8am CasePeer Bewertungen & Produktdetails

Ich habe im Laufe der Jahre mit mehreren Plattformen für das Management von Rechtsfällen gearbeitet, und Casepeer ist mein Favorit. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu navigieren und zu verstehen (man braucht keine mehrfachen Schulungssitzungen, um herauszufinden, wo sich Dinge befinden oder wie man etwas nachschlägt), und sie ist angenehm für die Augen. Das Kalender- und Aufgabensystem ist einfach, erfüllt aber die notwendigen Anforderungen. Der Kundenservice ist immer reaktionsschnell - am selben Tag und behandelt alle Probleme oder Fragen. Es gab keine Probleme bei der Implementierung des Systems, und die Integration von allem aus unserem vorherigen System war nicht schlecht.

Ich mag, wie es Funktionen für die Treuhandbuchhaltung zusätzlich zu einfachen Suchfunktionen und der Möglichkeit, verschiedene Berichte zu erstellen, bietet. Es gibt Plattformen, die viel umfassender sind, aber man braucht fast einen Abschluss, um zu lernen, wie man sie benutzt. Es gibt einen Punkt, an dem Dinge übermäßig kompliziert werden und das ist nicht notwendig. Ich persönlich denke, dass Casepeer eine gute Balance hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Plattformen integrieren KI in ihre Software, um bei der Suche zu helfen, Daten/Berichte zu analysieren und die Verletzungen der Kunden zusammenzufassen. Ich würde gerne sehen, dass so etwas von Casepeer angeboten wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Art und Weise, wie Sie durch die Etablierung von Dokumentationspraktiken intern sehen können, wie jeder Teil des Betriebs in jedem Schritt des Prozesses mit spezifischen Zeiten und der Möglichkeit, detailliertere Informationen bereitzustellen, umgegangen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal erscheint die Anordnung des Notizbereichs unpraktisch. Da es sich um eine so dünne Spalte handelt, erfordert das Zurückgehen zu mehreren Tagen von Notizen, dass man mehrere Seiten weiterblättern oder ein spezielles Notizfenster öffnen muss. Ich denke nur, es könnte besser in der Mitte ausgerichtet und unterhalb der Kombination aus Kundenübersicht und Aufgaben verbreitert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es wirklich, dass die Software sofort einsatzbereit ist und dass sie ein integriertes Aufnahmeformular hat, das wir an unsere Kunden senden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das am wenigsten hilfreiche an der Software ist, dass wir nicht alles innerhalb des Programms erledigen können. Zum Beispiel müssen Briefe, wenn sie generiert werden, außerhalb des Programms heruntergeladen werden. Wir mögen auch nicht, dass wir für verschiedene Abschnitte des Falls mehrere Kontakte erstellen müssen. Ein weiteres Problem ist der Kundensupport, wir bekommen nur Videos und müssen die Dinge selbst herausfinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlicher, intuitiver Ablauf zur Verwaltung von Fällen und Anbietern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es sollte eine einfache Möglichkeit geben, einen Anbieter zu wechseln, ohne alle Notizen zu diesem Anbieter zu verlieren, da er möglicherweise an einem anderen Standort behandelt hat oder Ähnliches. Außerdem wäre es hilfreich, wenn bei der Terminierung von Aufgaben mehrere Aufgaben ausgewählt werden könnten und wenn die Aufgaben mit denselben Notizen aktualisiert werden könnten, anstatt jede einzeln, wenn dieselben Notizen für mehrere gelten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsaspekt an CASEpeer ist, wie benutzerfreundlich es ist. Ich benutze es täglich und genieße es. Die Mitarbeiter im Kundenservice sind immer freundlich und geben ihr Bestes, um zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint, dass die Probleme, auf die ich stoße oder die ich finde, nicht schnell oder einfach behoben werden. Außerdem gefällt es mir nicht, dass man Personen/Firmen nicht aus unserem Kontaktverzeichnis löschen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es ist einfach zu bedienen und in den Fallstatus integriert Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag nichts an Casepeer nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bietet eine einfache Möglichkeit für Kunden, Dokumente sicher über ein Portal zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hätte man mir gesagt, dass der Preis wesentlich höher sein würde als vereinbart, hätte ich eine andere Plattform gewählt oder wäre bei meiner alten geblieben. Fast alles an der Software scheint mittelmäßig zu sein, abgesehen vom Preis (der tatsächliche Preis ist viel zu hoch). Der Wert ist nicht dort, wo er sein sollte.

Die Unfähigkeit, mit benutzerdefinierten Feldern anzupassen, ist sehr problematisch. Die meisten Funktionen, die sie anbieten, sind etwa 80% nah dran, sehr gut zu sein, erfordern jedoch zusätzliche Dienstleistungen oder Add-ons oder es fehlt die notwendige Anpassungsfähigkeit. Das Potenzial ist vorhanden, aber die kontinuierliche Entwicklung scheint zu fehlen, insbesondere angesichts des Preises. Der Kundensupport ist in Ordnung, aber man muss ihn ziemlich oft nutzen, wegen der zahlreichen Lücken im Produkt zwischen dem, was Anwälte für Personenschäden benötigen, und dem, was CasePeer derzeit bietet. So wie es ist, sollte es als mittelmäßige Plattform verkauft und entsprechend bepreist werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann mühelos durch mehrere Tabs navigieren. Es ist webbasiert. Alles ist unglaublich gut organisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, ich könnte detailliertere Berichte erstellen. Ich erhalte auch Nachrichten für Fälle, die nicht bearbeitet wurden, obwohl sie nicht meine Fälle sind (nicht in meiner Abteilung). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

zugänglich, es gibt unzählige Funktionen mit Informationen, die Sie über den Fall/Klienten ausfüllen können, ich glaube nicht, dass wir es jemals zu 100 % ausfüllen werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es sieht veraltet aus und passt nicht gut zum Lead-Docket. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Aufgabenverwaltungsfunktionen und Berichtswerkzeuge haben es erleichtert, Fristen einzuhalten und den Status von Fällen in Echtzeit zu bewerten. Wir schätzen auch das reaktionsschnelle Kundensupport-Team – wann immer wir eine Frage hatten oder Unterstützung benötigten, waren sie schnell und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Bereich, der verbessert werden könnte, ist die Dokumentenverwaltungsfunktionalität. Obwohl sie insgesamt gut funktioniert, wäre es hilfreich, mehr Flexibilität bei der Organisation von Dateien oder der Integration mit anderen Dokumentenspeicherplattformen zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.