SOCi Funktionen
Welche Funktionen hat SOCi?
Sozialmanagement
- Soziale Analytik
- Soziales Publizieren
- Kampagnen-Optimierung
- Soziales Engagement
- Social-Media-Anzeigen
- Kampagnen-Planung
Social-Media-Funktionalität
- Social-Media-Funktionalität
Kampagnen-Management
- Kampagnen-Dashboard
- Erreichen
Inhalte & Zusammenarbeit
- Inhaltskalender
- Inhaltsbibliothek
- Gemeinsamer Posteingang
- Genehmigungsworkflows
- Benutzer und Berechtigungen
- Inhaltserstellung
Technologie-Glossar Funktionen
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SOCi Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Sozialmanagement
Soziale Analytik | Basierend auf 1674 SOCi Bewertungen. Berichte über die Performance von Social-Media-Posts und -Kampagnen. | 86% (Basierend auf 1,674 Bewertungen) | |
Soziales Publizieren | Basierend auf 1705 SOCi Bewertungen. Ermöglicht die Erstellung, Verwaltung und Planung von Inhalten, die über Social-Media-Kanäle geteilt werden können. | 89% (Basierend auf 1,705 Bewertungen) | |
Kampagnen-Optimierung | Basierend auf 1601 SOCi Bewertungen. Identifiziert Trends in Social-Media-Kampagnen, wie z. B. optimale Posting-Zeiten, um die Leistung zu verbessern. | 83% (Basierend auf 1,601 Bewertungen) | |
Soziales Engagement | Definition anzeigen | Zentrale Verwaltung von Social-Media-Inhalten und -Konversationen über mehrere soziale Kanäle hinweg. 1659 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 1,659 Bewertungen) |
Social-Media-Anzeigen | Bietet Funktionen zum Verwalten und Optimieren bezahlter Werbung über soziale Kanäle hinweg. 1507 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 81% (Basierend auf 1,507 Bewertungen) | |
Kampagnen-Planung | Ermöglicht die Kategorisierung oder Gruppierung einzelner Beiträge, um Social-Media-Marketingkampagnen zu optimieren. Diese Funktion wurde in 1499 SOCi Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 1,499 Bewertungen) |
Social-Media-Funktionalität
Social-Media-Funktionalität | Basierend auf 1237 SOCi Bewertungen. Produktfunktionalität für Social Advertising. | 88% (Basierend auf 1,237 Bewertungen) |
Kampagnen-Management
Kampagnen-Dashboard | Übersicht über alle Mediaeinkäufe und Kampagnen in einer einzigen Oberfläche. 1180 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 1,180 Bewertungen) | |
Kampagnen-Optimierung | Wie in 687 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Vermarktern, Metriken festzulegen, anhand derer ihre Kampagnen automatisch optimiert werden. | 85% (Basierend auf 687 Bewertungen) | |
Erreichen | Basierend auf 1179 SOCi Bewertungen. Anzahl und Qualität der Websites von Inventarpartnern, auf denen Anzeigen geschaltet werden können. | 85% (Basierend auf 1,179 Bewertungen) | |
Massenbearbeitung | Ermöglicht es Vermarktern, Kampagnen in großen Mengen zu bearbeiten, anstatt nur ein Stück nach dem anderen. 1137 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 1,137 Bewertungen) | |
Batch-Hochladen | Ermöglicht es Vermarktern, Kampagneninventar in einem einzigen Stapel statt in einem Stück nach dem anderen hochzuladen. Diese Funktion wurde in 1138 SOCi Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 1,138 Bewertungen) | |
Schutz vor Betrug | Stellt sicher, dass die Werbereichweite und -leistung des Vermarkters nicht durch Bots oder Spam-Websites aufgebläht wird. Diese Funktion wurde in 1096 SOCi Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 1,096 Bewertungen) | |
Budget-Pacing | Ermöglicht es dem Vermarkter, ein tägliches oder wöchentliches Kampagnenbudget festzulegen, das der Anzeigenserver verwendet, um entsprechende Gebote abzugeben. Diese Funktion wurde in 1071 SOCi Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 1,071 Bewertungen) | |
Kreative Optimierung | Basierend auf 1114 SOCi Bewertungen. Angebotene Tools zum Erstellen und Optimieren kreativer Komponenten von Kampagnen. | 85% (Basierend auf 1,114 Bewertungen) | |
Rich-Media-Funktionen | Wie in 1075 SOCi Bewertungen berichtet. Unterstützt Rich Media-Display- und Videoanzeigen, die eine Benutzerinteraktion beinhalten. | 84% (Basierend auf 1,075 Bewertungen) | |
In-App-Anzeigen | Wie in 1049 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Platzierung von Anzeigen in mobilen Apps. | 81% (Basierend auf 1,049 Bewertungen) | |
