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Red Points

Von Red Points

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Implementierungszeit

1 Monat

Return on Investment

15 Monate

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Red Points Bewertungen (53)

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Red Points Bewertungen (53)

4.8
53 Bewertungen

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Anya H.
AH
Founder & Chief Executive Officer
Einzelhandel
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Endlich, Markenschutz, der einfach funktioniert"
Was gefällt dir am besten Red Points?

Was uns wirklich überzeugt hat, ist die beruhigende Gewissheit, die mit der Nutzung dieses Dienstes einhergeht. Es fühlt sich an, als hätten wir endlich einen proaktiven Partner, der online auf uns aufpasst, anstatt nur ein Software-Tool. Die gesamte Erfahrung war von Anfang an reibungslos und überraschend unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Red Points?

Es gibt ehrlich gesagt sehr wenig zu kritisieren, da der Service sein Kernversprechen einhält. Wie bei jeder neuen Plattform gab es eine kleine Lernkurve, bis unser Team vollständig auf dem neuesten Stand war. Gelegentlich müssen wir unsere Bemühungen während unserer eigenen internen Hochsaison pausieren. Es spricht für das Tool, dass wir es uns wünschen, es noch konsequenter nutzen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RM
Global Digital Strategy
Herstellung
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Unsere erste Verteidigungslinie gegen gefährliche Fälschungen"
Was gefällt dir am besten Red Points?

Das Interessanteste ist das Maß an Genauigkeit, mit dem die Plattform selbst die fortschrittlichsten gefälschten Angebote unserer Hörimplantate identifiziert. Es ist nicht so einfach wie Logos, sie untersucht Beschreibungen und Bilder von Produkten mit makelloser Genauigkeit, und die Genauigkeit ist wichtig, wenn die Gesundheit der Patienten auf dem Spiel steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Red Points?

Das erste System war zeitaufwändig für unsere Rechts- und Produktteams, um das System bei der Schulung auf kleine Details unserer Originalgeräte und Imitationen zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ben  M.
BM
Product Integrity Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Ein absoluter Lebensretter für unsere E-Commerce-Marke"
Was gefällt dir am besten Red Points?

Der Seelenfrieden, den diese Plattform bietet, ist unglaublich; ich habe endlich das Gefühl, dass wir effektiv zurückschlagen. Es ist überraschend einfach zu bedienen, und die automatische Erkennung erfasst Verstöße, die wir alleine nie gefunden hätten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Red Points?

Ehrlich gesagt, ist es schwer, echte Fehler zu finden. Die anfängliche Einrichtung erforderte ein wenig Feintuning, um unsere Keyword-Warnungen zu perfektionieren. Ich würde gerne noch schnellere Maßnahmen zur Entfernung auf ein paar hartnäckigen Social-Media-Plattformen sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Deboni S.
DS
Owner and Interior Designer
Design
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Kleines Team, große Wirkung über Red Points"
Was gefällt dir am besten Red Points?

Im Falle eines kleineren Unternehmens wie dem unseren wird der Markenschutz von Red Points bereitgestellt. Die Seite ist nicht kompliziert und erfordert kein technisches Wissen. Die automatische Warnung, die verdächtige Verkäufer in Echtzeit identifiziert, ist besonders ein Merkmal, das mir am meisten gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Red Points?

Es gibt Fälle, in denen die Bestätigungs-E-Mail zur Entfernung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, aber sie wird zugestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rena S.
RS
Vice President of Compliance
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Hervorragende Partnerschaft im Markenschutz"
Was gefällt dir am besten Red Points?

Wir sind unglaublich dankbar für die Unterstützung und Expertise, die dieser Anbieter bei der Überwachung und Durchsetzung der Entfernung von unautorisierten Verkäufern auf verschiedenen E-Commerce- und Auktionsplattformen geleistet hat. Ihre Bemühungen haben die Anzahl der unautorisierten Angebote unserer Produkte weltweit erheblich reduziert – etwas, das nicht nur intern, sondern auch von unseren Beratern im Feld bemerkt wurde.

