UserTesting Bewertungen & Produktdetails - Seite 2

Usertesting ist großartig, wenn Sie Benutzerinterviews durchführen möchten. Es verwaltet alles von Kalenderplänen, Rekrutierung, Notizen machen, Notizen taggen, Videos bearbeiten und Zusammenfassungen Ihrer gesamten Studie. Sie können alle einladen, die Sie dort benötigen, und später Reels mit dem Team teilen. Es ist auch großartig für unmoderierte Studien, sei es, dass Sie aus ihrer Basis rekrutieren oder nicht. Es ist ziemlich einfach, Figma-Prototypen dort für Usability-Tests zu implementieren. Ich mag, wie schnell ihr Kundenservice ist, ich habe nie Zweifel unbeantwortet gelassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Falls Ihre Benutzer in Ihrem Interview sehr gesprächig sind, kann Ihre Sitzung unterbrochen werden. Wenn Sie die Anzahl der Minuten erhöhen müssen, müssen Sie eine ganz neue Studie erstellen. Für Umfragen werden immer noch mehr Logik- und Bedingungsfunktionen implementiert, wie sie UserZoom hat. Ich wünschte, es wäre auch möglich, Bilder bei Fragen mit mehreren Antworten einzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen derzeit die Plattformen UserZoom und EnjoyHQ und lieben die Integrationen zwischen ihnen. UserZoom ermöglicht es uns, eine Vielzahl von Multi-Methoden-Studien durchzuführen, insbesondere QXScore-Studien, die uns helfen, unsere Web-Erfahrungen intern zu benchmarken und Verbesserungen zu verfolgen. EnjoyHQ bietet uns ein zentrales Repository für Forschungserkenntnisse, Datenanalyseergebnisse und Experimentergebnisse, das unsere Erkenntnisse lebendig hält und klare Beweise und Zusammenfassungen liefert. Es ermöglicht Stakeholdern, sich selbst mit Erkenntnissen zu versorgen, was die Forscher entlastet, damit sie mehr Forschung betreiben können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich erwarte die Zukunft der KI in UserZoom und EnjoyHQ, die derzeit nicht existiert. Ich weiß, dass es einige interessante Pläne dafür gibt, und es ist etwas, das derzeit in den Plattformen, die wir verwenden, fehlt, also sehr spannende Sachen. Wir sind auch auf jüngste Probleme mit den Rekrutierungspanels gestoßen, die entweder nicht in der Lage sind, die benötigten Zahlen zu erreichen, oder schlechte Qualitätsergebnisse liefern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das, was mir an UserTesting am besten gefällt, ist, wie schnell und bequem ich unsere Kunden erreichen und Feedback erhalten kann, sodass wir schnell Entscheidungen treffen und mit der Produktentwicklung fortfahren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil ist manchmal die Qualität der Teilnehmer. Es gibt professionelle Testteilnehmer und Bots, die einfach nur Geld verdienen wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten schätze, ist ihr Belohnungssystem – es fühlt sich wirklich magisch an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Zeiten, in denen ich das Gefühl habe, dass ich gut zu einer Studie passen würde, aber ich werde trotzdem nicht ausgewählt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UserTesting ist eines der umfassendsten Tools auf dem Markt. Sie bieten so viele Testarten an und ihr Panel ist robust, was es uns ermöglicht, unbegrenzt Tests durchzuführen. Die Aufnahmefunktionalität ist ein Unterscheidungsmerkmal. Sie veröffentlichen ständig Produktverbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Benutzeroberfläche kann für Nicht-Forscher etwas komplex sein, da sie zu viele Möglichkeiten bieten. Ich möchte, dass sie es vereinfachen und mehr Anleitung für Nicht-Forscher bereitstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte es wirklich, wie nahtlos die Plattform ist, um in Echtzeit mit anderen Nutzern in Kontakt zu treten und Zugang zu vielfältigen Zielgruppen zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine eingebaute Funktion, um Informationen etwas einfacher zu synthetisieren, damit die Datenerfassung aus Nutzerinterviews nahtloser wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UserTesting ist mit Abstand der schnellste Weg, um unmoderierte Tests mit Live-Teilnehmern durchzuführen. Sie haben eine wachsende Liste von Funktionen, die in einem Produkt wünschenswert sind (Umfrage, moderiert, unmoderiert, erster Klick, usw. usw.). Die Customer Success Manager sind reaktionsschnell und aufmerksam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Qualität des Teilnehmerpools ist nicht großartig. Oft sind Teilnehmer nicht wirklich berechtigt für die Studie, in die sie sich eingeschrieben haben. Außerdem gefällt es mir nicht, dass ich in der neuen Umfragefunktionalität keine Benutzernamen sehen kann. Zudem ist es schwierig, auf UT für jede andere Gruppe als den allgemeinen Markt (spezifische Bankkunden, Geschäftskunden, Privatkunden, Kleinunternehmen) zu rekrutieren. Ich würde auch die Funktionalität schätzen, vor der Teilnahme an einer Studie eine doppelte Überprüfung durchzuführen, ähnlich wie bei UserInterviews. Ich finde, dass dies die Qualität der Befragten erhöht und diejenigen aussortiert, die bei den Screenings unehrlich sind.