Mobile Rich-Media-Funktionen | Basierend auf 1054 SOCi Bewertungen. Unterstützt mobile Rich-Media-Anzeigen, die eine Benutzerinteraktion beinhalten. | 83% (Basierend auf 1,054 Bewertungen) |
Zielgruppenadressierung
Zielgruppenadressierung | Basierend auf 1156 SOCi Bewertungen. In der Lage, gewünschte Zielgruppen auf der Grundlage von demografischen Merkmalen und Verhaltensvariablen anzusprechen. | 84% (Basierend auf 1,156 Bewertungen) | |
Geo-Targeting | Basierend auf 1085 SOCi Bewertungen. Es ist möglich, Anzeigen auf der Grundlage der allgemeinen Region, des Bundeslandes oder des ausgewiesenen Marktgebiets (DMA) des Verbrauchers anzupassen. | 83% (Basierend auf 1,085 Bewertungen) | |
Kontextbezogenes Targeting | Kann die Anzeige des Vermarkters mit bestimmten Inhalten auf einer Website oder Seite abgleichen. Diese Funktion wurde in 1098 SOCi Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 1,098 Bewertungen) |
Plattform
API / Integrationen | Application Programming Interface - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software wie anderen Ad-Servern, DSPs, DMPs usw. Diese Funktion wurde in 1076 SOCi Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 1,076 Bewertungen) | |
Kundenspezifische Berichte | In der Lage, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, um bestimmte Metriken und wichtige Leistungsindikatoren zu berücksichtigen. Diese Funktion wurde in 1106 SOCi Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 1,106 Bewertungen) | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Basierend auf 1150 SOCi Bewertungen. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. | 87% (Basierend auf 1,150 Bewertungen) | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. 1163 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 88% (Basierend auf 1,163 Bewertungen) | |
Skalierbarkeit für Unternehmen | Basierend auf 1083 SOCi Bewertungen. Stellt Features bereit, die die Skalierung für große Organisationen ermöglichen. | 86% (Basierend auf 1,083 Bewertungen) | |
Anpassung | Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihren individuellen Prozess. Enthält die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. 1128 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 1,128 Bewertungen) | |
Workflow-Fähigkeit | Wie in 1116 SOCi Bewertungen berichtet. Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen. | 87% (Basierend auf 1,116 Bewertungen) | |
Benachrichtigungen | Benachrichtigt den Vermarkter über die Leistung bestimmter Kampagnen. 676 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 676 Bewertungen) | |
Konversations-Editor | Wie in 29 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Unternehmen, Konversationen zu bearbeiten, um die individuellen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen. | 84% (Basierend auf 29 Bewertungen) | |
Integration | Gibt Benutzern die Möglichkeit, Systeme wie CRM auf der Grundlage von Konversationen zu aktualisieren. 29 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 29 Bewertungen) | |
Human-in-the-Loop | Basierend auf 28 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, die Genauigkeit und Funktionsfähigkeit intelligenter virtueller Assistenten zu pflegen und zu beobachten. | 83% (Basierend auf 28 Bewertungen) | |
Live Chat | Basierend auf 75 SOCi Bewertungen. Stellen Sie Tools für den Live-Chat auf der eigenen Website bereit. | 80% (Basierend auf 75 Bewertungen) | |
Integrationen | Basierend auf 79 SOCi Bewertungen. Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools. | 83% (Basierend auf 79 Bewertungen) | |
Branding | Basierend auf 79 SOCi Bewertungen. Hat die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chatbots an das Branding des Unternehmens anzupassen. | 82% (Basierend auf 79 Bewertungen) | |
Analytics | Wie in 79 SOCi Bewertungen berichtet. Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Konversationen mit dem Chatbot zu analysieren und seine Leistung zu sehen. | 84% (Basierend auf 79 Bewertungen) | |
Rollenbasierter Zugriff | Wie in 73 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht den unterschiedlichen Zugriff auf Chatbot- und Admin-Einstellungen, je nach Benutzer, Rolle usw. | 83% (Basierend auf 73 Bewertungen) | |
Sammlung von Informationen | Kann Informationen von Interlocators wie E-Mail, Telefonnummer usw. sammeln und speichern. 84 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 84 Bewertungen) |
