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(324)4.3 de 5

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Mercado medio (50.1% de las reseñas)

Pequeña empresa (52.1% de las reseñas)

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Fullstory

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Hotjar

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Fullstory sobresale en la funcionalidad de "Reproducción de Sesiones", proporcionando una representación más detallada y precisa de las interacciones de los usuarios en comparación con Hotjar, que algunos usuarios sienten que carece de profundidad en esta área.
Los revisores mencionan que la función de "Mapas de Calor" de Hotjar es particularmente fácil de usar y visualmente atractiva, lo que facilita a los equipos identificar patrones de comportamiento de los usuarios, mientras que las capacidades de mapeo de calor de Fullstory se consideran menos intuitivas.
Los usuarios de G2 destacan que el "Monitoreo en Tiempo Real" de Fullstory es superior, permitiendo obtener información inmediata sobre el comportamiento de los usuarios, mientras que el monitoreo de Hotjar se percibe como ligeramente retrasado, lo que puede obstaculizar la toma de decisiones oportuna.
Los usuarios en G2 aprecian el "Constructor de Encuestas" de Hotjar por su versatilidad y facilidad de uso, con muchos afirmando que permite una rápida recopilación de comentarios, mientras que las capacidades de encuestas de Fullstory se consideran menos flexibles.
Los revisores dicen que los "Análisis a Nivel de Usuario" de Fullstory proporcionan una visión más profunda de los recorridos individuales de los usuarios, lo cual es una ventaja significativa para las empresas enfocadas en experiencias personalizadas, mientras que los análisis de Hotjar se consideran más generalizados.
Los usuarios informan que las herramientas de "Gestión de Comentarios" de Hotjar, incluyendo etiquetado y segmentación, son más robustas y fáciles de navegar, lo que facilita a los equipos categorizar y actuar sobre los comentarios de los usuarios en comparación con las ofertas de Fullstory.

Fullstory vs Hotjar

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Hotjar es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Fullstory en general.

Los revisores consideraron que Fullstory satisface mejor las necesidades de su empresa que Hotjar.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Fullstory es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fullstory sobre Hotjar.

Precios

Fullstory

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Para que los equipos de ciencia de datos y análisis construyan modelos predictivos o utilicen datos para GenAI y LLMs.

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Fullstory

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Hotjar

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Calificaciones

8.7

722

8.6

253

8.1

733

8.9

256

8.3

416

8.9

117

8.7

222

8.9

109

8.9

548

8.5

173

8.8

214

8.7

705

8.1

249

Categorías

Fullstory

Hotjar

Fullstory y Hotjar está categorizado como Análisis de Comercio Electrónico, Análisis de Productos, Repetición de sesión, Herramientas de Heatmap, y Analítica Digital

Fullstory está categorizado como Tienda SAP, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, y Infraestructura de IA Generativa

Hotjar está categorizado como Análisis de Retroalimentación, Monitoreo de Experiencia Digital (DEM), Investigación de usuarios, Pruebas de Software, y Encuesta

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Fullstory

29.6%

50.1%

20.3%

Hotjar

52.1%

38.8%

9.1%

29.6%

52.1%

50.1%

38.8%

20.3%

9.1%

Industria de los revisores

Fullstory

Software informático

22.5%

Tecnología de la Información y Servicios

10.2%

Servicios financieros

8.6%

venta al por menor

5.1%

Marketing y Publicidad

4.1%

Otro

49.5%

Hotjar

Marketing y Publicidad

16.2%

Software informático

15.3%

Tecnología de la Información y Servicios

11.0%

Internet

9.7%

venta al por menor

5.5%

Otro

42.2%

Reseñas más útiles

Fullstory

Reseña favorable más útil

Jon B.

Usuario verificado en Software de Computadora

FullStory me da una visibilidad clara de cómo los clientes están utilizando nuestro producto. Los datos solo pueden llevarte hasta cierto punto, pero observar cómo un usuario real usa y adopta tu producto es increíble para añadir el arte detrás del...

Reseña crítica más útil

Anders L.

Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo

Muchos errores menores y el producto parece prometer más de lo que entrega. Los paneles dicen una cosa primero y luego otra más tarde. La interfaz de usuario deja mucho que desear, Hotjar es mucho más intuitivo. Bastantes errores de recarga. Lo he usado...

Hotjar

Reseña favorable más útil

Polly H.

Usuario verificado en Marketing y publicidad

Hotjar tiene muchas características diferentes dentro de una sola suite, lo cual es genial. No hay nada peor que intentar triangular datos de diez fuentes de seguimiento diferentes. La integración es realmente fácil y los embudos son fáciles de...

Reseña crítica más útil

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Hotjar carece de integración con React, lo que nos hace imposible usar la función de Formularios. El equipo de servicio fue comprensivo, pero no muy útil en este aspecto. Los informes también son limitados. No puedo exportar ciertos tipos de datos, no sé...

Jon B.

Usuario verificado en Software de Computadora

Polly H.

Usuario verificado en Marketing y publicidad

Anders L.

Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Principales Alternativas

Alternativas de Fullstory

Alternativas de Hotjar

Discusiones

Discusiones de Fullstory

¿Hay algo que FullStory no soporte?

2 comentarios

Respuesta Oficial de Fullstory

Ay, todavía hay algunas cosas que no podemos hacer. Esto no es necesariamente una lista exhaustiva, ya que la nueva tecnología aparece constantemente, pero...Leer más

¿Qué es la reproducción de sesión?

2 comentarios

Session Replay te permite reproducir la interacción de un cliente con tu sitio. Es una experiencia completamente animada que incluye cada acción que realiza...Leer más

¿Cómo funciona FullStory?

1 comentario

Respuesta Oficial de Fullstory

Si alguna vez has construido o modificado un sitio web, entonces has visto HTML. Las etiquetas en HTML (por ejemplo, <p>Aquí hay un párrafo.</p>) generan lo...Leer más

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Discusiones de Hotjar

¿Existe un cliente de API de Python/Node.js para Hotjar?

1 comentario

Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself...Leer más

¿Qué es Hotjar?

1 comentario

https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Leer más

¿En qué se diferencia Hotjar de Google Analytics?

1 comentario

Hotjar tiene un mejor conjunto de herramientas avanzadas para obtener una mejor visión de los mapas de calor y las grabaciones de visitantes. Mientras que...Leer más

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