Obwohl UT alle gewünschten Funktionalitäten bietet (Umfragen, moderiert, unmoderiert, etc.), scheint es, dass sie weiterhin einfach neue Produkte zu ihrer Roadmap hinzufügen, bevor sie die bestehenden Produkte feinabstimmen. Zum Beispiel gibt es in den unmoderierten Funktionen keine Möglichkeit, mehr als 2 verschiedene Prototypen zufällig zu präsentieren. Man kann nur mit zwei ausgleichen.

Insgesamt scheint es, als hätte sich UT auf Fusionen und Übernahmen sowie die Diversifizierung von Produkten konzentriert, und in dieser Zeit haben ihre Konkurrenten (UserInterviews, MeasuringU, Dovetail, etc.) sie in der Qualität übertroffen, weil ihre Konkurrenten sich auf ein einzelnes Produkt konzentrieren (zum Beispiel moderierte Interviews bei UserInterviews) und in dieser spezifischen Produktkategorie erstklassig werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Die Umfrage ist nur für sehr kurze Zeit verfügbar, du musst aktiv sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UserTesting hat eine große Anzahl von Teilnehmern, meine Tests werden sehr leicht ausgefüllt; ich kann Vorlagen speichern und Tests anheften. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwierig, das bevorzugte Netzwerk und das benutzerdefinierte Netzwerk zu pflegen, da wir eine Einladung an die Teilnehmer senden müssen, um dem gespeicherten Netzwerk beizutreten, obwohl sie technisch bereits im Netzwerk sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

User Testing bietet eine schnelle und bequeme Möglichkeit, Nicht-Nutzer für unmoderierte Tests aus ihrem Panel zu rekrutieren. Die Größe und Vielfalt des Panels ermöglicht es, Antworten innerhalb von Stunden statt Tagen zu erhalten. Die Plattform ist benutzerfreundlich und der Test-Builder ist robust, unterstützt eine Vielzahl von Forschungstypen und Integrationen.

Manchmal kann die Qualität des Feedbacks, das einige Nutzer geben, gering sein, aber glücklicherweise bietet User Testing an, jede Sitzung, die nicht nützlich war, kostenlos durch eine andere zu ersetzen, und diese Aktion ist nur einen Knopfdruck entfernt.

Insgesamt rationalisiert UserTesting den Prozess der Durchführung von Nutzertests und macht ihn effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl UserTesting ein hervorragendes Werkzeug für die Rekrutierungsgeschwindigkeit ist, sind die Preise ziemlich hoch. Es ist eine der teureren Optionen auf dem Markt, und das Abonnement begrenzt die Anzahl der verfügbaren Plätze. Dies schränkt die Skalierbarkeit für wachsende Teams ein oder wenn versucht wird, Forschung auf andere Abteilungen zu demokratisieren. Dies wurde zu einer Herausforderung, als unser Team wuchs, und es war nicht kosteneffektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.