Berichte & Dashboards
Anpassbarkeit von Berichten | Basierend auf 779 SOCi Bewertungen. Ermöglicht dem Benutzer Flexibilität bei der Manipulation und Tieferlegung der Daten, die über das Tool bereitgestellt werden. | 82% (Basierend auf 779 Bewertungen) | |
Exportieren von Berichten | Ermöglicht Benutzern das Exportieren von Berichten aus dem Produkt in eine .xsl-, .csv- oder .pdf-Datei. 780 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 780 Bewertungen) | |
Skalierbarkeit | Basierend auf 772 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es Vermarktern, eine Vielzahl von Social-Media-Konten hinzuzufügen, zu verfolgen und zu messen. | 85% (Basierend auf 772 Bewertungen) |
Soziale Analytik
Analyse der Wettbewerber | Basierend auf 760 SOCi Bewertungen. Sammelt und vergleicht Social-Media-Daten von Wettbewerbern, um den Wettbewerb im Auge zu behalten und den Fortschritt im sozialen Bereich zu bewerten. | 78% (Basierend auf 760 Bewertungen) | |
Follower-Analyse | Basierend auf 795 SOCi Bewertungen. Analysiert und veranschaulicht Follower-Informationen wie Demografie, Standort, Interessen usw. | 82% (Basierend auf 795 Bewertungen) | |
Nach der Performance | Wie in 809 SOCi Bewertungen berichtet. Verfolgt, wie viel Engagement (Aufrufe, Likes, Favoriten, Retweets, Kommentare usw.) jeder Inhalt erhält, um hervorzuheben, welche Arten von Inhalten bei der Zielgruppe am besten ankommen. | 86% (Basierend auf 809 Bewertungen) | |
Bezahlte Kampagnenverfolgung | Wie in 719 SOCi Bewertungen berichtet. Verfolgt und misst den Erfolg von bezahlten Werbeinitiativen, die auf Social-Media-Websites durchgeführt werden. | 79% (Basierend auf 719 Bewertungen) | |
Hashtag-Analyse | Analysiert die Leistung von Hashtags und identifiziert beliebte oder trendige Hashtags. 720 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 78% (Basierend auf 720 Bewertungen) | |
Stimmungsanalyse | Wie in 720 SOCi Bewertungen berichtet. Verwendet KI, um die Stimmung von Social-Media-Inhalten basierend auf Schlüsselwörtern und Phrasen genau zu bewerten. | 81% (Basierend auf 720 Bewertungen) |
Consumer Intelligence
Kundenfeedback | Basierend auf 974 SOCi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet ein Forum für Kunden, um Feedback zu geben und Daten für Unternehmensanalysen zu speichern. | 86% (Basierend auf 974 Bewertungen) | |
Wettbewerbsfähige Informationen | Basierend auf 946 SOCi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Echtzeitinformationen über die Leistung und den Ruf von Wettbewerbern zu erhalten. | 83% (Basierend auf 946 Bewertungen) | |
Stimmungsanalyse | Basierend auf 972 SOCi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Benutzern einen besseren Einblick in das Gefühl, wie sie sich fühlen und wie sie darauf reagieren. | 85% (Basierend auf 972 Bewertungen) |
Reporting
Unternehmensberichterstattung | Basierend auf 927 SOCi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Hilft bei der Überwachung der Gesamtleistung von Marketingbemühungen und Markenetablierung. | 83% (Basierend auf 927 Bewertungen) | |
Dashboard | Basierend auf 1021 SOCi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet einen zentralen Hub und Verwaltungstools für alle Datenpunkte im Zusammenhang mit der Online-Reputation. | 88% (Basierend auf 1,021 Bewertungen) |
Medienbeobachtung
Überwachung sozialer Netzwerke | Basierend auf 1013 SOCi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Hilft bei der Verfolgung und Überwachung von Social-Media-Trends und -Interaktionen. | 88% (Basierend auf 1,013 Bewertungen) | |
Social-Media-Verwaltung | Wie in 1026 SOCi Bewertungen berichtet. Hilft bei der Verwaltung von Social-Media-Messaging und misst die volle Wirkung von Social-Media-Kampagnen. | 89% (Basierend auf 1,026 Bewertungen) | |
Digitale Medienbeobachtung | Basierend auf 951 SOCi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Hilft bei der Verwaltung von Werbebotschaften und misst die volle Wirkung digitaler Werbekampagnen. | 86% (Basierend auf 951 Bewertungen) |
Internes Management
Leistung der Mitarbeiter | Basierend auf 569 SOCi Bewertungen. Bietet Einblick in die Leistung der Mitarbeiter und den Einfluss jedes Einzelnen auf Reputationsinitiativen. | 80% (Basierend auf 569 Bewertungen) | |
