UserTesting Bewertungen & Produktdetails

User Testing ist eine Plattform für menschliche Einblicke, die Unternehmen dabei hilft, zu verstehen, wie echte Nutzer mit den Produkten, Websites und Dienstleistungen des Unternehmens interagieren. Sie ermöglicht es Unternehmen, echtes Feedback von echten Nutzern durch aufgezeichnete Videos, Umfragen und Gespräche oder Interviews zu sammeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seine erweiterten Funktionen erfordern ein Abonnement entweder monatlich oder jährlich, was zusätzliche Kosten für kleine Unternehmen verursacht. Technisch erfahrene Personen sind erforderlich, um es in der Organisation zu implementieren oder zu handhaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UserTesting zeichnet sich dadurch aus, dass es eine Plattform bietet, die die Echtzeitbeobachtung von Benutzerinteraktionen mit digitalen Produkten ermöglicht, was hilft, Designentscheidungen vor der vollständigen Entwicklung zu validieren. Seine Effizienz bei der Testeinrichtung und der schnellen Sammlung von Antworten, kombiniert mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, macht es auch für Neulinge im Bereich der Usability-Tests zugänglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl UserTesting ein wertvolles Werkzeug für die UX-Forschung ist, haben einige Benutzer mehrere Nachteile gemeldet. Dazu gehören hohe Kosten, insbesondere für kleinere Teams oder Startups, und das Potenzial für überwältigende Datenmengen ohne fortschrittliche Analysetools, um wichtige Erkenntnisse zu extrahieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist wirklich einfach, einen Test einzurichten, und im Allgemeinen haben wir qualitativ hochwertige Nutzer, die sich die Zeit nehmen, Fragen durchdacht und aufschlussreich zu beantworten. Es ermöglicht mir, einen Prototyp hochzuladen, auf eine URL zu verweisen oder ein Bild hochzuladen, zu dem ich dann die Leute um Kommentare bitte. Ich nutze es etwa alle 3-4 Wochen, um mir bei wichtigen Entscheidungen über die Benutzererfahrung meines Produkts zu helfen. Der Kundensupport ist wirklich hilfsbereit und reagiert schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es könnte mehr britische Nutzer gebrauchen, es gibt viele Nutzer aus den USA, aber es ist nicht klar, wie viele Nutzer es potenziell in verschiedenen demografischen Abschnitten wie anderen Regionen geben könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist eine sehr einfach zu bedienende App zum Erstellen und Durchführen einer Vielzahl von Benutzertests, die wichtig für die Validierung unserer Arbeit sind. Die Anzahl der Verbesserungen und Funktionen, die sie im Laufe der Jahre hinzugefügt haben, ist beeindruckend, wie zum Beispiel die Benutzeroberfläche, die Insights Discovery, die Aufgabenübersicht usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es könnte hilfreich sein, wenn es eine Liste von Berichtsformaten gäbe, aus denen Sie für den Export der Metriken und Erkenntnisse wählen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Stärken von UserTesting sind seine Panelisten, die flexible Anreizstruktur und die Vielfalt der Testmodi. Ich mag, dass sie die neuesten und besten Funktionen vorantreiben, die von den Nutzern gefordert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da die Plattform geändert wurde, um sich an die Benutzerpräferenzen anzupassen, hat die Navigation und die Seitenstruktur abgenommen. Es kann schwierig sein, zu wissen, wo man Werkzeuge findet, es gibt Inkonsistenzen in der Testorganisation/Ordnerstruktur, und einige Funktionen sind einfach hinter einer "sauberen" Benutzeroberfläche versteckt. Das Tool eignet sich gut für Power-User, und ich hätte gerne einen einfacheren Zugang zu leistungsstarken Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie einfach es zu benutzen ist. Wie intuitiv das Einrichten von moderierten oder unmoderierten Tests ist. Es ist ein sehr zuverlässiges Werkzeug für seinen primären Anwendungsfall - Usability-Tests/Interviews. Die Aufgabenoptionen sind gut abgerundet und ermöglichen die Integration verschiedener Testarten, falls erforderlich, z.B. Ersteindruckstests oder Card-Sorting/Tree-Tests, A/B-Tests usw. Kann sehr nützlich sein, um Tests durchzuführen, wenn die Zeit knapp ist. Viel Spielraum in Bezug auf die Freiheit, Tests nach Bedarf zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Teilnehmerqualität, insbesondere für neue Funktionen wie das Umfragetool. Die Antworten im Vergleich zu den Daten, die wir in der Vergangenheit über unsere Website erhalten haben, waren sehr unterschiedlich. Ein anhaltendes Problem sind die offensichtlichen 'Nebenjob'-Nutzer, die Tests durchlaufen, um Einkommen zu generieren. Dies war auch bei moderierten Sitzungen gelegentlich ein Problem, bei denen Nutzer offensichtlich nicht in dem von Ihnen ausgewählten Land sind/keine Vertrautheit mit der Marke haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie UserTesting eine Vielzahl von Tools bietet, die mir helfen, Interviews zu entwerfen, die auf die Ziele der Studie zugeschnitten sind, und aussagekräftige Einblicke zu gewinnen. Besonders wertvoll finde ich die schnellen Metriken und Live-Interviews – sie erleichtern es mir, meine Berichte vorzubereiten und Designrichtungen selbstbewusst den Stakeholdern zu präsentieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss alle Sitzungen durchgehen, um zu hören, was unsere Nutzer zu sagen haben – es ist zeitaufwendig, aber unglaublich nützlich und unvermeidlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzertests ermöglichen es mir, schnell reichhaltiges Benutzerfeedback zu Konzepten und Designs zu erhalten. Ich liebe es, dass Benutzertests über ein eigenes Teilnehmerpanel verfügen, was es wirklich einfach macht, schnell einen unmod einzurichten oder ein Live-Gespräch zu planen, ohne den Aufwand, einen Rekrutierer zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzertests könnten noch hilfreichere Funktionen innerhalb des Think-Aloud-Testaufbaus haben, zum Beispiel die Möglichkeit, komplexere Logik zu den Aufgaben hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Möglichkeit, unmoderierte Benutzertests durchzuführen, ohne manuell Teilnehmer rekrutieren zu müssen, da mir das eine Menge Zeit spart! Ich mag auch die Möglichkeit, KI-Einblicke zu nutzen, obwohl diese manchmal ungenau sind und definitiv einer Überprüfung bedürfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ja, AI Insights, ihre CommUnity, die früher großartig war, aber jetzt schrecklich ist (bitte bringt die alte Community zurück und ehrt die Abzeichen und Punkte, die alle so hart erarbeitet haben und die im Februar plötzlich verschwunden sind). Ich würde mir auch wünschen, dass sie ihre Kommunikation verbessern, da sie Nachrichten in der CommUnity ignoriert haben, wenn man um Hilfe gebeten hat. Kommunikation für Supportfehler, die bei der Testanalyse auftreten, die entscheidend sind, um sicherzustellen, dass diese genau sind, was mehr manuelle Arbeit erfordert, da ich mühsam überprüfen muss, ob jede einzelne Antwort korrekt ist. Zum Beispiel verwendet man eine Skalenbewertung und Benutzer wählen eine Option aus, aber die Registerkarte "Metriken" zeigt, dass sie eine andere Option ausgewählt haben. Wir haben Premium-Chat-Support, aber Wochen später ist es immer noch nicht gelöst, nachdem wir per Chat und E-Mail um Hilfe gebeten haben, was uns dazu zwingt, die Testergebnisse aufzugeben, da sie nicht zuverlässig sind und wir einfach nicht die Zeit haben, jeden einzelnen von ihnen durchzugehen. Ich fühlte mich ziemlich hilflos zu diesem Zeitpunkt, wenn UserTesting eigentlich die Dinge beschleunigen und nicht verlangsamen soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Einfachheit der Benutzeroberfläche, es ist intuitiv, Ihre Tests zu erstellen. Ich mag auch, dass es automatisiert ist: Wenn ein Tester nicht gut ist, genügen ein paar Klicks, um einen anderen zu bekommen. Und die Antworten kommen so schnell, dass es wirklich einfach ist, einen Test in ein paar Tagen (einschließlich Analyse) durchzuführen. Auch die Interviews funktionieren gut, es ist nicht erforderlich, Software zu installieren (außer Zoom) und es gibt einen Beobachterraum, es ist einfach, Links mit Kollegen zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass es Raum für Verbesserungen gibt. Ich mag es nicht, dass ich meine Tests nicht selbst löschen kann (muss den Support anschreiben). Und sobald man eine Studie erstellt hat, gibt es keine Flexibilität, den Testtyp oder das Gerät zu ändern. Gleiches gilt für Interviews: Sobald man die Parameter festgelegt hat, kann man sie nach der Erstellung der Studie nicht mehr ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.