Ihre Arbeit hat das Vertrauen in unserer Beratergemeinschaft gestärkt und bestätigt, dass wir aktiv ihre Geschäfte schützen und einen einzigartigen Vertriebskanal für unsere Produkte bewahren, der ausschließlich von ihnen genutzt werden kann.

Was diesen Anbieter wirklich auszeichnet, ist sein proaktiver Ansatz. Wann immer wir auf einer bestimmten Plattform auf ein Problem stoßen, sind sie oft bereits über das Problem informiert und haben eine Lösung parat – oft bevor wir selbst auf das Problem aufmerksam werden. Dieses Maß an Wachsamkeit gibt uns unschätzbare Sicherheit, da wir wissen, dass unsere Marke aktiv überwacht und geschützt wird.

Wir schätzen diese Partnerschaft und den messbaren Unterschied, den sie für unser Geschäft gemacht hat, sehr. Dank dieses Anbieters können wir uns auf andere Wachstumsbereiche konzentrieren, in dem Wissen, dass unser Markenschutz in fachkundigen Händen liegt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Red Points?

Es ist nicht wirklich ein Rückschlag für RedPoints, aber unser Führungsteam wollte sehr detaillierte Berichte, als ursprünglich bereitgestellt wurden. Als wir mit unserer RedPoints-Managerin Daniela sprachen und erklärten, was wir suchten, hatte sie alle Daten im nächsten Bericht, die wir bereitstellen mussten. Wieder einmal eine schnelle Lösung! Darüber hinaus ist ihr Berichtswesen erstklassig: detailliert, klar und ergebnisorientiert, was es einfach macht, die greifbaren Auswirkungen ihrer Dienstleistungen zu erkennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Emily M.
EM
Manager, Marketplace Enforcement
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Benutzerfreundliche Plattform und herausragender Kundensupport"
Was gefällt dir am besten Red Points?

Nach der Recherche von über 10 verschiedenen Unternehmen für Markenschutz auf internationalen Marktplätzen stach Red Points in jeder Hinsicht hervor. Ihre Plattform ist unglaublich benutzerfreundlich, bietet umfassende internationale Abdeckung und zeigt ein klares Verständnis dafür, wie eine echte Partnerschaft aussehen sollte.

Eines der größten Highlights der Zusammenarbeit mit Red Points war unser Customer Success Manager, Mike. Er ist nicht nur unglaublich reaktionsschnell und immer bereit, mit jedem in unserem Team Telefonate zu führen, sondern auch äußerst kompetent. Ob es darum geht, die Plattform im Detail zu erklären oder uns bei der Lösung komplexer Probleme zu helfen, Mike bringt Klarheit, Vertrauen und echte Unterstützung in jedem Schritt des Weges. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Red Points?

Wir sind noch am Anfang unserer Reise mit Red Points, aber bisher habe ich keine Beschwerden. Die Erfahrung war von Anfang an reibungslos und gut unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chuck  R.
CR
Global Brand Enforcement Lead
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Ein Wendepunkt"
Was gefällt dir am besten Red Points?

Als jemand, der für die globale Markendurchsetzung verantwortlich ist, betrachte ich meine Marke wie mein eigenes Kind. Red Points gibt mir ein beruhigendes Gefühl, sodass ich nachts ruhig schlafen kann, in dem Wissen, dass meine Marke gut geschützt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Red Points?

Die emotionale Auswirkung zu erleben, wenn Ihre Designs gestohlen werden, ist wirklich schwierig, aber sich dessen bewusst zu sein, ermöglicht es Ihnen, Maßnahmen zu ergreifen und Ihre Arbeit zu verteidigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Stefano C.
SC
Digital Customer Service Team Leader
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Intuitives, leistungsstarkes und hochwirksames Markenschutz-Tool"
Was gefällt dir am besten Red Points?