Team-Workflow | Basierend auf 913 SOCi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Hilft bei der Einrichtung eines Workflows, der es Teammitgliedern ermöglicht, effektiv und kollaborativ zu kommunizieren. | 82% (Basierend auf 913 Bewertungen) |
Business-Tools
Massen-Upload | Basierend auf 153 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es Unternehmen, ihre Standortinformationen massenhaft hochzuladen. | 81% (Basierend auf 153 Bewertungen) | |
CMS-spezifisch | Das Produkt ist für bestimmte Arten von Content-Management-Systemen vorgesehen. 145 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 76% (Basierend auf 145 Bewertungen) | |
Traffic-Analyse | Bietet Analysen zum Datenverkehr zu jedem Standort. 157 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 78% (Basierend auf 157 Bewertungen) | |
Kundenanalyse | Basierend auf 157 SOCi Bewertungen. Stellt Daten zu Kunden und Kundenverhalten basierend auf dem Standort bereit. | 80% (Basierend auf 157 Bewertungen) |
Kunden-Tools
Standort-Auflistung | Ermöglicht es Kunden, eine vollständige Liste aller Standorte anzuzeigen. Diese Funktion wurde in 165 SOCi Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 165 Bewertungen) | |
Produkt- und Kategoriefilter | Wie in 157 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Kunden, Standorte nach Produkten oder anderen Kategorien zu filtern. | 82% (Basierend auf 157 Bewertungen) | |
Mobiler Support | Die Karte wird auf Mobilgeräten unterstützt. Diese Funktion wurde in 157 SOCi Bewertungen erwähnt. | 80% (Basierend auf 157 Bewertungen) | |
Automatische Geolokalisierung | Basierend auf 154 SOCi Bewertungen. Das Produkt kann die Geolokalisierung verwenden, um Kunden automatisch auf den nächstgelegenen Standort hinzuweisen. | 81% (Basierend auf 154 Bewertungen) |
Verwaltung von Einträgen
Netzwerk-Verzeichnis | Wie in 625 SOCi Bewertungen berichtet. Möglichkeit, Standortdaten an eine Vielzahl von digitalen Diensten zu übermitteln | 82% (Basierend auf 625 Bewertungen) | |
Daten-Aggregatoren | Möglichkeit, Standortdaten an große Aggregatoren zu übermitteln Diese Funktion wurde in 619 SOCi Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 619 Bewertungen) | |
Überwachung von Duplikaten | Wie in 613 SOCi Bewertungen berichtet. Überwacht konsequent Suchmaschinen und Verzeichnisse und entfernt doppelte Einträge | 81% (Basierend auf 613 Bewertungen) | |
Optimierung | Basierend auf 633 SOCi Bewertungen. Bietet die Möglichkeit, Inserate mit Menüs, Fotos, Videos oder anderen umfangreichen Daten zu erweitern | 84% (Basierend auf 633 Bewertungen) |
Leistung
Echtzeit-Updates | Änderungen an Standortdaten werden sofort und in Echtzeit zwischen den Inseraten synchronisiert 650 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 84% (Basierend auf 650 Bewertungen) | |
Analytics | Wie in 658 SOCi Bewertungen berichtet. Bietet Daten oder Einblicke in die Leistung und das Engagement von Inseraten | 85% (Basierend auf 658 Bewertungen) |
Optimierung der lokalen Suche
Rang-Nachverfolgung | Wie in 405 SOCi Bewertungen berichtet. Überwachen und Berichten zum Ranking in lokalen Suchergebnissen | 82% (Basierend auf 405 Bewertungen) | |
Online-Einträge | Berichten Sie über lokale Zitate und verteilen Sie genaue Eintragsdaten an Verzeichnisse und Suchmaschinen 418 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 84% (Basierend auf 418 Bewertungen) | |
Google Mein Unternehmen | Inhalte für Google My Business optimieren oder automatisieren Diese Funktion wurde in 423 SOCi Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 423 Bewertungen) | |
Reputationsmanagement | Überwachen Sie Online-Bewertungen und den Ruf Ihrer Marke Diese Funktion wurde in 416 SOCi Bewertungen erwähnt. | 86% (Basierend auf 416 Bewertungen) | |
Social Media | Integration in soziale Medien und Angebotsmanagement- oder Automatisierungstools 424 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 87% (Basierend auf 424 Bewertungen) | |
Dashboards und Berichte | Bereitstellung von Einblicken und Datenvisualisierungen über ein umfassendes Dashboard Diese Funktion wurde in 431 SOCi Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 431 Bewertungen) |
Inhalte & Zusammenarbeit
Inhaltskalender | Wie in 1547 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, alle geplanten Social-Media-Kampagnen und -Inhalte in einer Zeitleiste oder einem Kalender zu visualisieren. | 89% (Basierend auf 1,547 Bewertungen) | |
