Hemos tenido una gran experiencia usando NorthStar de MHC Software. La plataforma es intuitiva y fácil de usar, lo que hizo que la adopción en todo nuestro equipo fuera fluida y sencilla. La integración con nuestros sistemas existentes se realizó sin problemas, y el proceso de implementación se manejó de manera eficiente.

El soporte al cliente ha sido otro punto fuerte: receptivo, conocedor y genuinamente útil siempre que hemos necesitado asistencia.

En general, NorthStar ha hecho una diferencia notable en cómo gestionamos nuestros procesos, y estamos muy satisfechos con los resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque necesitábamos algunas personalizaciones que no formaban parte de la oferta estándar, el equipo de MHC trabajó estrechamente con nosotros para entregar exactamente lo que necesitábamos y continúa apoyándonos a medida que nuestras necesidades evolucionan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personalmente, me gusta la facilidad con la que MHC Software nos ayuda a generar contratos con nuevos proveedores de servicios. Autocompleta tanto contenido y esto ahorra mucho tiempo en formularios legales. El panel intuitivo también puede ayudarme a ver todas las aprobaciones de órdenes de trabajo pendientes en un corto período de tiempo en nuestras diferentes ubicaciones. Tal visión general mantiene un flujo constante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de la tableta puede ser algo difícil en caso de ingresar notas detalladas de inspección del sitio en una tableta. Tiende a dejar algunas de mis tareas para completarlas cuando llego a mi escritorio. Las configuraciones de notificaciones tienen pocas opciones de personalización. Recibo alertas de actualizaciones que no son necesariamente urgentes para mi acción inmediata. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el hecho de que todos los datos de nuestros empleados estén en un solo punto en MHC Software con la información que no podríamos haber guardado por nuestra cuenta, incluyendo el papeleo de incorporación y las evaluaciones. Esto implica que no necesitaría buscar en cinco páginas para obtener toda la evidencia sobre el recorrido de alguien aquí. Esta información combinada hace que nuestros propios informes para los resúmenes ejecutivos sean tan fáciles y tan precisos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No obstante, aunque es muy potente, fue algo intimidante configurar inicialmente campos personalizados y plantillas de informes en MHC Software. No siempre fue fácil ver la lógica detrás de la conexión de piezas particulares de información como individuo sin una educación técnica. También me gustaría tener un sandbox más robusto donde podamos probar nuevas configuraciones sin acercarnos a nuestros datos reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más interesante de MHC Software es su lógica adaptativa de enrutamiento de documentos. Tenemos especificaciones de proyectos complicadas que requieren varios canales de aprobación dependiendo del contenido o de campos de metadatos particulares y MHC lo hace sin ningún problema. La siguiente gran victoria es la completa transparencia que ofrece; será muy fácil rastrear cada paso de acción en un documento que tenemos para apoyar nuestras presentaciones regulatorias, como quién lo vio y cuándo, y quién lo aprobó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros tipos de documentos especiales necesitaron solo un poco más de esfuerzo en el ajuste inicial de reglas de flujo de trabajo muy específicas de lo que pensábamos. Requirió un poco de intensidad para perfeccionar esos casos extremos. También es a veces menos intuitivo crear informes ad hoc sobre análisis no estándar, así como el campo personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz fácil de usar que ofrece MHC Software para manejar nuestras comunicaciones con los clientes. En particular, disfruto de la simplicidad de poder seguir las conversaciones por correo electrónico y adjuntarlas a archivos de proyectos específicos. La función de calendario incorporada también es muy beneficiosa para programar reuniones con los clientes y asegurarse de que se hagan todos los arreglos. De hecho, ha mejorado el flujo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A pesar de que el software es en su mayoría fácil de usar, he notado que puede ser muy lento a veces para hacer informes extremadamente detallados, lo cual es un poco más largo de lo que me gustaría. La aplicación móvil también necesitaría algunas mejoras. Es lo suficientemente decente para usar sobre la marcha, pero una experiencia móvil más potente sería agradable para trabajar