Wir verwenden Redpoints nun seit über einem Jahr, und es hat unsere Fähigkeit, unsere Marke online zu schützen, erheblich verbessert. Die Software ist einfach zu bedienen und bietet eine klare, organisierte Benutzeroberfläche, die das Überwachen und Verwalten von Verletzungen sehr unkompliziert macht. Sie war unglaublich effektiv beim Erkennen zahlreicher Websites, die unsere Marke imitieren, sowie gefälschter FB- und IG-Profile oder Anzeigen, die zu Betrugsseiten mit unrealistischen Rabatten führen. Das Support-Team ist reaktionsschnell und immer bereit, bei der Einrichtung und Optimierung zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Red Points?

Die Plattform erfordert eine sorgfältige Konfiguration, um den spezifischen Bedürfnissen Ihrer Marke und Ihres Kontexts gerecht zu werden. Wenn sie zu breit eingestellt ist, kann sie ein hohes Volumen an Ergebnissen erzeugen, die manuell überprüft werden müssen; wenn sie zu eng eingestellt ist, könnten einige Verstöße übersehen werden. Dies ist jedoch typisch für diese Art von Werkzeugen. Glücklicherweise steht das Support-Team immer zur Verfügung, um bei der Anpassung der Einstellungen zu helfen, um das richtige Gleichgewicht zu finden und sicherzustellen, dass Sie potenzielle Verstöße effektiv identifizieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Julia W.
JW
Director ecommerce retail ops
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Red Points hat eine ERHEBLICHE Reduzierung der Fälschungsaktivitäten ermöglicht."
Was gefällt dir am besten Red Points?

Die Ergebnisse! Ihr System funktioniert, ihr Team ist erstklassig, und das Ergebnis spiegelt all das wider. Ihre Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und zu verstehen, ermöglicht schnelles Handeln und bietet das richtige Gleichgewicht zwischen Sichtbarkeit und Verständlichkeit. Die Mitarbeiter von Red Points sind freundlich und effizient und gehen oft die Extrameile. In wenigen Monaten erlebten wir einen starken Rückgang der Fälschungsaktivitäten und während der geschäftigen Saison hatten wir nur einen Bruchteil der Probleme, die wir im Jahr zuvor hatten. Es ist bemerkenswert, wie viele Probleme, bei denen man sich nicht sicher ist, ob sie mit Fälschungsaktivitäten zusammenhängen, gelöst werden, sobald Red Point Ihr Spiel verbessert und diese scheinbar nicht zusammenhängenden Probleme auf magische Weise gelöst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Red Points?

Wir haben keine Nachteile erlebt. Wenn ein Unternehmen jedoch klein ist und gerade erst anfängt, könnten die Kosten anfangs hoch erscheinen. Dennoch, vertrauen Sie darauf, dass es sich lohnt, sobald das Budget es zulässt. Je früher es implementiert wird, desto besser. Sobald ein Produkt an Fahrt gewinnt, wird es ein Ziel sein, und dann werden Red Points wie ein Tropfen auf den heißen Stein und ein mehr als angemessener Preis erscheinen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chris  P.
CP
Product Integrity Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Hat dazu beigetragen, unsere Markenstrategie weniger reaktiv zu gestalten"
Was gefällt dir am besten Red Points?

Die Daten und Erkenntnisse bieten unglaubliche Einblicke in Verletzungsmuster in verschiedenen Regionen. Die Möglichkeit, spezifische Produktmodelle weltweit zu überwachen, war für unsere Strategie sehr hilfreich. Die automatisierte Erkennung bedeutet, dass sich mein Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann, anstatt auf manuelle Suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Red Points?

Ich wünschte, die Berichtsfunktionen wären für unsere Vorstandspräsentationen etwas anpassbarer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

1 Monat

Return on Investment

15 Monate

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