Inhaltsbibliothek | Definition anzeigen | Ermöglicht Benutzern das Hochladen und Veröffentlichen von Markeninhalten aus einer gemeinsam genutzten Bibliothek. Diese Funktion wurde in 1517 SOCi Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 1,517 Bewertungen) |
Gemeinsamer Posteingang | Sammelt alle Kundennachrichten und -anfragen aus mehreren sozialen Kanälen und liefert sie an einen einheitlichen Posteingang. 1393 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 1,393 Bewertungen) | |
Genehmigungsworkflows | Automatisiert den Prozess der Inhaltsgenehmigung, um sicherzustellen, dass Social-Media-Beiträge vor der Veröffentlichung von Managern oder Kunden genehmigt werden. Diese Funktion wurde in 1408 SOCi Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 1,408 Bewertungen) | |
Benutzer und Berechtigungen | Wie in 1459 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Administratoren, verschiedenen Benutzern oder Teams Berechtigungen für den Zugriff auf bestimmte Plattformfunktionen zuzuweisen. | 86% (Basierend auf 1,459 Bewertungen) | |
Inhaltserstellung | Bietet Funktionen zum Erstellen oder Bearbeiten von Social-Media-Assets. Diese Funktion wurde in 1449 SOCi Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 1,449 Bewertungen) |
Antworten
Personalisierung | Basierend auf 32 SOCi Bewertungen. Bietet personalisierte Antworten auf Interlocator basierend auf Segmentierung oder früheren Antworten. | 82% (Basierend auf 32 Bewertungen) | |
Weg zum Menschen | Verfügt über Tools (z. B. Dashboards und Berichte), um Gespräche, die intelligente virtuelle Assistenten geführt haben, besser zu verstehen. 30 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 84% (Basierend auf 30 Bewertungen) | |
Verstehen natürlicher Sprache (NLU) | Kann ein natürliches, menschenähnliches Gespräch mit einem Interlocator führen. Diese Funktion wurde in 30 SOCi Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 30 Bewertungen) | |
Anpassung | Passen Sie Ihre Chat-Workflows mit Regeln und Automatisierungen an. 87 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 82% (Basierend auf 87 Bewertungen) | |
Weg zum Menschen | Basierend auf 78 SOCi Bewertungen. Hat die Fähigkeit, den Interlocator bei Bedarf mit einem menschlichen Agenten zu verbinden. | 82% (Basierend auf 78 Bewertungen) | |
Menüleisten | Kann Interlocators mit Menüs versorgen, über die sie eine relevante Antwort auswählen können. 81 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 81 Bewertungen) |
Verwaltung von Umfragen
Umfrage-Generator | Basierend auf 182 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Umfragen über einen einfachen Drag-and-Drop- oder WYSIWYG-Editor zu erstellen | 86% (Basierend auf 182 Bewertungen) | |
Frage-Typen | Ermöglicht die Verwendung verschiedener Fragetypen, z. B. offene Fragen, geschlossene Fragen, Multiple-Choice-Fragen und Bewertungen Diese Funktion wurde in 183 SOCi Bewertungen erwähnt. | 87% (Basierend auf 183 Bewertungen) | |
Vorlagen | Bietet vorgefertigte Vorlagen zum Erstellen von Umfragen mit verschiedenen Zielgruppen oder Anwendungsfällen 181 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 87% (Basierend auf 181 Bewertungen) | |
Verteilung der Umfrage | Basierend auf 180 SOCi Bewertungen. Bietet Tools zum Verteilen von Umfragen per E-Mail, SMS, Social Media usw. | 86% (Basierend auf 180 Bewertungen) |
Anpassung der Umfrage
Verzweigungs-/Verzweigungslogik | Wie in 176 SOCi Bewertungen berichtet. Hilft bei der Erstellung intelligenterer Umfragen, die auf den Aktionen und Antworten der Befragten basieren | 86% (Basierend auf 176 Bewertungen) | |
Branding | Basierend auf 175 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Umfragefarben, Logos und URLs an das Branding des Unternehmens anzupassen | 88% (Basierend auf 175 Bewertungen) | |
Multimedia-Unterstützung | Möglichkeit zum Einbetten von Videos, Fotos oder anderen Rich Media 137 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 88% (Basierend auf 137 Bewertungen) |
Umfrage-Insights
Berichte und Analysen | Bietet Tools zum Visualisieren und Analysieren von Daten Diese Funktion wurde in 177 SOCi Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 177 Bewertungen) | |
Integration von BI-Tools | Basierend auf 176 SOCi Bewertungen. Ermöglicht die Integration mit Reporting- und Business-Intelligence-Anwendungen von Drittanbietern | 86% (Basierend auf 176 Bewertungen) | |
