, und die Erfahrung war von Anfang bis Ende außergewöhnlich. Die Plattform bietet eine leistungsstarke und intuitive Möglichkeit, Notfallwarnungen, routinemäßige Kommunikation und Mitarbeiteraktualisierungen zu optimieren – alles von einem zentralen Dashboard aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Regroup Anpassungen anbietet, insbesondere für Nachrichtenvorlagen und Alarmtypen, kann der Prozess etwas starr wirken oder in mehreren Schritten verborgen sein. Für Organisationen, die den Ton, das Branding oder die Lieferpräferenzen feinabstimmen möchten, könnte diese zusätzliche Komplexität die Dinge verlangsamen.

Es wäre hilfreich, wenn sie Folgendes anbieten würden:

- Drag-and-Drop-Vorlagen-Builder

- Eine intuitivere Benutzeroberfläche für Markenanpassungen

- Vorkonfigurationen basierend auf branchenspezifischen Anwendungsfällen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Danke an Regroup, dass Sie unsere Organisation mit Regroup in Gang gebracht haben! Es war eine Freude, mit Vivek zu arbeiten - er war sehr hilfreich beim IT-Komponent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

sehr geduldig mit uns, während wir in Gang kamen. Keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist fantastisch, aber das Beste könnte der Kundenservice sein. Es gab mehrere Male, bei denen ich (in Panik) meinen Kundenbetreuer kontaktiert habe, der jedes Mal auf meine Dringlichkeit eingegangen ist und klare Anweisungen gegeben hat. Natürlich stelle ich jedes Mal fest, dass ich es hätte selbst lösen können, wenn ich einfach ins System gegangen wäre und ein wenig herumgeklickt hätte - aber es ist schön, ein zusätzliches Maß an Sicherheit zu spüren, wenn ich mein ganzes Unternehmen benachrichtige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nichts gefunden, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich! Sie macht die Dinge in einem Notfall einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Administratoren haben nicht die Möglichkeit, im Namen von jemandem zu antworten oder "einzuchecken".

- Die Funktion für Gäste (QR-Code) wurde ursprünglich so präsentiert (Vertrieb), dass alle Gäste nur scannen müssen und sie geladen werden, wenn sie in Wirklichkeit scannen und dann ihre Kontaktdaten ausfüllen müssen - eine kleine Diskrepanz, aber aus Kundensicht erwähnenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Regroup Mass Notification ist eine zuverlässige und benutzerfreundliche Plattform, die meiner Organisation die Fähigkeit gibt, effektiv zu kommunizieren, Abläufe zu optimieren und selbstbewusst auf jede Situation zu reagieren. Regroup bietet robuste Kommunikationswerkzeuge, die sicherstellen, dass Nachrichten die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichen, sei es per E-Mail, Text, Sprache oder Push-Benachrichtigungen. Diese Flexibilität macht es einfach, sich an verschiedene Kommunikationsbedürfnisse anzupassen. Die Plattform ist eindeutig mit Einfachheit im Sinn gestaltet, was es meiner Organisation ermöglicht, Benutzer schnell einzuarbeiten und die Kommunikation effizient zu verwalten.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Regroup. Unser Regroup-Vertreter, Vivek, ist WUNDERBAR. Er ist sehr aufmerksam und sachkundig, überprüft ständig und stellt sicher, dass wir alles haben, was wir brauchen. Er gibt unserem Team wirklich ein beruhigendes Gefühl mit seinem Engagement, unserer Organisation zu helfen, das Potenzial der Plattform maximal auszuschöpfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin relativ neu auf der Plattform (seit sechs Monaten dabei). Bisher habe ich keine Abneigungen gegenüber Regroup Mass Notification. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit und Implementierung war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Regroup hat viele Funktionen, von denen wir die meisten nie nutzen werden. Keine schlechte Sache, nur für uns als Organisation unnötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein relativ benutzerfreundliches System und funktioniert wie erwartet ohne viele Überraschungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hilfesystem könnte etwas benutzerfreundlicher und kontextsensitiver sein, anstatt Sie zu Dokumentationen zu drängen, durch die Sie sich durcharbeiten müssen, wenn Sie eine Frage haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.