de forma remota, y la opción de búsqueda tiene problemas ocasionales con los documentos antiguos archivados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo MHC Software coloca toda la documentación de nuestros proyectos convenientemente en un solo lugar seguro. Nuestros equipos de campo y superintendentes ahora pueden ver planos y directrices de seguridad a través de cualquier dispositivo, sin importar la versión o la necesidad de imprimir montones de papel. El rastro de auditoría auditado de cada cambio en los documentos y el acceso de visualización es igualmente muy reconfortante para nuestros requisitos de cumplimiento normativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de configurar la categorización de documentos fue un poco rígido en el sentido de que era algo más difícil planificar los diferentes tipos de proyectos que teníamos en esta etapa inicial. Ocasionalmente, la herramienta de búsqueda es muy limitada y puede ser difícil recuperar un documento cuando no puedes recordar el título exacto o las palabras clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es el control de etiquetado por documento. Tenemos varios archivos de subvenciones y aplicar una metadatos personalizados fáciles de usar hace que sea imposible perder y clasificar incorrectamente los archivos en el proceso de verificación de cumplimiento. Varios aprobadores pueden tener enrutamiento flexible en el sistema, lo cual es un cambio radical. Se adapta fácilmente a nuestros diversos registros internos, desde informes de gastos de voluntarios hasta propuestas de proyectos de varios millones de dólares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus herramientas de informes integradas son poderosas, pero ocasionalmente no son muy efectivas en la agregación de datos interdepartamentales muy específicas que necesitamos para proporcionar informes específicos a los donantes. Descubrimos que algunos de los tipos de formularios personalizados más recientes requerían una curva de aprendizaje más pronunciada de lo que se esperaba originalmente para ser utilizados por empleados no técnicos. También sería una adición increíble obtener una experiencia móvil fluida para revisar documentos complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En realidad, me gusta mucho la forma en que MHC Software automatiza toda nuestra nómina. Facilita la determinación de impuestos y deducciones complicadas, lo que nos ahorra una gran cantidad de horas por período de pago. La herramienta de gestión de documentos incorporada también es un gran éxito para nosotros. Podemos mantener, recuperar y gestionar cómodamente todos nuestros documentos de RRHH y financieros en formato digital. Esto ha mejorado enormemente la forma en que llevamos los registros y las auditorías de cumplimiento son muy fáciles. Es un sistema robusto que, en realidad, optimiza nuestras operaciones vitales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En algunos casos, la configuración inicial y la instalación de nuevos módulos es algo complicada. Tomará un poco de tiempo y conocimiento técnico para tener todo correcto. La interfaz con el usuario en algunas de las secciones antiguas necesita un rediseño. Funciona bien, pero la experiencia del usuario mejoraría con un diseño más moderno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Prefiero MHC Software ya que acelera nuestro proceso de back-office. El más útil es el de cuentas por pagar. Cuando llegan las facturas, las escanea y las envía a las personas que necesitan aprobarlas, por lo que no necesitamos gastar tiempo. La gestión de documentos tiene todo organizado y accesible, y la automatización de los flujos de trabajo reduce errores y hace que las aprobaciones sean sencillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MHC debería mejorar su interfaz. Parece anticuada y puede ser difícil de aprender para un nuevo usuario. El proceso de instalar un flujo de trabajo elaborado puede ser más técnico de lo anticipado o un usuario puede requerir una gran asistencia por parte del equipo. Esto no es un obstáculo insalvable, pero sería mejor tener un diseño más moderno y una personalización más sencilla para el autoservicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de configurar, excelentes empleados en MHC, me gustó el portal para compartir información. Esto fue fácil de configurar y nuestros empleados están emocionados de poder acceder a sus documentos fácilmente. MHC fue muy paciente con nosotros mientras enfrentábamos problemas internos que debían resolverse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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