Exportieren von Daten | Ermöglicht Benutzern das Exportieren von Berichten aus dem Produkt in eine .xsl-, .csv- oder .pdf-Datei Diese Funktion wurde in 178 SOCi Bewertungen erwähnt. | 87% (Basierend auf 178 Bewertungen) | |
Berechtigungen | Administratoren können Berechtigungen zum Anzeigen, Filtern oder Freigeben von Umfrageergebnissen festlegen Diese Funktion wurde in 179 SOCi Bewertungen erwähnt. | 87% (Basierend auf 179 Bewertungen) |
Generative KI
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 63 SOCi Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 63 Bewertungen) | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 63 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 81% (Basierend auf 63 Bewertungen) | |
Textgenerierung | Wie in 29 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | 86% (Basierend auf 29 Bewertungen) | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 29 SOCi Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 29 Bewertungen) | |
Textgenerierung | Basierend auf 751 SOCi Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | 81% (Basierend auf 751 Bewertungen) |
Inhalteerstellung - KI-Inhalteerstellungsplattformen
Ausgabequalität | Basierend auf 45 SOCi Bewertungen. Erstellt fertige oder nahezu fertige Inhalte mit minimalem menschlichem Eingriff über das Erstellen von Vorlagen und Aufforderungen hinaus. | 84% (Basierend auf 45 Bewertungen) | |
Markenbildung | Wie in 44 SOCi Bewertungen berichtet. Erstellt hochwertige Inhalte, die den Markenrichtlinien entsprechen. | 86% (Basierend auf 44 Bewertungen) | |
Leistung | Wie in 45 SOCi Bewertungen berichtet. Bietet Content-Erstellung in großem Umfang mit effizienten Reaktionszeiten und schneller Bearbeitung. | 85% (Basierend auf 45 Bewertungen) |
Management - KI-Inhalteerstellungsplattformen
Zusammenarbeit | Dient als zentrale Anlaufstelle für Teams, um bei groß angelegten Inhaltsprojekten zusammenzuarbeiten und zu koordinieren. Diese Funktion wurde in 45 SOCi Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 45 Bewertungen) | |
Sicherheit und Datenschutz | Basierend auf 45 SOCi Bewertungen. Gewährleistet die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, um die Datenschutz und -sicherheit des Unternehmens zu gewährleisten. | 87% (Basierend auf 45 Bewertungen) | |
Mäßigung | Enthält Leitplanken, um die Erzeugung schädlicher oder beleidigender Inhalte zu verhindern. Diese Funktion wurde in 45 SOCi Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 45 Bewertungen) |
Automatisierung - KI-Agenten
Verkaufsnachverfolgung | Wie in 30 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren. | 82% (Basierend auf 30 Bewertungen) | |
Kundeninteraktionsautomatisierung | Basierend auf 30 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren. | 80% (Basierend auf 30 Bewertungen) | |
Rückmeldungssammlung | Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren. 30 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 30 Bewertungen) |
Autonomie - KI-Agenten
Unabhängige Entscheidungsfindung | Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen. 30 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 30 Bewertungen) | |
Adaptive Reaktionen | Basierend auf 30 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen. | 82% (Basierend auf 30 Bewertungen) | |
Aufgabenausführung | Wie in 30 SOCi Bewertungen berichtet. Bietet dem KI-Agenten die Fähigkeit, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen. | 84% (Basierend auf 30 Bewertungen) | |
Problem lösen | Wie in 30 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme zu identifizieren und zu lösen, ohne dass Benutzereingriff erforderlich ist. | 83% (Basierend auf 30 Bewertungen) |
Automatisierung
Automatisierung der Kundeninteraktion | Basierend auf 33 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren. | 80% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Feedbacksammlung | Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren. Diese Funktion wurde in 33 SOCi Bewertungen erwähnt. | 79% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Dokumentenverarbeitung | Wie in 33 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, die Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten zu automatisieren. | 81% (Basierend auf 33 Bewertungen) |
Autonomie
Unabhängige Entscheidungsfindung | Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen. Diese Funktion wurde in 33 SOCi Bewertungen erwähnt. | 78% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Adaptive Antworten | Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen. 33 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 80% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Aufgabenausführung | Ermöglicht dem KI-Agenten, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen. 33 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 81% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Problemlösung | Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme ohne Benutzereingriff zu identifizieren und zu lösen. Diese Funktion wurde in 33 SOCi Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 33 Bewertungen) |
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Automatisierte Ticketlösung | Ermöglicht es dem KI-Agenten, Kundenanfragen eigenständig ohne menschliches Eingreifen zu lösen. 33 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 81% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Kontextuelle Antwortgenerierung | Wie in 33 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht dem KI-Agenten, genaue Antworten basierend auf dem Kontext von Kundenanfragen zu geben. | 79% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Sentimentanalyse | Wie in 33 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es dem KI-Agenten, die Kundenzufriedenheit zu analysieren und die Antworten entsprechend anzupassen. | 79% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Nutzung der Wissensdatenbank | Basierend auf 33 SOCi Bewertungen. Ermöglicht dem KI-Agenten, Informationen aus einer Wissensdatenbank abzurufen, um bei der Lösung von Anfragen zu helfen. | 80% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Mehrsprachige Unterstützung | Bietet Benutzern die Möglichkeit, mit dem KI-Agenten in mehreren Sprachen für globalen Support zu interagieren. Diese Funktion wurde in 33 SOCi Bewertungen erwähnt. | 76% (Basierend auf 33 Bewertungen) |
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Proaktive Kundenansprache | Basierend auf 33 SOCi Bewertungen. Ermöglicht es dem KI-Agenten, Interaktionen wie Erinnerungen oder Nachverfolgungen mit Kunden zu initiieren. | 80% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Feedbacksammlung | Bietet den Benutzern die Möglichkeit, das Sammeln und Analysieren von Kundenfeedback nach Interaktionen zu automatisieren. 33 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 79% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Eskalationsbearbeitung | Wie in 33 SOCi Bewertungen berichtet. Erlaubt dem KI-Agenten, zu erkennen, wann Probleme menschliches Eingreifen erfordern, und sie entsprechend weiterzuleiten. | 80% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Workflow-Optimierung | Wie in 33 SOCi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es dem KI-Agenten, sich wiederholende Aufgaben im Kundenservice zu optimieren, wodurch Effizienz und Reaktionszeiten verbessert werden. | 79% (Basierend auf 33 Bewertungen) |
Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)
Autonome Aufgabenausführung | Basierend auf 46 SOCi Bewertungen. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen | 77% (Basierend auf 46 Bewertungen) | |
Systemübergreifende Integration | Basierend auf 46 SOCi Bewertungen. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg | 75% (Basierend auf 46 Bewertungen) | |
Adaptives Lernen | Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung 45 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 76% (Basierend auf 45 Bewertungen) | |
Proaktive Unterstützung | Wie in 44 SOCi Bewertungen berichtet. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an | 75% (Basierend auf 44 Bewertungen) | |
Entscheidungsfindung | Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Diese Funktion wurde in 43 SOCi Bewertungen erwähnt. | 78% (Basierend auf 43 Bewertungen) |
Agentic KI - Online-Reputationsmanagement
Autonome Aufgabenausführung | Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Diese Funktion wurde in 204 SOCi Bewertungen erwähnt. | 79% (Basierend auf 204 Bewertungen) | |
Mehrstufige Planung | Wie in 202 SOCi Bewertungen berichtet. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen | 78% (Basierend auf 202 Bewertungen) | |
Systemübergreifende Integration | Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg 206 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 80% (Basierend auf 206 Bewertungen) | |
Adaptives Lernen | Basierend auf 205 SOCi Bewertungen. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung | 79% (Basierend auf 205 Bewertungen) | |
Proaktive Unterstützung | Basierend auf 206 SOCi Bewertungen. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an | 79% (Basierend auf 206 Bewertungen) | |
Entscheidungsfindung | Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. 205 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 79% (Basierend auf 205 Bewertungen) |
Agentic KI - Social Media Management
Autonome Aufgabenausführung | Basierend auf 367 SOCi Bewertungen. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen | 79% (Basierend auf 367 Bewertungen) | |
Mehrstufige Planung | Wie in 365 SOCi Bewertungen berichtet. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen | 79% (Basierend auf 365 Bewertungen) | |
Systemübergreifende Integration | Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg 366 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 81% (Basierend auf 366 Bewertungen) | |
Adaptives Lernen | Basierend auf 365 SOCi Bewertungen. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung | 80% (Basierend auf 365 Bewertungen) | |
Natürliche Sprachinteraktion | Wie in 366 SOCi Bewertungen berichtet. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung | 80% (Basierend auf 366 Bewertungen) | |
Proaktive Unterstützung | Wie in 366 SOCi Bewertungen berichtet. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an | 79% (Basierend auf 366 Bewertungen) | |
Entscheidungsfindung | Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. 365 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 80% (Basierend auf 365 Bewertungen) |
Agentic KI - Social Media Analytik
Autonome Aufgabenausführung | Wie in 191 SOCi Bewertungen berichtet. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen | 78% (Basierend auf 191 Bewertungen) | |
Systemübergreifende Integration | Wie in 189 SOCi Bewertungen berichtet. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg | 78% (Basierend auf 189 Bewertungen) | |
Adaptives Lernen | Basierend auf 187 SOCi Bewertungen. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung | 78% (Basierend auf 187 Bewertungen) | |
Proaktive Unterstützung | Basierend auf 189 SOCi Bewertungen. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an | 77% (Basierend auf 189 Bewertungen) | |
Entscheidungsfindung | Wie in 188 SOCi Bewertungen berichtet. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. | 78% (Basierend auf 188 Bewertungen) |
Agentische KI - Werbung in sozialen Medien
Autonome Aufgabenausführung | Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Diese Funktion wurde in 223 SOCi Bewertungen erwähnt. | 81% (Basierend auf 223 Bewertungen) | |
Mehrstufige Planung | Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Diese Funktion wurde in 225 SOCi Bewertungen erwähnt. | 81% (Basierend auf 225 Bewertungen) | |
Systemübergreifende Integration | Wie in 226 SOCi Bewertungen berichtet. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg | 81% (Basierend auf 226 Bewertungen) | |
Adaptives Lernen | Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Diese Funktion wurde in 226 SOCi Bewertungen erwähnt. | 81% (Basierend auf 226 Bewertungen) | |
Proaktive Unterstützung | Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Diese Funktion wurde in 224 SOCi Bewertungen erwähnt. | 80% (Basierend auf 224 Bewertungen) | |
Entscheidungsfindung | Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. 225 Rezensenten von SOCi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 81% (Basierend auf 225 Bewertungen) |
Agentic KI - Umfrage
Adaptives Lernen | Wie in 56 SOCi Bewertungen berichtet. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung | 86% (Basierend auf 56 Bewertungen) | |
Proaktive Unterstützung | Basierend auf 56 SOCi Bewertungen. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an | 86% (Basierend auf 56 Bewertungen) | |
Entscheidungsfindung | Wie in 56 SOCi Bewertungen berichtet. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. | 86% (Basierend auf 56 Bewertungen) |
SOCi Vergleiche